Геофенсінг: Революція в локальному цифровому маркетингу

Вступ

Геофенсінг - це технологія, яка дозволяє компаніям створювати віртуальні кордони навколо певної території та надсилати цільову рекламу або сповіщення користувачам, які в'їжджають або виїжджають з цієї території. Геофенсінг використовує різні методи, такі як GPS, стільникові дані, RFID або Wi-Fi, щоб відстежувати місцезнаходження користувачів і доставляти персоналізовані повідомлення через додатки або програмне забезпечення. Геофенсінг швидко розвивається і зростає у сфері цифрового маркетингу, оскільки він пропонує спосіб охопити клієнтів на основі їхньої близькості та контексту.

У цій статті ми поговоримо про те, як геофенсинг може зробити революцію в локальному цифровому маркетингу.

Тож, продовжуйте читати!

По-перше, давайте розберемося в технології геофіксації

Джерело: Market Research Future

Геозонування - це технологія, яка дозволяє створювати віртуальні кордони навколо фізичних локацій і надсилати цільові повідомлення або сповіщення користувачам, які в'їжджають або виїжджають з цих територій. Девід Оуенс, директор з цифрового маркетингу та зростання First Aid at Work Course, сказав: "Геофенсінг можна використовувати для різних цілей, таких як маркетинг, безпека, навігація або автоматизація розумного будинку". Наведений вище графік показує, що розмір ринку геозони може досягти 4,53 мільярда доларів США у 2030 році, порівняно з 0,63 мільярда доларів США у 2019 році.

Розглянемо технічні аспекти та типи геозони.

Технічні аспекти геозонування

Геофіксація використовує такі технології, як GPS, RFID, Wi-Fi, дані стільникового зв'язку або комбінації всіх чотирьох для визначення місцезнаходження пристрою, що відстежується.

Себастьян Мембрез, генеральний директор OnnoPlus Service, сказав: "Щоб створити геозону, вам потрібно визначити географічну область на карті, наприклад, коло, багатокутник або спеціальну фігуру. Також потрібно вказати дії або події, які будуть спрацьовувати, коли пристрій входить або виходить з геозони".

Наприклад, ви можете надіслати користувачеві пристрою сповіщення, рекламу, купон або нагадування. Ви також можете використовувати геозонування для керування іншими пристроями, такими як розумне освітлення, замки, термостати або камери.

Щоб реалізувати геозону, вам потрібно мати додаток або програмне забезпечення для геозони, яке може отримати доступ до даних про місцезнаходження пристрою в реальному часі та порівняти їх з межами геозони. Додаток або програмне забезпечення також може взаємодіяти з іншими додатками або пристроями для виконання дій або подій. Додатки або програмне забезпечення для геозони можуть працювати на різних платформах, таких як смартфони, планшети, комп'ютери або годинники, додає Джеремі Фергюсон, власник SEO-агентства PixelPoynt.

Типи геозони

Існують різні типи геозони, залежно від критеріїв та призначення геозони. Ось деякі з найпоширеніших типів:

1. Геофіксація на основі місцезнаходження

Цей тип геозони використовує фізичне розташування пристрою як основний критерій для запуску дій або подій. Наприклад, ритейлер може створити геозону навколо свого магазину і надіслати рекламну пропозицію клієнтам, які перебувають поблизу. Батьки можуть створити геозону навколо школи своєї дитини і отримувати сповіщення, коли дитина приходить або йде, розповідає Джонатан Розенфельд, засновник і адвокат Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Геофіксація на основі часу

Цей тип геозони використовує час доби або дату як основний критерій для запуску дій або подій. Наприклад, ресторан може створити геозону навколо свого місцезнаходження та надіслати пропозицію на обід клієнтам, які перебувають у цьому районі між 11:00 та 14:00. Готель може створити геозону навколо свого розташування та надіслати спеціальну пропозицію клієнтам, які перебувають у цьому районі під час сезону відпусток. Музей може створити геозону навколо свого розташування і надсилати нагадування відвідувачам, які перебувають у цьому районі в певний день тижня, додає Джо Кронін, президент компанії International Citizens Insurance.

3. Гібридне геозонування

Гібридне геофенсінг поєднує в собі сильні сторони підходів, заснованих як на місцезнаходженні, так і на часі. Цей універсальний метод дозволяє компаніям створювати тонко налаштовані кампанії, які враховують не лише те, де знаходяться користувачі, але й те, коли вони найімовірніше будуть взаємодіяти. Це динамічна стратегія, яка адаптується до змін у просторі та часі, пропонуючи комплексний підхід до таргетингу аудиторії, - каже Йозеф Ейнс, SEO-спеціаліст компанії FORNYE.

Роль геофенсингу в локальному цифровому маркетингу

Геофенсінг - це потужна технологія, яка може допомогти місцевому бізнесу покращити свої зусилля в цифровому маркетингу. Коул Вайн'ярд, генеральний директор і засновник Teach Simple, ділиться: "Створюючи віртуальні кордони навколо певних місць і надсилаючи цільові повідомлення клієнтам, які в'їжджають або виїжджають з цих територій, компанії можуть підвищити свою видимість, залученість і продажі".

Таргетована реклама

Джерело: LinkedIn

Однією з головних переваг геофенсингу є те, що він дозволяє компаніям надавати клієнтам персоналізовані акції та пропозиції на основі їхнього місцезнаходження, пояснює Джоні Огл, виконавчий директор Transcend Recovery Community.

Наприклад, ресторан може надіслати купон або меню клієнтам, які перебувають поблизу, салон може надіслати знижку або нагадування клієнтам, які мають піти на стрижку, або книгарня може надіслати рекомендацію або рецензію клієнтам, які шукають книги. Ці повідомлення можуть бути надіслані через текст, електронну пошту, сповіщення в додатку або рекламу в соціальних мережах, залежно від уподобань та поведінки клієнта.

Хашаяр Шахназарі, генеральний директор FinlyWealth, сказав: "Персоналізовані акції та пропозиції можуть допомогти бізнесу залучити більше клієнтів, збільшити конверсію та підвищити лояльність".

Ще одна перевага геофенсингу полягає в тому, що він дозволяє компаніям адаптувати свої повідомлення в залежності від місця розташування і контексту клієнта, додає Мартінас Жвірбліс, менеджер VPSForexTrader.

Наприклад, кав'ярня може надсилати клієнтам різні пропозиції залежно від часу доби, погоди або подій. Піцерія може надіслати пропозицію на обід клієнтам біля їхнього офісу, пропозицію на вечерю клієнтам біля їхнього будинку або спеціальну пропозицію клієнтам біля стадіону під час матчу.

Залучення клієнтів

Геофенсинг також може допомогти компаніям покращити залучення клієнтів, створюючи інтерактивні кампанії, які включають гейміфікацію, винагороди або зворотній зв'язок, додає Лаїс Шульц, контент-стратег Artigo do befreela.

Наприклад, тренажерний зал може надіслати мотиваційне повідомлення або винагороду клієнтам, які перебувають поруч із ним, музей може надіслати дріб'язкове запитання або цікавий факт відвідувачам, які перебувають біля певного експонату, або готель може надіслати опитування або запит на оцінку гостям, які виїжджають з готелю.

Ці повідомлення можуть бути надіслані через текст, електронну пошту, сповіщення в додатку або рекламу в соціальних мережах, залежно від уподобань та поведінки клієнта. Сумір Каур, засновник Salwar Kameez, пояснює: "Використовуючи геофенсинг, компанії можуть надавати своїм клієнтам додаткові послуги, заохочення та досвід, що може сприяти підвищенню лояльності та поширенню інформації з вуст в уста".

Збір даних та аналітика

Геофенсінг також може допомогти бізнесу збирати та аналізувати дані про поведінку, вподобання та відгуки своїх клієнтів, вважає Томас Ма, власник та співзасновник Sapphire Studios.

Наприклад, автосалон може відстежувати, скільки клієнтів відвідують його шоу-рум після отримання реклами з геозонуванням, продуктовий магазин може протестувати різні пропозиції і побачити, яка з них генерує більше продажів, або лікарня може порівняти рівень заповнюваності та задоволеності пацієнтів зі своїми конкурентами. Ці дані можна збирати за допомогою текстових повідомлень, електронної пошти, сповіщень у додатках або оголошень у соціальних мережах, залежно від уподобань і поведінки клієнта.

Збір даних та аналітика можуть допомогти бізнесу вимірювати та покращувати свою ефективність та рентабельність інвестицій. Геофенсінг може надати цінні дані про поведінку клієнтів, моделі пішохідного руху та вподобання, які допоможуть бізнесу оптимізувати свої маркетингові кампанії, ціноутворення, інвентаризацію та обслуговування клієнтів. Використовуючи геофенсінг, компанії можуть отримувати інформацію та приймати обґрунтовані рішення щодо своїх маркетингових стратегій та викликів, додає Мартін Сілі, генеральний директор компанії Mattress Next Day.

Виклики та занепокоєння у сфері геофіксації

Геозонування - це технологія, яка дозволяє компаніям створювати віртуальні кордони навколо певних місць і надсилати цільові повідомлення клієнтам, які в'їжджають або виїжджають з цих територій. Геозонування може використовуватися для різних цілей, таких як маркетинг, безпека, навігація або автоматизація розумного будинку. Однак геозонування також стикається з певними викликами та проблемами, які потребують вирішення.

Питання конфіденційності

Однією з головних проблем геофенсингу є конфіденційність. Споживачі можуть відчувати себе некомфортно, коли бізнес відстежує їхнє точне місцезнаходження та використовує цю інформацію в маркетингових цілях. Компанії повинні балансувати між персоналізацією та конфіденційністю, а також вирішувати проблеми споживачів у прозорий та етичний спосіб.

Еран Мізрахі, генеральний директор Ingredient Brothers, зазначає: "Вирішення проблем споживачів означає, що компанії повинні спілкуватися зі своїми клієнтами про переваги та ризики геофіксації, а також пояснювати, як вони збирають, використовують та захищають дані про їхнє місцезнаходження. Компанії також повинні прислухатися до відгуків та скарг клієнтів і вирішувати будь-які питання чи суперечки вчасно та з повагою".

Технічні обмеження

Геозонування значною мірою залежить від точності сигналів визначення місцезнаходження, насамперед GPS. Однак такі проблеми, як перешкоди сигналу в міських умовах або обмежена видимість супутників, можуть вплинути на точність визначення меж геозони. Компанії повинні знати про ці обмеження точності сигналу і впроваджувати стратегії для зменшення помилок. Поєднання GPS з альтернативними технологіями або вдосконалення параметрів геозони на основі тестування в реальних умовах може підвищити надійність спрацьовування тригерів на основі визначення місцезнаходження, - ділиться Дуглас Найджелс, операційний директор курсів першої допомоги в Лідсі.

Використання акумулятора та ресурсів

Безперервне відстеження, необхідне для геозонування, може спричинити навантаження на батареї та ресурси пристроїв користувачів. Досягнення балансу між ефективною геофіксацією та мінімізацією впливу на продуктивність пристрою має вирішальне значення. Оптимізація алгоритмів геофіксації, використання енергоефективних методів відстеження та надання користувачам можливості контролювати частоту оновлення даних про місцезнаходження - це стратегії, які допоможуть вирішити ці проблеми. За словами Девіда Мартінеса, віце-президента компанії Cybernet Manufacturing з питань роботи з підприємствами та OEM-виробниками, пріоритетним завданням є забезпечення того, щоб геофіксація не впливала на функціональність пристрою, що має важливе значення для довгострокового сприйняття користувачами.

Найкращі практики впровадження геофенсингу в локальному цифровому маркетингу

Геофенсінг - це потужна технологія, яка може допомогти компаніям покращити свої зусилля в цифровому маркетингу, таргетуючи клієнтів на основі їхнього місцезнаходження та контексту. Але щоб ефективно впровадити геофенсінг, компаніям потрібно дотримуватися деяких найкращих практик.

Створюйте ефективні стратегії геофіксації

Одним з перших кроків до впровадження геозонування є розробка ефективних стратегій геозонування, які відповідають бізнес-цілям і завданням. Деякі з ключових елементів стратегій геозахисту є наступними.

• Встановіть чіткі цілі: Компанії повинні визначити, чого вони хочуть досягти за допомогою геозони, наприклад, збільшення пішохідного трафіку, конверсій, лояльності або обізнаності. Вони також повинні встановити вимірювані та реалістичні ключові показники ефективності (KPI) для відстеження та оцінки успіху своїх кампаній з геофенсінгу, додає Майкл Хесс, технічний експерт Code Signing Store.
• Визначте цільові геозони: Компанії повинні визначити і вибрати найбільш релевантні і прибуткові географічні райони для створення геозони. Вони повинні враховувати такі фактори, як демографічні дані, поведінка, вподобання та близькість клієнтів, а також розташування конкурентів, ринковий потенціал та операційні витрати. Вони також повинні визначити оптимальний розмір, форму і тривалість геозони, залежно від своїх цілей і бюджету. Наприклад, бізнес може створити геозону навколо свого магазину радіусом 500 метрів і тривалістю 24 години, ділиться Вільям Вестерлунд, SEO-експерт Tradeit.gg.

Використовуйте дані про місцезнаходження

Ще одним важливим аспектом впровадження геофіксації є використання даних про місцезнаходження для оптимізації та персоналізації кампаній геофіксації. Ось деякі з способів використання даних про місцезнаходження.

• Використовуйте дані про поведінку споживачів: Компанії можуть використовувати геофіксацію для збору та аналізу даних про поведінку споживачів, таких як місцезнаходження, час перебування, частота відвідування, історія покупок та відгуки. Ці дані можуть допомогти бізнесу краще зрозуміти своїх клієнтів, сегментувати їх на різні групи та відповідно адаптувати свої повідомлення та пропозиції. Наприклад, компанія може використовувати дані геофіксації для виявлення лояльних клієнтів, які часто відвідують її, і надсилати їм ексклюзивні винагороди або знижки, додає Марія Мерсієка Імбролл, керівник відділу корпоративних послуг CSB Group.
• Інтегруйте геофенсінг з іншими маркетинговими каналами: Компанії можуть використовувати геофенсінг для доповнення та покращення інших маркетингових каналів, таких як електронна пошта, соціальні мережі та контент-маркетинг. Це створює уніфікований, послідовний і привабливий користувацький досвід у всіх точках контакту. Наприклад, компанія може використовувати геофенсинг, щоб надіслати пуш-сповіщення клієнту, який знаходиться поруч з її магазином, а потім надіслати електронного листа або повідомлення в соціальних мережах з більш детальною інформацією та заохоченнями, - ділиться Маріо Медіна, генеральний директор і співзасновник DRVN.

Тестування та вдосконалення параметрів геозони

Компаніям потрібно регулярно тестувати та вдосконалювати параметри геозони, щоб забезпечити правильні спрацьовування та уникнути небажаних сповіщень. Їм потрібно проводити тестування в реальних умовах, щоб оцінити роботу геозони в різних умовах. Їм потрібно змінювати параметри на основі точності сигналу, відгуків користувачів і фактичної поведінки користувачів.

Шата Равашдех, лікар компанії Skin Simple True, зазначила: "Підприємствам необхідно відстежувати та оновлювати параметри геозони залежно від мінливих умов, таких як погода, трафік чи події. Вони повинні використовувати такі інструменти, як полігональне картографування або Blueprints, для створення більш точних і надійних геозони. Ці кроки можуть допомогти компаніям оптимізувати продуктивність та ефективність геозони".

Висновок

Геофенсінг - це маркетингова технологія, що базується на місцезнаходженні, яка може допомогти місцевим компаніям покращити свої зусилля в цифровому маркетингу, таргетуючи клієнтів на основі їхнього місцезнаходження та контексту. Використовуючи геофенсінг, компанії можуть доставляти таргетовану рекламу або пропозиції, створювати інтерактивні кампанії, а також збирати та аналізувати дані.

Однак геофенсінг також стикається з певними проблемами та занепокоєнням, такими як питання конфіденційності та технічні обмеження, які потребують вирішення. Щоб успішно впровадити геофенсінг, компаніям необхідно дотримуватися деяких найкращих практик, таких як розробка ефективних стратегій геофенсінгу, використання даних про місцезнаходження, забезпечення оптимальної релевантності повідомлень та інтеграція геофенсінгу з багатоканальним маркетингом. Геофенсінг - це не просто маркетинговий інструмент, а спосіб налагодити зв'язок з клієнтами та створити для них цінність.