5 Seyahat İşletmesini Etkili Bir Şekilde Tanıtmak İçin Olmazsa Olmaz Kanallar

Giriş

Günümüz seyahat sektörü dinamik ve rekabetçi bir ortamla karşı karşıya ve bu da yenilikçi pazarlama stratejilerini başarı için çok önemli hale getiriyor. Kendinizi tanıtmanın birçok yolu vardır, ancak bazı pazarlama stratejileri özellikle seyahat sektöründeki işletmeler için etkilidir.

Bu makalede, markaların görünürlük kazanmasına ve müşterileriyle kalıcı ilişkiler kurmasına yardımcı olarak bir seyahat işletmesini etkili bir şekilde tanıtmayı vaat eden ilk beş kanal ele alınmaktadır. Her kanal için, belirli bir markaya nasıl yardımcı olduğuna dair gerçek hayattan bir örnek yer alıyor.

1) Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe sahip kullanıcı dostu bir web sitesi

Daha yüksek güvenilirlik

Bir web sitesi genellikle potansiyel müşterilerle ilk temas noktasıdır ve çoğu pazarlama stratejisinin temelini oluşturur. Web siteniz kullanıcı dostuysa, güvenilir ve profesyonel bir markaya dair harika bir ilk izlenim yaratırsınız.

Web sitenizdeki kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, markanızın güvenilirliğini daha da artırmaya yardımcı olacaktır. Seyahat sektöründe özgünlük kritik önem taşır. Seyahat genellikle daha önce hiç gitmediğiniz bir yere gitmekle ilişkilendirilir, bu nedenle çoğunlukla diğer insanların deneyimlerine ve görüşlerine güvenirsiniz.

Müşterilerinizin gerçek yorumlarını, seyahat hikayelerini veya fotoğraflarını eklemek web sitenizi zengin ve güvenilir bir bilgi kaynağına dönüştürecektir. Ayrıca potansiyel müşterilerinizde yankı uyandıracak, ilişkilendirilebilir bir anlatı oluşturacaksınız.

TripAdvisor örneği

TripAdvisor bir seyahat araştırma platformudur. İyi geliştirilmiş ve kullanıcı dostu bir web sitesine sahiptir. Tasarım sadece web sitesinin farklı bölümlerini keşfetmeyi teşvik etmekle kalmıyor, aynı zamanda profesyonel ve güvenilir görünüyor.

Resim kaynağı: TripAdvisor

Başlangıçta TripAdvisor, web sitesi için içerik geliştirmeleri amacıyla içerik küratörleri tuttu. Ancak kısa süre sonra, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin trafik çekme konusunda çok daha iyi bir iş çıkardığı ortaya çıktı. O zamandan beri web sitesi büyük ölçüde ziyaretçileri tarafından gönderilen yorumlara dayanıyor.

Resim kaynağı: TripAdvisor

Platformun ana sayfasını ziyaret ederken bile kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin önemini görebilirsiniz. Platform, en çok ve en iyi yoruma sahip yerleri aktif olarak tanıtıyor. Daha da ileri giderek, TripAdvisor her yıl son 12 ay içinde toplanan en iyi yorumlara sahip destinasyonları, konaklama yerlerini ve restoranları ödüllendiriyor.

Resim kaynağı: TripAdvisor

Platform, küresel TripAdvisor kullanıcılarının %96 'sının otel planlaması ve rezervasyonu yaparken yorumları okumanın önemli olduğunu düşündüğünü belirtiyor. Ziyaretçilerin gerçek deneyimlerini ve görüşlerini paylaşmalarına olanak tanıyan TripAdvisor, güvenilirliğini artırmakla kalmamış, aynı zamanda güvenilir bilgi arayan gezginler için de değerli bir kaynak oluşturmuştur. Bunun TripAdvisor'ın popülerliğinin ana nedenlerinden biri olduğunu söylemek yanlış olmaz.

2) Kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması

Daha iyi bir deneyim oluşturur

Kişisel bir dokunuş, seyahat sektöründe müşteri ilişkileri kurmanın en iyi yollarından biridir ve bunu e-posta pazarlamasıyla yapmak kolaydır. İyi kişiselleştirilmiş e-postalar, müşterilerinizin güvenini ve sadakatini kazanmanıza ve sonuç olarak satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

Bir düşünün - tüm seyahat endüstrisi büyük ölçüde deneyimin kalitesine dayanır. Karşılama e-postaları, yaklaşan seyahatle ilgili değerli bilgiler veya özel seyahat fırsatları bu deneyimin oluşmasını sağlar. Bunları hedef kitlenizle paylaşmak için e-posta pazarlamasından daha iyi bir yol olabilir mi?

HotelTonight örneği

HotelTonight, son dakika konaklama için kullanılan çevrimiçi bir platformdur. Platformun sorunu, müşterilere gönderilen e-postalarda yer alan otel fiyatlarının her zaman web sitesindekiyle aynı olmamasıydı. Bu da kötü bir kullanıcı deneyimine ve çok fazla kaosa yol açıyordu. Bu nedenle HotelTonight e-postalarında kişiselleştirme kullanmaya karar verdi.

Resim kaynağı: HotelTonight tarafından gönderilen e-posta

Movable Ink tarafından paylaşılan bir vaka çalışmasına göre, kişiselleştirmeye daha fazla önem vermek, platformun dönüşüm oranını %26 artırmasına ve ortalama günlük ücretlerini 3 dolar yükseltmesine yardımcı oldu.

3) TikTok, Instagram Makaraları ve YouTube Şortları

Sosyal medya "insan yüzü" gösteriyor

Sosyal medya kanalları, markanızın kimliğini gösterme ve nispeten kolay bir şekilde geniş bir kitleye ulaşma fırsatı verir. TikTok, Instagram Reels ve YouTube kısa filmleri, ilgi çekici kısa biçimli içerikleri sayesinde özellikle etkilidir.

Seyahat son derece görsel bir sektördür. Kısa video içerikleri yalnızca ürün veya hizmetinizi göstermek için değil, aynı zamanda sunduğunuz duyguları - ne resimlerin ne de metinlerin eşleştiremeyeceği bir şekilde - sunmak için de mükemmeldir.

TikTok, Instagram Reelleri ve YouTube şortları büyük ölçüde trendlere dayanıyor. Bunlara katılmak, markanızın görünürlüğünü bankayı zorlamadan önemli ölçüde artırabilir. Dahası, markanızın "insan yüzünü" göstermenize yardımcı olarak sizi potansiyel müşterilerinizin gözünde çok daha özgün kılacaktır.

Ryanair örneği

Ryanair'in temel özelliği, uçuşlar için ultra düşük maliyetli fiyatlar sunması ve marka bunu sosyal medya stratejisinde mükemmel bir şekilde kullanıyor.

Ryanair'in TikTok hesabı, markanın kitlesinin ilgisini çekmeyi amaçlayan basit, eğlenceli içeriklerden oluşuyor. Oldukça yaratıcı ancak süslü ayarlar veya pahalı işbirlikleri kullanmıyor. Ryanair'in kitlesiyle insani bir bağ kurmanın bir yolu olarak mükemmel çalışıyor. Bu tür içerikler işe yarıyor - beğeni ve yorum sayıları bunu gösteriyor.

Görüntü kaynağı: Ryanair'in Tiktok'u

Benzer şekilde Ryanair'in Instagram ve YouTube içerikleri de mizaha dayanıyor. Ancak marka, her platformda hedef kitlesiyle örtüşecek biraz daha farklı içerikler yapmaya çalışıyor. Ryanair'in Instagram'ı çoğunlukla "Ryanair memes'' içeriklerinden oluşurken, YouTube hem Instagram'ın hem de TitTok'un içerik türlerini karıştırıyor gibi görünüyor.

Resim kaynağı: Ryanair'in Instagram'ı

Ryanair'in sosyal medya stratejisi, duygu odaklı paylaşımların sadık bir topluluk oluşturmak için harika bir temel oluşturduğunu gösteriyor. Biraz yaratıcılıkla, etkili bir sosyal medya pazarlaması için büyük bir bütçe oluşturmanıza gerek kalmayacaktır - ve Ryanair bunun harika bir örneğidir.

4) Ağ oluşturma ve ortaklık

Yeni kitlelere maruz kalma

Seyahat sektöründeki yüksek rekabet göz önüne alındığında, ağ kurmak ve diğer şirketlerle ortaklık kurmak öne çıkmanın en etkili yollarından biri olabilir.

Ağ kurmak atılması gereken ilk adımdır. Gelecekte ortaklıklara dönüşebilecek güçlü ilişkiler kurmanızı sağlar. Ayrıca seyahat sektöründe olup bitenler hakkında bilgi sahibi olmanızı sağlayarak markanız için daha bilinçli kararlar almanıza yardımcı olabilir.

Ortaklık, ortak pazarlama kampanyaları oluşturmak, ortak markalaşma veya farklı kaynakları paylaşmak anlamına gelebilir. Bazı hedefleri paylaştığınız sürece seyahat sektöründen bir şirket olmanız bile gerekmez. Tüm bunlar hedef kitlenizi genişletmenize yardımcı olacak ve daha kapsamlı ürün veya hizmetler sunmanızı sağlayarak onları daha da cazip hale getirecektir.

Airbnb + Flipboard örneği

Online konaklama rezervasyon platformu Airbnb ve haber toplayıcısı Flipboard, bir ay sürecek ortak bir promosyon hazırladı. Airbnb, "Airbnb Deneyimleri" adlı yeni özelliğini tanıtmayı amaçladı. Flipboard'un "Airbnb Deneyimleri "ni içeren hikayelerinde "Kalp" butonuna tıkladığınızda, otomatik olarak ücretsiz bir Airbnb seyahati kazanmak için bir yarışmaya katılmış oluyorsunuz.

Görüntü kaynağı: Flipboard

Bu ortaklık, Airbnb'nin yeni özelliği için daha fazla görünürlük elde etmesine ve önemli bir etkileşim yaratmasına yardımcı oldu. Flipboard'a göre kampanya, mevcut ve eski okuyucuların yanı sıra yeni okuyucular da dahil olmak üzere 39 milyondan fazla hedeflenen kampanya gösterimi sağladı.

5) Seyahatle ilgili etkinlikler

Faydaları

Seyahatle ilgili etkinliklere katılmak, kendinizi unutulmaz kılmanın mükemmel bir yoludur. Basitçe söylemek gerekirse, uygun etkinliklere katılmak, hedef kitlenizle buluşmak gibidir - bu da potansiyel müşteri oluşturmak için bir cennet gibidir.

Yüz yüze etkinliklere katılmak, hizmetinizi veya ürününüzü göstermek için mükemmel bir fırsattır. Şöyle düşünün: Seyahat etkinliklerine gelen insanlar büyük olasılıkla markanızın sunduğu bir şeyle ilgileniyordur. Sizi hatırlamalarını sağlamak için doğru yolları kullanırsanız, muhtemelen yeni bir müşteri kazanacaksınız.

Klook örneği

Klook, 2019 yılında seyahat fuarlarından birinde kendini tanıtmaya karar veren seyahat etkinlikleri için çevrimiçi bir platformdur. Markanın fikri, etkinliğe katılan kişilere promosyon markalı ürünler sunmaktı. Üzerinde şirketin logosu bulunan yeniden kullanılabilir plastik şişeler dağıttılar.

Görüntü kaynağı: Traveler

Klook'un şişelerini alan kişiler ayrıca kendilerini şirketin web sitesine yönlendiren bir QR kodu içeren kartvizitler aldılar. Orada, indirim karşılığında web sitesine kaydolma teklifini görebiliyorlardı. Bu fikir Klook'a 1.000'den fazla potansiyel müşteri kazandırdı ve bunlardan bazıları daha sonra düzenli müşteriler haline geldi.

Sonuç

Doğru pazarlama kanalları bir seyahat markasının başarısında önemli bir fark yaratabilir. Bu makalede ele alınan beş kanalın - kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe sahip kullanıcı dostu web siteleri, kişiselleştirilmiş e-posta pazarlaması, TikTok, Instagram Reels ve YouTube Shorts gibi ilgi çekici sosyal medya platformları, stratejik ağ oluşturma ve ortaklıklar ve seyahatle ilgili etkinliklere katılım - her biri benzersiz avantajlar sunar.

Bu kanalları bir pazarlama stratejisine dahil etmek, seyahat işletmelerinin kitleleriyle anlamlı bir şekilde bağlantı kurmasını ve nihayetinde kalabalık bir pazarda büyüme ve başarı elde etmesini sağlar.