Salesforce ve Üçüncü Taraf SMTP'ler ile Özel E-posta Teslim Çözümleri Oluşturma

Giriş

Günümüzün dijital iletişim kasırgasında e-posta, büyük ve küçük işletmeler için iş iletişiminin değişmez direği olarak dimdik ayakta duruyor. Ancak e-posta trafiğinin hacmi ve karmaşıklığı arttıkça, işletmeler e-posta sistemlerini yönetme ve optimize etme konusunda önemli zorluklarla karşılaşıyor.

İşte bu noktada Salesforce devreye giriyor. Öncelikle CRM alanındaki liderliğiyle tanınan Salesforce, çok daha fazlasını sunuyor. Salesforce'un entegre çözümleri, şirketlerin etkili iletişim kanallarını sürdürmelerini sağlayarak önemli e-postaların hızlı ve güvenli bir şekilde iletilmesini sağlar.

Bu makalede, üçüncü taraf SMTP hizmetlerini Salesforce'a dahil etmenin faydalarını keşfedeceğiz. Özelliklerini inceleyecek, entegrasyon sürecinde size yol gösterecek, e-posta iletişimlerinize getirebilecekleri iyileştirmeleri vurgulayacak, olası engelleri ele alacak ve çözümler sunarak sizi işletmenizin e-posta stratejisini yükseltecek bilgilerle donatacağız.

Salesforce Relay Özelliği: Kısa Bir Genel Bakış

Görüntü kaynağı: SMTP Aktarıcısı Alın

Salesforce özelliklerle doludur ve e-posta dağıtımlarını yükseltmeyi amaçlayan işletmeler için öne çıkanlardan biri Salesforce Relay'dir.

Salesforce Relay, Salesforce ekosistemini üçüncü taraflara bağlayan bir köprü görevi görür Aracı olarak hareket eden Salesforce Relay, giden e-postaları Salesforce'tan seçilen bir üçüncü taraf SMTP sunucusuna iletir.

Üçüncü taraf bir SMTP hizmetini Relay aracılığıyla Salesforce'a bağlamak bir dizi avantajın kilidini açar. Sizi en üst düzey e-posta dağıtım hizmetlerine bağlayarak, korkunç spam klasörü yerine hedeflenen gelen kutusuna ulaşma şansınızı artırır.

Neden Üçüncü Taraf SMTP Çözümlerini Tercih Etmelisiniz?

Salesforce'un yerleşik e-posta özellikleri sağlamdır, ancak üçüncü taraf SMTP çözümlerini karışıma dahil etmek için bazı iyi nedenler vardır. İşte en önemli üç tanesi.

Görüntü kaynağı: Mailtrap

Geliştirilmiş teslim edilebilirlik

Üçüncü taraf bir SMTP çözümü seçmenin başlıca nedenlerinden biri, e-posta teslim edilebilirliğinin iyileştirilmesidir.

Harici hizmetler genellikle e-postaların yalnızca hedeflerine ulaşmasını değil, aynı zamanda spam filtreleri ve güvenlik protokollerinin karmaşık ortamında gezinmesini sağlamak için tasarlanmış özel altyapı ve algoritmalara sahiptir.

Bu da daha yüksek gelen kutusu yerleştirme oranlarıyla sonuçlanır ki bu da müşteriler ve müşterilerle etkili iletişimin sürdürülmesi için hayati önem taşır.

Ölçeklenebilirlik ve hacim işleme

İşletmeler büyüdükçe, gönderdikleri e-posta hacmi de artar. Üçüncü taraf SMTP çözümleri, hızdan veya teslim edilebilirlikten ödün vermeden büyük hacimli e-posta trafiğini yönetmede mükemmeldir.

İster işlem e-postaları, ister e-posta pazarlama kampanyaları veya rutin iş iletişimi olsun, entegre SMTP hizmetleri iş ihtiyaçlarınıza göre ölçeklenebilir ve e-posta altyapınızın büyüme için asla bir darboğaz olmamasını sağlar.

Özelleştirilebilirlik ve entegrasyon esnekliği

Üçüncü taraf SMTP çözümleri, özel ihtiyaçları olan işletmeler için oyunun kurallarını değiştirebilecek düzeyde bir özelleştirilebilirlik ve entegrasyon esnekliği sunar.

E-posta şablonlarının markasını uyarlamak, diğer pazarlama araçlarıyla entegre etmek veya karmaşık otomasyon iş akışları kurmak - üçüncü taraf SMTP hizmetleri, iş ekosisteminize sorunsuz bir şekilde uyan ısmarlama bir e-posta çözümü oluşturmak için gereken araçları ve API'leri sağlar.

Kullanım örneği: Daha iyi müşteri etkileşimi için e-posta kampanyalarını kolaylaştırma

Spotify 'ın e-posta kampanyalarıyla yaptığıyolculuk oldukça ufuk açıcı. Şunu hayal edin: 2020'nin sonundayız ve Spotify şimdiye kadarki en büyük e-posta kampanyasını tüm hızıyla sürdürüyor.

Ancak aniden bir engelle karşılaştılar - e-postaları spam tuzaklarına takılıyordu. Ve bu nedenle, e-posta hizmet sağlayıcıları Twilio SendGrid, ağ bütünlüğünü korumak için kampanyalarını kapatmanın eşiğine geldi.

Görüntü kaynağı: E-posta ustalığı

Peki, Spotify'ın bu duruma düşmesine ne sebep oldu?

Sorunun temelinde e-posta listelerinin hijyeni yatıyordu. Kayıt sırasında zorunlu kullanıcı doğrulaması yapılmadığı için listeleri sahte hesaplarla doldu ve spam tuzağı krizini tetikledi.

Spotify daha sonra kullanıcı geçmişini ve e-posta süreçlerini kapsamlı bir şekilde denetlemek için SendGrid ile ortaklık kurdu. Birlikte spam tuzaklarından ve diğer zararlı adreslerden kaçınmak için stratejiler geliştirdiler.

Bu fiyasko, e-posta pazarlamasının temel bir ilkesine ışık tuttu: kampanya yönetiminde stratejik ve titiz bir yaklaşımın önemi. Bu vaka, daha iyi müşteri etkileşimi için e-posta kampanyalarını düzene sokmanın gerekliliğini vurguluyor ki bu da üçüncü taraf hizmetlerin önemli ölçüde yardımcı olabileceği bir görev.

Mailtrap E-posta Gönderiminin Salesforce ile Entegrasyonu

Görüntü kaynağı: Mailtrap

Mailtrap, geleneksel SMTP hizmetlerine kıyasla farklı bir yaklaşım sunan bir e-posta dağıtım çözümüdür.

Mailtrap öncelikle bir test aracı olarak kullanılır, geliştiricilerin ve QA ekiplerinin e-posta bildirimlerini ve hizmetlerini gerçek alıcılara göndermeden test etmelerine ve hatalarını ayıklamalarına olanak tanır.

Bu, Salesforce gibi bir CRM sistemiyle entegre edildiğinde, özellikle geliştirme ve hazırlama ortamlarında son derece yararlı olabilir.

Özellikler

Mailtrap, geliştirme ve hazırlama ortamlarınızdan gönderilen e-postaları yakalamak için "sahte" bir SMTP sunucusu sağlar. Gerçek müşterilere spam göndermeden e-postaları görüntülemenize, test etmenize ve paylaşmanıza olanak tanır.

Key Mailtrap'in özellikleri arasında HTML ve düz metin e-postalarını analiz etme, spam puanlarını kontrol etme ve e-postaların çeşitli e-posta istemcilerinde doğru şekilde işlenmesini sağlama yeteneği bulunmaktadır. Hataları ve sorunları gerçek kullanıcıları etkilemeden önce yakalamak için e-posta testi için özellikle değerlidir.

Adım adım entegrasyon süreci

İşte Mailtrap'in Salesforce ile nasıl entegre edileceğine dair kolay bir talimat.

1. Mailtrap hesabı için kaydolun. Benzersiz SMTP kimlik bilgilerinizi almak için yeni bir gelen kutusu oluşturun.
2. Salesforce e-posta ayarlarını yapılandırın. Salesforce'ta e-posta ayarlarına gidin ve Mailtrap tarafından sağlanan SMTP ayrıntılarını girin.
3. Filtreleri ayarlayın. "E-posta Aktarıcıları" altında, "alıcılar ve gönderen etki alanları için filtreler" bağlantısını bulun ve tıklayın. E-posta Aktarıcısı açılır menüsünden yeni yapılandırdığınız Mailtrap Testing SMTP aktarıcısını seçin.
4. Entegrasyonu test edin. Aşağıdaki komut dosyasını kullanarak Mailtrap gelen kutusunda yakalandığını doğrulamak için Salesforce'tan bir test e-postası gönderin:

public class ApexEmailSample {

public static void sendEmail(String useremail){ Messaging.reserveSingleEmailCapacity(20); Messaging.SingleEmailMessage mymail = new Messaging.SingleEmailMessage(); String[] toaddresses = new String[] {useremail}; String[] toccaddresses = new String[] {'som****@gmail.com'}; String[] tobccaddresses = new String[] {'ez*****@gmail.com'}; mymail.setToAddresses(toaddresses); mymail.setCcAddresses(toccaddresses); mymail.setBccAddresses(tobccaddresses); mymail.setReplyTo('[email protected]'); mymail.setSenderDisplayName('Salesforce Support'); mymail.setSubject('An email from Salesforce'); mymail.setPlainTextBody('Bu e-posta Apex aracılığıyla gönderilmiştir'); mymail.setHtmlBody('<p>Bu e-posta Apex aracılığıyla gönderilmiştir.</p>'); Messaging.sendEmail(new Messaging.SingleEmailMessage[] { mymail }); system.debug(useremail); }

}

5. İzleyin ve hata ayıklayın. Salesforce'tan gönderilen e-postaları görüntülemek, hata ayıklamak ve paylaşmak için Mailtrap'ın arayüzünü kullanın.

Bu avantajlarla, Mailtrap'i Salesforce ile entegre etmek daha etkili e-posta kampanyalarına, gelişmiş müşteri katılımına ve genel e-posta pazarlama stratejisine yol açabilir.

Bu entegrasyonun faydaları

Mailtrap'i iş akışınıza entegre etmek aşağıdaki gibi çeşitli avantajlar sunabilir:

• Teslim edilebilirlik. Mailtrap, e-posta teslim edilebilirliğini en üst düzeye çıkarmak için tasarlanmıştır. Özellikleri, e-postalarınızın spam klasörüne değil, alıcının gelen kutusuna ulaşmasını sağlamaya odaklanmıştır.
• Ölçeklenebilirlik. Mailtrap, yükü etkili bir şekilde dengelemek için gerekli altyapıyı sağlayarak büyük hacimli e-postaları (ayda 100 ila 5 milyondan fazla e-posta) işleme konusunda mükemmeldir. Bu, Salesforce'un günlük e-posta sınırlarını kısıtlayıcı bulan işletmeler için özellikle yararlıdır.
• Gelişmiş özellikler. Mailtrap ile hata analizi, özelleştirilebilir e-posta şablonları, ayrıntılı analizler, A/B testi ve otomasyon araçları gibi e-posta kampanyalarınızı önemli ölçüde geliştirebilecek bir dizi ek özelliğe erişim elde edersiniz.
• Maliyet etkinliği. Mailtrap, gereken hacme ve özelliklere bağlı olarak, diğer çözümlere kıyasla genellikle daha uygun fiyatlı bir seçim olabilir ve e-posta iletişimleriniz için daha iyi bir yatırım getirisi sunar.

Potansiyel zorluklar

Mailtrap'i Salesforce ile entegre etmek e-posta testlerinizi kolaylaştırabilir, ancak zorlukları da yok değil. Sorunsuz bir entegrasyon süreci sağlamak için potansiyel engelleri ve çözümlerini görelim.

Zorluk 1: Entegrasyon karmaşıklığı

Herhangi bir üçüncü taraf hizmetini Salesforce ile entegre etmek, teknik uzmanlığı olmayanlar için göz korkutucu olabilecek bazı teknik kurulumlar gerektirebilir.

Önerilen çözüm: Mailtrap, entegrasyon sürecine yardımcı olmak için ayrıntılı belgeler ve müşteri desteği sağlar. Böylece daha kolay entegrasyon için belgelere güvenebilirsiniz.

Zorluk 2: Başka bir hizmete bağımlılık

Mailtrap gibi üçüncü taraf bir hizmet kullandığınızda, sisteminize yeni bir bağımlılık eklemiş olursunuz ve bu da potansiyel olarak kendi kesinti sürelerine veya sorunlarına yol açabilir.

Önerilen çözüm: Mailtrap kararlılığı ve güvenilirliği ile bilinir, ancak her ihtimale karşı kesinti sürelerini yönetmek için yedek e-posta hizmetlerine veya protokollerine sahip olmak her zaman akıllıca olacaktır.

Mailtrap'i Salesforce ile entegre etmek, gerçek dünyadaki aksilikleri riske atmadan e-posta hizmetlerini iyileştirmek isteyen işletmeler için akıllıca bir harekettir. Öncelikle bir test aracı olsa da, sunduğu içgörüler ve hata ayıklama yetenekleri, işletmenizin e-posta iletişiminin kalitesini önemli ölçüde artırabilir.

Ek SMTP Çözümlerini Keşfetme

Üçüncü taraf SMTP çözümlerini Salesforce ile entegre etmenin faydaları açık olsa da, doğru hizmeti seçmek başarınız için çok önemli olabilir. Şimdi birkaç diğer SMTP çözümünü, özelliklerini, faydalarını ve olası zorluklarını inceleyelim.

SMTP Çözümü #2: SendGrid

Görüntü kaynağı: SendGrid

SendGrid, güvenilir e-posta dağıtım hizmetleriyle bilinen bulut tabanlı bir SMTP sağlayıcısıdır. E-posta pazarlama araçları, ayrıntılı analizler ve kullanıcı dostu bir arayüz dahil olmak üzere kapsamlı bir özellik paketi sunar.

SendGrid, işlevlerini çeşitli uygulamalara entegre etmek isteyen geliştiriciler için sağlam API'ler de sağlar.

Salesforce ile entegrasyon adımları

SendGrid'i Salesforce CRM ile sadece birkaç adımda nasıl entegre edebileceğinizi aşağıda bulabilirsiniz:

1. Bir SendGrid hesabı oluşturun.
2. "API Anahtarları" bölümüne gidin ve tam erişim izinlerine sahip yeni bir API anahtarı oluşturun.

Görüntü kaynağı: HevoData

3. API Anahtarını "Üstbilgiler" bölümündeki "Yetkilendirme" metin kutusuna girin.
4. "İstek Gövdesi" Bölümünde notification.email parametresini true olarak değiştirin.
5. Dışa aktarma için "list_id" ve "segment_ids" parametrelerine kişi kimliklerini girin.
6. "İstek Gönder "e tıklayarak kişilerinizi içeren indirilebilir bir CSV dosyası alın.
7. Veri Alma Sihirbazı veya Veri Yükleyici ile kişilerinizi Salesforce'a aktarın.
8. Salesforce'ta Kurulum'a gidin ve SendGrid tarafından sağlanan SMTP sunucu ayrıntılarını girerek yeni bir e-posta aktarıcısı oluşturun.
9. Ayarlarınızı kaydedin.
10. SendGrid'i kullanarak Salesforce'tan bir test e-postası gönderin ve e-postanın başarıyla gönderildiğini doğrulayın.

Bu adımları izleyerek, SendGrid'in Salesforce ile başarılı bir entegrasyonuna sahip olmalısınız.

Avantajlar

SendGrid'in SMTP hizmetini Salesforce ile entegre etmek, e-posta iletişim stratejinizi önemli ölçüde geliştirebilecek çok sayıda avantaj sağlar. İşte önemli avantajlardan bazıları:

• Geliştirilmiş e-posta teslim edilebilirliği. Salesforce kullanıcıları SendGrid ile entegre olarak yüksek gelen kutusu yerleştirme oranlarından, özel IP adreslerinden ve İSS ilişkilerinden faydalanabilirler.
• Kapsamlı analiz ve raporlama. SendGrid, açılma ve tıklama takibi, hemen çıkma oranı analizi ve etkileşim raporları hakkında ayrıntılı analizler ve işletmelerin e-posta kampanyalarının performansını izlemelerine olanak tanıyan raporlama özellikleri sunar.
• Özelleştirme. SendGrid'in entegrasyonu, dinamik şablonlar ve segmentasyon özellikleri sayesinde e-posta iletişimlerinizde yüksek derecede özelleştirme ve kişiselleştirme sağlar.

İşletmeler, bir e-posta asistanının yardımıyla daha iyi e-posta pazarlama sonuçları elde etmeye çalışırken SendGrid'i Salesforce ile entegre ederek bu ve diğer avantajların kilidini açabilir.

Potansiyel zorluklar

SendGrid'i Salesforce ile entegre etmek son derece faydalı olsa da, işletmelerin ele almaya hazırlıklı olması gereken bazı zorluklar ortaya çıkarabilir.

Zorluk 1: Dik öğrenme eğrisi

SendGrid'in platformu güçlü olmakla birlikte, yeni kullanıcılar için başlangıçta göz korkutucu olabilecek bir öğrenme eğrisi ile birlikte gelir.

Önerilen çözüm: SendGrid'in arayüzüne alışmak ve eğitim için zaman ayırın. Öğrenme sürecini hızlandırmak için SendGrid'in öğreticilerinden, bilgi tabanından ve topluluk forumlarından yararlanın.

Zorluk 2: Zayıf segmentasyon yetenekleri

SendGrid'in segmentasyon ve otomasyon özellikleri, son derece kişiselleştirilmiş ve karmaşık kampanyalar yürütmek isteyen pazarlamacılar için yetersiz kalabilir.

Önerilen çözüm: SendGrid'in tekliflerini tamamlayabilecek üçüncü taraf araçlarını veya hizmetlerini keşfedin.

SMTP Çözümü #3: Mailgun

mailgun Görüntü kaynağı: Mailgun

Mailgun, ölçeklenebilirliği ve etkileyici teslim edilebilirliği ile bilinen, geliştiriciler için özel olarak tasarlanmış sağlam bir SMTP çözümüdür.

Mailgun, performans takibi için kapsamlı analizler, gerçek zamanlı bildirimler için esnek web kancaları ve sorunsuz entegrasyonlar için zengin bir API seti dahil olmak üzere e-posta kampanyalarınızı geliştirmek için bir dizi özellik sunar.

Ayrıca Mailgun, temiz bir e-posta listesini korumak için e-posta doğrulama hizmetleri, A/B testi ve e-posta zamanlama gibi gelişmiş özellikler ve güvenlik ve uyumluluğa güçlü bir bağlılık sağlar.

Salesforce ile entegrasyon adımları

Mailgun'u Salesforce ile nasıl entegre edebileceğiniz aşağıda açıklanmıştır:

1. Henüz yapmadıysanız Mailgun'a kaydolun.
2. Mailgun kontrol panelinizde alan adı bilgilerini ve API anahtarını alın.
3. Salesforce AppExchange'de Mailgun Connector'ı bulun ve yükleyin.
4. Mailgun etki alanınızı ve API anahtarınızı girmek için Salesforce içindeki Mailgun ayarlarına gidin.

Görüntü kaynağı: SMTP Aktarıcısı Alın

5. Salesforce'ta Kurulum'a gidin, "E-posta Aktarımı "nı arayın, "Yeni E-posta Aktarımı "na tıklayın ve Mailgun'un sağladığı SMTP sunucusu ayrıntılarını doldurun.
6. Entegrasyonun iyi çalıştığından emin olmak için Mailgun kullanarak Salesforce'tan bir test e-postası gönderin.

Bu adımları izleyerek, Mailgun'un sunduğu güçlü özelliklerden yararlanarak Mailgun'un Salesforce ile başarılı bir entegrasyonunu kuracaksınız.

Avantajlar

Mailgun'u Salesforce ile entegre etmek, e-posta iletişiminizi dönüştürebilecek çeşitli zorlayıcı avantajlar sunar:

• Ölçeklenebilir altyapı. Mailgun ölçeklendirmek için üretilmiştir, bu da onu dalgalanan e-posta hacimlerine sahip işletmeler için ideal bir seçim haline getirir.
• Gelişmiş güvenlik. Güvenlik, e-posta kimlik doğrulaması ve TLS şifreleme gibi e-posta iletişimlerinizi koruyan özellikler sağlayan Mailgun için çok önemli bir konudur.
• Geliştirici dostu araçlar. Mailgun'un API'leri ve web kancaları, onu geliştiriciler için mükemmel bir seçim haline getirerek özel entegrasyonlar oluşturma ve Salesforce içindeki e-posta süreçlerini otomatikleştirme esnekliği sunar.

Bu avantajlar, Mailgun'un güçlü bir SMTP çözümünü Salesforce ile entegre etmek isteyen işletmeler için neden harika bir seçenek olduğunu vurgulamaktadır.

Potansiyel zorluklar

Mailgun'u Salesforce ile entegre etmeden önce aşina olmanız gereken konular şunlardır.

Zorluk 1: Entegrasyon bakımı

Salesforce ve Mailgun arasındaki bağlantı, her iki platformdaki güncellemeleri veya değişiklikleri karşılamak için sürekli bakım gerektirebilir, bu da Mailgun'un teknik yapısı göz önüne alındığında zor olabilir.

Önerilen çözüm: Hem Salesforce hem de Mailgun'dan gelen güncellemeleri takip ederek entegrasyonu izlemesi için bir ekip üyesi veya harici bir danışman atayın.

Zorluk 2: E-posta hacmi maliyetlerini yönetmek

Mailgun, e-posta hacmine dayalı katmanlı bir fiyatlandırma modeli sunar; bu, e-posta hacimleri önemli ölçüde dalgalanırsa beklenmedik maliyetlere yol açabilir.

Önerilen çözüm: E-posta gönderme düzeninizi yakından takip edin ve Mailgun abonelik katmanınızı gerektiği gibi ayarlayın. Aşım ücretlerinden kaçınmak için mevcut katmanınızın sınırlarına yaklaştığınızda uyarılar ayarlamayı düşünün.

Üçüncü Taraf SMTP Çözümleri: Sırada Ne Var?

Salesforce ile entegre etmek için doğru SMTP çözümünü seçmek teknik bir karardan daha fazlasıdır; stratejik bir karardır. Seçtiğiniz e-posta dağıtım sistemi, işletmenizin iletişim etkinliğini ve müşteri etkileşimini önemli ölçüde etkileyebilir.

Bu, herkese uyan tek bir senaryo değildir ve bir işletme için işe yarayan bir çözüm, başka bir işletme için ideal çözüm olmayabilir. Bu nedenle işletmelerin mükemmel eşleşmeyi bulmak için farklı üçüncü taraf SMTP çözümlerini test etmeleri çok önemlidir.

Her birini denerken, beklenen e-posta hacmi, güvenilir teslim edilebilirlik gerekliliği, bütçe sınırlamaları ve ekibinizdeki teknik uzmanlık düzeyi gibi faktörleri göz önünde bulundurun.

İleriye baktığımızda, e-posta dağıtım çözümleri ve Salesforce'un dinamik ikilisi sadece daha sıkı hale geliyor. İşletmeler daha fazla veri meraklısı haline geldikçe, e-posta analizlerinden elde edilen altın madeni içgörüler olmazsa olmaz bir hale dönüşüyor.

Gelecekte ne olacağına dair bahse girerken, e-posta oyunumuza ince ayar yaparak ve müşteri bağlarını güçlendirerek, son teknoloji yapay zeka ve makine öğreniminin bir birleşimini öngörüyoruz.

Bu nedenle, büyük bir teknolojik ilerlemeye adım atmadan önce hızla değişen dijital alanda benzersiz etkileşim, kolaylaştırılmış operasyonlar ve iş büyümesi için zemin hazırlamak üzere üçüncü taraf SMTP seçeneklerinizi bugün test etmeye başlayın!