Satura rādītājs
Ievads
Veiksmīgs uzņēmums vienmēr seko līdzi tam, cik daudz naudas tas tērē. Uzņēmumu īpašniekiem vienmēr ir jādomā, kā samazināt savus izdevumus, jo tirgos valda liela konkurence. Ja pat augstas klases uzņēmums nepilda savus solījumus, tam var nākties samazināt savus izdevumus, lai saglabātu konkurētspēju.
Lai palielinātu klasifikāciju un datplūsmu, daudzi uzņēmumi izmanto ārpakalpojumus SEO. Tas nozīmē, ka jebkurai SEO nozarē strādājošai aģentūrai būs jānodrošina, ka tā dara visu iespējamo, lai klienti būtu apmierināti.
Paturiet prātā, ka katram klientam būs savs saziņas veids, savas idejas, savas prasības un dažāda elastīguma pakāpe. Paturiet prātā, ka bieži vien ir grūtāk atrast jaunus klientus nekā saglabāt vecos. Pareiza atgriezeniskā saite, sniegums un vērtība mudinās klientu palikt pie jums.
Jūs varat zaudēt klientu, ja viņa vietnei uzreiz samazinās datplūsma vai pazeminās SEO klasifikācija. Tomēr šajā rakstā tiks apskatīts, kā jūs varat saglabāt savus SEO līgumus, tos pagarinot.
Jums būs jāzina, kā jūs varat iepazīt savus klientus, kā arī viņu biznesa vajadzības, lai jūs varētu tos sagatavot ilgākam līgumam. Mēs aplūkosim visu, kas jums jāzina par analīzes veikšanu un stratēģiju īstenošanu, lai jūs varētu nākt klajā ar pareizajiem soļiem.
Ar ko sākt
Sākot darbu, ir viegli apjukt, tāpēc nevēlaties veidot plānus, kuru pamatā ir nestabils pamats. Sāciet ar to, ka, detalizēti analizējot klienta uzņēmuma vajadzības, noskaidrojiet, kādas ir tā pašreizējās SEO pozīcijas. Šeit ir aprakstīti trīs soļi, kas saistīti ar šāda veida analīzes uzsākšanu.
Sāciet plānot pēc iespējas ātrāk
Ja vēlaties īslaicīgu līgumu pārvērst par ilgtermiņa līgumu, jums jau laikus jāizstrādā plāns. Laiks ir daudz svarīgāks, nekā jūs domājat. Jums ir jāsāk plānot savus soļus aptuveni trīs vai četrus mēnešus pirms pašreizējā projekta pabeigšanas.
Turklāt jums būs efektīvi jāsazinās ar klientu, lai varētu analizēt viņa vajadzības. Runājiet ar pareizajiem cilvēkiem, lai iegūtu vajadzīgos datus. Piemēram, jums būs nepieciešams runāt ar komandu, kas atbild par uzņēmējdarbības attīstību, lai jūs varētu redzēt, kur uzņēmums virzās nākotnē. Šī komanda arī varēs jums pastāstīt vairāk par klienta ikdienas darbību.
Ja jūsu klients pašlaik ir apmierināts, meklējiet veidus, kā šo apmierinātību palielināt vēl vairāk. No otras puses, klientiem, kuri pašlaik ir neapmierināti, būs nepieciešams atrisināt viņu problēmas. Jums būs arī jānodrošina, lai piegādes un pārdošanas komandas pienācīgi sadarbotos.
Piemēram, jūsu piegādes komandai būs jānoskaidro, kas notiek nepareizi ar jūsu klienta pašreizējām kampaņām. No otras puses, pārdošanas komandām būs jāizstrādā šīs problēmas, lai jūs varētu labāk piedāvāt savus pakalpojumus nākamajiem klientiem. Ja to visu atrisināsiet agrāk, līgumus būs vieglāk pagarināt.
Iepazīstiet sava klienta vajadzības
Jums jāpatur prātā, ka klientiem ir dažādas saziņas metodes. Ja sapratīsiet, kā viņi sazinās, varēsiet veidot attiecības ar klientu. Ja esat strādājis ar klientu ilgāku laiku, jums jau būs izveidojušās attiecības ar klientu.
Izveidojot attiecības ar klientu, jūs varēsiet uzzināt vairāk par to, kas viņam ir nepieciešams. Izveidojiet klienta ziņojumu, lai zinātu, kas klientam ir nepieciešams. Piemēram, klienti bieži vien pieprasa tādas lietas kā sasniedzamie rezultāti, datplūsma, atslēgvārdu klasifikācija un satura veidošanas idejas.
Pat neapsveriet iespēju nosūtīt klientam Google Analytics pārskatu, jo tas neatspoguļo jūsu talantu. Jums pašam ir jāizstrādā ziņojums, lai parādītu klientam, ka esat pietiekami kvalificēts, lai to vispār izstrādātu.
Pārliecinieties, ka šajā ziņojumā ir viss, kas klientam ir jāzina, un tas ir izklāstīts skaitliski. Jums jābūt pēc iespējas godīgākiem pret klientu. Nebaidieties norādīt uz to, kas nestrādā jūsu klienta biznesā, jo viņi jums maksā, lai norādītu uz šīm lietām.
Pretēji tam, ko jūs domājat, tas nodrošinās, ka jūsu klients jums uzticēsies vairāk nekā konkurentiem, kuri pārāk baidās pateikt, kas viņiem ir nepieciešams. Turpinājumā mēs aplūkosim, kas jums jāzina par manuālās un mākslīgā intelekta analīzes izmantošanu, lai atrastu nepieciešamos datus.
Iegūstiet pareizos datus
Lai iegūtu pareizo informāciju, kas nepieciešama, lai sāktu plānot SEO stratēģijas, ir jāveic gan mākslīgā intelekta, gan manuālā analīze. Izmantojot AI, jums būs daudz vieglāk noskaidrot skaitļus, kas jums nepieciešami, lai noteiktu datplūsmu. Jūsu AI aptvers tādas lietas kā e-komercijas pārdošana un jūsu izpildītie mērķi.
Tomēr ir nepieciešama arī manuāla izpēte, jo tā ietver tādas lietas kā savāktās saites, izpildītie uzdevumi un izveidotais saturs. Varat izmantot mūsu Rank Tracker rīku, lai noteiktu, kas jums jāzina šāda veida izpētei.
Apvienojot abus šos izpētes veidus, jūs varēsiet sagatavot pēc iespējas precīzāku kampaņas pārskatu. Tādējādi būs vieglāk sagatavot piedāvājumu klientam.
Jums ir jāpārliecinās, ka jūsu ziņojumi ir pēc iespējas precīzāki, lai varētu veidot attiecības ar klientu. Atcerieties, ka jūsu klientiem var būt pietiekami daudz zināšanu, lai zinātu, vai jūs labi veicat savu darbu. Pārliecinieties, ka esat paveicis to, ko, jūsuprāt, vēlētos, ja būtu klienta vietā.
Tomēr jums arī jāzina, kā paziņot klientam, ka vēlaties pagarinājumu, tāpēc par to mēs runāsim nākamajā sadaļā.
Kā piedāvāt līguma pagarināšanu
Jums būs jāieplāno tikšanās ar klientu, lai varētu pastāstīt par saviem turpmākajiem plāniem attiecībā uz SEO kampaņām. Jūs vienmēr vēlaties būt pārliecināts, ka jūsu plāni ir pēc iespējas skaidrāki, lai klients jums uzticētos un vēlētos pagarinājumu.
Vislabākais, ko varat darīt, ir izskaidrot, kā esat novedis klientu līdz pašreizējam kampaņas posmam. Kampaņās, kas norit veiksmīgi, parādiet klientam, kā jūs varat turpināt gūt panākumus. Ja kaut kas nav izdevies, pastāstiet klientam, kā jūs viņu esat pievīlis un kā varat novērst radušās problēmas.
Jums ir nepieciešams, lai klients saprastu, ka jūs varat palīdzēt viņam gūt panākumus, un, lai to panāktu, jums būs jākontrolē sarunas virziens, virzot to sev vēlamā virzienā.
Atcerieties, ka nevarat vienkārši atkārtot to, ko teicāt, kad pirmo reizi saņēmāt līgumu, jo tas klientam nebūs pieņemami, jums būs radoši jāizdomā, kā jūs plānojat atrisināt klienta problēmas. Ir ļoti svarīgi būt radošiem savos risinājumos.
Ja redzat, ka klients joprojām interesējas par to, ko jūs varat viņam piedāvāt, varat pajautāt, vai viņš ir gatavs saņemt cenu piedāvājumu. Tas dos jums vislabākās izredzes gūt panākumus, lai jūs varētu turpināt esošās biznesa attiecības ar klientu.
4 metodes, ko varat izmantot, lai pagarinātu savu SEO līgumu
Šīs ir četras labākās metodes, ko varat izmantot, lai pārliecinātu klientu pagarināt esošo SEO līgumu.
Restartējiet
Restarta metode ir lieliska pieeja klientiem, kuriem ir diezgan liels budžets un kuri vēlas pieiet lietām atklāti. Izmantojot šo metodi, jūs vēlaties vērsties pie klientiem, kuri finansē lielāko daļu jūsu projektu, jo īpaši, ja viņi ir mazliet pavirši attiecībā uz izdevumiem.
Jums jāpārliecina klients, ka viņa kampaņa ir jāatjauno, jo šajā jomā bieži notiek masveida algoritmu izmaiņas.
Tomēr, ja jūsu klientam ir ierobežots budžets, viņš, visticamāk, sagaida no jums ievērojamākus rezultātus, jo kampaņai tērē daudz naudas. Jums ir jāapsola monumentālas pārmaiņas, kuras jūs īstenosiet ar šādu klientu.
To veiciet, pilnībā pārskatot uzņēmuma pieeju SEO. Ja esat pārliecināts, ka, mainot uzņēmuma SEO stratēģiju par 180, varat gūt rezultātus, tad šis ir jums piemērots paņēmiens.
Atdzesēšana
Ja jums ir cita veida klienti, kas ir mazliet stingrāki, mēs iesakām izmantot šo pieeju. Jums būs jāanalizē, kas nav kārtībā ar uzņēmuma pašreizējo kampaņu, lai, ņemot to vērā, varētu nedaudz pielāgot savu sākotnējo piedāvājumu.
Bieži vien tas darbojas, ja kampaņa ir noritējusi veiksmīgi, un jūs varat pārliecināt klientu, ka jūsu veiktie pasākumi viņam ir ļoti palīdzējuši, lai panāktu pagarinājumu. Mainiet dažas lietas kampaņā, lai klientam neliktos sajūta, ka jūs viņam pārdodat to pašu veco stāstu, bet saglabājiet neskartus savas stratēģijas pamatpīlārus.
Šie ir trīs soļi, kas saistīti ar atvēsināšanās metodi:
Turpiniet pāriet uz jaunām tēmām
Neuzturieties pie vienām un tām pašām tēmām, kuras esat izmantojis, lai gūtu rezultātus, jo tās ātri vien novecos. Tas atvieglos līguma pagarināšanu.
Saites ģenerēšana
Šajā solī būs jāpārbauda jūsu aģenta konkurenti. Izpētiet konkurentu atpakaļsaites, sociālo mediju kampaņas un viesu emuāru veidošanu, lai noteiktu, kā klients var uzsākt vadošo saiti.
Mēneša pārskati
Tagad jums būs jāsāk gatavot ikmēneša ziņojumus, lai klients zinātu, ka savu darbu veicat pareizi. Pārliecinieties, ka šie pārskati ir īsi un kodolīgi, lai jūsu klientam būtu viegli sekot līdzi, un tajos jāiekļauj arī pēc iespējas precīzāka statistika.
Steks
Šī metode vislabāk noder uzņēmumiem, kas strādā biznesa attīstības, UI/UX, lapu optimizācijas, Facebook reklāmu un citās jomās. Tas ļauj jums pievienot līgumam pievienoto vērtību, nepieņemot tradicionālās SEO pieejas.
Tas ļaus jūsu klientam koncentrēties uz citām lietām, kas nav saistītas ar SEO, piemēram, SERP, atslēgvārdu klasifikāciju un datplūsmas statistiku. Tas ļauj jums pieiet klientam no citas puses, lai viņam nerastos sajūta, ka jūs sniedzat viņam atkal un atkal tos pašus pakalpojumus.
Piemēram, varat izveidot Facebook reklāmas, nodrošināt klientam videoklipus un pat izveidot infografikas. Tas viss uzlabos jūsu piedāvājuma vērtību un dos klientam iemeslu izvēlēties jūsu pakalpojumus, nevis konkurentus.
Tas arī liks klientam apsvērt, vai viņa kampaņām ir nepieciešams papildu atbalsts, lai tās atbalstītu. Pārdomājot sevi, klienti domās, ka viņiem patiešām ir nepieciešama jūsu palīdzība.
Tas viss kopā pārliecinās klientu, ka jūs varat pozitīvi ietekmēt tā SEO. Tas arī ļaus jums ieņemt labāku pozīciju sarunās ar klientu, ja iepriekš plāns ir izgāzies.
Izbeigt
Ticiet vai nē, ir gadījumi, kad labāk būtu pilnībā pārtraukt līgumu, jo īpaši, ja klients ir nereāls vai ar viņu ir grūti strādāt. Patiešām ir reizes, kad atrast jaunu klientu ir vieglāk nekā strādāt ar pašreizējo klientu. Ja konstatējat, ka tas tā ir, tad ir laiks pārtraukt sarunas.
Ja jūsu klients nevēlas uzklausīt jūsu padomu un joprojām vaino jūs par savām problēmām, tad, visticamāk, jūs viņam nederat. Šādi klienti tērē jūsu naudu, laiku un pūles, kā rezultātā jūsu uzņēmumam rodas nepieņemamas alternatīvās izmaksas.
Secinājums
Mēs ceram, ka šī rokasgrāmata ir palīdzējusi jums saprast, kas jums jādara, lai panāktu, ka klienti pagarina jūsu līgumus.
Atcerieties, ka klienti jūsu pakalpojumus izmanto ne tikai tehnisku uzdevumu veikšanai. Viņi bieži meklē arī kādu, ar ko konsultēties, lai varētu izstrādāt ilgtermiņa stratēģiju. Šis process ir izaicinošs, un atrast jaunus klientus ir daudz grūtāk nekā noturēt esošo klientu.
Vienmēr ir ļoti svarīgi veikt pareizo izpēti un nodrošināt, ka jums ir plāns klientam. Saziņai ir galvenā nozīme, tāpēc vienmēr pārliecinieties, ka starp jūsu darbiniekiem un klientu tiek uzturēts atpakaļgaitas kanāls.
Kamēr ievērojat mūsu norādītos soļus, jums vajadzētu būt iespējai pagarināt lielāko daļu SEO līgumu neatkarīgi no tā, kā tie ir noritējuši.
