Executarea unei campanii publicitare de succes pe Facebook

Cuprins

Introducere

Pentru mediul de afaceri, Facebook este cea mai bună platformă de social media, deoarece puteți vizualiza conversiile utilizatorilor, le puteți urmări și, în același timp, puteți crește gradul de conștientizare a mărcii. O mare parte din piața dvs. țintă este deja activă pe Facebook, motiv pentru care trebuie să optimizați această platformă pentru campania dvs. de marketing. Țintindu-i și oferindu-le ceea ce caută, puteți crește numărul de conversii pentru afacerea dvs.

După ce v-ați țintit publicul, trebuie să comunicați cu acesta până la punctul în care să dorească să lucreze cu dumneavoastră. A doua fază se referă la crearea de clienți potențiali pentru afacerea dvs. și la utilizarea Facebook pentru a vă ajuta în procesul de publicitate.

Anterior, am discutat despre strategiile de optimizare a campaniei SEO. Acum, acest modul se va concentra pe crearea de lead-uri prin utilizarea Facebook Ads.

Exemple de reclame Facebook în acțiune

Știați că Facebook Ads poate fi folosit pentru a crește numărul de lead-uri pentru echipele sportive? Cel mai bun exemplu pentru a vă ajuta să înțelegeți puterea Facebook Ads este cel al echipei de fotbal Real Madrid. Practic, Real Madrid și-a creat și optimizat planul de social media și campania de publicitate. În timp ce echipa de fotbal avea deja un număr mare și loial de fani, aceștia își făceau reclamă în țări care au un engagement scăzut.

După o campanie publicitară de 3 luni, echipa a generat peste 2 milioane de lead-uri, reducând în același timp costul per lead.

Acest modul vă va oferi sfaturi și tehnici despre cum puteți face același lucru pentru afacerea dumneavoastră. Veți învăța cum să creați anunțuri, să le modificați și, în continuare, să creați teste de publicitate pentru a genera un flux constant de clienți potențiali. În timp ce s-ar putea să fiți un expert în utilizarea Facebook pentru postări în social media, Facebook Business Manager este o bestie diferită.

Configurarea Facebook Business Manager

În calitate de brand, agenție sau afacere, puteți începe prin a avea un cont personal de Facebook. Dacă nu aveți Facebook vă permite să vă faceți unul în câteva secunde. După crearea contului personal, putem trece la partea de business. Din moment ce sunteți o afacere, va trebui să creați mai întâi reclame prin intermediul contului personal.

Rămâneți conectat la contul personal și mergeți la "business.facebook.com" pentru a vă face un cont de Facebook Business Manager. Site-ul vă va cere numele afacerii, numele dvs. și adresa de e-mail a afacerii dvs. Apoi, vi se va cere să adăugați adresa și URL-ul site-ului dvs. web. De asemenea, au nevoie de informații despre adresă, cum ar fi regiunea, țara, codul PIN, adresa stradală etc.

În continuare, Facebook vă va întreba care este motivul pentru care ați creat un cont de Business Manager. O căsuță spune că sunteți aici pentru a vă promova bunurile și serviciile. Cealaltă afirmă că oferiți un serviciu pentru alte afaceri. Alegeți-o pe cea care are cea mai apropiată legătură cu modelul dvs. de afaceri și apăsați Trimite.

După ce apăsați butonul de trimitere, va apărea o casetă pop-up care vă va solicita să confirmați adresa de e-mail de afaceri pentru a finaliza procesul. Tot ce trebuie să faceți este să confirmați adresa de e-mail pentru a obține acces complet la contul dumneavoastră Facebook Manager. După confirmare, veți fi trimis pe pagina de start a Facebook Business Manager! Acum ești cu un pas mai aproape de a ajunge la publicul tău țintă.

Cum pot să configurez activele Business Manager

Acum, după ce ați creat un cont Facebook Business Manager, puteți merge la tabloul de bord, care este accesat pe linkul "business.facebook.com". Adăugați business.facebook.com ca marcaj în browserul dvs., deoarece îl veți folosi pe parcursul întregului proces de publicitate. Tabloul de bord vă va oferi o imagine de ansamblu a anumitor active plasate în el.

Care sunt setările de afaceri?

După ce vă creați contul de manager de afaceri, trebuie să îl personalizați. Adăugarea personalizării afacerii dvs. vă va ajuta clienții să afle mai multe despre aceasta. Pentru a face acest lucru, mergeți la "Business Settings" (Setări de afaceri) situat oriunde pe ecran. În funcție de versiunea Facebook a browserului dvs., setările pot fi localizate în dreapta sus sau în stânga sus a ecranului.

Cu aceste setări, aveți posibilitatea de a decide ce active pot fi conectate prin intermediul Facebook Business Manager. Vă oferă chiar și posibilitatea de a adăuga mai mulți manageri de afaceri pe contul dvs. Deocamdată, această secțiune vă va prezenta setările de bază ale Facebook Business Manager, astfel încât să puteți învăța cum să creați și să rulați anunțuri FB.

Definirea conturilor și a persoanelor

Haideți să ne concentrăm asupra a două dintre cele mai des folosite secțiuni din Facebook Business. Cele două secțiuni sunt "Accounts" (Conturi) și "People" (Persoane). Conturile pot fi împărțite în continuare în două categorii: 'Ad Accounts' și 'Pages'. Ambele subsecțiuni vă vor ajuta în optimizarea și utilizarea anunțurilor FB.

În fila "People" (Persoane), puteți utiliza această opțiune pentru a începe să adăugați coechipieri în contul dvs. de Facebook Ads. Aceasta vă permite să le oferiți acces la contul dvs. de FB Business Manager și să vă ajute în timpul campaniei.

Dacă nu aveți membri activi ai echipei de care aveți nevoie, creați un cont Facebook de rezervă. Puteți adăuga oricare dintre adresele de e-mail personale pentru un plus de securitate, atunci când apare o problemă neașteptată. De exemplu, ar putea fi vorba de faptul că Facebook nu-și amintește detaliile dvs. de conectare sau de defecțiuni.

În setările de accesibilitate, aveți controlul asupra accesului și permisiunilor membrilor dvs. Puteți să le oferiți diferite pagini pe care să le administreze, să creeze conținut, să analizeze performanța paginilor, să creeze anunțuri etc. După ce acest pas este finalizat, membrului echipei i se va trimite o invitație.

Pagini

În cele mai multe scenarii, o afacere trebuie să creeze o pagină FB independentă, care să fie legată de contul personal. Dar această metodă nu oferă proprietatea corectă decât dacă o conectați la un cont Facebook Business Manager.

Facebook vă oferă trei opțiuni pentru a conecta o pagină de afaceri cu un cont FB Business Manager. Puteți edita setările de pe această pagină și puteți atribui roluri de manager unor coechipieri calificați.

Adăugați o pagină - Dacă aveți o pagină FB existentă, utilizați această setare pentru a o conecta la contul dumneavoastră FB Business Manager.
Creați o pagină nouă - Dacă nu ați creat o pagină FB, puteți crea una și o puteți conecta la contul dvs. actual de FB Business Manager.
Cerere de acces la o pagină - Vă permite să vă conectați la o pagină FB pe care nu o dețineți în prezent.

După ce am înțeles cum funcționează paginile, să trecem la conturile publicitare. Majoritatea conturilor Facebook Business Manager au setări care sunt aceleași pentru "Pagini". Atunci când creați un nou cont de anunțuri FB, puteți adăuga la un cont existent, puteți solicita accesul la un cont sau puteți crea unul nou. Aceste opțiuni vor apărea doar dacă începeți un cont Facebook Business Manager.

Ce trebuie să faceți dacă aveți un cont FB Ads existent?

Dacă aveți un cont de FB Ad, începeți să îl conectați la persoanele care fac parte din echipa dvs. de marketing. Puteți să le oferiți roluri de administrator, să le modificați accesibilitatea paginii și să le acordați privilegii administrative sau să le eliminați în orice moment.

Dacă aveți un cont de anunțuri FB existent, conectați-vă pur și simplu la acesta și includeți persoanele care vă asistă în eforturile de marketing. Modificați-le accesibilitatea, oferiți-le sarcini administrative sau eliminați-i ori de câte ori trebuie să vă protejați contul.

Nu vă faceți griji cu privire la utilizarea filei "Cont Instagram". Sunt șanse ca contul dvs. de Facebook să fie deja conectat la Instagram. Dacă aveți cel puțin un link către platforma IG, anunțurile dvs. de pe FB vor rula corect.

Structura campaniei de marketing

Acum, după ce am creat contul FB Business Manager și am inclus activele de conținut relevante alături de acesta, suntem trimiși înapoi pe pagina de pornire. Pagina de pornire afișează conturile dvs. actuale de publicitate și responsabilii de cont.

Pentru a avea o campanie publicitară de succes, trebuie să reflectați asupra celor anterioare. Ce a făcut ca campaniile dvs. publicitare anterioare să aibă succes? Veți dori să gândiți ca un om de știință în timpul acestei etape și să creați o ipoteză despre ce se va întâmpla în următoarea campanie publicitară. Puteți face acest lucru prin intermediul urmăririi și găsiți zonele de îmbunătățire în care campania dvs. de marketing lipsește.

Pentru a face acest lucru, mergeți și selectați oricare dintre conturile dvs. de anunțuri pentru a vedea tabloul de bord Facebook Asset Manager.

Tabloul de bord va avea 3 file cheie, în principal secțiunea Seturi de anunțuri, Campanii și Anunțuri. Odată ce le interconectați pe toate 3, le puteți configura și optimiza pentru a vă înțelege pe deplin publicul.

Ce sunt campaniile?

Secțiunea Campanie arată obiectivele dvs. actuale și modul în care Facebook vă ajută să le atingeți. Atunci când elaborați o strategie pentru campania de anunțuri, veți dori să începeți cu această pagină. Fila va avea mai multe obiective și campanii care sunt gata să fie executate. Pagina prezintă rezultatele într-o singură zonă, oferindu-vă o imagine de ansamblu a costurilor, a duratei și multe altele.

Seturi de anunțuri

Seturile de anunțuri arată de la ce audiență primești tracțiune și unde este difuzat anunțul tău. Utilizați Seturi de anunțuri pentru a specifica unde doriți să vă poziționați anunțul și pe cine doriți să vizați.

Anunțuri (pe campanie)

Secțiunea Anunțuri (Pe campanie) vă oferă mai multe informații despre anunțurile FB Ads. În schimb, aceasta este mai mult orientată către fiecare campanie pe care o utilizați. Această secțiune va face o reprezentare vizuală asupra modului în care funcționează.

Puteți analiza strategia de licitație, rezultatele, impresiile, clasamentul de calitate, clasamentul de conversie, bugetul etc. În această filă vei înțelege dacă butonul tău de apel la acțiune funcționează eficient.

Optimizarea filei Performanță.

Scopul general al Facebook Ads Manager este de a vă arăta o imagine de ansamblu a campaniei dvs. de publicitate FB. Pentru a vă ajuta în procesul de analiză, Facebook are o filă Performanță care oferă o imagine de ansamblu simplă a activității utilizatorilor. Aceasta arată impresiile, rezultatele, reach-ul, etc.

Dar majoritatea elementelor se află în fila de performanță.

Elementele sunt împărțite în diferite coloane care vă permit să înțelegeți mai multe despre o anumită măsurătoare. Puteți vedea cum interacționează utilizatorii dvs. cu pagina, iar acest lucru vă va permite să luați decizii bazate pe date. De exemplu, atunci când selectați engagement, vă va oferi informații despre share-uri, reacții la postări, aprecieri ale paginii etc.

Atunci când începeți o campanie de marketing, vizualizarea unui singur subiect nu este suficientă pentru a efectua o analiză completă. Va trebui să analizați secțiuni precum Clicuri și Performanță pentru a obține o imagine mai bună asupra modului în care publicul dvs. interacționează cu campaniile dvs.

Clicuri și performanță vă oferă informații de analiză privind bugetul, frecvența, reach etc. Și puteți accesa parametri importanți, cum ar fi ratele de conversie, clicurile unice pe linkuri, CTR și multe altele. Astfel, Facebook oferă o serie de opțiuni pentru a efectua analize ale campaniilor publicitare în fila de performanță.

Dacă acest lucru nu este suficient pentru a crea o analiză completă a campaniei, Facebook Business Manager vă oferă și posibilitatea de a personaliza analiza. După ce faceți o opțiune numită "Custom Columns', există o listă de setări care vă permite să decideți ce coloane să păstrați. De asemenea, dacă doriți o anumită ordine a coloanelor pentru o anumită perioadă de timp, veți putea să le adăugați la setările predefinite.

Veți dori să fiți cât mai strategic posibil în timpul campaniei publicitare. Nu trebuie să selectezi toate opțiunile prezente, ci doar să le folosești pe cele care sunt relevante pentru campania ta actuală de publicitate FB. Deoarece trebuie să generezi lead-uri, poți căuta coloana de lead-uri situată în Setări.

Acum că ați creat coloanele pentru o analiză ulterioară, trebuie să le ordonați într-un mod care să vă ofere o imagine de ansamblu. Acest lucru ajută la efectuarea analizei, deoarece le-ați creat pentru a se potrivi obiectivelor dvs. analitice.

Analizând repartiția demografică.

Facebook Business Manager vă oferă o mulțime de caracteristici, iardatele demografice sunt un aspect important de luat în considerare. Funcția demografică vă permite să vedeți datele demografice ale unei campanii de anunțuri pe Facebook și să luați decizii analitice mai bune pe baza acestora. Nu uitați, o analiză mai bună = o optimizare mai bună în timp. Uitați-vă la fila Breakdown Tab pentru a vedea datele demografice prezente pentru campania dvs. curentă.

Dintr-o perspectivă analitică, cunoașterea datelor demografice ale vizitatorilor vă va oferi informații suplimentare cu privire la persoanele pe care să le vizați în următoarea campanie. De exemplu, să spunem că ați creat un anunț pe Facebook pentru o campanie de marketing pentru mobilă.

Vă dați seama că, după 2 săptămâni, reclama dvs. a ajuns la un public mai nou în Europa, Franța și Japonia. La fel ca echipa Real Madrid din exemplul anterior, puteți crea o reclamă către aceste noi locații, ceea ce va duce la mai multe clienți potențiali în timp.

Livrare

În subsecțiunea Livrare, vă permite să analizați ce date demografice sociale specifice sunt despre utilizatorii dumneavoastră. Aceasta include vârsta lor, locația de afaceri, regiunea, platforma, țara, ID-ul produsului și multe altele. Uneori, seturile de anunțuri vor avea un gen atribuit, dar vă veți da seama că a fost vizualizat de un alt gen. Acest lucru se întâmplă atunci când anunțul este partajat în întreaga interfață Facebook.

Plasament

Plasarea este o altă subsecțiune critică pentru analiza anunțurilor FB. Plasamentul are alte platforme de social media, cum ar fi Instagram, unde este posibil ca reclama să fi aterizat. De asemenea, oferă poziționări specifice, cum ar fi fluxurile de știri, poveștile, videoclipurile în flux, articolele instantanee etc. Puteți utiliza mai multe platforme, deoarece Facebook este prioritar pentru implicare și audiență. Deși acesta este un lucru bun, obiectivul dvs. principal este să obțineți conversii și lead-uri.

Timp

În subsecțiunea de timp, puteți vedea care sunt momentele în care campaniile dvs. publicitare au cele mai bune rezultate. Prin intermediul acestor informații, vă puteți da seama la ce oră este cel mai bine să creați postări. De asemenea, vă permite să stabiliți o strategie în ce zile să vă optimizați postările.

Ora din zi

Time of Day arată fusul orar al unei țări. Acest lucru vă permite să analizați modul în care un anumit fus orar vă ajută la obiectivele dvs. metrice și publicitare.

Acțiune

Subsecțiunea Acțiune este formată din sunetul video, cardul carusel, destinația și tipul de reacție ulterioară. Acest lucru este crucial pentru realizarea de anunțuri dinamice, deoarece vă permite să evaluați ce face fiecare dintre anunțuri. Cu ajutorul analizei, puteți utiliza subsecțiunea de acțiune pentru a determina ce anunțuri funcționează cel mai bine pentru publicul dvs. țintă.

Anunțurile dinamice sunt utilizate pentru a ne ajuta să determinăm modul în care publicul nostru vizualizează anunțurile noastre organice. În fila Acțiune, puteți vedea ce imagini au primit cele mai multe aprecieri și distribuiri din partea publicului dvs. Acest lucru vă ajută să eliminați imaginile sau titlurile care nu funcționează în campania publicitară.

Crearea unei audiențe personalizate

Pentru a avea o campanie de succes pe Facebook Ads, trebuie să căutați diferite tipuri de trafic: în principal trafic rece și cald. Trebuie să afli ce rezultate ai estimat, cum să lucrezi cu traficul și ce presupune traficul.

Înainte de a merge mai departe, înțelegeți că un anumit tip de trafic este generat pe baza datelor demografice ale publicului dumneavoastră. Dacă doriți să profitați la maximum de datele demografice ale publicului dumneavoastră, aveți posibilitatea de a realiza liste de clienți. Aceasta se numește "Audiență" în cadrul barei de navigare.

Aici, puteți crea audiențe personalizate pentru campania dvs. publicitară și vă puteți mări raza de acțiune. Crearea unei audiențe personalizate necesită "identificatori", care sunt informații și date colectate despre clienții dvs. Acestea includ numerele de telefon, locația și adresele de e-mail.

Facebook primește aceste informații și realizează un proces de potrivire a profilurilor, iar acest lucru ajută la îmbunătățirea eforturilor de publicitate ale întreprinderilor dumneavoastră.

Audiența personalizată este primul pas pentru Facebook Advertisements, mai ales dacă sunteți un startup. FB Business Manager vă oferă un maxim de 500 de audiențe personalizate pe cont de anunțuri. Ceea ce este suficient pentru a crea mai multe grupuri de audiențe și pentru a testa ce anunțuri au cele mai bune rezultate.

În fila Audiențe, vă oferă posibilitatea de a crea o audiență. După selectarea audiențelor personalizate, ecranul va afișa o casetă cu câteva opțiuni.

Creați-vă propriile surse:

Include lista clienților aplicației, site-ul web, activitatea offline, activitatea aplicației.

Această secțiune vă ajută să creați o audiență care există în prezent prin orice formă de activitate (de exemplu, activitate web sau aplicație). De asemenea, puteți încărca fișiere CSV în lista de clienți și puteți alege câțiva identificatori de profil, așa cum am discutat mai devreme. În acest fel, aveți mai multă precizie în ceea ce privește publicul pe care doriți să îl selectați pentru campania dvs. publicitară.

Surse Facebook:

Fila Surse Facebook include profilul de afaceri Instagram, video, evenimente, pagina Facebook, experiență instantanee, formular de lead.

Facebook ia sub-secțiunile pe care le-ați ales și creează o audiență adecvată pe baza acestor informații. Software-ul primește o audiență din aceste spații și afișează publicitatea dvs. către acestea.

Vrei să știi o modalitate eficientă de a ajunge la publicul tău? Surse video Facebook. Această metodă permite ca Facebook să vizeze un public specific care vă cunoaște afacerea și care a vizionat anterior videoclipurile dvs.

După ce ați creat un public personalizat, puteți lua acel grup de public personalizat și îl puteți plasa în Seturile de anunțuri.

Pentru a face acest lucru, apăsați "Edit", care afișează o casetă de setări. Veți observa subsecțiunea "Audiență". Aici puteți crea audiențe personalizate pentru campania dvs. publicitară.

Crearea de audiențe asemănătoare

Anterior, am învățat cum să creăm audiențe personalizate. Dar care este diferența dintre o audiență personalizată și o audiență asemănătoare? Audiențele personalizate sunt parametrii personalizați pe care îi stabiliți atunci când încercați să vizați persoane noi.

În cazul audiențelor asemănătoare, este un proces care ajunge la mai multe persoane interesate de compania dvs. Acestea sunt similare cu baza dvs. actuală de clienți și vă oferă o oportunitate de a vă extinde audiența și piața țintă.

Accesați fila Publicul dvs. unde puteți vizualiza audiențele asemănătoare. După ce faceți clic pe aceasta, puteți obține 3 subsecțiuni din care puteți alege și vă puteți alege audiența asemănătoare.

Alegerea sursei potrivite de asemănare

Audiențele asemănătoare provin din surse. Managerii de afaceri pot selecta orice site web sau software de urmărire a pixelilor. FB Pixel este un instrument de analiză care ajută întreprinderile să măsoare eficiența unei reclame prin observarea reacțiilor publicului.

Atunci când selectați un software de urmărire a pixelilor, puteți crea evenimente. Fiecare eveniment pe care îl selectați are în spate o valoare. Acest lucru ajută instrumentul de analiză să evalueze valoarea și frecvența evenimentului.

Locația audienței

După ce ați ales o sursă, este timpul să determinați locația audienței. Locația audienței dvs. va fi urmărită în funcție de țară. Instrumentul va înțelege pe cine încercați să atingeți și va crea anunțuri în funcție de locația acestora.

Mărimea audienței

Dimensiunile audienței variază între 1% și 10%. Intervalul de audiență indică procentul de populație din țara vizată. De exemplu, puteți alege Spania și să alegeți 5%, atunci audiența dvs. va fi de aproximativ 2,3 milioane de persoane. Cu ajutorul acestui instrument se calculează aproximativ câte persoane se află în acea populație și câți dintre aceștia vor fi atinși de anunțul dvs.

Pentru a vă lărgi pâlnia de audiență, creșteți procentul. Este mai bine să fiți specific cu audiența dvs. în funcție de sursa pe care o utilizați. Dacă aveți o sursă la scară mică, sunt șanse să nu atingeți obiectivul de 10%.

Pentru experimente ușoare, încercați să folosiți un procent mai mic, cum ar fi 3% sau 5%. În acest fel, puteți crea un anunț ieftin și să vedeți cum reacționează o populație mică la el, înainte de a cheltui mai mult pe o gamă mai largă.

Puteți vedea publicul similar în tabloul de bord după ce apăsați Trimitere. Se va afișa tipul de audiență și sursa din care provine.

Cum se instalează Pixel?

Pentru a oferi o definiție de bază, Pixel este un instrument de analiză. Facebook Pixel este utilizat pentru a urmări activitatea utilizatorilor pe anunțurile, aplicația, site-ul dvs. etc. Iar dacă doriți o reclamă de succes, urmărirea audienței dvs. este o parte importantă a procesului, deoarece trebuie să înțelegeți ce metode funcționează și ce metode nu funcționează în cadrul campaniei. Asigură-te că FB Pixel este configurat pe site, astfel încât să îl poți integra în contul tău FB Business Manager.

S-ar putea să aveți deja un pixel preexistent, dar puteți crea unul nou oricând. Pentru a instala un pixel existent, accesați More Tools (Mai multe instrumente) > Events Manager Tab (fila Manager de evenimente). Dacă observați o interfață care afișează evenimentele FB, veți vedea o filă Set-Up (Configurare). Puteți alege această opțiune și o puteți instala în FB Pixel.

După ce faceți acest lucru, veți vedea 3 opțiuni. Cea "Adaugă manual codul FB Pixel Code la site-urile web". Copiați codul FB Pixel în clipboard și apoi lipiți-l pe secțiunea de antet a site-ului web. Este posibil ca unele site-uri web să vă ceară să îl plasați în secțiunea corpului, dar verificați întotdeauna mai întâi setările de implementare ale acestora.

Deoarece acesta este un cod manual, va trebui să instalați acest cod pentru fiecare pagină de pe site-ul dvs. web. Deși acest lucru poate părea plictisitor, acest lucru vă oferă posibilitatea de a decide ce pagini vor fi urmărite. În analiză, trebuie urmărite doar evenimentele importante care duc la conversii. Așadar, luarea unui proces manual este cea mai bună cale de urmat.

Dacă nu cunoașteți procesul de implementare a pixelilor, puteți trimite prin e-mail instrucțiunile privind site-ul web dezvoltatorului dvs. web cu ajutorul setării "Email Pixel Code". Agențiile tind să angajeze un dezvoltator web pentru acest proces. Dar dacă nu aveți unul, atunci puteți efectua acest proces pe cont propriu.

Acum că FB Pixel este finalizat, instalați Facebook Pixel Helper, care se găsește în Google Chrome Web Store. Această aplicație este utilizată pentru a vă spune dacă FB Pixel este pe site-ul dvs. web. Când clipește în verde, FB Pixel a fost instalat cu succes.

Cum să obțineți maximul din cronologia experienței clienților dvs.

Trebuie să înțelegeți conceptele fundamentale ale creării unei campanii înainte de a încerca să generați clienți potențiali și să creați anunțuri. Cronologia experienței clienților dvs. este principala filozofie care stă la baza creării campaniilor Facebook Ads.

Un client nou ar putea să fi văzut conținut legat de marca dvs. sub forma unui videoclip, a unei reclame, a unui blog etc. Acesta este cunoscut sub numele de client inconștient, deoarece a descoperit marca dvs., dar nu avea informații prealabile.

Un client informat are mai multe cunoștințe despre afacerea dvs. și despre serviciile pe care le oferiți.

Cu toate acestea, trebuie să folosiți o reclamă diferită pentru fiecare tip de client. Dacă nu o faceți, există șanse să pierdeți un potențial client sau un potențial client.

Nu puteți oferi aceleași produse clienților fideli. Aceștia vor avea impresia că sunteți repetitivi și este mai puțin probabil să interacționeze cu brandul dvs. Pentru a vă păstra clientul mulțumit, oferiți-i noi opțiuni din care să aleagă.

O bună experiență a clientului pentru un client inconștient înseamnă mai puțină încredere și mai mult context. Pentru clienții fideli, aceștia au nevoie de mai multă încredere și mai puțin context. Iată cum puteți crea o campanie de succes de Facebook Ads!

Optimizarea structurii campaniei

În primul rând, trebuie să vă faceți o idee despre ceea ce încearcă să realizeze campania dumneavoastră. Începeți prin a scrie o listă cu obiectivele campaniei dvs. de publicitate pe Facebook. Puneți-vă întrebări de genul:

Cum ne creștem ratele de conversie?
Putem să ne creștem vizionările video de la 20 la 50 de vizualizări?
Câte lead ads încercăm să creăm?

În plus, puteți crea un buget și puteți lucra la îmbunătățirea optimizării bugetului campaniei (CBO). Procesul CBO implică valorificarea optimă a cheltuielilor pentru a obține cele mai bune rezultate din campania dumneavoastră. Cât de mult încercați să cheltuiți pe zi pe reclame?

Și cât de mult încercați să cheltuiți pe parcursul întregii campanii de publicitate pe Facebook? Puteți decide dacă doriți să creați un buget zilnic sau pe viață. Așadar, alegeți care dintre ele funcționează cel mai bine pentru obiectivele campaniei dvs.

În cele din urmă, trebuie să știți care este obiectivul campaniei dumneavoastră. Fiecare campanie Facebook Ads are un focus unic pentru publicul său. Fie că faceți un unghi creativ sau le rezolvați punctele de durere, trebuie să decideți scopul și obiectivul principal al campaniei de anunțuri.

De exemplu, McDonalds ar putea crea o reclamă pentru a comercializa alternative mai sănătoase la Happy Meal. Scopul campaniei este de a crea o mai mare conștientizare cu privire la alimentația sănătoasă. Având în vedere că McDonalds este un lanț de fast-food, crearea unor mese sănătoase este o modalitate inovatoare și interesantă de a ajunge la publicul său.

Ce sunt seturile de anunțuri?

Campaniile publicitare de pe Facebook utilizează seturi de anunțuri pentru a descrie diferite persoane pe care încercați să le vizați. Aceasta include diferite caracteristici, cum ar fi interesele, locația, vârsta etc. Seturile de anunțuri vor afișa diferite reclame date acestor persoane.

Anunțuri

Reclamele sunt indicii vizuale folosite pentru a determina publicul țintă să se implice în afacerea dumneavoastră. Publicul dvs. este apoi convertit în seturi de anunțuri pe care le puteți personaliza în continuare pentru campaniile dvs. publicitare. Cu o publicitate adecvată, oamenii vor afla mai multe despre afacerea dvs. Făcând acest lucru, clienții dvs. se vor transforma în cumpărători.

De ce am nevoie de o filosofie de testare?

Marketingul pe Facebook este un proces de încercare și eroare, deoarece nu vă puteți aștepta la un rezultat clar. Atunci când începeți o campanie de anunțuri, nu știți dacă anunțul va avea un efect invers sau va deveni viral. Tot ce trebuie să faci este să îți urmezi instinctele.

Pur și simplu, campania dvs. publicitară poate fi privită ca un test.

De ce este importantă testarea pentru publicitatea pe Facebook?

Testarea vă oferă posibilitatea de a vedea ce părere are publicul dvs. despre anunțurile dvs. În primul rând, trebuie să vă întrebați "Ce testez în această campanie?".

Trebuie să știți dacă campaniile dvs. pot atinge obiectivele metrice, cum ar fi conversiile, implicarea, lead-urile etc.

În al doilea rând, evitați să vă copleșiți publicul. Crearea unei campanii de marketing către un grup de public cu un scop diferit îi va face pe aceștia mai puțin interesați. Ca urmare, acest lucru poate duce la mai puține conversii în timp.

Ce trebuie să testez?

Începeți prin a testa nivelul campaniei dumneavoastră. Acest proces de testare include testarea problemei, a unghiului sau și a nivelului de client. Chestionați-vă prin aprofundarea ideii de campanie.

Ce audiență demografică încerc să țintesc?
Ce parametri trebuie să fie îndepliniți pentru ca ideea mea de campanie să aibă succes?

După ce răspundeți la aceste două întrebări, utilizați nivelul Setului de anunțuri pentru a descrie datele demografice ale audienței. Acest aspect demografic include tipul de retargetare, locația și vârsta acestora. Acest lucru vă ajută să decideți cine doriți să vă vizualizeze anunțurile și în funcție de parametrii campaniei dvs.

Re-targetarea demografică ar putea viza locația persoanelor care v-au vizitat site-ul web sau anunțul și să le capteze din nou atenția.

Apoi trebuie să lucrați la nivelul de publicitate. Acest lucru necesită să faceți un conținut atractiv din punct de vedere vizual. Procedând astfel, puteți crea o reclamă de înaltă calitate pe care o puteți folosi pentru alte seturi de reclame. Atunci când creați un anunț, trebuie să urmați această structură de bază:

Titlul
Text
Imagini
Apel la acțiune

Cu aceste componente, veți avea pilonii unei reclame de succes pe Facebook. Testarea anunțurilor dvs. vă va ajuta să vă obțineți obiectivul metric. De asemenea, dacă aveți seturi de anunțuri suplimentare vă poate ajuta în cazul în care unul dintre anunțurile dvs. pe Facebook dă greș.

Realizarea primei campanii de anunțuri Facebook

Începeți prin a accesa contul dvs. de Facebook Business Manager și faceți clic pe fila "Campanii". În continuare, faceți clic pe "Create" (Creare) și veți vedea că apare o casetă de dialog.

Veți observa câteva opțiuni, cum ar fi: tipul de cumpărare, testul divizat, obiectivul campaniei, numele campaniei. În plus, veți vedea două secțiuni pentru a crea un nou anunț sau set de anunțuri. Numele campaniei dvs. trebuie să fie specifice. Pentru a găsi clienți, selectați Lead Generation.

Atunci când creați un set de anunțuri, Facebook vă permite să verificați și să selectați orice set de anunțuri anterioare pe care le-ați creat. După ce terminați editarea, puteți salva creația dvs. în secțiunea drafturi. Acum putem configura detaliile campaniei dvs.

Accesați tabloul de bord al campaniei dvs. Puteți edita proiectul de campanie în fila "Ad Set". În această etapă, ar trebui să editați numele Setului de anunțuri astfel încât să precizeze datele demografice țintă. Aceasta include locația, tipul și intervalul de vârstă al publicului.

Atunci când căutați locații în secțiunea de audiență, puteți alege o zonă restrânsă sau extinsă. De exemplu, puteți alege să vă comercializați anunțurile în Londra sau să vizați complet Europa. Acest lucru depinde de relevanța companiei dvs. în cadrul unei anumite regiuni. Examinați accesibilitatea, relevanța și accesibilitatea campaniilor dvs. înainte de a ajunge la publicul țintă.

De asemenea, vă puteți alege limba preferată. Pentru a merge în profunzime, puteți include interesele publicului țintă. De exemplu, dacă brandul dvs. este specializat în servicii de marketing digital, puteți scrie marketing de conținut, marketing digital, marketing video și așa mai departe.

Acum mergeți la fila "Anunțuri" după ce ați terminat de editat Setul de anunțuri. Veți dori să vă asigurați că anunțurile dvs. au rezoluția corectă a imaginii/video înainte de a fi trimise către publicul dvs. În acest fel, anunțul se va potrivi cu ecranele telefoanelor și desktop-urilor lor și îi va face să se implice mai mult în afacerea dvs.

Imaginile publicitare și conținutul anunțurilor trebuie să fie relevante. Pe lângă faptul că trebuie să arate plăcut din punct de vedere estetic, trebuie să arate campania dvs. publicitară FB. Deși este în regulă să folosiți imagini de stoc, este mai bine să publicați imagini pe care afacerea dvs. le deține.

Creați un titlu captivant pentru anunțul dvs. pe Facebook. Puteți folosi unul sau mai multe, dacă este necesar. Atunci când creați un anunț, asigurați-vă că textul și lead-in-ul anunțului dvs. au legătură cu conținutul anunțului. Păstrați-vă anunțurile simple! Crearea unor anunțuri complexe vă va plictisi publicul.

În cele din urmă, finalizați setările anunțului. Nu uitați să afișați un link de afișare care să trimită vizitatorii la pagina web a companiei dumneavoastră.

Faceți un apel la acțiune

Pentru a crește conversiile, creați un apel la acțiune. De exemplu, un call-to-action de tipul "Descarcă acum" ar fi potrivit dacă obiectivul dvs. publicitar este de a crește numărul de descărcări de aplicații. Creați unul care să aibă legătură cu serviciile sau bunurile pe care le oferă marca dvs.

Atunci când creați un formular de lead, introduceți aspectul, titlurile etc. De asemenea, includeți un ecran de mulțumire și oferiți-le detalii despre politica companiei dumneavoastră. Oferiți-le întrebări simple, cum ar fi: adresa de e-mail, persoana de contact, numărul și numele. Acest lucru convertește vizitatorii anunțului dvs. în lead-uri.

Ați creat cu succes prima dvs. campanie Facebook Ads! După ce aveți o idee despre publicul țintă și despre locul unde doriți să ajungeți la acesta, apăsați butonul Publicare.

Rezultatele campaniei de anunțuri Facebook

După ce ați creat campania de anunțuri FB, așteptați rezultatele. Deși este important să creați o campanie, analizarea rezultatelor este la fel de importantă. Analizează-ți campania pentru a îmbunătăți părțile neimpresionante ale campaniei FB Ads.

Concentrează-te mai întâi pe generarea de lead-uri. Poate fi dificil la început, dar puteți analiza rezultatele mai repede în timp.

Mergeți la fila Performanță și personalizați coloana. Asigurați-vă că eliminați coloanele care nu sunt relevante pentru analiza anunțurilor dumneavoastră. Pentru generarea de lead-uri, doriți să eliminați clasamentul de calitate, strategia de licitație, costul pe rezultat și altele.

Vă puteți personaliza tabloul de bord pentru a se potrivi obiectivelor echipei dumneavoastră de analiză. Acesta include reach, impresii, numele setului de anunțuri, ratele de clicuri și lead-urile pe Facebook. Acesta este format din câteva coloane de bază. Dar, odată ce începeți să vă analizați campaniile, puteți continua să adăugați altele.

Concentrează-te pe CTR, Link CTR și CPM atunci când înțelegi generarea de lead-uri:

CTR - Click through rate.
CPM - Costul plătit pentru 1000 de impresii ale utilizatorilor.
Link CTR- Link-uri redirecționate care au trimis un vizitator către pagina dvs. web.

O rată de clicuri ridicată este bună, deoarece înseamnă că un număr mare de oameni dau clic pe reclamele dumneavoastră. Atunci când un client face clic pe link sau pe anunț, acesta va trimite un semnal către algoritmul Facebook pentru a ajuta la calcularea nivelului de implicare al campaniei și al anunțului dvs.

După ce analizați aceste coloane, adăugați costul per lead. Costul pe lead măsoară cât de mult se cheltuiește pentru a transforma un vizitator al anunțului într-un lead. Asigurați-vă că aveți o campanie publicitară creativă și atractivă. Nu numai că Facebook vă va găsi publicul, dar vă va ajuta să găsiți un plus de implicare. Nu vă fie teamă să faceți noi seturi de anunțuri, să vă înlocuiți anunțurile sau să le schimbați.

Pentru a obține cele mai multe conversii, uitați-vă la rata de clicuri. Dacă aveți impresii scăzute și rate de clicuri ridicate, va trebui să vă schimbați anunțul sau setul de anunțuri. Cu toate acestea, dacă aveți un cost ridicat pe lead, acesta este un alt semn de îmbunătățire pe care trebuie să îl luați pentru site-ul dvs. web.

Crearea primului unghi de campanie

Crearea unghiurilor de campanie este un proces pe care managerii de afaceri tind să îl neglijeze. Oricât de ușor de gestionat ar părea, nu veți face bani dacă nu vă canalizați sau nu vă încadrați campania astfel încât să rezoneze cu publicul dumneavoastră.

O abilitate pe care fiecare specialist în marketing trebuie să și-o creeze este aceea de a găsi unghiuri eficiente, noi și creative pentru noile campanii publicitare. Gândiți-vă la publicul dumneavoastră și veniți cu idei creative pentru ca acesta să continue să vă cumpere bunurile și serviciile.

Puteți crea un mic exercițiu în care să analizați produsul principal pe care îl vindeți. Identificați care sunt punctele din parcursul cumpărătorului care îi vor ajuta pe potențialii dvs. clienți să creadă în produsul dvs. și în modul în care acesta le poate aduce beneficii.

Iată un scenariu. Creați o campanie de marketing digital și doriți să primiți mai multe conversii. În primul rând, te gândești la care sunt anumite aspecte (de exemplu, Facebook Ads, Automation, Analytics, PPC etc.) din cadrul marketingului digital care ar face ca cineva să vrea să lucreze cu tine.

Iar atunci când analizați aceste aspecte în mod individual, analizați unele dintre problemele cu care s-au confruntat oamenii atunci când l-au folosit. În cazul marketingului prin e-mail, acestea ar putea fi: lipsa unui proces de urmărire, e-mailuri necreative, utilizarea de șabloane de e-mail, spamming și rate de răspuns scăzute.

În marketingul digital, găsiți un domeniu sau un punct de durere care afectează publicul dumneavoastră și încercați să creați o soluție pentru el. Dacă faci o campanie complexă de anunțuri pe Facebook, anunțul ar trebui să se învârtă în jurul oferirii informațiilor clientului tău, astfel încât acesta să nu aibă dificultăți.

Atunci când faceți reclame pe Facebook, puteți avea probleme de atribuire, cum ar fi: CTR scăzut, rezultate diferite, CPC ridicat, lungime crescută și text publicitar prost.

Puteți face o rețea de unghiuri problematice cu care lucrați. Problema pe care încercați să o rezolvați trebuie să vă intereseze. Faptul că aveți o bibliotecă de unghiuri de problemă vă va oferi o pârghie atunci când produceți conținut.

Mai degrabă decât să le vorbiți oamenilor despre compania dumneavoastră, spuneți-le clienților cum îi puteți ajuta. Trebuie să aveți o soluție la problema lor. Aici este momentul în care va trebui să deveniți creativ și să găsiți o soluție de unghi creativ pentru a-i face să fie interesați de serviciile dvs.

Sfaturi bonus

Crearea de noi anunțuri Facebook pentru campaniile dvs. în curs de desfășurare

Managerii de afaceri noi se confruntă cu problema difuzării de noi anunțuri în timp ce o campanie publicitară existentă este în desfășurare. Unii dintre ei se confruntă cu problemele legate de faptul că anunțul existent nu funcționează corect sau că noul anunț nu funcționează. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la afișarea mai multor anunțuri pentru un singur set de audiență.

Puteți crea o singură creație dinamică și să primiți mai multă implicare decât dacă ați folosi 3 creații dinamice. Obiectivele dvs. metrice vor depinde de scopul general al campaniei FB Ads.

Dacă aveți două creații dinamice și una nu are rezultatele dorite, puteți dezactiva acea operațiune creativă. Un fel de testare A/B. Dacă creativitatea dinamică A primește mai multe conversii decât creativitatea dinamică B, atunci puteți crea anunțuri pe baza acestor informații.

Apoi creați un nou set de anunțuri și continuați campania publicitară. O mai bună optimizare a rezultatelor anunțurilor duce la o mai bună funcționare a creațiilor dumneavoastră.

Atunci când creați un nou set de anunțuri, trimiteți creațiile la un set nou. Nu adăugați creații în setul de anunțuri existent. Chiar și așa, puteți păstra anunțurile așa cum sunt, dacă sunt stabile și funcționează bine.

Sfat bonus nr. 2: Cum să vă optimizați bugetul pentru campanie

Când vine vorba de optimizarea campaniilor de pe Facebook, trebuie să vă gândiți la aspectul filozofic și psihologic. Nu aveți nevoie de multe cunoștințe tehnice. Vă puteți optimiza bugetul pe cronologia experimentală a spectatorului.

Clienți inconștienți
Clienți care au informații limitate despre produsele și serviciile dumneavoastră.
Un client care a cumpărat de la dumneavoastră în trecut.
Un client fidel care a făcut mai multe achiziții

Atunci când creați o campanie publicitară, gestionați mai multe seturi de anunțuri. Nu puteți avea aceleași anunțuri și informații pentru cineva care a făcut achiziții repetate și pentru cineva care nu cunoaște serviciile dvs.

Încheiere

Pentru a recapitula, există câteva sfaturi cheie pe care veți dori să le urmați pentru a vă asigura că campania dvs. de anunțuri pe Facebook obține rezultatele pe care le căutați.

Începeți prin a vă asigura că campania dumneavoastră are un mesaj pe care încearcă să îl transmită. Trebuie să vă asigurați că anunțurile dvs. creative sunt cât mai ușor de înțeles. Acest lucru vă va permite să creați un climat de încredere cu publicul dvs., astfel încât să simtă că pot avea încredere în dvs. și să vă dea datele lor de contact.

Chiar dacă Facebook Business Manager este un instrument util, cu o gamă largă de funcții, trebuie să vă asigurați că nu îl folosiți în mod excesiv. Asigurați-vă că nu vă copleșiți publicul și asigurați-vă că campania dvs. este la fel de simplă ca și obiectivul dvs. O campanie prea complicată probabil că nici măcar nu va porni la drum.

În cele din urmă, asigurați-vă că anunțurile dvs. sunt întotdeauna în concordanță cu imaginea pe care doriți să o promovați pentru brandul dvs. Fără această notă, anunțurile dvs. vor părea prea mecanice pentru ca oamenii să se poată conecta cu ele. Acest lucru vă va reduce șansele de reușită în general.