Uzaktan Çalışan Pazarlama Ekipleri için 11 İpucu

Giriş

Uzaktan çalışırken pazarlama görevlerinizin üstesinden gelmekte zorlanıyor musunuz? Uzaktan çalışan pazarlama ekipleri için süper etkili bu 11 ipucundan yararlanmayı düşünün.

Bir pazarlama ekibini yönetmek, kampanyaları takip etmek ve metrikleri analiz etmek, özellikle de aynı fiziksel alanda değilseniz, zorlu bir mücadele olabilir.

Ancak ödüller çabaya değer: Uzaktan çalışanların %77 'si daha fazla üretkenlik bildiriyor ve %52 'sinin izin alma olasılığı daha düşük.

Peki, uzaktan çalışmanın avantajlarından yararlanırken bir pazarlama ekibine liderlik etmenin zorluklarının üstesinden nasıl gelirsiniz?

Beklentileri netleştirin, düzenli bir yapı oluşturun, düzenli iletişim kurun ve uygun araçları kullanın. Bu sağlandığında, pazarlama ekibiniz başarıya hazır demektir.

Bu makalede, pazarlamayı uzaktan yönetmek için en etkili süreçleri ve ipuçlarını öğreneceksiniz. Bunları işletmenize uyguladığınızda ekibiniz daha yönetilebilir ve başarılı olacaktır.

1. Kusursuz Bir Uzaktan İşe Alma ve İşe Alıştırma Süreci Oluşturun

Uzaktan çalışan bir ekibi başarılı bir şekilde yönetmek için yeteneklerinizi etkili bir şekilde işe almalı ve ekibinize dahil etmelisiniz.

Yeni iş pozisyonunuzu tanıtmak için Indeed veya LinkedIn gibi dijital platformları kullanarak başlayın ve pozisyonun herhangi bir konumdan uzaktan yapılabileceğinin açık olduğundan emin olun. Bu, potansiyel adayların ilanınızı bulmasını ve başvurmasını kolaylaştıracaktır.

Uzaktan adayları değerlendirirken, sanal bir işe alım süreci çok etkili olabilir. Bu, işe alım yöneticileriyle video görüşmelerini, sanal görevleri veya bir adayın becerilerini değerlendirmek için yazılı testleri içerebilir.

Farklı konum ve saat dilimlerindeki adayları işe almaya açıksanız, mülakatları çalışma saatleri içinde planlayarak işe alım sürecinde onlara uyum sağlayın.

Mülakat sürecinde, adayın konumuyla ilgili yargılarınızı bir kenara bırakın ve onu niteliklerine ve role uygunluğuna göre değerlendirin.

Uzaktan veya ofis içinde olabilecek bir rol için işe alım yapıyorsanız, konum önyargılarını önlemek için tüm mülakatları video görüşmesi yoluyla yapın.

Yeni ekip üyenizi işe aldıktan sonra, onu şirketle ve ekibiyle tanıştıran sorunsuz bir sanal işe alım süreci sağlayın.

Temel belge ve kaynakları PDF, Google Doc veya çevrimiçi formatta sağlayarak işe alım sürecinizi dijitalleştirin. Yeni işe başlayanların erişebileceği dahili bir eğitim web sitesi veya bilgi tabanı oluşturmayı düşünün.

Yeni çalışanlara çeşitli görevlerde yol göstermek amacıyla daha karmaşık süreçler için sanal eğitim oturumları düzenlemeyi düşünün.

Düzenli kontroller, kariyer sohbetleri ve amirleriyle sürekli eğitim, uzaktan çalışanların desteklendiklerini hissetmelerini ve rollerinde ilerlemelerini sağlamak için çok önemlidir.

Sanal işe alım sürecinizi iyileştirmek için, yeni uzaktan çalışanlardan ilk birkaç aydan sonra geri bildirim isteyerek neyin işe yaradığını ve neyin iyileştirilmesi gerektiğini belirleyin.

Nihayetinde, uzaktan çalışanların işe alınması, yeni rollerinde kendilerini bilgili, desteklenmiş ve özgüvenli hissetmelerini sağlamayı amaçlar.

2. Net Hedefler ve Beklentiler Belirleyin

Pazarlama ekibinizin hangi hedeflere ulaşmalarını beklediğinizi zaten bildiğini varsaymayın; onlara ofiste birlikte olsaydınız vereceğinizden daha fazla yön verin.

Ekibinize bu hedeflere ulaşmaları için özerklik verin. Bu, onların işlerinde daha amaçlı hissetmelerini sağlayacak ve projelerini sahiplenme duygusu verecektir.

Pazarlamada, yaratıcı rollerde çalışanlar için KPI'lar belirlemek zor olabilir çünkü diğer rollerde olduğu gibi üretilen potansiyel müşterilerle her zaman doğrudan bir bağlantı yoktur.

Bunun üstesinden gelmek için, ekibin birlikte çalışması için kampanyaya özel hedefler belirleyin - herkes sağlam bir amaç duygusuna sahip olacaktır.

Ekibinizin zihniyetini, genel iletişimi ve ekip bağını geliştirmek için hedefleri üzerinde çalışabilecekleri bir şey olarak görmeleri yönünde değiştirin.

3. Herkesin Fikirlerini Dinleyin

Hepimiz kariyerimizin bir noktasında kötü bir ortamda çalıştığımız bir ya da iki deneyim yaşamışızdır. Bunun nedeni çoğu zaman büyümek ya da sesimizi duyurmak için gerekli alana sahip olmamamızdır.

Bu, özellikle rollerinde başarılı olmak için yaratıcılığa ve iletişime güvenen uzaktan pazarlama ekipleri için geçerlidir. Görüntülü arama toplantılarında bazı seslerin duyulmaması kolaydır.

İnovasyon ve öneriler için özel alanlar veya atölyeler oluşturun. Video görüşmeleri herkes için uygun değilse, Miro gibi bir ekip beyin fırtınası aracı kullanmayı deneyin.

Şu anda inovasyona zaman ayırmıyorsanız, başlama zamanı gelmiş demektir. Ekibinizin bu konuya odaklanması için belirli bir zaman ayırmayı düşünün. İnovasyona nasıl yaklaştığınızı yeniden düşünün ve bunu bir öncelik haline getirin.

Tam potansiyellerini ortaya çıkarmak ve daha olumlu bir çalışma ortamı yaratmak için ekibinize yenilik yapma alanı verin.

Unutmayın, kötü bir çalışma ortamı ekibinizin morali ve üretkenliği için zehirli olabilir. Daha bağlı ve motive bir ekip oluşturmak için büyümeyi ve yeniliği teşvik eden bir ortam yaratın.

4. Doğru Pazarlama Yazılımından Yararlanın

Ekibinizin yönetimi kolay ve kullanımı verimli araçlar kullandığından emin olun.

Pazarlama ekipleri genellikle e-posta pazarlama platformları, sosyal medya yönetim araçları, tasarım araçları, CRM'ler ve web yayınlama araçları gibi çeşitli yazılım araçlarına güvenir.

Bu araçlar pazarlama yönetimini kolaylaştırsa da, çok fazla yazılım seçeneğiyle işleri fazla karmaşık hale getirmeyin.

Uzaktan pazarlama yönetiminizi kolaylaştırmak için tam entegre pazarlama çözümleri kullanmayı düşünün. Uzaktaki ekip üyeleriniz, hızlı bir soru sormak veya güncelleme almak için bir meslektaşlarının masasına uğrayamaz.

Pazarlama araçlarınız ve uygulamalarınız tek bir platformda birlikte çalıştığında, işinizi uzaktan yönetmek daha kolay olur.

Bu, teknik destek ihtiyacını azaltır ve tüm ekibinizin her zaman aynı sayfada olmasını sağlar.

Entegre pazarlama çözümleri zamandan tasarruf sağlar ve kampanyaları yürütmeyi çok daha kolay hale getirir; bu da pazarlamayı uzaktan yönetirken çok önemlidir.

5. Kolay İletişim Yazılımını Kullanın

Uzaktan çalışan bir pazarlama ekibiyle çalışıyorsanız, en önemli önceliklerinizden biri etkili iletişim kanalları kurmak olmalıdır. Ekibinizle kolayca bağlantı kurmadan birlikte etkili bir şekilde çalışmak neredeyse imkansızdır.

E-postalar yavaş ve senkronize olmayabilir, bu nedenle doğru ekip mesajlaşma ve görüntülü toplantı platformuna sahip olun.

Ekibinizle iletişim halinde kalmanızı, projeler üzerinde işbirliği yapmanızı ve gerektiğinde anında güncellemeler almanızı kolaylaştıran hızlı ve kullanımı kolay bir yazılım arayın.

Uzak içerik ekipleri iletişim, işbirliği ve organizasyon için çeşitli hizmetlere güvenir. Yaygın olarak kullanılan hizmetlerden bazıları şunlardır:

• Slack, ekiplerin sohbet etmesine ve özel mesajlar göndermesine olanak tanıyan güçlü bir ekip iletişim uygulamasıdır. Ekip üyeleri arasında işbirliğini kolaylaştırmaya yardımcı olur.
• Confluence, işbirliği içinde birbirine bağlı belgeler oluşturmak için idealdir. Süreçleri belgelemeye ve stil kılavuzları oluşturmaya yardımcı olur.
• Trello, DivvyHQ, CoSchedule ve Google Calendar, paylaşılan editoryal takvimler oluşturmak için harika araçlardır. İçerik yayınını yönetmeyi çocuk oyuncağı haline getirirler.
• Airtable, Basecamp ve Asana, uzak ekipler arasında görev atamak ve izlemek için harikadır.
• Zoom, büyük ve bire bir ekip toplantılarını destekleyen sağlam bir video konferans platformudur. Bu araç sayesinde uzaktaki ekipler bağlantıda kalır ve etkili bir şekilde çalışır.

6. Uzak Ekibinizin Çevrimiçi Güvenliğini Göz Ardı Etmeyin

Uzaktan pazarlama ekibi yönetmenin risklerinden biri de bilgi güvenliğine yönelik potansiyel tehdittir.

Bu riski azaltmak için, uzak ekibinizin interneti kullandıkları her zaman ve her yerde güvenli bir bağlantı oluşturmak için uzaktan erişim VPN'i kullanmasını sağlayın.

iPhone 'unuzda veya hangi cihazda olursanız olun bir VPN kullandığınızda, tarama verileriniz şifrelenir, yani erişmeye çalışan herhangi biri tarafından ele geçirilemez veya görüntülenemez.

Bu, özellikle gizli bilgilerle çalışıyorsanız veya şirket ağlarına ve kaynaklarına evden erişiyorsanız önemlidir.

Ekibinizin kullandığı çeşitli web tabanlı hizmetler arasında parola paylaşımı konusunda dikkatli olun. Parola yönetimini daha kolay ve güvenli hale getirmek için LastPass ve 1Password gibi güvenilir parola yönetim hizmetlerini kullanın.

Serbest çalışanlarınız işleri için şirket bilgisayarlarını kullanıyorsa, cihazları güvende tutmak ve hassas verileri korumak için uygun görgü kurallarını uygulayın.

İşte iş bilgisayarlarını evde kullanan çalışanlar için bazı ipuçları:

• Kişisel belgelerinizi iş bilgisayarınıza kaydetmeyin. Hatalı bir dosya güvenliği tehlikeye atabilir ve bilgisayara indirilen her türlü içerik, serbest çalışan ayrıldıktan sonra şirkete ait olur.
• Patronunuzun görmesini istemeyeceğiniz web sitelerine göz atmaktan kaçının. Bu, ofis ve ev ayarları için geçerlidir ve şüpheli web siteleri cihaza zarar verebilecek virüsler veya kötü amaçlı yazılımlar içerebilir.
• Çerezler ve açılır reklamlar iş cihazını yavaşlatabileceğinden veya güvenliği tehlikeye atabileceğinden, çevrimiçi alışveriş yapma isteğine karşı koyun.
• Kişisel e-postalar iş cihazına virüs veya kimlik avı e-postaları getirebileceğinden, yalnızca iş e-postanızı kullanın.
• Uzaktan çalışanın odaklanmasını sağlamak ve siber saldırıları önlemek için çok faktörlü kimlik doğrulama ile güvenli oturum açma işlemlerini sürdürün ve uygun internet güvenliği kurallarını izleyin.

7. Düzenli Kontroller: Ekibinizi Yolunda Tutun

Uzaktan çalışan bir ekibi yönetirken, her bir üyeyle güçlü bir bağ kurmak zor olabilir. Onlarla gerçekten gündelik sohbetler yapamaz veya onlara yüz yüze sorular soramazsınız.

Bu nedenle, her çalışanla kişisel bir bağ kurmak için düzenli bire bir toplantılar ve gayri resmi sanal kahve sohbetleri planlayın.

Bu toplantılar sırasında çalışma ilerlemelerini tartışın, destek sunun ve geri bildirimde bulunun.

Ayrıca, her çalışanla düzenli kariyer sohbetleri planlamak, onlara profesyonel gelişimlerini önemsediğinizi ve şirket içinde ilerleme fırsatları olduğunu gösterebilir.

Kendinizi uzaktaki ekibiniz için daha erişilebilir kılmak için takviminizde biraz esnek zaman bırakın. Bu, bir iş arkadaşınızın metin tabanlı mesajlar yerine yüz yüze ele alınması daha iyi olan bir sorusu veya endişesi olduğunda bir çağrıya veya video konferansa atlamanıza olanak tanır.

Ekibinizin size ne zaman ulaşabileceğini bilmesi için anlık mesajlaşma yazılımı üzerinden müsait olduğunuzu bildirin. Ekip üyelerinize, işlerindeki ilerlemeyi takip etmeleri ve desteklendiklerini hissetmeleri için hızlı kontroller sunmak üzere programınızın bir parçası olarak "yayın zamanı" oluşturun.

8. Saat Dilimlerinin Farkında Olun

Uzaktan çalışma, dünyanın her yerinden yetenekleri işe alma fırsatı sağlar. Bu da ekibinizin çeşitliliğini artırır ve bakış açılarınızı genişletir.

Ama işin püf noktası? Farklı zaman dilimlerine uyum sağlamanız gerekir. Uzaktan çalışan bir ekip yöneticisi olarak, ekibinizin farklı çalışma saatlerine uyum sağlamanın yollarını bulun ve herkesi ekip arkadaşlarının programlarına saygılı olmaya teşvik edin.

Yeni çalışanları işe alırken veya bir ekip takvimi oluştururken, uzaktan çalışanlardan çalışma ve çalışma dışı saatlerini belirtmelerini isteyin.

Herkesin birbirinin müsaitlik durumundan haberdar olmasını sağlamak için ekiple zaman dilimleri ve tercih edilen çalışma saatleri hakkında bir ön görüşme yapın.

Ekibinizin önemli bir kısmı farklı bir saat dilimindeyse, programınızı haftada bir gün onlarınkine uyacak şekilde ayarlamayı düşünün.

Bir başka seçenek de her bir zaman diliminin en aktif saatlerinde çalıştığınız bölünmüş bir vardiya uygulamaktır. Bu yaklaşım, küresel ekip üyelerinizle bağlantıda kalmanıza ve iş ilerlemelerinden haberdar olmanıza yardımcı olabilir.

9. Ekip Üyeleri Arasında Güçlü Bağlar Kurun

Güçlü bir ekip kültürü oluşturmak, iş arkadaşlarının yalnızca iş toplantıları ve ekip kutlamaları sırasında etkileşime girebildiği uzak bir çalışma ortamında zor olabilir.

Ekip bağını güçlendirmek için Pictionary veya karaoke gibi sanal etkinlikler düzenlemeyi düşünün. Bu etkinliklerin işle hiçbir ilgisi yoktur ancak ekip arkadaşlarının sohbet etmesine, birbirleri hakkında bilgi edinmesine ve eğlenmesine olanak tanıyabilir.

Bireysel ekip üyeleriyle kişisel etkileşim fırsatlarını belirleyin.

Yalnızca ekip arkadaşlarınızı daha kişisel bir düzeyde tanımaya adanmış uzaktan kahve sohbetleri veya diğer gayri resmi konuşmalar planlayın.

Ekip üyelerinizi tanıyın ve birlikte nasıl çalışacağınızı, iletişim kuracağınızı ve etkileşimde bulunacağınızı anlayın.

İster sanal etkinliklerde ister gayri resmi sohbetlerde olsun, birlikte geçirilen zaman, fiziksel mesafeye rağmen yakınlık oluşturur ve ekip kültürünü güçlendirir.

10. Duygusal Olarak Zeki Olun

Uzaktan çalışan bir ekibi yönetmek duygusal zorlukları beraberinde getirebilir ve duygusal zeka (EQ) bu zorluklarla başa çıkmak için çok önemlidir. EQ, uzaktan çalışırken bile duygularınızı tanımanıza ve çeşitli durumlara uygun şekilde yanıt vermenize olanak tanır.

Örneğin, uzaktan çalışanlara mikro yönetim uygulamak cazip gelebilir, ancak duygusal açıdan zeki bir yönetici ekibin doğru yolda olduğundan emin olmak için kontroller planlayacaktır.

Uzaktan ekip yönetiminde başarılı olmak için özerkliği ve güveni koruyun.

Diyelim ki siz çevrimdışıyken bir çalışanınız bir hata yaptı. Duygusal açıdan zeki bir yönetici öfkeli e-postalar göndermekten kaçınır ve bunun yerine çalışanla yapıcı geri bildirimleri tartışmak için bir sohbet planlar.

Dijital iletişimin saygılı ve profesyonel olması gerektiğini unutmayın.

Ekip arkadaşları arasında anlaşmazlıklar ortaya çıktığında, bunları hızlı bir şekilde ele alın ve ekibe sorunları çözmek için hazır olduğunuzun sinyalini verin. Ekibinizi iş yaşamlarında EQ kullanmaya teşvik edin. Hangi davranışın kabul edilebilir olduğunu açıkça belirtin.

Güven inşa etmek için duygusal zekayı kullanın ve ekibinizi soru ve endişeleriyle onlara gelmeye teşvik edin.

11. Öğrenme Kaynaklarınızı Güncel Tutun

Uzaktan pazarlama ekibinin her zaman öğrenmesini ve gelişmesini sağlamak için, bilgi paylaşımı ve eğitim oturumları için özel bir iletişim kanalına sahip olun. Üyelerin deneyimlerini ve ipuçlarını paylaşabilecekleri düzenli ekip toplantıları düzenleyin.

Tüm öğrenme kaynaklarını güncel ve kolay erişilebilir tutun. Bu, standart çalışma prosedürleri (SOP'ler), şablonlar ve diğer yardımcı kaynakları içeren ortak bir belge setini içerebilir.

Gerektiğinde doğru bilgiye hızlı bir şekilde başvurmak için bu kaynakları hazır bulundurun. Bu, iş akışını kolaylaştırmaya ve verimliliği artırmaya yardımcı olacaktır.

Ekip üyelerini çevrimiçi kurslar, web seminerleri ve sektör konferansları gibi kaynaklar aracılığıyla bağımsız olarak öğrenmeye devam etmeleri için teşvik edin.

Bu kaynaklara erişim sağlayın veya ekip üyelerinin en son pazarlama trendleri ve stratejileri konusunda güncel kalmaları için katılmaları için bir bütçe sunun.

Toparlıyoruz

Daha önce hiç uzaktan çalışma veya uzaktan çalışanlardan oluşan bir ekibe liderlik etme fırsatınız olmadıysa, dağınık ekipleri yönetmek için etkili bir strateji geliştirmek çok zor gelebilir.

Ancak başlangıçtaki zorlukların cesaretinizi kırmasına izin vermeyin. Zaman ve çabayla, ekibinizin en iyi performansı göstermesini sağlayan başarılı bir uzaktan çalışma kültürü oluşturabilirsiniz.

Konumlarından bağımsız olarak tüm ekip üyeleri arasında işbirliğini, yaratıcılığı ve karşılıklı saygıyı teşvik eden bir çalışma ortamı yaratmaya odaklanın.

Farklı geçmişlerden gelen ekip üyelerinin benzersiz bakış açılarını, fikirlerini ve işe yaklaşımlarını paylaşma konusunda kendilerini güçlü hissetmelerine yardımcı olmak için olumlu bir şirket kültürü oluşturmaya yatırım yapın.