Acessibilidade na Web: Por que ela é crucial para sua estratégia de marketing digital

Introdução

No cenário digital atual, garantir a acessibilidade da Web não é apenas uma questão de conformidade legal - é um componente crucial de uma estratégia abrangente de marketing digital.

Um site acessível garante que todos, inclusive pessoas com deficiências, possam navegar e interagir facilmente com seu conteúdo on-line.

Isso não apenas amplia o alcance de seu público potencial, mas também aumenta sua reputação como uma marca inclusiva.

Este artigo se concentrará em:

• A importância da acessibilidade da Web
• Como isso beneficia sua estratégia de marketing digital
• Dicas para tornar seu site mais acessível
• Ferramentas úteis para acessibilidade na Web

O que é acessibilidade na Web?

A acessibilidade da Web refere-se à criação e ao desenvolvimento de conteúdo digital que seja acessível a todos os indivíduos, independentemente de suas habilidades físicas ou cognitivas.

Isso inclui pessoas com deficiências como visuais, auditivas, motoras e cognitivas.

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), aproximadamente 16% da população mundial vive com algum tipo de deficiência.

Somente nos Estados Unidos, cerca de 26% dos adultos têm uma deficiência que afeta suas atividades diárias.

Essa é uma parcela significativa da população que não deve ser ignorada no desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital.

Implicações legais da acessibilidade da Web

Além dos motivos éticos e morais, a acessibilidade da Web também é um requisito legal para as empresas.

Nos últimos anos, houve um aumento nas ações judiciais relacionadas à acessibilidade de sites de acordo com a Lei dos Americanos Portadores de Deficiência (ADA), que proíbe a discriminação contra pessoas portadoras de deficiência em todas as áreas da vida pública.

Essas ações judiciais não só podem resultar em multas pesadas, mas também podem prejudicar a reputação e a imagem da marca de uma empresa.

Portanto, é fundamental que as empresas garantam que seu conteúdo on-line seja acessível a todos os usuários para evitar problemas legais.

Acessibilidade na Web, marketing digital e SEO

Tornar seu site acessível não só beneficia as pessoas com deficiência, mas também tem um impacto positivo em seus esforços de marketing digital.

Sites acessíveis são mais fáceis de navegar e entender, o que pode levar a uma melhor experiência do usuário e a um maior envolvimento.

Isso também pode resultar em uma melhor otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), pois os mecanismos de pesquisa priorizam sites acessíveis.

Aqueles que buscam serviços profissionais de SEO devem se certificar de que o provedor de serviços tenha conhecimento sobre acessibilidade da Web e siga as diretrizes de acessibilidade para evitar penalidades de SEO.

Além disso, ter um site acessível também pode ampliar seu público e potencialmente aumentar as conversões, pois as pessoas com deficiência são um segmento de mercado valioso e muitas vezes negligenciado.

Design inclusivo para marketing digital

Fonte: RNID. Exemplo de um site que realmente compreende as complexidades da funcionalidade de dimensionamento de texto

O web design e o marketing digital devem andar de mãos dadas quando se trata de acessibilidade.

O design inclusivo garante que as pessoas com deficiência possam acessar e interagir com seu conteúdo on-line como qualquer outra pessoa.

Por exemplo:

• O uso de contraste de cores que atenda às diretrizes das WCAG não só beneficia as pessoas com daltonismo, mas também melhora a legibilidade do seu conteúdo para todos os usuários.
• O uso de linguagem clara e concisa em seu conteúdo não só beneficia as pessoas com deficiências cognitivas, mas também torna seu conteúdo mais fácil de usar para todos.
• Não use muitas animações ou efeitos intermitentes, pois isso pode ser excessivo para pessoas com deficiências sensoriais e também pode distrair todos os usuários.
• Adicionar uma versão em áudio do seu conteúdo, como um podcast ou uma descrição em áudio para vídeos, pode beneficiar não apenas as pessoas com deficiência visual, mas também aquelas que preferem consumir conteúdo por meio de áudio.

A importância do teste de acessibilidade

Fonte: perfecto.io

Para garantir que seu site seja realmente acessível, é importante realizar testes de acessibilidade regularmente.

Isso envolve o uso de tecnologias de assistência, como leitores de tela ou navegação somente pelo teclado, para navegar no seu site e identificar quaisquer barreiras ou problemas que possam existir.

A contratação de um testador de acessibilidade profissional ou o trabalho com uma agência especializada em acessibilidade também pode fornecer informações valiosas e ajudar a garantir que seu site esteja em conformidade com as diretrizes das WCAG.

Os testes de acessibilidade não só beneficiam as pessoas com deficiências, mas também podem melhorar a experiência geral do usuário para todos os usuários.

Benefícios da acessibilidade da Web no marketing digital

Além de ser um requisito legal, há muitos benefícios em incorporar a acessibilidade da Web em sua estratégia de marketing digital:

Aumento do alcance do público

A fórmula é simples: quanto mais acessível for o seu site, maior será o seu público potencial. Os sites acessíveis permitem que pessoas com deficiências acessem seu conteúdo, aumentando seu alcance e potencialmente atraindo novos clientes.

Criando uma sociedade inclusiva

Fonte: facebook.com

A promoção da acessibilidade na Web beneficia a sociedade como um todo, criando um ambiente on-line inclusivo para pessoas com deficiências. O WordPress Accessibility Facebook Group é uma ótima comunidade para se conectar e aprender mais sobre acessibilidade na Web e como você pode contribuir para tornar a Internet um espaço mais inclusivo.

Benefícios de SEO

Como a acessibilidade e o SEO andam de mãos dadas, a implementação de práticas de acessibilidade na Web também pode melhorar a classificação do seu site nos mecanismos de pesquisa.

O Google e o Bing consideram a acessibilidade ao classificar os sites, portanto, tornar seu site acessível pode melhorar sua visibilidade on-line.

Melhoria da experiência do usuário

Os recursos de acessibilidade, como texto alternativo para imagens e legendas para vídeos, não apenas tornam seu conteúdo mais acessível, mas também melhoram a experiência geral do usuário. Isso pode ajudar a aumentar a satisfação e a retenção do cliente.

Imagem positiva da marca

Ao tornar seu site acessível, você demonstra seu compromisso com a inclusão e a responsabilidade social. Isso pode criar uma imagem positiva da marca e melhorar a percepção do cliente sobre sua empresa.

Conformidade com os padrões internacionais

Seguir as diretrizes de acessibilidade da Web não só garante a conformidade com a ADA, mas também com os padrões internacionais, como as WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Isso pode ajudar sua empresa a atingir um público global e evitar possíveis problemas legais em outros países.

Custo-benefício

A implementação de recursos de acessibilidade da Web no estágio de design e desenvolvimento do seu site é mais econômica do que fazer alterações posteriormente. Isso também pode reduzir os custos de manutenção e proteger sua empresa de possíveis processos judiciais.

Monitoramento de sua presença de marketing

Depois de aproveitar os benefícios mencionados acima, é importante monitorar consistentemente sua presença de marketing para manter a inclusão e a acessibilidade.

Isso pode incluir a revisão regular do seu site em busca de possíveis barreiras ou problemas, a incorporação do feedback de usuários com deficiências e a atualização das mais recentes diretrizes de acessibilidade da Web.

Por exemplo, o uso de um SERP Check er (Search Engine Results Page Checker) também pode ajudá-lo a ficar de olho na classificação do seu site e fazer as alterações necessárias para melhorar a visibilidade.

Além disso, a realização regular de auditorias de acessibilidade em seu site pode garantir que ele permaneça em conformidade com os padrões e acessível a todos os usuários.

Cruze os dados fornecidos por essas ferramentas com o Google Analytics e certifique-se de cobrir todos os outros canais de marketing, como mídia social, anúncios pagos e campanhas de e-mail.

Isso não apenas o ajudará a manter uma presença on-line inclusiva, mas também aprimorará sua estratégia geral de marketing digital.

Etapas práticas para melhorar a acessibilidade da Web

1. Realizar uma auditoria de acessibilidade: A primeira etapa para melhorar a acessibilidade da Web é realizar uma auditoria completa do seu site. Isso pode ajudá-lo a identificar as barreiras de acessibilidade existentes e a priorizar as áreas a serem melhoradas.
2. Forneça texto alternativo: Inclua texto alternativo para todas as imagens do seu site para que os leitores de tela possam descrevê-las para usuários com deficiências visuais.

** Fonte: adobe.com**

1. Adicionar legendas aos vídeos: As legendas não só tornam os vídeos mais acessíveis aos usuários surdos e com deficiência auditiva, mas também melhoram a experiência do usuário para todos os espectadores. Certifique-se de fornecer legendas precisas para todos os vídeos em seu site.
2. Use a navegação pelo teclado: Muitas pessoas com deficiências dependem da navegação pelo teclado em vez de usar o mouse. Certifique-se de que seu site possa ser navegado facilmente usando apenas o teclado.
3. Escolha as cores com cuidado: O daltonismo é uma deficiência comum, e certas combinações de cores podem dificultar a distinção entre os elementos do seu site para esses usuários. Evite usar cores como o único meio de transmitir informações e escolha cores de alto contraste que sejam facilmente distinguíveis.

** Fonte:** csun.edu

1. Forneça opções de redimensionamento de texto: Os usuários com deficiências visuais podem precisar aumentar o tamanho da fonte para facilitar a leitura. Forneça opções de redimensionamento de texto em seu site para que os usuários possam ajustá-lo de acordo com suas necessidades.
2. Garanta a estrutura adequada dos títulos: Os títulos ajudam os usuários a navegar pelo conteúdo de uma página da Web, especialmente para aqueles que usam tecnologias assistivas. Certifique-se de que seus títulos estejam estruturados de forma lógica e hierárquica.
3. Inclua descrições de áudio: Para vídeos ou outros conteúdos multimídia que incluam informações visuais, forneça uma descrição em áudio do que está acontecendo na tela para usuários cegos ou com baixa visão.
4. Use rótulos ARIA: Os rótulos ARIA (Accessible Rich Internet Applications) podem ser usados para descrever elementos em uma página da Web para usuários com deficiências. Use-os para fornecer contexto e informações adicionais sobre os elementos do seu site.
5. Realize auditorias regulares de acessibilidade: É importante auditar regularmente seu website para verificar se há problemas de acessibilidade e fazer as melhorias necessárias. Isso garantirá que todos os usuários, inclusive os portadores de deficiência, possam acessar e navegar facilmente pelo seu site. Você também pode consultar especialistas ou grupos de defesa de deficientes para obter feedback sobre como melhorar a acessibilidade do seu site.
6. Adicione transcrições para conteúdo multimídia: Forneça transcrições para o conteúdo de áudio e vídeo em seu site. Isso o tornará acessível a usuários surdos ou com deficiência auditiva.

Ferramentas úteis para acessibilidade na Web

Garantir a acessibilidade da Web pode parecer assustador, mas há várias ferramentas disponíveis para ajudá-lo a criar um site acessível. Essas ferramentas podem ajudá-lo a identificar possíveis problemas de acessibilidade e oferecer soluções para tornar seu site mais inclusivo.

1. Ferramentas de avaliação de acessibilidade da Web: Essas ferramentas examinam seu site em busca de problemas comuns de acessibilidade e fornecem um relatório com recomendações de aprimoramento. Algumas opções populares incluem WAVE, AChecker e WebAIM's Wave.
2. Verificadores de contraste de cores: Essas ferramentas ajudam a garantir que o contraste de cores em seu site atenda aos padrões de acessibilidade para usuários com baixa visão ou daltonismo. Algumas opções bem conhecidas são Colorable e Contrast Checker.
3. Escritor de artigos com IA: Usar um redator de artigos com IA para gerar conteúdo pode ser uma ferramenta útil para garantir que a linguagem do seu site seja inclusiva e fácil de entender para todos os usuários, inclusive aqueles com deficiências cognitivas.

1. Leitores de tela: Os leitores de tela são tecnologias de assistência usadas por pessoas cegas ou com baixa visão para acessar o conteúdo da Web.

2. Teste de navegação pelo teclado: A navegação pelo teclado é essencial para os usuários que não podem usar um mouse ou têm habilidades motoras limitadas. Ferramentas como o NoMouse e o simulador de acessibilidade de teclado da WAVE podem ajudá-lo a testar a acessibilidade de teclado do seu site.

3. Verificadores de acessibilidade para documentos: Se o seu site inclui documentos para download, é importante garantir que eles também sejam acessíveis. Ferramentas como o Adobe Acrobat Pro e o Microsoft Office Accessibility Checker podem ajudá-lo a avaliar a acessibilidade de seus PDFs e de outros formatos de documentos.

4. Lista de verificação das WCAG (Web Content Accessibility Guidelines): As WCAG são um conjunto de diretrizes desenvolvidas pelo World Wide Web Consortium (W3C) para a criação de conteúdo acessível na Web. A lista de verificação das WCAG pode ajudá-lo a garantir que seu site atenda aos requisitos mínimos de acessibilidade.

5. Criador de legendas: As legendas são essenciais para tornar os vídeos acessíveis a pessoas surdas ou com deficiência auditiva. Ferramentas como o Amara, o recurso de legenda automática do YouTube, e o CaptionSync podem ajudá-lo a criar legendas precisas para seus vídeos.

6. Geradores de texto alternativo: O texto alternativo é usado para descrever imagens em um site para pessoas que usam leitores de tela ou pessoas com deficiências visuais. Ferramentas como o Alt Text Tester podem ajudá-lo a gerar textos alternativos precisos para suas imagens.

7. Clarity da Microsoft: Essa ferramenta fornece insights sobre o comportamento do usuário e ajuda a identificar áreas de melhoria para acessibilidade. Ela também inclui um modo de leitor de tela para simular a experiência de usuários com deficiências visuais.

Conclusão

Garantir a acessibilidade para pessoas com deficiência não é apenas uma obrigação legal, mas também uma responsabilidade moral. A implementação das ferramentas e dicas acima pode melhorar muito a acessibilidade do seu site, tornando-o inclusivo para todos os usuários.

Ao seguir essas diretrizes, você não só torna seu site acessível, mas também aprimora a experiência do usuário para um público mais amplo.

Portanto, tome as medidas necessárias para a acessibilidade e crie um espaço on-line mais inclusivo para todos.

Além disso, é importante revisar e atualizar regularmente os recursos de acessibilidade do seu site para garantir que ele permaneça acessível e fácil de usar para todas as pessoas.