Od titulkov k záverom: Vytváranie štruktúry pre písanie výnimočných recenzií

Úvod

Vedeli ste, že deväť z desiatich zákazníkov si pred kúpou produktov prečíta recenzie? Prieskumy ukazujú, že pred nákupom tak robí až 95 % spotrebiteľov. A približne 58 % z nich tvrdí, že by za produkty s dobrými recenziami zaplatili viac.

Vyššie uvedené štatistiky jasne ukazujú, aké dôležité sú online recenzie, či už ide o značky, produkty alebo služby. Ako autor obsahu však musíte z týchto recenzií vyťažiť to najlepšie. Ako to teda môžete urobiť?

Táto stránka je praktickým sprievodcom písaním výnimočných recenzií. Prečítajte si nasledujúce informácie:

• Čo to sú, vrátane rôznych typov a ich významu;
• Ako vytvoriť štruktúru obsahu pre recenzie a,
• Aké osvedčené postupy treba zohľadniť pri písaní.

Ste pripravení? Poďme sa do toho pustiť!

Čo sú online recenzie?

Online recenzie sú hodnotenia podnikov, produktov, služieb alebo skúseností uverejnené na internete. Sú to cenné poznatky, ktoré poskytujú odborníci z odvetvia, zákazníci alebo používatelia a recenzenti tretích strán.

Ako obľúbené príklady uvádzajte hodnotenia produktov, recenzie filmov, technické odporúčania a dokonca aj posudky zákazníkov. Cieľom je predovšetkým vzdelávať verejnosť, či už ide o spotrebiteľov, značky alebo konkurentov, aby sa mohla informovane rozhodovať.

Zaujíma vás, ako vyzerá online recenzia? Pozrite si nasledujúci blogový príspevok ako dokonalý príklad:

Zdroj obrázku

Ako vidíte, Ranktracker sa umiestnil na prvom mieste ako najlepší SEO nástroj pre tento rok. Ak navštívite webovú stránku, v tomto príspevku na blogu nájdete prehľad o podniku, kľúčové funkcie, výhody a nevýhody, ako aj cenové plány. To je to, čo je potrebné na napísanie vzorovej recenzie.

Chris Aubeeluck, vedúci oddelenia predaja a marketingu spoločnosti Osbornes Law, verí v silu online recenzií pri rozhodovaní. "Umožňujú značkám aj spotrebiteľom prijímať informované rozhodnutia. Zatiaľ čo zákazníkom pomáhajú pri nákupe produktov alebo prenájme služieb, podnikom pomáhajú pri zlepšovaní ich ponuky."

Aubeeluck dodáva: "Tieto cenné poznatky dokonca pomáhajú konkurentom v odvetví získať náskok. Dá sa povedať, že online recenzenti sú autormi obsahu, ktorí majú moc ovplyvňovať rôzne zainteresované strany, vďaka čomu sa cítia byť posilnení a vplyvní."

Nižšie sa dozviete o rôznych typoch recenzií.

Typy online recenzií

Je dôležité pochopiť a identifikovať rôzne online recenzie. Ako už bolo citované, existujú rôzne typy uverejnené na rôznych digitálnych kanáloch. Tu sú niektoré z nich:

• Recenzie produktov: Sú najobľúbenejším typom, ktorý môžete vidieť na webe. Spomeňte si na recenzie spotrebiteľských produktov, odporúčania týkajúce sa technológií a gadgetov a spätnú väzbu o automobiloch. Recenzenti píšu vynikajúce partnerské recenzie, ktoré pojednávajú o kvalite a výkone tovaru alebo položiek.
• Recenzie služieb: Online recenzie sa týkajú nielen produktov, ale aj služieb, ktoré ponúkajú spoločnosti alebo agentúry. Zvážte recenzie reštaurácií a jedál, recenzie cestovných kancelárií a hotelov a recenzie profesionálnych služieb, napríklad lekárov, právnikov a dodávateľov.
• Zábavné recenzie: V zábavnom priemysle sú online recenzie bežné. Recenzie filmov, zoznamy hudby a odporúčania kníh sa dajú ľahko nájsť online. Väčšinou ich píšu online publikácie a dokonca aj osobné blogy.
• Recenzie mediálneho obsahu: Recenzie sa vytvárajú aj pre rôzne časti mediálneho obsahu. Medzi obľúbené príklady patria recenzie videohier, podcastov a blogov. Zameriavajú sa však na hodnotu obsahu.
• Recenzie podujatí: Účastníci píšu recenzie o podujatí, na ktorom sa zúčastnili, a o všetkých aktivitách, ktoré sa na ňom zúčastnili. Spomeňte si na recenzie koncertov a festivalov, kde sa hovorí o kvalite vystúpenia a celkovej atmosfére. Zvážte aj priemyselné konferencie, umelecké výstavy a veľtrhy.
• Akademické recenzie: Akadémia tiež uverejňuje online recenzie týkajúce sa vzdelávania. Môžete si pozrieť hodnotenia akademických prác a výskumných štúdií zverejnené online ako vzájomné recenzie.
• Obsah vytvorený používateľom: Ako už názov napovedá, UGC vytvárajú a zverejňujú samotní používatelia alebo zákazníci. Tí sa delia o osobné skúsenosti s určitými značkami a poskytujú spätnú väzbu na ich produkty alebo služby.
• Recenzie zákazníkov: Na rozdiel od UGC sú tieto recenzie krátkou spätnou väzbou od zákazníkov uverejnenou na obchodných zoznamoch, online fórach a stránkach tretích strán. Sú to v podstate spätné väzby zákazníkov na produkty alebo služby, ktoré poskytujú svedectvá o ich skúsenostiach s konkrétnymi značkami. Pozrite si dokonalý príklad nižšie:

Zdroj obrázku

Gavin Yi, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti Yijin Hardware, odporúča usilovať sa o získanie pozitívnych online recenzií. Tvrdí, že táto obchodná snaha by mala byť jedným z hlavných marketingových cieľov, pretože recenzie rezonujú u ľudí, ktorí hľadajú hodnotu.

Hovorí však, že "online recenzie majú rôzne podoby - od spätnej väzby na produkty a služby až po recenzie zábavy a podujatí. Pochopenie týchto rôznych typov teda pomôže vašej firme zistiť, čo zákazníci oceňujú a ako sa zlepšiť. V konečnom dôsledku ide o to, aby ste sa poučili z toho, čo ľudia hovoria!"

V tejto súvislosti sa zameriame na recenzie značiek, produktov alebo služieb ako online články alebo príspevky na blogu. Čítajte ďalej a dozviete sa, kde zvyčajne nájdete online recenzie.

Kde nájsť recenzie online

Je ľahké vidieť, že rôzne typy recenzií zaberajú priestor na internete. Zvyčajne sa uverejňujú na týchto digitálnych platformách:

• Obchodné webové stránky a osobné blogy
• Kanály sociálnych médií (Facebook, Instagram X, LinkedIn atď.)
• stránky tretích strán (Yelp, TrustPilot, TripAdvisor, Glassdoor atď.)
• Online fóra a komunitné stránky (Quora, Reddit, Consumer reports atď.)
• Platformy elektronického obchodu (Amazon, eBay, Walmart, Best Buy atď.)

Takmer štyria z desiatich spotrebiteľov (37,2 %) považujú online recenzie za primárny kanál na prieskum značky.

Zdroj obrázku

Backlinko tiež uvádza ďalšie kanály, ktoré zákazníci používajú na vyhľadávanie značiek, pričom na čele zoznamu sú vyhľadávače (50,3 %) a sociálne siete (46 %). Pre jasný prehľad uvádzame kompletné rozdelenie:

Zdroj obrázku

V prípade Bright Local je Google naďalej najčastejšie používanou stránkou na čítanie online recenzií (81 %), nasleduje Yelp (53 %) a Facebook (48 %). Pozrite si graf nižšie, kde nájdete komplexný zoznam digitálnych platforiem:

Zdroj obrázku

Rain Yang, zakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti WoodenAve, navrhuje investovať do online recenzií na rôznych digitálnych kanáloch. Je presvedčený, že získavanie alebo zverejňovanie recenzií pomáha pozdvihnúť značku a zvýšiť jej zisk.

Yang dodáva: "Online recenzie sú v súčasnosti všade - na webových stránkach firiem, v sociálnych médiách a dokonca aj na komunitných fórach. Stránky ako Yelp, Amazon a Google Reviews sú najlepšími miestami na zistenie, čo ľudia hovoria. Nech sa pozriete kamkoľvek, recenzie pomáhajú spotrebiteľom pri inteligentnom výbere a zároveň pomáhajú značkám optimalizovať ich produkty alebo služby."

Nižšie sa dozviete, prečo sú výnimočné recenzie v dnešnom obchodnom prostredí veľmi dôležité.

Prečo je dôležité písať výnimočné recenzie

Online recenzie zohrávajú v dnešnom obchodnom prostredí kľúčovú úlohu. Značky a spotrebitelia sa nimi riadia pri rozhodovaní. Autori obsahu alebo online recenzenti by však mali vytvárať výnimočné recenzie, aby ostatní mohli využívať ich potenciálne výhody.

Leigh McKenzie, komunitný advokát v spoločnosti Traffic Think Tank, sa presvedčil o hodnote recenzií v podnikaní. Pri podpore SEO je svedkom toho, ako tento sociálny dôkaz presahuje rámec zvyšovania pozície v SERP. "Nielenže zvyšuje vašu viditeľnosť na webe a zvyšuje návštevnosť, ale tiež pomáha značkám zlepšovať ich ponuku a spotrebiteľom pri rozhodovaní o nákupe."

McKenzie sa delí o to, prečo je nevyhnutné písať výnimočné recenzie v prospech všetkých zainteresovaných strán:

• Zvýšenie viditeľnosti online. Online spätná väzba zohráva v procese SEO dôležitú úlohu. Recenzie používateľov a odborníkov sú v skutočnosti kľúčovými faktormi pre umiestnenie v SERP. Písaním výnimočných recenzií môžete pomôcť svojej webovej lokalite získať vyššie umiestnenie v službe Google a potenciálnemu publiku nájsť to, čo hľadá.
• Zvýšenie návštevnosti webových stránok. Online recenzie nielenže zvyšujú vašu prítomnosť na webe, ale tiež zvyšujú návštevnosť vašej stránky. Táto organická návštevnosť pochádza z dvoch zdrojov: SERP a iných webových stránok, ktoré odkazujú na vašu stránku. Musíte však vytvoriť výnimočný blog alebo hosťovské príspevky.
• Zlepšenie reputácie značky. Online recenzie sú neoddeliteľnou súčasťou nielen digitálneho marketingu, ale aj budovania značky. Mali by byť súčasťou riadenia vašej online reputácie, aby ste zlepšili imidž vašej firmy. Uverejnite však výnimočné recenzie na svojom blogu alebo si ich zabezpečte od odborníkov z odvetvia.
• Ovplyvňovať rozhodnutia spotrebiteľov. Hoci online recenzie ponúkajú značkám niekoľko potenciálnych výhod, sú určené predovšetkým pre spotrebiteľov. Tieto recenzie pomáhajú zákazníkom pri kúpe produktov alebo využívaní služieb. Preto je nevyhnutné vytvárať vynikajúce recenzie - komplexné a objektívne!
• Poskytnite konštruktívnu spätnú väzbu. Online recenzie nemusia byť vždy pozitívne; môžu mať konštruktívny charakter. Pomáhajú zákazníkom pri rozhodovaní o najlepších ponukách, ale zároveň pomáhajú podnikom pri optimalizácii ich produktov alebo služieb. V konečnom dôsledku tieto konštruktívne postrehy usmerňujú ich stratégie zlepšovania.
• Zaistite si vedúce postavenie v oblasti myslenia. Online recenzie slúžia ako sociálny dôkaz dôveryhodnosti značky. Sú tiež dôležité pri budovaní vašej autority v danej oblasti. Ak sa teda chcete etablovať ako líder vo svojom odvetví, napíšte čo najviac výnimočných recenzií. Nechajte ich uverejniť na svojom blogu alebo na iných webových stránkach v odvetví.
• Budovanie vzťahov so zákazníkmi. Online recenzie majú ohlas u širokej verejnosti. Spotrebitelia čítajú recenzie o produktoch/službách a overujú si spätnú väzbu od zákazníkov pred tým, ako sa rozhodnú o kúpe. Ak s nimi chcete nadviazať dobré vzťahy, spojte sa s nimi prostredníctvom výnimočných recenzií.
• Vzdelávanie verejnosti alebo spotrebiteľov. Hlavným cieľom online recenzií je informovať značky a spotrebiteľov o hodnote produktov alebo služieb. Takto môžu podniky zlepšiť svoju ponuku, zatiaľ čo zákazníci dostanú tú najlepšiu ponuku, akú si zaslúžia. Aký je teda lepší spôsob, ako dosiahnuť tento cieľ, ako napísať výnimočné recenzie?

V ďalšej časti sa dozviete, ako vytvoriť vynikajúcu online recenziu.

Ako vytvoriť štruktúru pre výnimočné recenzie

Ako už bolo spomenuté, online recenzie majú rôzne podoby. Môžu to byť recenzie produktov alebo služieb, obsah generovaný používateľmi alebo krátka spätná väzba od zákazníkov. Môžu byť uverejnené na blogoch, odvetvových webových stránkach, kanáloch sociálnych médií, online fórach a obchodných zoznamoch.

Online recenzie, ako napríklad posudky zákazníkov, sa však dajú ľahko napísať. Často sú krátke a neštruktúrované, hoci veľmi výstižné a autentické. Zákazníci jednoducho musia byť úprimní v tom, čo si myslia a ako sa cítia v súvislosti s podnikom a jeho ponukou.

V tomto kontexte sa však budeme zaoberať recenziami značiek, produktov a služieb, ktoré sa zvyčajne uverejňujú ako blogové príspevky alebo príspevky hostí. To znamená, že tu nájdete návod, ako vytvoriť štruktúru obsahu a písať výnimočné recenzie:

1. Názov: Vytvorte presvedčivý titulok

Tak ako pri každom písanom obsahu, aj tu začnite titulkom. Tento nadpis je ako zhrnutie vášho článku v jednom slovnom spojení alebo vete. Má upútať pozornosť vášho cieľového publika a prinútiť týchto čitateľov, aby si prečítali celý článok.

Nižšie sú uvedené typy titulkov:

• Opisný nadpis: Obsahuje priamy opis toho, čo recenzia rieši. Tento nadpis okamžite informuje čitateľov o tom, na čo sa zameriava.

• Výsluchový nadpis: Je to otázka, ktorá má vzbudiť zvedavosť cieľového publika. Núti čitateľov zistiť odpovede na hlavnú otázku.

• Porovnávací titulok: Ako už názov napovedá, tento nadpis porovnáva značky, produkty alebo služby. Oslovuje čitateľov, ktorí sa zaujímajú o výber z viacerých možností.

• Titulok zameraný na výhody: Zameriava sa na kľúčové výhody produktov alebo služieb. Priťahuje čitateľov, ktorí hľadajú konkrétne výhody.

• Titulok založený na názoroch: Prezentuje silný názor na určitú tému. Cieľom je poskytnúť presvedčivé postrehy a ovplyvniť rozhodnutia.

Erin Achesonová, viceprezidentka oddelenia Business Intelligence v spoločnosti ZeroEyes, odporúča venovať zásadnú pozornosť názvu recenzie. Presne to robia v prípade svojich online blogov o softvéri na zabezpečenie umelej inteligencie: Aby upútali pozornosť čitateľov.

Acheson hovorí: "Titulok by ste mali optimalizovať nielen pre Google, ale najmä pre svoje cieľové publikum. Načo je vášmu článku pozícia vo vyhľadávači, ak si nadpis nevšimnú v SERP a nekliknú naň? Presvedčivý nadpis je kľúčový!"

2. Úvod: Vzbuďte záujem publika

Táto časť vysvetľuje, čo budete na svojom blogu v podstate riešiť. Existujú však rôzne spôsoby, ako predstaviť tému vašej recenzie.

Tu sú niektoré z nich:

• Úvodný háčik začína pútavým vyhlásením. Môže to byť zaujímavý fakt, provokatívna otázka alebo prekvapujúca štatistika, ktorá upúta pozornosť čitateľa.
• Anekdotický úvod začína osobným príbehom o značkách, produktoch alebo službách, ktoré sú predmetom recenzie. Vďaka nemu sa recenzia okamžite stane príbuznou vašim cieľovým čitateľom.
• Kontextový úvod poskytuje základné informácie (kontext) o recenzovanom výrobku alebo službe. Pomáha vašim cieľovým čitateľom okamžite pochopiť, prečo je recenzia pre nich relevantná.
• Vúvode s názvom Problém - riešenie sa identifikuje bežný problém, s ktorým sa vaša cieľová skupina stretáva, a vysvetľuje sa, ako recenzia poskytuje riešenie. Napríklad potenciálni čitatelia majú problémy s optimalizáciou obchodných operácií. Potom predstavíte niektoré praktické riešenia riadených služieb, ktorými sa budete zaoberať na blogu.
• Úvodný náhľad poskytuje stručný prehľad recenzie. Poskytuje čitateľom prehľad o tom, čo môžu očakávať. Tu je jasný a jednoduchý príklad:

Zdroj obrázku

Adam Tishman, spoluzakladateľ spoločnosti Helix Sleep, navrhuje, aby bol úvod recenzie krátky, jednoduchý a stručný. Zdôrazňuje však, že je potrebné, aby bol zaujímavý a príťažlivý. V skutočnosti majú zbierku recenzií matracov, ako je uvedené nižšie:

Zdroj obrázku

Tishman tvrdí: "Ako už názov napovedá, v úvode sa čitatelia dozvedia, čo budete na svojom blogu riešiť. Nechcete strácať ich čas tým, že budete chodiť okolo horúcej kaše. Choďte upútať ich pozornosť a prejdite priamo k veci!"

3. Telo: Prejdite do hĺbky svojej analýzy

Hlavná časť je najkritickejšia, pretože si vyžaduje dôkladný výskum a hĺbkovú analýzu. Mali by ste čitateľom ponúknuť komplexnú diskusiu o skúmaných produktoch alebo službách. V tele budete musieť zachádzať do podrobností a zároveň zabezpečiť vyvážené hodnotenie.

Pre recenziu produktu/služby uvádzame, čo je potrebné zahrnúť:

• Prehľad produktov/služieb: Poskytnite stručný prehľad o skúmanej téme prostredníctvom kľúčových informácií. Čo presne je tento výrobok alebo služba? Pre koho je určený? Aký je jeho hlavný účel?
• Kľúčové vlastnosti alebo výkon: Vymenujte kľúčové prvky, hlavné atribúty alebo hlavné funkcie predmetu. Príklad: Prehľad nástrojov SEO. Uveďte a prediskutujte funkcie, ako je optimalizácia kľúčových slov, analýza spätných odkazov, ako aj sledovanie, analýza a vykazovanie.
• Výhody a nevýhody: Zvážte výhody a nevýhody každého hodnoteného produktu alebo služby. V zozname možností je táto časť najdôležitejšia, pretože pomáha čitateľom robiť informované rozhodnutia.
• Cenová štruktúra alebo model: Najlepšie je uviesť skutočné ceny/náklady jednotlivých produktov/služieb. Vo väčšine prípadov ceny ovplyvňujú rozhodnutie kupujúceho, preto by mali byť súčasťou celkovej rovnice.
• Hodnotenia a recenzie: Nebude na škodu pridať ku každému produktu alebo službe aj hviezdičkové hodnotenie a spätnú väzbu od zákazníkov. Pridajú ďalšiu vrstvu pohľadu a dôveryhodnosti. Pozrite si ukážky päťhviezdičkových recenzií a hodnotení Google nižšie:

Zdroj obrázku: Vyhľadávač Google

Učte sa od Granta Aldricha, zakladateľa spoločnosti Preppy. Majú spravodlivý podiel na tom, že sú hodnotení ako online certifikačná spoločnosť. Páči sa im, ako sa blogové príspevky hlbšie zaoberajú tým, čo značky ponúkajú a akú hodnotu poskytujú svojej cieľovej klientele alebo zákazníkom.

Aldrich vysvetľuje: "Pri online hodnotení je ľahké zamerať sa na to, aké produkty alebo služby firmy poskytujú. Najlepšie je však ísť nad rámec vymenovania ich vlastností, funkcií a výhod. Namiesto toho diskutujte o hodnote, ktorú prinášajú na trh, a o ich konkurenčnej výhode oproti ostatným. Práve to je potrebné na napísanie hĺbkového príspevku na blog, ktorý slúži na informované rozhodovanie čitateľov."

4. Záver: Zhrňte celú recenziu

Nakoniec ste sa dostali k poslednej časti recenzie - k záveru. Záverečná poznámka spája kľúčové body, o ktorých sa diskutovalo v hlavnej časti. Zanecháva vo vašich čitateľoch záverečný dojem.

Tu nájdete informácie o tom, čo treba zahrnúť:

• Zhrňte diskusiu. Záver je akoby zhrnutím celého obsahového celku. Zhŕňa kľúčové body prehľadu a tiež rekapituluje všetky poskytnuté cenné poznatky.
• Poskytnite odporúčania. V tejto časti môžete tiež odporučiť produkty alebo služby, o ktorých sa hovorí v recenzii. S najväčšou pravdepodobnosťou navrhnete tie, ktoré majú najlepšie vlastnosti a atribúty. Zdôraznite však, aby si zákazníci vybrali ten, ktorý najlepšie vyhovuje ich potrebám.
• Ukončite to silným vyhlásením. Záver by mal byť ukončený silným a zapamätateľným posolstvom. Toto posolstvo zanechá v čitateľovi trvalý dojem, vďaka čomu bude vaša recenzia pôsobivejšia a hodnotnejšia. Ako sa hovorí, ukončite to veľkým treskom!
• Pridajte výzvu na akciu (CTA). Cieľom CTA je povzbudiť čitateľov, aby vykonali požadovanú akciu, či už ide o kúpu produktu alebo prenájom služby. Môže vám pomôcť ešte viac zaujať vaše publikum. V konečnom dôsledku môže zvýšiť návštevnosť, generovať potenciálnych zákazníkov a konvertovať predaj pre vašu firmu.
• Zahrňte často kladené otázky (FAQ). Najlepšie je pridať časť s najčastejšími otázkami na koniec recenzie. Táto časť sa zaoberá bežnými otázkami a obavami, ktoré môžu mať čitatelia v súvislosti s produktmi alebo službami. Pozrite si príklad uvedený nižšie:

Zdroj obrázkov

Od Jesseho Hansona, manažéra obsahu v spoločnostiach Online Solitaire a World of Card Games. Podľa neho záverečné slová vašej recenzie pomáhajú čitateľom pri rozhodovaní.

Hovorí: "Je to, ako keby ste im po všetkých diskusiách povedali, že toto je najlepšia online hra, ktorú by mali hrať. Je pravdepodobné, že čitatelia vám uveria po tom, čo predstavíte svoje odborné znalosti ako myšlienkového lídra vo svojom odvetví. Ale bez ohľadu na to, či vaše slová prijmú, alebo nie, budú schopní robiť informované rozhodnutia."

Najlepšie postupy pre písanie výnimočných recenzií

Online recenzie môžu pre vašu firmu urobiť zázraky vo viacerých smeroch. Tu je dobrá správa, ktorá je stará, ale zlatá: Jedna recenzia zvyšuje počet spotrebiteľov, ktorí kliknú na tlačidlo "kúpiť", o 65 %.

Zdroj obrázku

Učte sa od Brandy Hastingsovej, SEO stratéga v spoločnosti SmartSites. Ako digitálna marketingová agentúra povzbudzuje klientov, aby preukázali sociálne dôkazy pre svoje snahy o SEO. Odporúčajú publikovať recenzie produktov alebo služieb a zdieľať príspevky hostí, UGC a/alebo posudky zákazníkov.

Hastings však tvrdí, že "recenzie produktov/služieb ako blogové príspevky si vyžadujú rozsiahly výskum a dôkladnú analýzu. Keď však vytvoríte výnimočnú recenziu, môžete svoju ponuku dostať do centra pozornosti."

Dodáva: "Zvýšite nielen svoju online viditeľnosť a návštevnosť stránky, ale aj úroveň zapojenia a mieru konverzie."

Teraz, keď už viete, ako štruktúrovať svoje recenzie, je čas podeliť sa o niekoľko osvedčených postupov. Tu sú niektoré z nich:

• Poznajte svoje cieľové publikum alebo čitateľov. Tak ako pri každom obsahu, aj tu na nich musíte vždy myslieť. Zosúlaďte svoje online recenzie s tým, čo potrebujú, aby sa stali informovanými spotrebiteľmi. Položte si túto otázku: Čo vlastne môžu získať z vášho majstrovského diela?
• Formátovanie obsahu pre čitateľnosť. Začnite vytvorením sekcií, nadpisov a podnadpisov. Rovnako používajte odrážky, kurzívu a tučné písmená na zvýraznenie určitých bodov. Nakoniec píšte krátke odseky a krátke vety pre stručnosť a zrozumiteľnosť.
• Rozdeľte tému na kľúčové zložky. Prečo? Pri recenzii výrobku alebo služby je potrebné diskutovať o mnohých veciach. Zvážte napríklad vyššie uvedený formát obsahu. Vytvorte kategórie, ako je prehľad, kľúčové vlastnosti, výhody a nevýhody, ako aj ceny a hodnotenia.
• Zapojte vizuálne a multimediálne prvky. Pridajte relevantné fotografie a videoklipy, aby ste prerušili blok textu. Na podporu prehľadu použite aj grafy, stĺpce a tabuľky. Navyše štatistiky pomáhajú podporiť vaše tvrdenie.
• Zahrňte odkazy na značky, produkty alebo služby. Čitatelia budú pravdepodobne chcieť o nich získať ďalšie podrobnosti. Tieto interné alebo externé odkazy smerujú čitateľov na skutočné webové stránky, ktoré im pomôžu dozvedieť sa viac o firme a jej ponuke.
• Celá recenzia nech je ucelená. Uistite sa, že vaše nadpisy a podnadpisy sú ukotvené od nadpisu. Každý odsek by mal obsahovať relevantné vety a žiadne zbytočnosti. A nakoniec, majte logický tok informácií a argumentov.
• Buďte struční, jednoduchí a milí. Píšte stručne a jasne, aby boli odseky jasné a výstižné. Urobte ich však nielen ľahko stráviteľné, ale aj chutné na čítanie. Nezabudnite na KISS!
• Vyhnite sa žargónu a technickej terminológii. Ak vaša cieľová skupina nie je profesionálom v danej oblasti, používanie odborných termínov je veľmi nevhodné. Nechcete svojich priemerných čitateľov zmiasť. Vašou úlohou ako autora je, aby ste ich čo najzrozumiteľnejšie informovali.
• Ukážte konkrétne príklady a prípady použitia. Zdieľajte podrobnosti o tom, ako niečo fungovalo. Namiesto slov "Produkt je skvelý" uveďte, ako vám uľahčil život, napríklad "Vysávač vyčistil chlpy domácich zvierat za niekoľko minút". Pomôže to ostatným presne pochopiť, ako im to môže byť prospešné.
• Pridajte k recenzii osobný prístup. Podeľte sa o osobnú skúsenosť s používaním výrobku alebo služby. Ak je to možné, podporte svoju recenziu anekdotickými tvrdeniami založenými na skutočných skúsenostiach. Osobné rozprávanie príbehov zvyčajne u ľudí dobre rezonuje!
• Snažte sa byť spravodliví a objektívni. Načo sú recenzie, ak neodhaľujú skutočnú kvalitu a výkonnosť produktov alebo služieb? Podporujte nestranné recenzie, aby ste zabezpečili vyvážený pohľad. Zabezpečenie presnosti a transparentnosti vášho diela je kľúčové!
• Vykonajte rozsiahly výskum. Tento krok je v súlade s vaším cieľom dosiahnuť spravodlivosť a objektívnosť vašej online recenzie. Výskum pomáha zdôvodniť vaše tvrdenia a podložiť celú recenziu dôkazmi. Preto si urobte domácu úlohu!
• Optimalizujte svoju recenziu pre SEO. Online recenzie, ktoré sú považované za tretí faktor hodnotenia v algoritme Google, sú dôležité pre SEO. Dodržiavajte protokoly SEO pre svoju recenziu, ako napríklad zahrnutie relevantných kľúčových slov, pridanie interných a externých odkazov, ako aj použitie formátovania obsahu. Nielenže vytvoríte výnimočnú recenziu, ale pomôžete jej aj k vysokému umiestneniu v SERP!

Záverečné slová

Online recenzie zohrávajú v podnikaní kľúčovú úlohu. Z pohľadu značky zvyšujú jej reputáciu, viditeľnosť online a návštevnosť webových stránok. Pomáhajú budovať vzťahy so zákazníkmi a zvyšujú ziskovosť podniku.

Recenzie na internete pritom vyvolávajú dopyt spotrebiteľov po kvalitných ponukách. Zároveň ich usmerňujú pri nákupe produktov alebo prenájme služieb. V konečnom dôsledku vzdelávajú širokú verejnosť a informujú nakupujúcich zákazníkov.

Ako autor obsahu ste zodpovední za tvorbu recenzií značiek, produktov a/alebo služieb. Postupujte podľa našich kľúčových krokov pri štruktúrovaní obsahu, od nadpisov až po závery. A čo je ešte dôležitejšie, zvážte naše osvedčené postupy na tvorbu výnimočných recenzií.

Vďaka týmto vynikajúcim hodnoteniam môžete pomôcť značkám zlepšiť ich ponuku a spotrebiteľom robiť informované rozhodnutia!