Зміст
Вступ
Існує багато стратегій пошуку посилань, і розсилка електронною поштою є одним з найбільш популярних варіантів, судячи з кількості маркетологів, які спробували її. Розсилку електронною поштою важко зробити правильно, але вона може принести вам чималий успіх. Однак, якщо ви не знаєте, що робити, воно, ймовірно, не буде успішним так, як ви цього хочете.
Однією з найкращих речей в електронній розсилці є те, що вона може принести вашій аудиторії дієву інформацію. Однак є багато різних частин пошуку посилань, які вам доведеться враховувати. Вам потрібно буде правильно структурувати процес і переконатися, що у вас є сильна клієнтська база.
Коли ви тільки починаєте працювати з електронною поштою, важливо дізнатися більше про основи. Сьогодні ми навчимо вас, як підготуватися до розсилки електронною поштою. Прочитавши цей посібник, ви зрозумієте, що вам потрібно знати, щоб повною мірою скористатися перевагами вашої стратегії.
Чому важливо структурувати свою електронну розсилку?
Навіщо взагалі потрібен цей процес?
Навіть якщо ви не знаєте, що таке інформаційно-роз'яснювальна робота електронною поштою, цей процес існує вже давно. Наприклад, якщо ви перевірите свою електронну поштову скриньку, ми впевнені, що ви знайдете незліченну кількість інформаційно-просвітницьких листів у папці "Спам". Це те, що відбувається, коли ви не проводите інформаційно-роз'яснювальну роботу електронною поштою належним чином.
Якщо ви зробите ті ж помилки, що і ці компанії, то з такою ж ймовірністю ви потрапите до папки "Спам". Це означає, що ви зазнали невдачі. Замість цього, вам потрібно створювати електронні листи, які привертають увагу людей і викликають у них бажання відповісти. Це можливо, якщо ви будете дотримуватися кількох рекомендацій.
Ви повинні надсилати правильні повідомлення правильним одержувачам, якщо хочете бути впевненими, що люди взагалі помітять ваші електронні листи. Це означає, що вам потрібно знати цільову аудиторію бізнесу, якщо ви робите це для клієнта або навіть для власного бізнесу.
Як правильно здійснювати розсилку по електронній пошті?
Найгірше, що ви можете зробити, проводячи інформаційну кампанію електронною поштою, - це виглядати так, ніби ви розсилаєте спам. Якщо ви намагаєтеся реалізувати одну з цих стратегій, вам потрібно з'ясувати, хто є вашою основною цільовою аудиторією, щоб якнайшвидше почати надсилати їм електронні листи.
Буде легше налагоджувати стосунки та залучати потенційних клієнтів, якщо ви будете розсилати пра вильні електронні листи своїм клієнтам. Налагоджуючи зв'язки з новими людьми, ви отримаєте додаткові посилання, які є величезною частиною побудови будь-якого сайту в очах алгоритму Google.
Якщо вам відповіли лише один або два рази, хоча ви розіслали понад сотню листів за останні місяці, ймовірно, ви робите щось не так. Майте на увазі, що навіть найдосконаліша інформаційно-пропагандистська стратегія не забезпечить 100% успіху, але ви можете очікувати, що з часом цей показник зростатиме.
Створення Gmail для своєї ніші
Необхідність ніші
Вам потрібно буде почати з визначення ніші, яку займає ваша компанія, ще до того, як ви почнете розробляти інформаційно-пропагандистську стратегію. Пам'ятайте, що малі підприємства не можуть розраховувати на те, щоб охопити кілька ніш, оскільки для цього потрібні ресурси. Наявність ніші означає, що ви можете більше зосередитися на тому, що потрібно вашим клієнтам. Для прикладу, основною нішею фірми, що займається створенням контенту, буде контент.
Одна з найкращих речей у пошуку ніші полягає в тому, що ви можете зрозуміти свою цільову аудиторію і те, що їй п отрібно. Якщо у вас немає цільової аудиторії, то провести інформаційну кампанію буде неможливо. Вам потрібна як тема, так і ніша, якщо ви маєте намір отримувати гостьові пости та редакційні статті. Сайти навіть не розглядатимуть співпрацю з вами, якщо ви не зрозумілі.
Як створити нішу?
Першим кроком до створення своєї ніші є підготовка облікового запису Gmail. Цей акаунт має бути створений у тій ніші, в якій ви збираєтеся працювати. Наприклад, якщо ви контент-маркетолог, як ми вже згадували раніше, вам потрібно створити електронну пошту, яка показує це. Хорошим прикладом може бути"[email protected]".
Коли люди побачать вашу електронну пошту, вони побачать, що ви чітко перебуваєте в тій ніші, про яку заявляєте. Це дасть їм більше довіри до вас. Якщо ви створите електронний лист, який не окреслює вашу нішу, то люди насправді не знатимуть, чи присвячуєте ви себе тій роботі, яку ви робите для них.
Як зв'язатися з потенційним клієнтом
Перевага використання Gmail, який окреслює вашу нішу, полягає в тому, що клієнти з більшою ймовірністю помітять вас. Якщо ви надішлете електронного листа під час контакту, він може потрапити до чиєїсь папки зі спамом. Це означає, що вам знадобиться акаунт Gmail, який не відомий за розсилання спаму.
Пам'ятайте, що ви хочете надсилати електронні листи, які потрапляють в основну поштову скриньку людей, до яких ви звертаєтесь. Якщо ви чітко окреслите свою нішу, то, швидше за все, вашому одержувачу буде легше зв'язатися з вами. Навіть якщо ви не отримаєте відповіді, ви хочете переконатися, що ваш лист буде відкрито і прочитано.
Для кожної ніші, в якій ви працюєте, вам потрібно створити окремий акаунт Gmail. Ви не можете перетинати ніші у своїх листах, оскільки це ускладнить зв'язок з одержувачами.
Майте на увазі, що вам потрібно переконатися, що ваш потенційний клієнт розуміє, що ви реальна людина, яка розсилає електронні листи, а не автоматизований робот, який розсилає спам.
Підготовка акаунта Gmail до інформаційно-просвітницької роботи
Після створення облікового запису вам потрібно буде розпочати підготовку адреси електронної пошти. Вам потрібно буде змінити кілька налаштувань, щоб переконатися, що ваш обліковий запис відповідає всім вашим потребам. Якщо ваш обліковий запис електронної пошти не має необхідних штрихів, одержувачам буде складніше сприймати вас як реальну особу.
У цьому розділі ми розглянемо деякі з основних змін, які вам потрібно зробити, щоб ваша електронна адреса виглядала максимально легітимно. Наприклад, вам потрібно буде додати зображення профілю до свого облікового запису, щоб він виглядав більш персоналізованим:
Зміна зображення профілю
Додати зображення профілю в Gmail зовсім не складно. Просто перейдіть до налаштувань свого акаунта Google і натисніть на опцію зміни зображення профілю. Ви захочете додати персоналізоване зображення профілю, наприклад, своє обличчя, щоб ваші клієнти не думали, що ви просто ще одна компанія, яка розсилає спам.
Додавання впізнаваної фотографії реальної людини також переконає одержувачів у тому, що лист не був відправлений машиною. Якщо у вас є логотип компанії, це хороший вторинний вибір, але він все одно може бути сприйнятий як спам. Крім того, переконайтеся, що ваше зображення є максимально професійним.
Створення Вашого під пису
Підпис - це наступне, що потрібно додати до вашого листа після того, як ви додали фотографію профілю. Вам потрібно перейти до меню налаштувань, потім до загального розділу, а потім до поля підпису. Ви можете заповнити його інформацією, включаючи назву вашої компанії, ваше ім'я та посаду. Це дозволить людям дізнатися більше про вас.
Ви також можете додати до свого підпису посилання на свої сторінки в соціальних мережах, щоб виглядати більш достовірно. Наприклад, Instagram, LinkedIn та Facebook є чудовими варіантами. Звичайно, ви повинні переконатися, що вони посилаються на ваші професійні сторінки, а не на ваші особисті.
Крім того, намагайтеся уникати включення до підпису інформації, яка не є необхідною. Ви повинні зробити свій підпис максимально лаконічним. Деякі з останніх речей, які Ви можете додати до підпису, включають Вашу адресу електронної пошти, адресу офісу або навіть номер телефону.
Консервовані відповіді
Ваші готові відповіді будуть накопичуватися з часом, тому не поспішайте створювати їх одразу, оскільки існує ймовірність того, що ви зробите кілька помилок. Спочатку потрібно перейти до розділу "Лабораторії" та увімкнути функцію готових відповідей. Після того, як ця опція буде відмічена, ви можете починати придумувати хороші відповіді.
Ці відповіді стануть "мастилом" у вашій стратегії роботи з електронною поштою. Консервована відповідь - це, по суті, вже написана відповідь, яка дозволяє швидко відповісти на електронний лист, не докладаючи до цього надто багато зусиль.
Пам'ятайте, що може бути важко писати одне й те саме кілька разів, коли ви розсилаєте листи сотням адресатів. Консервована відповідь дозволить вам своєчасно надсилати відповіді, не змушуючи ваших адресатів думати, що ви просто робот.
Придумайте кілька хороших відповідей на найпоширеніші електронні листи, які ви отримуєте, а потім збережіть їх як готові відповіді. Потім ви можете зайти в меню готових відповідей і вибрати збережені відповіді зі списку, щоб надіслати їх, коли вам буде потрібно.
Надання доступу до облікового запису команди
Якщо над інформаційно-просвітницькою кампанією разом з Вами працює кілька членів Вашої команди, можливо, Ви захочете надати їм доступ до поштової скриньки, щоб вони могли бачити, що відбувається, і допомагати Вам. Оскільки така стратегія може бути виснажливою та трудомісткою, можливо, вам навіть знадобиться допомога інших людей.
Почніть з того, що надайте своїй команді доступ до акаунта Gmail, який ви використовуєте для цієї конкретної ніші. Хоча ви можете просто надати членам вашої команди пароль та ім'я користувача облікового запису, є простіший спосіб надати їм доступ до вашої поштової скриньки.
Перейдіть до розділу "Облікові записи та імпорт" і перейдіть до налаштування "Надати доступ до вашого облікового запису ". Потім ви можете додати інші акаунти до папки "Вхідні", ввівши інші адреси електронної пошти, яким ви хочете дозволити доступ до папки "Вхідні". Це дозволить їм редагувати, надсилати та видаляти електронні листи у вашому обліковому записі.
Щоб переконатися, що все працює максимально гладко, ви також можете згодом видалити користувачів з панелі доступу. Це корисно, якщо співробітник або член команди перейшов до інших проектів, і ви не хочете захаращувати його поштову скриньку.
Важливість консер вативних відповідей
Створення шаблонних відповідей - це не те, що роблять усі, хто займається електронною поштою, оскільки дехто вважає, що це несправжній підхід. Однак є багато причин, чому варто мати репертуар шаблонних відповідей, готових до використання в будь-який час. Здебільшого, це дозволяє зробити процес трохи менш метушливим, ніж він є зараз.
Існує кілька основних переваг зменшення кількості хаосу, який виникає на початку кампанії з розсилання електронних листів. У цій частині нашого посібника ми розглянемо деякі з основних переваг використання шаблонних відповідей при спілкуванні з потенційними клієнтами.
Економія часу
Припустимо, вам вдалося розділити одержувачів на дві окремі групи. Це дозволить вам визначити, що саме потрібно їм надіслати. Замість того, щоб надсилати кожному з одержувачів у кожній групі окремий лист, ви можете виписати дві готові відповіді, по одній для кожної групи.
Це дозволить вам заощадити величезну кількість часу. Наприклад, навіть якщо ви не розсилаєте електронні листи негайно, ви можете зберегти готові відповіді, щоб використати їх пізніше. Ц е заощадить ваш час на перегляд вже розісланих листів, щоб скопіювати та вставити їхній вміст у нові листи.
Зменшення стресу
Проведення однієї з таких кампаній може бути досить стресовим, і якщо ви не хочете, щоб ваші працівники або ви самі вигоріли, вам потрібно зменшити рівень стресу. Наприклад, у вас можуть бути дедлайни, яких потрібно вкластися, тому вам доведеться пришвидшити відправку електронних листів і розіслати їх якнайшвидше.
Ви також можете бути не впевнені в тому, що саме потрібно сказати клієнтам. Наявність готових відповідей гарантує, що ви завжди будете згадувати основні моменти, на які ви хотіли звернути увагу. Якщо ви перебуваєте у стресовому стані, це не вплине на якість готової відповіді.
Як не допустити помилок
Ще одна чудова перевага розсилки шаблонних відповідей вашій аудиторії полягає в тому, що ви можете майже повністю виключити помилки. Після того, як ви ретельно переглянули та відредагували шаблонну відповідь, ви можете бути впевнені, що в ній не буде жодних орфографічних чи граматичних помилок, що забезпечить максимально професійний вигляд вашого електронного листа.
Пам'ятайте, що спам зазвичай рясніє помилками, і кожна помилка, яка присутня у ваших "консервованих" відповідях, знижує вашу репутацію в очах клієнта.
Обов'язково перегляньте свої готові відповіді кілька разів, навіть за допомогою програмного забезпечення для редагування, щоб переконатися, що вони мають правильну граматику та орфографію. Вам потрібно переконатися, що вони є максимально досконалими, якщо ви хочете справити правильне враження з ними.
Як налаштувати готові відповіді
Ви, ймовірно, вже знаєте, наскільки важливими є ваші готові відповіді, але вам також потрібно знати дещо про те, як їх налаштувати, щоб вони були готові до використання. Це, мабуть, найпростіша частина роботи з готовими відповідями, оскільки вона складається лише з двох кроків.
Ми вже розглянули, як увімкнути автоматичні відповіді, але тепер вам потрібно написати електронний лист, який ви збираєтеся використовувати як автоматичну відповідь.
Створення електронного листа
Почніть з натискання кнопки "Створити", а потім почніть писати електронний лист. Ви можете написати лист самостійно або скористатися шаблоном для цього.
Вам потрібно написати розмовний електронний лист, який звучатиме особисто, а не так, ніби він був написаний напам'ять. Ви повинні розповісти потенційному клієнту про те, що ви можете йому запропонувати. Хоча ви хочете зберегти розмовний тон, вам не слід використовувати сленг, оскільки це буде виглядати непрофесійно.
Використання шаблонів є гарною ідеєю для перших кількох відповідей, але якщо Ви достатньо досвідчені, щоб написати лист самостійно, то не дозволяйте ніщо зупинити Вас у цьому.
Обов'язково видаліть підпис з ваших "консервованих" відповідей, інакше він буде відображатися двічі, оскільки підпис буде включений до кожного електронного листа, який ви надсилаєте.
Збереження відповідей
Після того, як ви напишете відповідну типову відповідь, ви зможете зберегти її, щоб використовувати в майбутньому. Перейдіть до додаткових опцій>стандартна відповідь>нова стандартна відповідь. Після цього ви можете зберегти її.
Якщо ви хочете підтвердити, що ви зберегли відповідь як шаблон, ви можете відкрити нове вікно, а по тім почати створювати електронний лист. Відкрийте свої збережені відповіді, а потім виберіть ту, яку ви щойно зберегли. Якщо він з'явиться, то ви без проблем зберегли свою відповідь у вигляді шаблону.
