Проведення успішної рекламної кампанії в Facebook

Зміст

Вступ

Для бізнесу Facebook є найкращою платформою соціальних мереж, оскільки ви можете одночасно переглядати конверсії користувачів, відстежувати їх та підвищувати впізнаваність бренду. Більшість вашого цільового ринку вже активні на Facebook, тому вам потрібно оптимізувати цю платформу для вашої маркетингової кампанії. Орієнтуючись на них і даючи їм те, що вони шукають, ви можете збільшити кількість конверсій для свого бізнесу.

Після того, як ви визначили свою аудиторію, ви повинні спілкуватися з нею до того моменту, коли вони захочуть працювати з вами. Другий етап полягає у створенні потенційних клієнтів для вашого бізнесу та використанні Facebook для допомоги в рекламному процесі.

Раніше ми обговорювали стратегії, які допоможуть оптимізувати вашу SEO-кампанію. Тепер же цей модуль буде присвячений створенню лідів за допомогою Facebook Ads.

Приклади реклами на Facebook в дії

Чи знали ви, що рекламу на Facebook можна використовувати для збільшення кількості потенційних клієнтів для спортивних команд? Найкращим прикладом, який допоможе вам зрозуміти силу реклами на Facebook, є футбольна команда "Реал Мадрид". По суті, "Реал Мадрид" створив і оптимізував свій план і рекламну кампанію в соціальних мережах. Хоча футбольна команда вже мала велику і лояльну аудиторію, вона рекламувала себе в країнах з низьким рівнем залученості.

Після 3-місячної рекламної кампанії команда згенерувала понад 2 мільйони лідів, знизивши в результаті вартість одного ліда.

У цьому модулі ви отримаєте поради та методи, як ви можете зробити те ж саме для свого бізнесу. Ви дізнаєтеся, як створювати оголошення, змінювати їх, а також створювати рекламні тести, щоб генерувати послідовний потік потенційних клієнтів. Хоча ви можете бути експертом у використанні Facebook для розміщення постів у соціальних мережах, Facebook Business Manager - це зовсім інший звір.

Налаштування Facebook Business Manager

Як бренд, агентство або бізнес, ви можете почати з особистого облікового запису на Facebook. Якщо у вас його ще немає, Facebook дозволяє створити його за лічені секунди. Після створення особистого облікового запису ми можемо перейти до ділової частини. Оскільки ви є бізнесом, вам доведеться спочатку створювати рекламу через особистий кабінет.

Залишайтеся в особистому кабінеті та перейдіть на сторінку "business.facebook.com", щоб створити обліковий запис Facebook Business Manager. На сайті буде запропоновано ввести назву вашої компанії, ваше ім'я та адресу електронної пошти вашої компанії. Далі вас попросять додати адресу та URL-адресу вашого веб-сайту. Також їм потрібна адресна інформація, така як регіон, країна, пін-код, адреса вулиці тощо.

Далі Facebook запитає вас про причини створення облікового запису бізнес-менеджера. В одному полі зазначено, що ви тут для просування своїх товарів і послуг. В іншому - про те, що ви надаєте послуги іншим компаніям. Виберіть те, що найбільше відповідає вашій бізнес-моделі, і натисніть кнопку "Надіслати".

Після натискання кнопки "Відправити" з'явиться спливаюче вікно з проханням підтвердити вашу робочу електронну пошту для завершення процесу. Все, що вам потрібно зробити, це підтвердити свою електронну пошту, щоб отримати повний доступ до свого облікового запису Facebook Manager. Після підтвердження ви потрапите на домашню сторінку Facebook Business Manager! Тепер ви стаєте на крок ближче до своєї цільової аудиторії.

Як створити активи бізнес-менеджера

Тепер, коли ви створили обліковий запис Facebook Business Manager, ви можете перейти на свою інформаційну панель, яка доступна за посиланням "business.facebook.com". Додайте business.facebook.com як закладку у своєму браузері, оскільки ви будете використовувати її протягом усього рекламного процесу. Панель управління надасть вам огляд певних активів, розміщених на ній.

Що таке бізнес-налаштування?

Після створення облікового запису бізнес-менеджера вам необхідно зробити його персоналізованим. Додавання персоналізації до Вашого бізнесу допоможе Вашим клієнтам дізнатися більше про нього. Для цього перейдіть до "Налаштувань бізнесу", розташованих в будь-якому місці екрану. Залежно від версії Facebook вашого браузера, налаштування можуть бути розташовані у верхньому правому або верхньому лівому куті екрану.

За допомогою цих налаштувань ви можете вирішити, які активи можуть бути підключені через Facebook Business Manager. Це навіть дає вам можливість додати кілька бізнес-менеджерів до вашого облікового запису. Наразі цей розділ покаже вам основні налаштування Facebook Business Manager, щоб ви могли навчитися створювати та запускати рекламу в FB.

Визначення рахунків та людей

Давайте перенесемо цей фокус на два найбільш часто використовувані розділи у Facebook Business. Ці дві вкладки - "Облікові записи" та "Люди". Облікові записи можна додатково розділити на дві категорії "Рекламні облікові записи" та "Сторінки". Обидва підрозділи допоможуть вам в оптимізації та використанні реклами на Facebook.

У вкладці "Люди" ви можете використовувати цю функцію, щоб почати додавати членів своєї команди до свого облікового запису Facebook Ads. Це дозволить вам надати їм доступ до вашого облікового запису FB Business Manager і допомогти вам під час кампанії.

Якщо у вас немає активних членів команди, які вам потрібні, створіть резервний обліковий запис у Facebook. Ви можете додати будь-яку з ваших особистих електронних адрес для додаткової безпеки, коли виникає несподівана проблема. Наприклад, це може бути, якщо Facebook не запам'ятає ваші дані для входу або виникнуть збої в роботі.

У налаштуваннях доступності ви можете керувати доступом та дозволами ваших користувачів. Ви можете надати йому різні сторінки для управління, створення контенту, аналізу продуктивності сторінки, створення оголошень тощо. Після завершення цього кроку учаснику команди буде надіслано запрошення.

Сторінки

У більшості випадків бізнесу необхідно створити незалежну сторінку у Facebook, яка буде пов'язана з його особистим обліковим записом. Але цей метод не дає права власності, якщо ви не пов'язуєте її з обліковим записом Facebook Business Manager.

Facebook надає три варіанти підключення бізнес-сторінки до облікового запису FB Business Manager. Ви можете редагувати налаштування на цій сторінці та призначати ролі менеджерів кваліфікованим членам команди.

Додати сторінку - якщо у вас є існуюча сторінка у FB, скористайтеся цим налаштуванням, щоб підключити її до вашого облікового запису Бізнес-менеджера FB.
Створити нову сторінку - якщо ви ще не створили сторінку в FB, ви можете створити її та підключити до вашого поточного облікового запису бізнес-менеджера FB.
Запросити доступ до сторінки - Дозволяє підключитися до сторінки FB, якою ви наразі не володієте.

Отримавши розуміння того, як працюють сторінки, перейдемо до рекламних акаунтів. Більшість акаунтів Facebook Business Manager мають такі ж налаштування, як і "Сторінки". При створенні нового рекламного акаунта FB ви можете додати його до вже існуючого, або запросити доступ до нього, або створити новий. Ці опції з'являться, тільки якщо ви створюєте обліковий запис Facebook Business Manager.

Що робити, якщо у вас вже є обліковий запис FB Ads?

Якщо у вас є обліковий запис FB Ad, почніть підключати його до людей, які є частиною вашої маркетингової команди. Ви можете надавати їм ролі адміністраторів, редагувати доступ до їхніх сторінок та надавати адміністративні привілеї, а також відкликати їх у будь-який момент.

Якщо у вас вже є рекламний обліковий запис FB, просто підключіться до нього і включіть людей, які допомагають вам у ваших маркетингових зусиллях. Відредагуйте їх доступ, надайте їм адміністративні обов'язки або видаліть їх, якщо вам потрібно захистити свій обліковий запис.

Не хвилюйтеся щодо використання вкладки "Аккаунт Instagram". Швидше за все, ваш обліковий запис Facebook вже підключений до Instagram. Якщо у вас є хоча б одне посилання на платформу IG, ваша реклама в FB буде працювати коректно.

Структура маркетингової кампанії

Тепер, коли ми створили обліковий запис FB Business Manager і включили до нього відповідні контент-активи, ми повертаємося на домашню сторінку. На домашній сторінці відображаються ваші поточні рекламні акаунти та ваші дескриптори облікових записів.

Для успішного проведення рекламної кампанії необхідно проаналізувати попередні. Що зробило ваші попередні рекламні кампанії успішними? На цьому етапі вам потрібно буде мислити як науковець і створити гіпотезу про те, що станеться в наступній рекламній кампанії. Ви можете зробити це за допомогою відстеження та знайти сфери вдосконалення, яких бракує вашій маркетинговій кампанії.

Для цього перейдіть і виберіть будь-який з ваших рекламних акаунтів, щоб побачити інформаційну панель Facebook Asset Manager.

Інформаційна панель матиме 3 ключові вкладки, головним чином, розділ "Набори оголошень", "Кампанії" та "Оголошення". Після того, як ви пов'яжете всі 3, ви зможете налаштувати та оптимізувати їх, щоб повністю зрозуміти свою аудиторію.

Що таке кампанії?

Розділ "Кампанія" показує ваші поточні цілі і те, як Facebook допомагає їх досягти. Розробляючи стратегію рекламної кампанії, вам варто почати з цієї сторінки. На вкладці буде кілька цілей і кампаній, готових до виконання. Сторінка показує результати в одній області, надаючи вам огляд вартості, тривалості та іншого.

Набори оголошень

Набори оголошень показують, від якої аудиторії ви отримуєте трафік і де показується ваше оголошення. Використовуйте набори оголошень, щоб вказати, де ви хочете розмістити своє оголошення і на кого ви хочете націлити.

Оголошення (за кампанію)

Розділ "Оголошення (за кампаніями)" дає вам більше інформації про ваші оголошення на FB. Натомість, він більш націлений на кожну кампанію, яку ви використовуєте. Цей розділ дасть візуальне уявлення про те, як це працює.

Ви можете подивитися стратегію торгів, результати, покази, рейтинг якості, рейтинг конверсії, бюджет тощо. У цій вкладці ви зрозумієте, чи ефективно працює ваша кнопка заклику до дії.

Оптимізація вкладки "Продуктивність".

Загальна мета Facebook Ads Manager полягає в тому, щоб показати вам огляд вашої рекламної кампанії в Facebook. Щоб допомогти в процесі аналізу, Facebook має вкладку "Ефективність", яка дає простий огляд активності користувачів. Вона показує покази, результати, охоплення тощо.

Але більшість елементів знаходяться у вкладці ефективності.

Елементи розділені на різні колонки, які дозволяють зрозуміти більше про ту чи іншу метрику. Ви можете бачити, як ваші користувачі взаємодіють зі сторінкою, і це дозволить вам приймати рішення на основі даних. Наприклад, якщо ви виберете "Залучення", ви отримаєте інформацію про поширення, реакцію на публікацію, вподобання сторінки тощо.

При запуску маркетингової кампанії перегляду однієї теми недостатньо для проведення повного аналізу. Вам доведеться проаналізувати такі розділи, як "Кліки" та "Ефективність", щоб отримати кращу картину того, як ваша аудиторія взаємодіє з вашими кампаніями.

Clicks and Performance дає вам аналітичну інформацію про бюджет, частоту, охоплення тощо. Також ви можете отримати доступ до таких важливих показників, як коефіцієнт конверсії, унікальні переходи за посиланнями, CTR тощо. Таким чином, Facebook надає цілий ряд можливостей для проведення аналізу рекламної кампанії у вкладці "Ефективність".

Якщо цього недостатньо для створення повного аналізу кампанії, Facebook Business Manager також надає вам можливість налаштувати аналіз. Після того, як ви виберете опцію під назвою "Користувацькі стовпці", з'явиться список налаштувань, який дозволить вам вирішити, які стовпці зберігати. Крім того, якщо вам потрібен певний порядок стовпців на деякий час, ви зможете додати їх до попередніх налаштувань.

Під час рекламної кампанії вам потрібно бути максимально стратегічним. Вам не обов'язково вибирати всі наявні опції, просто використовуйте ті, які мають відношення до вашої поточної рекламної кампанії в FB. Оскільки ви повинні генерувати ліди, ви можете шукати колонку лідів, розташовану в Налаштуваннях.

Тепер, коли Ви створили колонки для подальшого аналізу, Ви повинні впорядкувати їх таким чином, щоб отримати загальну картину. Це допоможе у проведенні аналізу, оскільки ви створили його відповідно до ваших аналітичних цілей.

Аналіз демографічної ситуації.

Facebook Business Manager надає вам багато функцій, ідемографія є важливою функцією, на яку слід звернути увагу. Функція демографії дозволяє вам бачити демографічні показники рекламної кампанії Facebook і приймати на їх основі кращі аналітичні рішення. Пам'ятайте, що кращий аналіз = краща оптимізація з часом. Перейдіть на вкладку "Розбивка", щоб побачити демографічні дані для вашої поточної кампанії.

З аналітичної точки зору, знання демографічних характеристик ваших відвідувачів дасть вам більше інформації про те, на кого орієнтуватися в наступній кампанії. Наприклад, припустимо, ви створюєте рекламу на Facebook для маркетингової кампанії з продажу меблів.

Ви розумієте, що через 2 тижні ваша реклама досягла нових аудиторій в Європі, Франції та Японії. Подібно до команди "Реал Мадрид" у попередньому прикладі, ви можете створити рекламу, спрямовану на ці нові регіони, що з часом призведе до збільшення кількості потенційних клієнтів.

Доставка

У підрозділі "Доставка" ви можете проаналізувати, які конкретні соціальні демографічні характеристики стосуються ваших користувачів. Це включає їх вік, місцезнаходження бізнесу, регіон, платформу, країну, ідентифікатор продукту та багато іншого. Іноді набори оголошень будуть призначені за статтю, але ви зрозумієте, що їх переглядала інша стать. Це відбувається, коли оголошення поширюється по всьому інтерфейсу Facebook.

Розміщення

Розміщення - ще один важливий підрозділ для аналізу реклами у FB. Розміщення має інші платформи соціальних медіа, такі як Instagram, де реклама могла бути розміщена. Крім того, це дає конкретне позиціонування, наприклад, стрічки новин, історії, потокове відео, миттєві статті тощо. Ви можете використовувати кілька платформ, оскільки Facebook є пріоритетним для залучення та аудиторії. Хоча це добре, ваша головна мета - отримати конверсії та потенційних клієнтів.

Час

У підрозділі "Час" ви можете побачити, в який час ваші рекламні кампанії показують найкращі результати. Завдяки цій інформації ви можете визначити, в який час найкраще створювати пости. Також, це дозволяє спланувати стратегію, в які дні оптимізувати свої пости.

Час доби

Час доби показує часовий пояс країни. Це дозволяє проаналізувати, як певний часовий пояс допомагає вашій метриці та рекламним цілям.

Дія

Підрозділ "Дія" складається із звукового супроводу відео, карусельної карти, місця призначення та типу пост-реакції. Це має вирішальне значення для створення динамічних оголошень, оскільки дозволяє оцінити, що робить кожне з них. За допомогою аналізу ви можете використовувати підрозділ дії, щоб визначити, які оголошення найкраще працюють для вашої цільової аудиторії.

Динамічні оголошення використовуються, щоб допомогти нам визначити, як наша аудиторія переглядає наші органічні оголошення. На вкладці "Дії" ви можете побачити, які зображення отримали найбільше вподобань та поширень від вашої аудиторії. Це допоможе вам виключити зображення або заголовки, які не працюють в рекламній кампанії.

Створення цільової аудиторії

Для успішної рекламної кампанії в Facebook потрібно шукати різні типи трафіку: в основному холодний і теплий трафік. Ви повинні з'ясувати, які результати ви оцінили, як працювати з трафіком, і що трафік тягне за собою.

Перш ніж ми підемо далі, зрозумійте, що певний тип трафіку генерується на основі демографічних характеристик вашої аудиторії. Якщо ви хочете максимально ефективно використовувати демографічні дані вашої аудиторії, ви можете створити списки клієнтів. Це називається "Аудиторія" на панелі навігації.

Тут ви можете створити власну аудиторію для своєї рекламної кампанії та збільшити охоплення. Для створення користувацької аудиторії потрібні "ідентифікатори", тобто інформація та дані, зібрані про ваших клієнтів. Сюди входять номери телефонів, місцезнаходження та адреси електронної пошти.

Facebook отримує цю інформацію та здійснює процес зіставлення профілів, що допомагає покращити рекламні зусилля вашого бізнесу.

Користувацька аудиторія - це перший крок для реклами на Facebook, особливо якщо ви стартап. FB Business Manager дає вам максимум 500 користувацьких аудиторій на один рекламний акаунт. Цього достатньо, щоб створити кілька груп аудиторій і протестувати, які оголошення працюють найкраще.

У вкладці "Аудиторії" є можливість створити аудиторію. Після вибору користувацької аудиторії на екрані з'явиться вікно з декількома варіантами.

Створюйте власні джерела:

Включає в себе список клієнтів додатку, веб-сайт, офлайн-активність, активність у додатку.

Цей розділ допоможе вам створити аудиторію, яка в даний час існує через будь-яку форму активності (наприклад, активність в Інтернеті або в додатку). Крім того, ви можете завантажити CSV-файли зі списком клієнтів і вибрати кілька ідентифікаторів профілю, як ми обговорювали раніше. Таким чином, ви зможете більш точно визначити, яку аудиторію ви хочете вибрати для своєї рекламної кампанії.

Джерела Facebook:

Вкладка "Джерела Facebook" містить бізнес-профіль Instagram, відео, події, сторінку Facebook, миттєвий досвід, лід-форму.

Facebook бере вибрані вами підрозділи і створює відповідну аудиторію на основі цієї інформації. Програмне забезпечення отримує аудиторію з цих просторів і показує їй вашу рекламу.

Хочете знати ефективний спосіб достукатися до своєї аудиторії? Відео Джерела Facebook. Цей метод дозволяє Facebook орієнтуватися на конкретну аудиторію, яка знає ваш бізнес і раніше переглядала ваші відео.

Після створення користувацької аудиторії ви можете взяти цю групу аудиторії та розмістити її у своїх наборах оголошень.

Для цього необхідно натиснути кнопку "Редагувати", після чого з'явиться вікно налаштувань. Ви побачите підрозділ "Аудиторія". Саме тут ви можете створити власні аудиторії для вашої рекламної кампанії.

Створення аудиторії двійників

Раніше ми дізналися, як створювати користувацькі аудиторії. Але в чому різниця між користувацькою аудиторією та аудиторією-двійником? Користувацькі аудиторії - це користувацькі параметри, які ви встановлюєте, коли намагаєтесь націлитись на нових людей.

З аудиторіями-двійниками - це процес, який охоплює більшу кількість людей, які зацікавлені у вашій компанії. Вони схожі на вашу поточну клієнтську базу і дають вам можливість розширити свою аудиторію та цільовий ринок.

Перейдіть на вкладку "Аудиторія", де ви можете переглянути аудиторії-двійники. Після натискання на цю вкладку ви побачите 3 підрозділи, з яких ви можете вибрати свою аудиторію-двійника.

Правильний вибір джерела двійника

Двійники аудиторії походять з різних джерел. Бізнес-менеджери можуть вибрати будь-який веб-сайт або програмне забезпечення для відстеження пікселів. FB Pixel - це інструмент аналітики, який допомагає бізнесу вимірювати ефективність реклами, бачачи реакцію аудиторії.

При виборі програмного забезпечення для відстеження пікселів можна створювати події. Кожна вибрана вами подія має значення, що стоїть за нею. Це допомагає інструменту аналітики оцінити цінність і частоту події.

Розташування аудиторії

Після вибору джерела настав час визначити місцезнаходження вашої аудиторії. Місцезнаходження вашої аудиторії буде відстежуватися на основі країни. Інструмент зрозуміє, до кого ви намагаєтеся достукатися, і створить рекламу на їх місцезнаходженні.

Розмір аудиторії

Розмір аудиторії коливається від 1% до 10%. Діапазон аудиторії вказує на відсоток населення у вашій цільовій країні. Наприклад, ви можете вибрати Іспанію і вибрати 5%, тоді ваше охоплення буде на рівні близько 2,3 мільйона чоловік. За допомогою цього інструменту можна приблизно розрахувати, скільки людей входить до цієї групи населення і скільки з них отримає ваше оголошення.

Щоб розширити воронку аудиторії, збільшуйте відсоток. Краще конкретизувати свою аудиторію, виходячи з того, яке джерело ви використовуєте. Якщо у вас невелике джерело, швидше за все, ви не досягнете мети в 10%.

Для легкого експерименту спробуйте використовувати менший відсоток, наприклад, 3% або 5%. Таким чином, ви можете створити недорогу рекламу і подивитися, як на неї реагує невелика група населення, перш ніж витрачати більше коштів на більш широке коло людей.

Ви можете побачити свою аудиторію-двійника на інформаційній панелі після натискання кнопки "Надіслати". Там буде показано тип аудиторії та джерело, з якого вона прийшла.

Як налаштувати Pixel?

Якщо дати базове визначення, то Pixel - це інструмент аналітики. Facebook Pixel використовується для відстеження активності користувачів на вашій рекламі, додатку, веб-сайті і т.д. І якщо ви хочете успішну рекламу, відстеження вашої аудиторії є важливою частиною процесу, тому що вам потрібно розуміти, які методи працюють, а які не працюють на кампанію. Переконайтеся, що ваш FB Pixel налаштований на веб-сайті, щоб ви могли інтегрувати його до свого облікового запису FB Business Manager.

Можливо, ви вже маєте вже існуючий піксель, але ви можете створити новий у будь-який час. Щоб встановити існуючий піксель, перейдіть до Додаткових інструментів > вкладка Менеджер подій. Якщо ви помітили інтерфейс, який показує події FB, ви побачите вкладку Налаштування. Ви можете вибрати цю опцію і встановити її в FB Pixel.

Після цього ви побачите 3 варіанти. Перший - "Вручну додати код FB Pixel на сайт". Скопіюйте код FB Pixel в буфер обміну, а потім вставте його в розділ заголовка веб-сайту. Деякі веб-сайти можуть вимагати, щоб ви розмістили його в розділі тіла, але завжди спочатку перевіряйте їх налаштування впровадження.

Оскільки це ручний код, вам доведеться встановити його для кожної сторінки вашого веб-сайту. Хоча це може здатися нудним, це дає вам можливість вирішити, які сторінки будуть відстежуватися. В аналітиці потрібно відстежувати тільки важливі події, які призводять до конверсій. Тому ручний процес - це найкращий спосіб.

Якщо ви не знайомі з процесом впровадження Pixel, ви можете надіслати інструкції щодо створення веб-сайту своєму веб-розробнику електронною поштою за допомогою параметра "Надіслати код Pixel". Агентства, як правило, наймають веб-розробника для цього процесу. Але якщо у вас його немає, то ви можете здійснити цей процес самостійно.

Тепер, коли FB Pixel завершено, встановіть Facebook Pixel Helper з Google Chrome Web Store. Цей додаток використовується для того, щоб повідомити вам, чи є FB Pixel на вашому веб-сайті. Коли він блимає зеленим кольором, це означає, що FB Pixel успішно встановлено.

Отримання максимальної віддачі від Вашого графіку клієнтського досвіду

Перш ніж намагатися генерувати потенційних клієнтів і створювати оголошення, необхідно зрозуміти основні концепції побудови кампанії. Хронологія взаємодії з клієнтом - це основна філософія побудови рекламної кампанії в Facebook Ads.

Новий клієнт міг бачити контент, пов'язаний з вашим брендом, у вигляді відео, реклами, блогу тощо. Це так званий необізнаний клієнт, оскільки він знайшов ваш бренд, але не мав попередньої інформації.

Поінформований клієнт має більше знань про ваш бізнес і про те, які послуги ви надаєте.

Однак для кожного типу клієнтів потрібно використовувати різні рекламні оголошення. Якщо ви цього не зробите, то, швидше за все, ви втратите потенційного клієнта.

Ви не можете пропонувати лояльним клієнтам одні й ті ж продукти. Вони будуть відчувати, що ви повторюєтесь, і з меншою ймовірністю будуть взаємодіяти з вашим брендом. Щоб утримати клієнта задоволеним, надайте йому нові варіанти на вибір.

Для необізнаного клієнта хороший часовий графік обслуговування - це менше довіри і більше контексту. Для ваших лояльних клієнтів потрібно більше довіри і менше контексту. Ось як можна створити успішну рекламну кампанію в Facebook!

Оптимізація структури кампанії

По-перше, вам потрібно створити уявлення про те, чого намагається досягти ваша кампанія. Почніть з того, що запишіть список цілей вашої рекламної кампанії в Facebook. Задайте собі такі питання, як

Як підвищити конверсію?
Чи можемо ми збільшити кількість переглядів відео з 20 до 50?
Скільки лідів ми намагаємося створити?

Далі ви можете створити бюджет і працювати над оптимізацією бюджету кампанії (БКК). Процес CBO передбачає найкраще використання ваших витрат для отримання найкращих результатів від вашої кампанії. Скільки ви намагаєтеся витрачати в день на рекламу?

А скільки ви намагаєтеся витратити протягом всієї рекламної кампанії в Facebook? Ви можете вирішити, чи хочете ви створити щоденний або довічний бюджет. Тож обирайте, який з них найкраще відповідає цілям вашої рекламної кампанії.

Нарешті, вам потрібно знати фокус вашої кампанії. Кожна кампанія Facebook Ads має унікальний фокус для своєї аудиторії. Незалежно від того, чи створюєте ви творчий підхід, чи вирішуєте їхні больові точки, ви повинні визначитися з основною метою та завданням рекламної кампанії.

Наприклад, McDonalds може створити рекламу для просування на ринку більш здорових альтернатив Happy Meal. Метою кампанії є підвищення обізнаності про здорове харчування. Оскільки McDonalds є мережею ресторанів швидкого харчування, створення здорової їжі є для них інноваційним та цікавим способом охопити свою аудиторію.

Що таке набори оголошень?

Рекламні кампанії Facebook використовують набори оголошень для опису різних людей, на яких ви намагаєтеся націлитися. Це включає різні характеристики, такі як інтереси, місцезнаходження, вік тощо. Набори оголошень показуватимуть різні рекламні оголошення, призначені для цих людей.

Оголошення

Рекламні оголошення - це візуальні сигнали, які використовуються для залучення цільової аудиторії до вашого бізнесу. Потім ваша аудиторія перетворюється на набори оголошень, які ви можете надалі налаштувати для своїх рекламних кампаній. Завдяки правильній рекламі люди дізнаються більше про ваш бізнес. Це перетворить ваших клієнтів на покупців.

Навіщо потрібна філософія тестування?

Маркетинг у Facebook - це процес спроб і помилок, тому що ви не можете очікувати від нього чіткого результату. Починаючи рекламну кампанію, ви не знаєте, чи буде вона мати зворотний ефект або стане вірусною. Все, що вам потрібно зробити, це слідувати своїм інстинктам.

Простіше кажучи, вашу рекламну кампанію можна розглядати як тест.

Чому тестування важливе для реклами на Facebook?

Тестування дає вам можливість побачити, що ваша аудиторія думає про вашу рекламу. По-перше, потрібно запитати себе: "Що я тестую в цій кампанії?".

Ви повинні знати, чи можуть ваші кампанії досягти метричних цілей, таких як конверсії, залучення, ліди тощо.

По-друге, не перевантажуйте свою аудиторію. Створення маркетингової кампанії, спрямованої на групу аудиторії з іншою метою, зробить її менш зацікавленою. Як наслідок, з часом це може призвести до зменшення кількості конверсій.

Що потрібно перевірити?

Почніть з тестування рівня вашої кампанії. Цей процес тестування включає тестування проблеми, кута зору або рівня клієнта. Задавайте собі питання, заглиблюючись в ідею вашої кампанії.

На яку демографічну групу аудиторії я намагаюся орієнтуватися?
Яким показникам має відповідати ідея моєї кампанії, щоб вона була успішною?

Після відповіді на ці два питання, використовуйте рівень "Набір оголошень" для опису демографічних характеристик аудиторії. Ця демографічна інформація включає в себе тип ретаргетингу, місцезнаходження та вік. Це допоможе вам вирішити, хто саме буде переглядати ваші оголошення, і на основі цього визначити параметри вашої кампанії.

Повторне націлювання на демографічні показники може полягати в тому, щоб визначити місцезнаходження людей, які відвідали ваш веб-сайт або рекламу, і привернути їхню увагу.

Далі потрібно працювати на рекламному рівні. Для цього потрібно зробити візуально привабливий контент. Таким чином, ви зможете створити високоякісне оголошення, яке можна буде використовувати для інших рекламних наборів. При створенні оголошення потрібно дотримуватися цієї базової структури:

Заголовок
Текст
Зображення
Заклик до дії

З цими компонентами ви матимете основу для успішної реклами на Facebook. Тестування ваших оголошень допоможе вам досягти вашої метричної мети. Крім того, наявність додаткових наборів оголошень може допомогти вам у випадку, якщо одна з ваших оголошень у Facebook не спрацює.

Створення першої рекламної кампанії у Facebook

Почніть з того, що перейдіть до свого облікового запису бізнес-менеджера Facebook і перейдіть на вкладку "Кампанії". Далі натисніть "Створити", після чого з'явиться діалогове вікно.

Ви побачите кілька опцій, таких як: тип покупки, спліт-тест, мета кампанії, назва кампанії. Крім того, ви побачите два розділи для створення нового оголошення або набору оголошень. Назви ваших кампаній повинні бути конкретними. Щоб знайти клієнтів, виберіть Генерація лідів.

При створенні рекламної групи Facebook дозволяє перевіряти і вибирати будь-які попередні рекламні групи, які ви створювали. Після завершення редагування ви можете зберегти своє творіння в розділі чернеток. Тепер ми можемо налаштувати деталі вашої кампанії.

Перейдіть до панелі управління кампанією. Ви можете редагувати проект кампанії у вкладці "Набір оголошень". На цьому етапі вам слід відредагувати назву набору оголошень таким чином, щоб вона відповідала вашим цільовим демографічним показникам. Це включає в себе місцезнаходження, тип та віковий діапазон аудиторії.

При пошуку локацій в розділі аудиторії ви можете вибрати вузьку або розширену область. Наприклад, ви можете вибрати маркетинг своєї реклами в Лондоні або повністю націлитися на Європу. Це залежить від затребуваності вашої компанії в конкретному регіоні. Перш ніж охопити цільову аудиторію, перевірте доступність, релевантність і доступність ваших кампаній.

Також ви можете обрати мову, якою ви бажаєте спілкуватися. Якщо піти глибше, то можна вказати інтереси вашої цільової аудиторії. Наприклад, якщо ваш бренд спеціалізується на послугах цифрового маркетингу, ви можете написати контент-маркетинг, цифровий маркетинг, відео-маркетинг і так далі.

Після завершення редагування набору оголошень перейдіть на вкладку "Оголошення". Ви повинні переконатися, що ваші оголошення мають правильну роздільну здатність зображення/відео, перш ніж надсилати їх вашій аудиторії. Таким чином, оголошення буде відповідати екранам їхніх телефонів та настільних комп'ютерів, і вони будуть більше залучені до вашого бізнесу.

Ваші рекламні зображення та рекламний контент повинні бути релевантними. Крім того, що вони повинні виглядати естетично, вони повинні відображати вашу рекламну кампанію у FB. Хоча можна використовувати стокові зображення, краще публікувати зображення, які належать вашому бізнесу.

Створіть яскравий заголовок для оголошення на Facebook. Ви можете використовувати один або декілька заголовків, якщо це необхідно. Створюючи оголошення, переконайтеся, що копія оголошення та лід-ін пов'язані з його змістом. Робіть свої оголошення простими! Створення складних оголошень набридне вашій аудиторії.

Нарешті, завершіть налаштування оголошення. Не забудьте показати посилання, яке перенаправляє відвідувачів на веб-сторінку вашої компанії.

Зробити заклик до дії

Щоб збільшити конверсію, створіть заклик до дії. Наприклад, заклик до дії "Завантажити зараз" підійде, якщо ваша рекламна мета - збільшити кількість завантажень додатків. Створіть заклик, який пов'язаний з послугами або товарами, які пропонує ваш бренд.

При створенні лід-форми введіть макет, заголовки тощо. Також включіть екран подяки та надайте їм детальну інформацію про політику вашої компанії. Дайте їм прості запитання, такі як: адреса електронної пошти, контакт, номер телефону та ім'я. Це перетворює відвідувачів вашого оголошення в потенційних клієнтів.

Ви успішно створили свою першу рекламну кампанію в Facebook! Після того, як ви зрозуміли, хто ваша цільова аудиторія і де ви хочете її досягти, натисніть кнопку " Опублікувати ".

Результати рекламної кампанії у Facebook

Після створення рекламної кампанії в FB просто чекайте на результати. Хоча важливо налаштувати кампанію, аналіз результатів не менш важливий. Проаналізуйте свою кампанію, щоб поліпшити не вражаючі частини вашої рекламної кампанії в FB.

Спочатку зосередьтеся на генерації лідів. Спочатку це може бути складно, але з часом ви зможете швидше проаналізувати результати.

Перейдіть на вкладку ефективності та налаштуйте свій стовпець. Переконайтеся, що ви видалили стовпці, які не мають відношення до аналізу ваших оголошень. Для лідогенерації ви можете видалити рейтинг якості, стратегію ставок, вартість за результат тощо.

Ви можете налаштувати свою інформаційну панель відповідно до цілей вашої аналітичної команди. Сюди входять охоплення, покази, назва набору оголошень, кількість кліків та ліди на Facebook. Вона складається з декількох основних стовпців. Але як тільки ви почнете аналізувати свої кампанії, ви можете продовжувати додавати нові.

Зосередьтеся на CTR, Link CTR та CPM при розумінні лідогенерації:

CTR - показник кліків.
CPM - вартість, що сплачується за 1000 показів користувача.
CTR посилання - перенаправлені посилання, які відправили відвідувача на вашу веб-сторінку.

Високий показник кліків - це добре, оскільки він означає, що велика кількість людей натискає на вашу рекламу. Коли клієнт натискає на посилання або оголошення, він надсилає сигнал алгоритму Facebook, який допомагає розрахувати рівень залученості вашої кампанії та оголошення.

Проаналізувавши ці стовпчики, додайте вартість ліда. Вартість ліда вимірює, скільки витрачається на конвертацію відвідувача оголошення в потенційного клієнта. Переконайтеся, що у вас є креативна та цікава рекламна кампанія. Facebook не тільки знайде вашу аудиторію, але й допоможе вам знайти додаткову залученість. Не бійтеся створювати нові рекламні набори, замінювати оголошення або змінювати їх.

Щоб отримати максимальну кількість конверсій, зверніть увагу на показник кліків. Якщо у вас низькі покази і високі показники кліків, вам доведеться змінити оголошення або набір оголошень. Однак, якщо у вас висока ціна за лід, це ще одна ознака того, що вам потрібно покращити свій веб-сайт.

Створення першого ракурсу вашої кампанії

Створення ракурсів кампанії - це процес, який бізнес-менеджери, як правило, не беруть до уваги. Як би легко це не звучало, ви не заробите грошей, якщо не спрямуєте або не сформуєте свою кампанію таким чином, щоб вона резонувала з вашою аудиторією.

Одна з навичок, яку повинен розвинути кожен маркетолог, - придумувати ефективні, нові та креативні ракурси для нових рекламних кампаній. Подумайте про свою аудиторію і придумайте креативні ідеї, щоб змусити її купувати ваші товари та послуги.

Ви можете створити невелику вправу, в якій ви проаналізуєте основний продукт, який ви продаєте. Визначте, які моменти на шляху покупця допоможуть вашим потенційним клієнтам повірити у ваш продукт і яку користь він може їм принести.

Уявімо ситуацію. Ви створюєте цифрову маркетингову кампанію і хочете отримати більше конверсій. По-перше, ви думаєте про те, які певні аспекти (наприклад, Facebook Ads, автоматизація, аналітика, PPC тощо) в рамках цифрового маркетингу могли б змусити когось захотіти працювати з вами.

І, розглядаючи ці аспекти окремо, проаналізуйте деякі проблеми, з якими люди стикаються при його використанні. Для email-маркетингу це може бути відсутність процесу follow-up, некреативні листи, використання шаблонів, спам, низький відсоток відповідей.

У цифровому маркетингу знайдіть одну сферу або больову точку, яка впливає на вашу аудиторію, і спробуйте створити рішення для неї. Якщо ви робите складну рекламну кампанію в Facebook, реклама повинна бути спрямована на надання інформації вашому клієнту, щоб у нього не виникало жодних труднощів.

При роботі з рекламою в Facebook можуть виникнути такі проблеми з атрибуцією, як Низький CTR, різні результати, висока ціна за клік, збільшена довжина та погана копія оголошень.

Ви можете створити павутину проблемних кутів, з якими працюєте. Проблема, яку ви намагаєтеся вирішити, має бути цікавою для вас. Наявність бібліотеки проблемних орлів дасть вам важелі впливу при створенні контенту.

Замість того, щоб розповідати людям про свою компанію, дайте клієнту зрозуміти, як ви можете йому допомогти. Ви повинні мати рішення їхньої проблеми. Тут вам доведеться проявити творчий підхід і знайти креативне рішення, щоб зацікавити їх у ваших послугах.

Бонусні підказки

Створення нових рекламних оголошень у Facebook для ваших поточних кампаній

Менеджери нового бізнесу стикаються з проблемою запуску нової реклами під час проведення існуючої рекламної кампанії. Деякі з них стикаються з проблемами, коли існуюча реклама працює неправильно або нова реклама не функціонує. Вам не потрібно турбуватися про показ декількох оголошень одній аудиторії.

Ви можете створити один динамічний креатив і отримати більше залучення, ніж при використанні 3 динамічних креативів. Ваші метрики будуть залежати від загальної мети кампанії в FB Ads.

Якщо у вас є 2 динамічні креативи, і один з них не дає бажаних результатів, ви можете вимкнути цю креативну операцію. Щось на кшталт A/B-тестування. Якщо динамічний креатив А отримує більше конверсій, ніж динамічний креатив Б, то ви можете створити рекламу на основі цієї інформації.

Потім ви створюєте новий набір оголошень і продовжуєте рекламну кампанію. Краща оптимізація результатів реклами призводить до того, що ваші креативи працюють краще.

Створюючи новий набір оголошень, надсилайте свої креативи в новий набір. Не додавайте креативи в існуючий набір оголошень. Навіть у цьому випадку ви можете залишити оголошення такими, якими вони є, якщо вони стабільні та добре працюють.

Бонусна порада №2: Як оптимізувати бюджет кампанії

Коли справа доходить до оптимізації ваших кампаній у Facebook, ви повинні мислити у філософському та психологічному аспекті. Вам не потрібно багато технічних знань. Ви можете оптимізувати свій бюджет на експериментальній часовій шкалі глядача.

Необізнані клієнти
Клієнти, які мають обмежену інформацію про ваші продукти та послуги.
Клієнт, який купував у вас в минулому.
Постійний клієнт, який здійснив кілька покупок

Створюючи рекламну кампанію, керуйте кількома наборами оголошень. Не можна показувати однакові оголошення та інформацію для тих, хто вже неодноразово робив покупки, і для тих, хто не знає про ваші послуги.

Підбиваємо підсумки

Нагадаємо, що є кілька ключових порад, яких варто дотримуватися, щоб переконатися, що ваша рекламна кампанія в Facebook принесе вам бажані результати.

Почніть з того, що переконайтеся, що ваша кампанія має повідомлення, яке вона намагається донести до людей. Ви хочете переконатися, що ваша креативна реклама є максимально зрозумілою. Це дозволить вам побудувати довіру з вашою аудиторією, щоб вона відчула, що може вам довіряти, і залишила вам свою контактну інформацію.

Незважаючи на те, що Facebook Business Manager є корисним інструментом з широким спектром функцій, ви повинні переконатися, що не зловживаєте ним. Переконайтеся, що ви не перевантажуєте свою аудиторію, і переконайтеся, що ваша кампанія настільки ж проста, наскільки і ваша мета. Надто складна кампанія, швидше за все, навіть не розпочнеться.

Нарешті, переконайтеся, що ваша реклама завжди відповідає іміджу, який ви хотіли б створити для свого бренду. Без цього дотику ваша реклама буде здаватися занадто машинною, щоб люди могли з нею зв'язатися. Це зменшить ваші шанси на успіх в цілому.