Hur du kan öka din marknadsföring av tandvård genom sociala medier

Introduktion

I dagens digitala tidsålder har marknadsföring via sociala medier blivit ett oumbärligt verktyg för företag som vill nå nya kunder och stärka sina varumärken. För tandläkarmottagningar kan sociala plattformar bidra till att skapa medvetenhet, förbättra ryktet och öka antalet patienter. Att implementera en effektiv social strategi kräver tid och ansträngning, men utdelningen kan bli monumental. Denna omfattande guide kommer att utforska beprövade taktiker för att öka din marknadsföring via sociala medier.

1. Definiera dina mål och din målgrupp

Innan du ger dig i kast med strategin måste du först fastställa tydliga mål och identifiera dina idealpatienter. Fråga dig själv - vad hoppas du uppnå via sociala medier? Vill du öka antalet nya patientförfrågningar, förbättra recensioner och remisser eller öka medvetenheten om specifika tjänster? Att definiera mål kommer att påverka ditt innehåll och din strategi för engagemang.

Därefter bör du ha klart för dig vilken målgrupp du vill nå. Faktorer som ålder, plats, kön, försäkringsskydd och andra attribut kommer att avgöra vilka plattformar och strategier som passar bäst. Facebook kan till exempel passa en äldre målgrupp, medan Instagram lockar en yngre publik. Genom att förstå din målgrupps sociala preferenser och tendenser med hjälp av en SEO-byrå för tandvård kan du optimera dina insatser.

2. Bygg varumärkets röst och innehållets grundpelare

Att förmedla ditt varumärkes personlighet i varje kontaktpunkt är avgörande för differentiering. Hitta en autentisk röst som når fram till dina patienter och ger liv åt din identitet. Ta hänsyn till ton, diktion, stil och meddelandets format.

Du måste också definiera innehållspelare som leder upp till dina mål. Vilka ämnen, teman och idéer kommer du att fokusera på? Utbildningsinlägg om tandhälsa, livsstilstips, uppdateringar från kliniken, patientberättelser och personalporträtt är bra underlag. Om du är konsekvent med ditt innehåll stärker du din auktoritet och sociala närvaro över tid.

3. Välj rätt sociala kanaler

Med så många alternativ där ute kan det vara svårt att bestämma var man ska investera sina ansträngningar. Det bästa är att använda en eller två primära plattformar, men att utforska för- och nackdelarna med varje kanal kan hjälpa dig att göra välgrundade val.

* Facebook

Med sin stora användarbas och kraftfulla inriktningsfunktioner är Facebook en självklarhet för de flesta tandläkarmottagningar. Mycket anpassningsbara annonser, stark ROI och möjlighet till ommarknadsföring gör Facebook idealiskt för att öka medvetenheten, driva konverteringar och engagera patienter.

* Instagram

Instagram är den perfekta plattformen för att visa upp din praktik med hjälp av foton och videor. Med allt från roliga bakom kulisserna-inlägg till instruktionsfilmer kan Instagram hjälpa till att utbilda och knyta kontakter med patienter på ett relaterbart sätt.

* YouTube

YouTube har stor potential för att visa upp ditt team och dina tjänster genom videoinnehåll. Från patientutlåtanden till handledning om tandvårdsprocedurer - YouTube hjälper dig att öka din trovärdighet och SEO.

* Twitter

Twitter har färre användare, men möjliggör realtidsengagemang med användarna. Snabbtips, rykteshantering och hashtag-diskussioner gör att du kan få kontakt med och övervaka vad patienterna säger.

* Pinterest

Visuella "pinboards" med fokus på tandhälsa, tips, infografik och mycket mer kan hjälpa till att locka och engagera potentiella patienter som surfar på relaterade ämnen.

* NextDoor

Med denna hyperlokala app kan du interagera med invånare och företag i ditt grannskap. Du kan lägga upp evenemang, erbjudanden, användbara tips och mycket mer för att bli en pålitlig lokal källa.

Sprid inte ut dig för mycket över alla tillgängliga plattformar. Analysera dina mål och din målgrupp för att hitta de två till tre nätverk som bäst motsvarar dina behov. Ägna tid och kraft åt dessa innan du expanderar. Med ett strategiskt och fokuserat tillvägagångssätt kan sociala medier ge de bästa resultaten för marknadsföringskampanjer.

4. Optimera dina sociala profiler

Dina profiler skapar trovärdighet och fungerar som din digitala "hemmabas". Se till att varje plattform har en uppdaterad profilbild, omslagsbild, beskrivning, kontaktinformation, taggar och call-to-action-knappar. Använd varumärkesbilder, ett välkomnande språk och tydliga uppmaningar till handling över hela linjen.

Ditt namn, din biografi och ditt innehåll bör också återspegla din målgrupp. Till exempel, vänder du dig till familjer? Visa bilder på barn och skriv en inbjudande beskrivning. Riktar du dig till yrkesverksamma? Använd en mer företagsinriktad strategi. Att skräddarsy din profil efter din patientbas ger ett starkt första intryck.

5. Implementera en innehållskalender

Konsekvent publicering är nyckeln till framgång i sociala medier. Ta fram en redaktionell kalender för att kartlägga innehåll per månad, vecka och dag. Schemalägg inlägg som spänner över dina pelare för att skapa balans. Blanda utbildningsartiklar, livsstilstips, patientfokus, kontorsuppdateringar, säsongsanknytning, relevanta hashtags och mycket mer.

Verktyg som Hootsuite gör det enkelt att planera och schemalägga socialt innehåll. Buffer låter dig också köa inlägg i förväg. Genom att hålla en jämn rytm i alla nätverk håller du följarna engagerade. Sikta på ett till två dagliga Facebook-inlägg och minst tre Instagram-inlägg varje vecka som en utgångspunkt.

6. Strategiskt utnyttjande av hashtags

Hashtags hjälper dig att synliggöra ditt innehåll och delta i större konversationer. Undersök relevanta hashtags som din målgrupp använder och införliva de bästa i dina inlägg. Populära val för tandläkare är #DentalHealth, #HealthyTeeth, #DentalCare och mer nischade alternativ som #PediatricDentist eller #Dentures.

Ibland kan du anordna giveaways och kampanjer med unika hashtags för chansbaserade tävlingar som folk kan delta i. Du kan också bevaka vissa hashtags för att se om de skapar engagemang. Se bara till att hashtaggar läggs till strategiskt och organiskt.

7. Behärska konsten att berätta visuella historier

Det sägs att en bild säger mer än tusen ord. Med bilder, infografik och videor kan du förmedla tandvårdsfrågor på ett visuellt sätt och snabbt fånga uppmärksamheten. Investera i högkvalitativa, iögonfallande foton och grafik. Användargenererat innehåll som patient-selfies är också mycket populärt.

Lägg upp "en dag i livet"-bilder från din mottagning, personalens höjdpunkter, biografier, patientfall och före-och-efter-bilder på förvandlingar. Videoinnehåll kan också vara mycket engagerande - skapa snabba tips, vittnesmål, rundturer på kontoret och bilder bakom kulisserna. Fokusera på berättande snarare än säljande.

8. Kör riktade annonskampanjer

Sociala plattformar erbjuder mycket anpassningsbar annonsering som hjälper dig att öka din räckvidd. Du kan rikta in dig på patienter efter plats, ålder, intressen och mycket mer för att driva extremt relevant trafik till din sida och webbplats.

Överväg kampanjer som gratis konsultationer, tävlingar, giveaways och kuponger för att uppmuntra följare och klick. Dynamiska retargeting-annonser håller ditt varumärke i framkant för dem som redan har besökt din webbplats.

Små återkommande budgetar - så låga som 25 USD per dag - är tillräckligt för de flesta tandläkarmottagningar som precis har börjat med social annonsering. Mät konverteringar och justera inriktningen för optimala resultat.

9. Ta vara på möjligheter till engagemang

Sociala medier är i sig sociala, så gör engagemang till en topprioritet. Svara snabbt på kommentarer, frågor och recensioner. Dela användargenererat innehåll. Korsreklamera användbara inlägg genom delningar och taggar.

Att vara hjälpsam, tillgänglig och aktivt involverad i konversationen leder till större förtroende och kännedom. Du kan även lyfta fram och tacka engagerade följare. Att bevaka aviseringar och delta dagligen, även på små sätt, kan räcka väldigt långt.

10. Gör anspråk på och optimera dina profiler

Låt inte konkurrenterna rankas före dig. Genom att göra anspråk på och optimera era GMB-, Facebook- och Instagram-profiler skapar ni en digital närvaro som hjälper er att synas vid sökningar.

Fyll i och förbättra profilerna med nyckelord, tjänster, foton och omfattande bakgrundsinformation. Se till att ditt företagsnamn, din adress och ditt telefonnummer är konsekventa överallt på nätet. Aktivera GMB-inlägg för att uppdatera följarna om nyheter på kontoret.

Tips: Klicka på knappen "Föreslå en redigering" för att förbättra din synlighet och sökrankning genom att begära profilfusioner eller redigeringar från Google.

11. Uppmuntra recensioner och vittnesmål

Positiva recensioner och omdömen gör din verksamhet mänskligare och skapar förtroende. Gör det snabbt och enkelt för patienterna att lämna omdömen. Lägg till länkar till recensioner i uppföljningar, på din webbplats och på kontoret.

Om du delar och lägger upp recensioner på sociala sidor får de mer exponering. Du kan även använda utdrag i annonser när du har fått samtycke. När du bemöter negativa omdömen ska du alltid svara professionellt.

Recensioner speglar patientnöjdheten, så fokusera på att leverera 5-stjärniga upplevelser. Nöjda patienter som ser att du bryr dig om deras feedback kommer att ge igen.

12. Samarbeta med influencers och varumärken

Influencer-marknadsföring utnyttjar kraften hos viktiga röster i din nisch. Identifiera lokala tandläkare, hygienister, bloggare och offentliga personer som ligger i linje med ditt varumärke. Överväg betalda partnerskap, gåvor eller gratistjänster i utbyte mot exponering och uppmärksamhet.

På samma sätt kan korsmarknadsföring med icke-konkurrerande men relevanta varumärken öka din medvetenhet. Du kan t.ex. samarbeta med företag som riktar sig till din målgrupp, som juicebarer, yogastudior, mammabloggare m.fl.

Genom strategiska partnerskap kan ni utnyttja nya nätverk och öka synligheten för ert varumärke på kreativa sätt som känns organiska.

13. Driv remisser med ett program för patientförankring

Referenser är livsnerven för alla tandläkarmottagningar. Implementera ett patientprogram för att uppmuntra recensioner och rekommendationer. Enkla gratisprylar som presentkort, rabatter eller bekvämlighetsprodukter för att berätta om din praktik ger patienterna en extra knuff.

Verktyg som Demandforce, Weave och Lighthouse 360 gör det enkelt att spåra remisser, samla in feedback och hålla patienterna engagerade. Att kontinuerligt kommunicera det värde du erbjuder bygger lojalitet och inspirerar till delningar. Aktiva referenspersoner blir ovärderliga ambassadörer för varumärket.

14. Övervaka dina resultat

Nyckeln till att optimera en strategi är att noggrant övervaka resultatet. Se bortom fåfänga mått som antal följare och gilla-markeringar. Spåra meningsfulla konverteringar som bokade samtal, nya patienter, recensioner, klick, tävlingsbidrag och mycket mer.

Ta del av analyser för att se vilka inlägg och plattformar som presterar bäst. Förfina hashtags, annonsmål och innehåll över tid. Sätt upp månadsmål och testa dig fram genom att bygga vidare på det som fungerar.

Marknadsföring på sociala medier är en ständigt pågående process. Kontinuerlig optimering baserad på data gör att du kan förfina din marknadsföringsplan för tandvård.

Slutsats

Att implementera en robust social närvaro ger enorm utdelning för tandläkarmottagningar som vill öka sin marknadsföring. Att definiera målgrupp och mål, skapa strategiskt innehåll, engagera följare, bygga upp recensioner och utnyttja riktade annonser är en kraftfull formel för expansion. Om man gör rätt ger sociala medier oöverträffade möjligheter att kostnadseffektivt bygga upp medvetenhet, förtroende och kundanskaffning. Med lite gemensamma ansträngningar och konsekvens kommer du att vara på god väg att utnyttja sociala mediers potential för att skjuta din dentalmarknadsföring i höjden. Följ bara den här guidens viktiga steg för att strategisera, optimera, engagera, spåra och förfina. På nolltid kommer du att se att din nya patientstock och ditt rykte på nätet börjar ta fart.