7 Story Mapping Software для кращого бізнес-маркетингу

Вступ

Ви коли-небудь помічали, що хороша історія може захопити ваше серце і розум так, як не можуть звичайні факти? Компанії теж підхопили цю ідею. Замість того, щоб просто просувати свої продукти, вони діляться історіями, створюють подорожі та змушують нас відчувати щось, використовуючи програмне забезпечення для мапування історій. Крім того, вони використовують візуальні інструменти, такі як анімація Squarespace, щоб зробити ці історії ще більш привабливими.

Якщо ви чухаєте потилицю, думаючи: "Як я можу втілити в життя послання мого бізнесу?", ця стаття для вас. Ми збираємося зануритися в 7 найкращих програмних інструментів для мапування історій, які посилять вашу маркетингову гру. Ми розповімо про їхні ключові переваги, плюси та мінуси, а також ціни. Ми також наводимо приклади та найкращі практики, щоб ви могли ефективно їх використовувати.

Прочитавши цей посібник, ви дізнаєтесь, як обрати найкраще програмне забезпечення для створення історій, яке допоможе вам розвивати свій бізнес.

Готові стати професіоналом сторітелінгу? Тоді починаймо!

7 програм для картографування історій, які варто спробувати

Пропонуємо вам 7 найкращих програм для мапування історій, які допоможуть вам спланувати свій наратив та впорядкувати ідеї. Читайте далі, щоб дізнатися, який інструмент підходить саме вам.

1. Історії на борту

StoriesOnBoard - популярний цифровий продукт для продакт-менеджерів, власників продуктів, цифрових творців та гнучких продуктових команд. Він має вдосконалений інструмент мапування історій для планування, візуалізації та управління процесом розробки продукту або робочими процесами продукту.

Він має зручний інтерфейс і функції для спільної роботи. Разом це робить спілкування та командну роботу в організації легкою та простою. StoriesOnBoard також пропонує кілька функцій і можливостей для щоденної діяльності маркетингових команд.

Вони можуть візуально відобразити шлях клієнта від початкової обізнаності до конверсії. Вони також можуть створювати контент для залучення клієнтів на кожному етапі подорожі.

Ось ще кілька важливих деталей, які ви повинні знати, перш ніж вирішити, чи є StoriesOnBoard правильним цифровим продуктом для вас.

Ключові особливості

• Розширені функції безпеки
• Створіть чітко визначений образ користувача
• Поділіться бэклогом продуктів за допомогою приватного посилання
• Встановіть вимоги в розділі деталізації сюжетної картки
• Надайте текстовий редактор для написання зрозумілих специфікацій

StoriesOnBoard Плюси та мінуси

Плюси	Мінуси
Створюйте необмежену кількість сюжетних карт	Обмежена звітність та аналітика
Кілька варіантів двосторонньої інтеграції	Стрімка крива навчання для нових користувачів
Відстежуйте учасників команди за допомогою стрічки активності користувачів Slack

Ціноутворення StoriesOnBoard

• Базовий [$9/користувач/місяць]: Включає необмежену кількість сюжетних карт, управління релізами, інтеграцію зі Slack тощо.
• Стандартний [$12/користувач/місяць]: Додаткові функції безпеки та двостороння інтеграція
• Pro [$15/користувач/місяць]: Доступ до розширеної безпеки Jira та пріоритетної підтримки

Ви можете розпочати кожен план з 14-денної безкоштовної пробної версії.

2. CardBoard

CardBoard - це цифрова дошка з простим інструментом мапування користувацьких історій для гнучкої команди. Завдяки своїй гнучкості, ви можете використовувати її для покращення маркетингу вашого бізнесу.

Ви можете швидко створювати дизайн дошки різними способами. У ньому є редактор перетягування для додавання карток, тексту, документів і зображень на дошку продуктів. Ви також можете консолідувати всю інформацію про проект в одному місці (стікери, файли тощо).

Джерело зображення

Ключові особливості

• Командне голосування
• Відображати подорожі користувачів
• Додавання зображень на дошки
• Інструменти безпеки на рівні підприємства
• Гнучкі варіанти оплати (виставлення рахунків)

CardBoard Плюси та мінуси

Плюси	Мінуси
Дозволи на контрольні панелі	Повинні мати додаткові опції для таких систем, як GitHub
Кілька варіантів інтеграції	Структура ціноутворення може бути дещо завищеною для невеликих команд або стартапів
Безкоштовна пробна версія не потребує кредитної картки
Дозволяє встановлювати роздільники та плавальні площини
Надайте статичну IP-адресу для білого списку

Ціноутворення на CardBoard

• Essential [$12/місяць]: Отримуйте необмежену кількість дощок, керуйте співробітниками, надсилайте посилання лише для перегляду тощо.
• Професійний [$20/місяць]: Доступ до дозволів на панелі управління, командне голосування та 4 варіанти інтеграції
• Enterprise [$24 на місяць]: Включає всі розширені функції безпеки, адаптацію команди та пріоритетну підтримку

Почніть створювати карти користувацьких історій, зареєструвавшись на 14-денну безкоштовну пробну версію.

3. ProductGo

Jira - це популярне програмне забезпечення для відстеження помилок та гнучкого управління проектами для розробників програмного забезпечення. Воно допомагає розробнику продукту організовувати та керувати своїми проектами, завданнями та проблемами. Якщо ви хочете додати переваги програмного забезпечення для мапування історій користувачів, ProductGo може це зробити.

ProductGo - це універсальне програмне рішення з добре продуманою функціональністю карти користувацьких історій. Воно забезпечує детальне візуальне представлення продуктового беклогу з точки зору користувача. Він має інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дорожньої карти для ефективного планування вашої продуктової стратегії, особливо якщо ви плануєте розширювати свій ринок і продавати в Discord, Telegram або використовувати інструменти автоматизації email-маркетингу.

• Розставити пріоритети для функцій
• Намітьте ключові етапи
• Донесіть бачення продукту до зацікавлених сторін

ProductGo пропонує комплексний набір функцій. Однією з них є збір відгуків клієнтів про їхній досвід після покупки. Ось приклад відображення історії користувача, який показує, як можна використовувати цю функціональність для постачальника інгредієнтів і хімічних речовин. Мета - зібрати цінну інформацію про якість інгредієнтів для харчових продуктів.

• Етап 1: Створіть спеціальну дошку для збору відгуків споживачів. Вона слугуватиме централізованим центром для збору думок та пропозицій клієнтів щодо того, хто використовує інгредієнти їхніх харчових продуктів.
• Етап 2: На дошці з'явиться картка кожного відгуку клієнта. Вона міститиме ім'я клієнта, контактну інформацію, суть відгуку та відповідні додатки.
• Етап 3: Розподіліть кожен відгук за категоріями за допомогою міток або спеціальних полів. Мітки можуть стосуватися якості продукту, конкретних інгредієнтів або сфер, які потребують вдосконалення.
• Етап 4: Призначте члена команди, відповідального за обробку відгуків клієнтів на окремі картки. Він має вирішувати потенційні проблеми та обговорювати їх з відповідними зацікавленими сторонами.
• Етап 5: Створіть завдання або підкартки в картках зворотного зв'язку, щоб відстежувати прогрес.
• Етап 6: Отримайте значущу інформацію з даних відгуків клієнтів, використовуючи функції звітності та аналітики ProductGo.

Ключові особливості

• Інструмент управління продуктами
• Розширена Персона та подорож користувача
• Доопрацювання вимог та складних беклогів
• Візуалізуйте загальну картину за допомогою планування спринту або релізу

ProductGo Плюси та мінуси

Плюси	Мінуси
Гнучкі дошки для кількох проектів	Обмежені можливості налаштування
Керування величезним обсягом квартирного беклогу	Рівні цін можуть передбачати додаткові витрати для команд
Забезпечити планування релізів для візуалізації загальної картини	Новим користувачам може знадобитися деякий час для адаптації до інтерфейсу
Використовуйте спринт-планування, щоб вирішити відставання у вирішенні проблем

Ціноутворення ProductGo

• Jira Cloud: Безкоштовно для 10 користувачів | $25-$825 для 20-5 000 користувачів
• Сервер Jira: $10-$3,500 за 10-10,000+ користувачів
• Сервер даних Jira: $500-$5,000 за 50 або необмежену кількість користувачів

Виберіть тип хостингу та бажаний тарифний план і почніть з 30-денної безкоштовної пробної версії.

4. FeatureMap

FeatureMap враховує різноманітні потреби організацій щодо безпеки даних та інфраструктурних переваг. Щоб задовольнити ці вимоги, він пропонує локальну версію та безперешкодну інтеграцію з локально розміщеними екземплярами Jira. Ця комбінація дозволяє підвищити контроль над даними та ефективність робочого процесу.

Він має RESTful API для оновлення в реальному часі та отримання даних з карт. Він також може компілювати єдиний текстовий документ з усією інформацією, яку ви розмістили на карті. Все, що вам потрібно зробити, це експортувати карту.

Джерело зображення

Ви хочете створити веб-додаток, але не хочете кодувати? FeatureMap надає повну підтримку Zapier. Ось як інтеграція Zapier з FeatureMap може допомогти у розробці додатку для гри в слова.

• Інтеграція з базою даних або API для отримання словника Words With Friends і правил підрахунку балів.
• Налаштуйтетригери автоматизації в Zapier, щоб ініціювати дії на основі певних подій або умов. Наприклад, ви можете створити тригер, який активує процес генерації слів. Він спрацьовує щоразу, коли користувач вводить набір літер в інтерфейсі веб-додатку генератора слів.
• Автоматизуйте виконання завдань у відповідь на задані тригери. Це може включати обробку застосованих алгоритмів підрахунку балів та генерування списку правильних слів на основі правил гри в слова.

FeatureMap Плюси та мінуси

Плюси	Мінуси
Запускайте щоденні резервні копії	Обмежені можливості налаштування картки
Ідеально підходить для початківців	Функції аналітики та звітності не настільки повні порівняно з іншим програмним забезпеченням для створення карт користувацьких історій
Відмінні можливості для співпраці
Надавайте команді розробників продукту оновлення та сповіщення в режимі реального часу

Ключові особливості

• Використовуйте безпечні з'єднання SSL/HTTPS
• Централізоване управління вимогами
• Кілька варіантів експорту (Trello, Microsoft Office, зображення тощо)

FeatureMap Ціноутворення

• Безкоштовно [без обмежень за часом]: Створіть 2 карти та додайте коментарі, вкладення та форматування розмітки
• Преміум [$7/місяць]: Створення необмеженої кількості карт та доступ до опцій експорту
• Pro [$10 на місяць]: Отримайте підтримку API та Zapier, а також синхронізацію в реальному часі з JIRA

Ви можете розпочати роботу з тарифними планами Premium та Pro безкоштовно, зареєструвавшись на 14-денну пробну версію.

5. Trello

Trello популярний з кількох причин. Однією з головних причин є його візуально привабливий і простий у використанні інтерфейс. Він дозволяє командам легко та інтуїтивно організовувати та керувати завданнями і проектами користувачів. Його інтерфейс базується на системі дощок, списків і карток.

Джерело зображення

Крім того, Trello пропонує функції для співпраці в режимі реального часу. Саме тому Trello став ідеальним рішенням для віддалених команд для управління завданнями, проведення зустрічей, адаптації та багато іншого.

Trello може створювати різні карти історій, використовуючи свою систему дощок і карток. Один з прикладів - створення карти історії для процесу створення веб-сайтів для малого бізнесу. Ви можете додати картку діяльності з простим описом для кожного етапу.

• Етап 1 | Визначте цілі продукту: Визначте мету та завдання веб-сайту. Також дослідіть цільову аудиторію та потенційних конкурентів.
• Етап2 | Стратегія контенту: Створіть список сторінок веб-сайту (Головна, Про компанію, Послуги, Контакти тощо) та окресліть контент для кожної сторінки. Сюди входить контент, який ви хотіли б використовувати в соціальних мережах для просування вашого малого бізнесу.
• Етап 3 | Дизайн та брендинг: Створіть візуальну ідентичність та елементи брендингу. Створіть макети для кожної веб-сторінки, щоб перевірити, чи відповідає дизайн бренду.
• Етап 4 | Розробка та кодування: Виберіть технологічний стек для веб-сайту малого бізнесу. Після цього почніть розробку фронтенду та бекенд-функцій веб-сайту.
• Етап 5 | Тестування та контроль якості: Тестуйте функції та можливості веб-сайту, щоб виправити помилки або проблеми.
• Етап 6 | Запуск і розгортання: Переконайтеся, що всі необхідні конфігурації створені для успішного запуску.

Ви також можете додати карту подорожі клієнта. Це чудовий спосіб отримати детальне уявлення про те, кого ви залучаєте на сайт (ідеальних клієнтів).

Ключові особливості

• Розширений контрольний список
• Інтеграція з 200+ додатками
• Мобільні додатки для iOS та Android
• Дозволи для всієї організації
• Кастомні фони та наклейки
• Налаштовувані дошки, списки та картки

Плюси та мінуси Trello

Плюси	Мінуси
Пропонуємо безлімітне зберігання	Можливості аналітики та звітності є відносно базовими
Налаштовувані дошки, списки та картки	Обмежені розширені функції, які потрібні деяким командам для ефективного мапування історій
Сумісність зі стаціонарними та мобільними пристроями
Усі тарифні плани включають вбудовану автоматизацію

Ціноутворення в Trello

• Безкоштовно: Створюйте необмежену кількість карток і 10 робочих просторів з необмеженим обсягом пам'яті (10 МБ/файл)
• Стандартний [$5/користувач/місяць]: Розширені контрольні списки, кастомні поля та 250 МБ на файл (сховище)
• Преміум [$10/користувач/місяць]: Включає необмежену кількість команд робочого простору, функції адміністрування та безпеки, а також простий експорт даних
• Enterprise [$17.50/користувач/місяць]: Доступ до всіх доступних функцій з розширеними можливостями безпеки та контролю

Отримайте Trello безкоштовно або дізнайтеся, який тарифний план підходить саме вам.

6. Craft.io

Craft.io пропонує гнучке програмне забезпечення для мапування історій, щоб завершити всі ваші складні продуктові беклоги. Зручний інтерфейс дозволяє командам легко створювати та впорядковувати історії користувачів. Він також надає інструменти для визначення пріоритетів користувацьких історій на основі їхньої важливості, впливу та стратегічної відповідності.

При створенні карти історії ви повинні знати 2 життєво важливі елементи: епік та особливості. Епік слугує для організації груп елементів. У той час як фічі представляють собою конкретний набір вимог, які вам потрібно створити. Якщо у вас є інструменти розробки (Jira, Azure DevOps або GitHub), ви можете синхронізувати їх з функціями: Налаштування робочого простору > Інтеграції.

Джерело зображення

Скріншот вище - це редактор специфікацій Craft.io. Це потужний текстовий редактор, який дозволяє ефективно форматувати та структурувати ваші специфікації. Ви можете додавати ключові елементи, такі як заголовки, списки і таблиці. Існують більш просунуті елементи перетягування, які допоможуть зробити вашу документацію чіткою та організованою.

Використовуючи Craft.io, рекламна агенція може:

• Оптимізуйте гнучкий робочий процес
• Забезпечити узгодженість між командами та клієнтами
• Проводьте успішні рекламні кампанії, які приносять результати

І все це з пріоритетом на персоналізований та ефективний користувацький досвід. Хороша новина полягає в тому, що Craft.io також підтримує ітеративний та гнучкий підхід до розробки. Для компаній-розробників програмного забезпечення та аутріч-програмних рішень це вигідно - розбивати складні функції на менші користувацькі історії.

Цей ітеративний процес допомагає постійно вдосконалювати та покращувати автономні та індивідуальні послуги з розробки програмного забезпечення. Розробники можуть відстежувати прогрес користувацьких історій та епопей протягом усього циклу розробки, використовуючи вкладення документів, коментарі та статуси.

Ось більше про можливості Craft.io:

Ключові особливості

• Синхронізація елементів з Jira
• Правила автоматизації статусів
• Структурований редактор розширеного тексту
• Автоматичне перетворення нотаток на статті та статті
• Зв'яжіть дизайни, макети та персоналії з історіями користувачів

Craft.io Плюси та мінуси

Плюси	Мінуси
Оновлення бэклога в режимі реального часу	Більш крута крива навчання для складних проектів
Інтуїтивно зрозумілий та зручний інтерфейс	Трохи дорогий; підходить для великих команд та організацій
Дозволяє відстежувати статуси розробників Jira/Azure DevOps

Ціноутворення на Craft.io

• Essential [$39/користувач/місяць]: Створюйте дорожні карти продукту, інтегруйтеся з інструментами розробника та визначайте пріоритети в роботі над продуктом
• Pro [$89/користувач/місяць]: Безкоштовно залучайте необмежену кількість дописувачів та глядачів, а також створіть спеціальний портал для зворотного зв'язку
• Підприємство [індивідуальні ціни]: Інтеграція локальної Jira та Azure DevOps, а також безпека корпоративного рівня

Виберіть тарифний рівень, який відповідає вашим потребам, і замовте демо-версію.

7. Делібр

Delibr - це винятковий інструмент, який забезпечує надійну платформу для мапування історій. Він дозволяє командам співпрацювати, візуалізувати та повторювати описи своїх продуктів. Він пропонує двосторонню інтеграцію з Jira для безперешкодного оновлення та підтримки документів продукту і тікетів Jira.

Джерело зображення

Delibr пропонує настроювані шаблони для початку роботи, що спрощує процес створення. Ви також можете створювати шаблони відповідно до потреб вашої команди. Інтерфейс перетягування робить цей процес простішим і швидшим. Ви можете легко додавати картки та стовпчики на дошці, а також інші важливі деталі (критерії відбору, персоналії тощо).

Можливості опитування користувачів Delibr можуть допомогти виробнику ефективно збирати зворотній зв'язок. Він проводить організовані інтерв'ю з клієнтами, щоб зібрати важливу інформацію про користувача (потреби, вподобання та больові точки).

Delibr пропонує низку функцій, призначених для покращення процесу мапування історій. Ось деякі з них, про які вам варто знати:

Ключові особливості

• Асистент штучного інтелекту
• Шаблони структурованих інтерв'ю
• Міжфункціональна співпраця
• Планування співбесіди та нагадування
• Кілька варіантів інтеграції (Slack, Miro та Figma)

Делібри Плюси та мінуси

Плюси	Мінуси
Зручний інтерфейс для швидкого впровадження	Обмежена інтеграція за межами популярних інструментів управління проектами
Відмінні можливості аналітики та звітності	Швидкість реагування служби підтримки та її доступність залежать від придбаного вами тарифного плану
Ідеально підходить для невеликої команди (максимум 100 осіб)
Кілька варіантів експорту (PDF, PNG та CSV)

Ціноутворення на делібрис

• 1-100 користувачів [$5/користувач/місяць]: Включає необмежену кількість документів і вкладень з безкоштовним навчанням
• Підприємство [індивідуальне ціноутворення]: Зверніться до відділу продажів, щоб дізнатись ціну на індивідуальні рішення

Висновок

На цьому ми завершуємо наш список. Але ось у чому річ: вибір правильного варіанту не означає, що потрібно обирати найяскравіший або найрозкрученіший варіант. Подумайте про свою історію. Що підходить вашій команді? З якою кількістю технічної термінології ви готові впоратися? Який з них найбільше відповідає вашим настроям?

Кожен бренд має свій ритм, своє серцебиття. Знайдіть інструмент, який співзвучний з вашим. Як тільки ви це зробите, зануртеся, закатайте рукава і дозвольте своїй історії текти. Ваша аудиторія? Вони чекають на наступну чудову історію.

Складання історії - це лише один з аспектів залучення більшої кількості потенційних клієнтів, які конвертуються. Вам потрібно створити сильну ідентичність бренду в Інтернеті, щоб навіть "холодні" потенційні клієнти замислилися над тим, щоб ознайомитися з вашим брендом. Для цього вам потрібно адаптувати SEO-стратегії, і саме в цьому вам може допомогти Ranktracker. Хочете дізнатися, як це працює? Відвідайте наш сайт, щоб дізнатися більше.