As 52 Principais Estatísticas de Conteúdo Gerado pelo Usuário

Introdução

O marketing mudou desde que a Internet se tornou uma pedra angular das marcas de marketing. Não é mais o que a empresa produz a única maneira que os clientes podem aprender sobre marcas, produtos e serviços. O conteúdo gerado pelo usuário está se tornando essencial para o marketing e ajudando as marcas a converter mais navegadores em clientes. Então, quais são as principais estatísticas de conteúdo gerado pelo usuário para você?

O conteúdo gerado pelo usuário constrói a autenticidade

• Nove em cada dez consumidores dizem que a autenticidade é o elemento mais importante na escolha das marcas que eles apóiam e gostam.
• 92% dos consumidores falarão com as pessoas que conhecem para que as encaminhem para ajudá-los a encontrar produtos/serviços.
• Mais de quatro em cada cinco consumidores (84%) confiam nas recomendações de seus pares acima de qualquer outra fonte de publicidade.
• Quase quatro em cada cinco consumidores (79%) acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário influencia as decisões de compra.
• Os consumidores frequentemente encontram conteúdo gerado pelo usuário 9,8 vezes mais influente em suas decisões de compra do que o conteúdo produzido pelos influenciadores.
• Os Millennials confiam no conteúdo gerado por seus pares 50% mais do que o conteúdo gerado pela marca.
• Quase três quartos dos consumidores confiam no conteúdo através das mídias sociais para ajudá-los a tomar decisões de compra.
• Os consumidores acreditam que o conteúdo gerado pelo usuário é 2,4 vezes mais autêntico do que outros conteúdos.
• Os milenares passam 18 horas por dia com a mídia, 30% disso é com conteúdo gerado pelo usuário.
• Apenas 1% dos consumidores acreditam que os anúncios genéricos oferecem autenticidade em comparação com o conteúdo gerado pelo usuário.
• Em terceiro lugar, as empresas admitem que as notícias negativas arruínam a reputação de sua marca e, portanto, dependem de remover as notícias negativas para construir uma forte reputação de marca on-line.

Criação de Conteúdo Gerado pelo Usuário

• Mais de 70% do conteúdo gerado pelo usuário é criado por aqueles entre 25 e 40 (milenares).
• O conteúdo gerado pelo usuário é 35% mais memorável do que o conteúdo principal.
• Os consumidores passarão mais de cinco horas por dia com conteúdo gerado pelo usuário.
• Um quarto dos resultados da busca direcionará o público ao conteúdo gerado pelo usuário.
• 87% das marcas utilizarão conteúdo gerado pelo usuário dentro de suas estratégias de campanha.

ROI do Conteúdo Gerado pelo Usuário

• O marketing boca a boca é mais eficiente na criação de um produto de sucesso do que a publicidade paga, gerando o dobro do número e do valor das vendas.
• Apenas 16% das marcas têm uma estratégia em relação à criação de conteúdo gerado pelo usuário.
• Os compromissos aumentam em 28% quando há uma mistura de conteúdo gerado pelo usuário e conteúdo profissional no fluxo de conteúdo de uma marca.
• A metade dos consumidores gostaria que as marcas lhes dissessem que tipo de conteúdo criar e compartilhar.
• O conteúdo gerado pelo usuário alcançará 29% mais conversões do que as campanhas sem ele.
• O conteúdo gerado pelo usuário melhorará as conversões em um site em 10% se incluído dentro do caminho de compra.
• Quando o conteúdo gerado pelo usuário é usado dentro dos anúncios, eles geram quatro vezes a taxa de cliques e reduzem o preço dos cliques em 50%.
• 70% dos consumidores lerão revisões geradas pelo usuário antes de decidir sobre a compra de um produto.
• 41% dos consumidores lerão de quatro a sete revisões antes de tomar uma decisão de compra.
• As marcas gastaram mais de US$ 1 bilhão em marketing influente no ano passado, mas apenas 8% dos consumidores confiam em seu conteúdo.
• 49% das marcas planejam gastar mais em marketing influente, mesmo que a eficácia esteja em questão.

Conteúdo gerado pelo usuário e funcionários

• O uso de conteúdo gerado pelo usuário pode poupar às marcas cerca de 72.000 dólares na contratação de um produtor de conteúdo dedicado.
• 50% dos funcionários usam suas contas de mídia social para publicar conteúdo sobre a marca de seu empregador, especialmente em empresas remotas de primeira linha.
• O conteúdo compartilhado pelos funcionários terá o dobro da taxa de engajamento que os outros conteúdos.
• Em média, um funcionário tem uma rede que é 1000% maior que a rede de uma marca.
• O conteúdo compartilhado pelos funcionários receberá oito vezes mais do que o conteúdo compartilhado pela marca.
• As mensagens da marca são compartilhadas novamente até 24 vezes mais quando um funcionário compartilha o conteúdo em comparação com a marca.

Conteúdo gerado pelo usuário e personalização

• Dois terços (67%) dos consumidores acreditam que é importante que as marcas ofereçam uma experiência personalizada.
• Nove em cada dez (92%) marqueteiros acreditam que fornecem conteúdo personalizado para seu público.
• Entretanto, apenas 45% dos consumidores concordam que a maioria das marcas oferece uma boa experiência personalizada.
• 19 entre 20 marqueteiros acreditam que a oferta de e-mails personalizados melhorou suas tarifas abertas de e-mail.
• Mais da metade dos consumidores (55%) esperam receber descontos e ofertas personalizadas de acordo com suas necessidades e desejos.

Conteúdo gerado pelo usuário sendo compartilhado

• Quase nove em cada dez consumidores (89%) postariam sobre sua experiência positiva com um destino de viagem.
• 85% dos comensais postariam sobre uma experiência positiva em um restaurante.
• Pouco menos de dois terços de seus consumidores compartilhariam informações sobre suas experiências positivas de saúde ou produtos de beleza.
• Um carro novo é compartilhado por cerca de 62% dos consumidores.

Conteúdo gerado pelo usuário e Vídeo Marketing

• Quase metade das pessoas (45%) assistem a mais de uma hora de vídeo no YouTube ou Facebook, todas as semanas.
• Mais da metade dos consumidores quer ver fotos e vídeos gerados por usuários de marcas com as quais se relacionam.
• No YouTube, os vídeos de fãs de conteúdo gerado pelo usuário terão dez vezes mais visualizações do que o conteúdo da marca.

Impacto do Conteúdo Gerado pelo Usuário no Tempo de Visita do Site

• Os visitantes que virem galerias de conteúdo geradas pelo usuário em um site gastarão 90% mais tempo no site.
• O conteúdo gerado pelo usuário melhorará as taxas de retorno dos visitantes em 20%.
• Quando a Leading Hotels of the World adicionou conteúdo gerado pelo usuário a seu website, o tempo médio gasto em sua página dobrou.

Conteúdo Gerado pelo Usuário em Mídias Sociais

• Há 60 milhões de imagens carregadas na Instagram todos os dias.
• Cerca de 50% das pessoas afirmam criar conteúdo diariamente. Cerca de 23% dos usuários de mídias sociais criam conteúdo entre duas e cinco vezes ao dia.
• Cerca da metade das pessoas (45%) desvendarão uma marca se publicarem um conteúdo autopromotivo demais.
• O conteúdo de mídia social que utiliza conteúdo gerado pelo usuário dentro deles verá um aumento de 50% no envolvimento (gostos, ações e comentários).
• 51% dos consumidores se envolverão mais com as marcas se a marca compartilhar suas fotos, vídeos ou posts de mídia social interativa através de seus canais de marketing.

Palavra final

O conteúdo gerado pelo usuário é um dos heróis não cantados das empresas. Sem ele, as empresas podem sofrer e ter resultados limitados com as campanhas normais. Com o conteúdo gerado pelo usuário, as receitas podem aumentar e os lucros podem ser maiores porque o conteúdo gerado pelo usuário é muitas vezes mais barato de produzir.