Tofu, Mofu, Bofu Marketing pre e-shopy

Úvod

Rozširovanie vášho elektronického obchodu môže byť náročná úloha. Vyžaduje si dobre naplánovanú stratégiu, kvalitný obsah a efektívne budovanie odkazov, ktoré prilákajú a udržia zákazníkov.

V tomto príspevku sa budeme venovať tomu, ako používať obsah a odkazy na zacielenie na rôzne fázy predajného lievika - spodnú, strednú a hornú - a rozoberieme správne stratégie na rozšírenie vášho e-commerce podnikania.

Demystifikácia TOFU, MOFU a BOFU marketingu pre e-shopy:

Ako odborník na SEO som mal možnosť spolupracovať s mnohými firmami z oblasti elektronického obchodu a jedným z najdôležitejších aspektov každej úspešnej marketingovej stratégie je pochopenie a zameranie sa na rôzne fázy predajného lievika. Dovoľte mi, aby som pre vás rozobral marketing TOFU, MOFU a BOFU, aby ste mohli vytvoriť účinnú obsahovú stratégiu prispôsobenú vášmu e-shopu.

Marketing TOFU (Top of the Funnel) sa zameriava na potenciálnych zákazníkov, ktorí sa práve dozvedajú o vašej značke a produktoch. V tejto fáze je nevyhnutné vytvárať obsah, ktorý vzdeláva, baví alebo informuje vaše publikum, čím vám pomáha budovať povedomie o značke a priťahovať nových návštevníkov na vaše stránky. Medzi príklady obsahu TOFU patria príspevky na blogu, infografiky a aktualizácie sociálnych médií.

Marketing MOFU (Middle of the Funnel) sa zameriava na starostlivosť o potenciálnych zákazníkov, ktorí prejavili záujem o vaše produkty, ale ešte nie sú pripravení na nákup. V tejto fáze by mal byť váš obsah zameraný na budovanie dôvery a dôveryhodnosti, riešenie bežných otázok alebo obáv a demonštráciu hodnoty vašich produktov. Medzi typy obsahu MOFU patria návody na použitie, porovnania produktov, prípadové štúdie a e-mailové bulletiny.

Marketing BOFU (Bottom of the Funnel) sa zameriava na zákazníkov, ktorí sú pripravení kúpiť. Váš obsah by mal byť presvedčivý, mal by vyzdvihovať výhody a vlastnosti vašich produktov a prezentovať sociálne dôkazy, ktoré potenciálnym zákazníkom pomôžu cítiť sa sebaisto pri ich rozhodovaní. Obsah BOFU môže zahŕňať opisy produktov, recenzie a posudky zákazníkov a cielené vstupné stránky.

Pozrite sa na tento graf a pokúste sa doň vtesnať všetky stratégie, o ktorých sme práve hovorili:

Teraz sa to zdá byť jednoduchšie, však?

Skvelé.

Teraz, keď už máte základnú predstavu, poďme sa ponoriť do každej z týchto fáz predajného lievika a rozobrať ich trochu podrobnejšie.

Obsah spodného lievika: Zacielenie na zákazníkov pripravených ku kúpe

Obsah spodného lievika sa zameriava na zákazníkov, ktorí sú pripravení uskutočniť nákup. Ak chcete efektívne zacieliť na túto skupinu, zvážte tieto stratégie:

1. Popisy výrobkov: Vytvorte jedinečné, informatívne a pútavé popisy produktov, ktoré zdôraznia výhody a vlastnosti vašich produktov. Použite presvedčivý jazyk, aby ste potenciálnych zákazníkov presvedčili, že váš produkt je tou najlepšou voľbou.
2. Skúsenosti a recenzie zákazníkov: Sociálny dôkaz je silný. Povzbudzujte spokojných zákazníkov, aby zanechávali recenzie a posudky, a viditeľne ich zobrazujte na stránkach svojich produktov, aby ste si vybudovali dôveru a dôveryhodnosť.
3. Cieľové kľúčové slová: Vykonajte prieskum kľúčových slov s cieľom identifikovať vysokokonvertujúce, dlhé kľúčové slová relevantné pre vaše produkty. Optimalizujte stránky svojich produktov pomocou týchto kľúčových slov, aby ste zlepšili viditeľnosť v organickom vyhľadávaní a zvýšili návštevnosť svojich stránok. Viac o tom neskôr.

Obsah stredného lievika: Ošetrovanie potenciálnych záujemcov

Cieľom obsahu v strednom lieviku je zaujať potenciálnych zákazníkov, ktorí sa zaujímajú o vaše produkty, ale ešte nie sú pripravení na nákup. Tu sa dozviete, ako vytvoriť obsah pre túto fázu:

1. Príspevky na blogu: Publikujte informatívne, pútavé a zdieľateľné blogové príspevky na témy súvisiace s vašimi produktmi. Ponúknite cenné postrehy a rady, ktoré potenciálnym zákazníkom pomôžu robiť informované rozhodnutia.
2. E-mailový marketing: Vytvorte si e-mailový zoznam ponukou exkluzívnych zliav, propagačných akcií alebo obsahu. Posielajte personalizované e-maily, aby ste vychovávali potenciálnych zákazníkov a viedli ich k nákupu.
3. Sociálne médiá: Používajte platformy sociálnych médií na zdieľanie obsahu a komunikáciu s publikom. Kladte otázky, zdieľajte relevantné články a vytvárajte komunitu okolo svojej značky. Prostredníctvom sociálnych médií môžete zdieľať zľavové kódy, ponuky na registráciu do e-mailového zoznamu a pod. a tak rásť.

Obsah horného lievika: Prilákanie nových návštevníkov

Obsah horného lievika je určený na prilákanie nových návštevníkov a vytvorenie povedomia o značke. Implementujte tieto stratégie, aby ste oslovili širšie publikum:

1. Vzdelávací obsah: Vytvárajte vzdelávací obsah, ako sú návody, tutoriály alebo infografiky, ktoré sa zaoberajú bežnými otázkami a problémami vo vašom odvetví. Pomôže to vytvoriť vašu značku ako kompetentný zdroj informácií.
2. Hosťujúci príspevok: Oslovte relevantné blogy a webové stránky vo vašom odvetví a požiadajte ich o možnosť publikovať príspevky ako hosť. Zdieľajte hodnotný obsah s ich publikom a budujte vysokokvalitné spätné odkazy na svoje stránky.
3. Marketing influencerov: Spolupracujte s influencermi vo svojom odbore, aby ste oslovili nových potenciálnych zákazníkov. Spolupracujte na sponzorovaných príspevkoch, recenziách produktov alebo darčekoch, aby ste zvýšili viditeľnosť a dôveryhodnosť značky.

Vytváranie prepojení vo veľkom meradle: Stratégie pre úspech

Efektívne budovanie odkazov je kľúčové pre zlepšenie pozície vašej webovej stránky vo vyhľadávači a zvýšenie návštevnosti. Tu je niekoľko stratégií na budovanie odkazov vo veľkom rozsahu:

1. Kvalita nad kvantitou: Zamerajte sa na budovanie vysokokvalitných, relevantných odkazov z autoritatívnych webových stránok vo vašom význame. Vyhnite sa spamovým odkazom nízkej kvality, ktoré môžu poškodiť vaše umiestnenie vo vyhľadávači.
2. Oslovovanie a budovanie vzťahov: Spojte sa s blogermi, odborníkmi z odvetvia a vplyvnými osobami vo vašom odbore. Zdieľajte s nimi svoj obsah a ponúknite im spoluprácu na projektoch alebo poskytnite cenné postrehy.
3. Budovanie zlomených odkazov: Identifikujte nefunkčné odkazy na relevantných webových stránkach a navrhnite svoj obsah ako náhradu. Pomôžete tak vybudovať cenné odkazy a zároveň pomôžete majiteľom webových stránok zlepšiť ich používateľskú skúsenosť.
4. Repurposing obsahu: Znovu použite svoj existujúci obsah v rôznych formátoch, ako sú videá, podcasty alebo infografiky. Zvýšite tak šancu, že váš obsah bude zdieľaný a prepojený rôznymi zdrojmi.

PRO Tip: Tieto infografiky môžete použiť aj na získanie kvalitných spätných odkazov.

Kľúčové slová a sledovanie pozícií pred všetkými:

Ak ste doteraz získali nejaké skoré úspechy, MUSÍTE si ich za každú cenu zachovať. Na to by som povedal, že môžete použiť nástroj na sledovanie pozícií, ako je napríklad Ranktracker. Len za 13 USD budete môcť 100 denne sledovaných kľúčových slov, čo je dostatočne dobrý východiskový bod pre každú malú až stredne veľkú firmu.

Keďže hovoríme o cykloch kupujúcich, základom každej úspešnej obsahovej stratégie je pochopenie kľúčových slov a ich prieskum. Dôvod je jednoduchý... pomáha vám identifikovať najrelevantnejšie a najziskovejšie kľúčové slová pre váš e-shop.

Napriek tomu, že sa vaši zákazníci nachádzajú v akejkoľvek fáze nákupného cyklu, pomocou výkonného nástroja, ako je Ranktracker, môžete tento proces zefektívniť a získať cenné informácie.

Pomocou nástroja Ranktracker môžete:

1. Monitorujte svoj pokrok v SEO: Zadajte vybrané kľúčové slová a sledujte, ako sa vaša stránka umiestňuje. Zostaňte aktuálni vďaka presným údajom, aby ste mohli hodnotiť svoje úsilie v oblasti SEO.
2. Objavte kľúčové slová s vysokým potenciálom: Funkcia vyhľadávania kľúčových slov vám pomôže identifikovať kľúčové slová s nízkym stupňom náročnosti a vysokým objemom vyhľadávania. Zamerajte sa na tieto kľúčové slová a prilákajte na svoju stránku viac návštevníkov za kratší čas.
3. Analyzujte konkurenciu: SERP Checker poskytuje podrobné výsledky vyhľadávania pre akýkoľvek vyhľadávaný výraz, čo vám umožní preskúmať konkurenciu a identifikovať najlepšie možnosti umiestnenia.
4. Audit vášho webového sídla: Chyby SEO môžu brániť vášmu pokroku bez toho, aby ste si to uvedomovali. Funkcia auditu webu nástroja Ranktracker vykonáva rozsiahly audit webovej stránky, identifikuje problémy a poskytuje riešenia na ich odstránenie.
5. Špehovanie spätných odkazov konkurencie: Backlink Checker vám umožňuje analyzovať profily spätných odkazov vašich konkurentov a ponúka cenné údaje o každom odkaze, ktoré vám pomôžu udržať si náskok pred konkurenciou.
6. Monitorujte svoje spätné odkazy: Monitor spätných odkazov vám pomôže sledovať vaše spätné odkazy a poskytne podrobné informácie o každom z nich vrátane zdroja prepojenia a hodnotenia domény. Vďaka tomu budete mať prehľad o každom získanom alebo stratenom spätnom odkaze a môžete podľa toho upraviť svoju stratégiu.

Využitím výkonných funkcií nástroja Ranktracker môžete zaistiť, že váš prieskum kľúčových slov bude dôkladný a založený na údajoch, čím pripravíte pôdu pre úspešnú obsahovú stratégiu, ktorá zvýši návštevnosť a konverzie vášho e-shopu.

Čo ešte môžete urobiť okrem toho?

Využitie sily obsahu vytvoreného používateľmi (UGC)

Obsah vytvorený používateľmi je akýkoľvek obsah vytvorený vašimi zákazníkmi alebo nasledovníkmi, ako sú recenzie, posudky, obrázky alebo videá s vašimi produktmi. Povzbudzujte svojich zákazníkov, aby zdieľali svoje skúsenosti s vašimi produktmi na sociálnych sieťach, a zvážte vytvorenie značkového hashtagu na sledovanie týchto príspevkov. Napríklad módna značka ASOS vyzvala zákazníkov, aby zdieľali svoje fotografie oblečenia na Instagrame s hashtagom #AsSeenOnMe, čím vytvorili komunitu angažovaných zákazníkov a predstavili svoje produkty v reálnom živote.

Vytváranie pútavého a interaktívneho obsahu

Interaktívny obsah, ako sú kvízy, ankety alebo prieskumy, môže pomôcť zvýšiť zapojenie používateľov a poskytnúť cenné informácie o vašom cieľovom publiku. Napríklad agentúra SEO, ako je AAA Digital, by mohla vytvoriť kvíz, ktorý by zákazníkom pomohol určiť ich potenciálny nástroj na zvýšenie návštevnosti a na základe výsledkov odporučiť vhodné balíky SEO. Tento prístup nielenže zvyšuje hodnotu zákazníckej skúsenosti, ale pomáha aj zvýšiť mieru konverzie poskytovaním personalizovaných odporúčaní produktov.

Využitie videoobsahu na zvýšenie viditeľnosti

Video obsah môže zvýšiť angažovanosť, zviditeľniť značku a zlepšiť mieru konverzie. Zvážte vytvorenie ukážok produktov, videí s návodmi na použitie alebo posudkov zákazníkov vo formáte videa, aby ste efektívnejšie prezentovali svoje produkty.

Napríklad séria videí Blendtec "Will It Blend?" je vynikajúcim príkladom toho, ako môže značka využiť video obsah na prezentáciu funkcií produktu zábavným a pútavým spôsobom, čo vedie k zvýšeniu rozpoznateľnosti značky a predaja.

Využitie aktualizácií obsahu na budovanie e-mailového zoznamu

Aktualizácie obsahu sú bonusové materiály súvisiace s vaším existujúcim obsahom, ku ktorým majú návštevníci prístup výmenou za svoju e-mailovú adresu. Táto stratégia vám pomáha budovať váš e-mailový zoznam a zároveň poskytuje ďalšiu hodnotu pre vaše publikum.

Ak ste napríklad napísali príspevok na blog o 10 najobľúbenejších miniaplikáciách pre cestovateľov, môžete ponúknuť aktualizáciu obsahu vo forme vytlačiteľného kontrolného zoznamu na balenie alebo exkluzívneho zľavového kódu pre váš elektronický obchod.

Ak máte napríklad webovú stránku, ako je Maa Laxmi Travels, ktorá ponúka zájazdy do Sundarbanu, môžete ponúknuť bezplatnú zľavu alebo kontrolný zoznam na výlet vo forme tlačiteľného kontrolného zoznamu na plánovanie výletu alebo exkluzívny zľavový kód za registráciu v e-mailovom zozname.

Zvládnutie umenia rozprávania príbehov vo vašom obsahu

Príbehy rezonujú s ľuďmi a môžu vytvoriť emocionálne spojenie medzi vašou značkou a publikom. Začlenením rozprávania príbehov do svojho obsahu môžete svoju značku poľudštiť a urobiť ju príťažlivejšou. Napríklad spoločnosť TOMS Shoes výborne využíva rozprávanie príbehov tým, že zdieľa vplyv svojho programu "One for One", v rámci ktorého za každý zakúpený pár topánok daruje pár topánok dieťaťu v núdzi. Toto silné rozprávanie nielenže sprostredkúva hodnoty ich značky, ale zároveň povzbudzuje zákazníkov, aby sa pri nákupe cítili dobre.

Analýza a optimalizácia výkonu obsahu

Pravidelne analyzujte výkonnosť obsahu, aby ste pochopili, ktoré stratégie fungujú a ktoré je potrebné zlepšiť. Pomocou nástrojov, ako je Google Analytics, sledujte metriky, ako sú zobrazenia stránok, miera odskočenia a miera konverzie. Dôkladným monitorovaním výkonnosti obsahu môžete prijímať rozhodnutia založené na údajoch, aby ste optimalizovali stratégiu obsahu a neustále zlepšovali rast svojho elektronického obchodu. Prípadne si môžete najať aj SEO špecialistu, ako som ja, aby vám s tým všetkým pomohol - raz a navždy.

Záver:

Rozvoj vášho elektronického obchodu si vyžaduje strategický prístup k tvorbe obsahu a budovaniu prepojení. Zameraním sa na rôzne fázy predajného lievika pomocou vhodného obsahu a zavedením účinných stratégií budovania odkazov môžete úspešne rozšíriť svoje podnikanie v oblasti elektronického obchodu. Nezabudnite, že je nevyhnutné neustále analyzovať svoju výkonnosť a optimalizovať stratégie, aby ste si udržali náskok pred konkurenciou a dosiahli dlhodobý rast.

Pri vytváraní hodnotného obsahu a budovaní vysokokvalitných odkazov zostaňte dôslední a trpezliví. Rast si vyžaduje čas a kľúčom k úspechu je neustále zdokonaľovanie vášho prístupu na základe poznatkov založených na údajoch. Pokračujte v experimentovaní, učení a prispôsobovaní, aby ste uvoľnili plný potenciál svojho elektronického obchodu.