2026年面向网店的6大年龄估算服务

简介

如果您销售酒类、电子烟、刀具或其他受年龄限制的商品，就不能跳过年龄验证环节。该环节必须设置在购物车和订单确认之间。而每个在此步骤放弃的顾客，都是您通过搜索或付费广告已经付费引流过来的。

这就是基于自拍的年龄估算技术派上用场的地方。顾客只需快速拍一张自拍，系统模型便会估算其年龄，大多数成年人无需翻找钱包，几秒钟内即可完成验证。以下六项服务均提供此类功能的不同版本。它们的区别在于：当顾客年龄接近限制时如何处理、会保留哪些数据，以及会给您的开发人员带来多少工作量。 如果您是店铺经营者，以下是这些服务的对比分析。

选择服务前需考虑的因素

在产品页面上，大多数年龄估算服务听起来都大同小异。真正的差异体现在使用流程中，因此以下这些问题值得向各服务商提出：

• 一个明显已成年的用户需要等待多久才能得到结果？
• 当某人的年龄估算值接近年龄限制时会发生什么？
• 备用方案是在同一会话中触发，还是会将购物者引导至其他地方？
• 验证完成后，服务商会保留哪些数据？
• 它如何与您的店铺集成：是平台应用、无代码链接，还是由您的开发人员基于API构建的接口？

前三个问题将决定您的转化率能否获得显著提升（或完全受阻）。如果一位40岁的常客被拦下并被要求出示护照，这种摩擦感与任何无意义的表单字段并无二致。因此，关于提升结账转化率的常规建议，在此处同样适用，正如其在配送表单或强制注册环节中的作用一样。

以下排名基于各服务针对典型网店对上述问题的解答表现。这些都是值得信赖的选择，而最适合您的方案取决于您的平台以及有多少客户年龄接近年龄限制。

1. iDenfy

iDenfy 的年龄估算机制采用高于法定年龄限制的缓冲区。您可自行设定年龄限制（例如 18 岁以上、21 岁以上或“挑战 25”），然后在此基础上增加一个缓冲值。任何年龄明显超过限制值加缓冲值的用户，仅凭自拍即可通过验证（通常在 1 秒内完成）；而任何明显未达法定年龄的用户则会被拒之门外。

有趣的是，对于介于两者之间的用户会如何处理。通过这项年龄估算服务，若购物者的估算结果落在缓冲区间内，系统会将其引导至同一会话、同一集成中的快速证件核验环节，因此您无需为处理那些看起来接近年龄限制的年轻成年人而另寻供应商或设置第二套流程。他们将留在同一个结账步骤中，而非被跳转至电子邮件链接或被要求下载应用程序。

系统会对自拍照进行被动和主动的活体检测，以识别打印照片和深度伪造图像；拍摄界面会在拍照前引导顾客调整面部位置、清晰度和光线。默认情况下，您只会收到年龄段的结果，不会获取原始生物特征数据或面部模板。您可以选择不保留任何数据，也可以根据需要保留自拍照任意长的时间。 如果客户已向您完成过完整的身份验证，则可直接通过该记录进行重新确认，无需从头开始。

在技术层面，该服务提供 REST API、原生 iOS 和 Android SDK、可嵌入的 iFrame 以及无需编码的 Magic Link，且 Shopify 也在支持的对接平台之列。

2. Yoti

Yoti 为购物者提供了多种选项。 除了面部年龄估算功能外，还提供可重复使用的数字身份应用、身份证件扫描功能，以及“Yoti Keys”——这是一种密钥，可保存用户的年龄验证结果，以便在其他支持该功能的网站上重复使用。Yoti 在 Shopify 应用商店中提供专属应用，您可在 Shopify 管理后台选择验证范围：是覆盖整个商店、特定页面，还是仅在购物车中包含受年龄限制的商品时对结账环节进行验证。

对于自拍，Yoti 会对照片、视频和面具进行活体检测，并在检测完成后立即删除图像。对于证件，它仅使用出生日期，并在之后删除相关数据。 需要注意的是，所有这些选项都伴随着相应的决策。数字身份验证路径要求购物者扫描二维码并分享Yoti应用中的凭证，这对已经使用Yoti的用户来说很简单，但对于首次购买的顾客来说则不太方便，因为他们必须在结账过程中安装该应用。如果您希望设置一条简单的默认路径，则需要花些时间来确定应启用哪些方法以及它们的启用顺序。

3. Persona

Persona 的自拍年龄估算功能采用引导式拍摄：系统会自动拍摄照片，分析多帧图像以识别伪造行为，并将估算结果与您配置的年龄阈值及安全缓冲范围进行比对。当估算结果不明确或接近阈值时，Persona 会将用户转至政府身份证件核验环节，该环节可与自拍比对功能结合使用，且自拍数据会在估算结果返回后立即被删除。

Persona 是一个通用身份验证平台，年龄估算只是众多验证环节之一。这更适合规模较大的团队，因为他们可以对各项验证环节的组合方式进行精细控制。对于小型店铺而言，这意味着需要更多的配置工作：您需要在广阔的平台内自行配置估算规则、阈值和升级流程，而不是直接启用现成的年龄验证流程。

4. Incode

Incode 直接在购物者的设备上运行年龄估算模型，无论是手机应用还是普通浏览器均可。生物识别数据（无论是原始数据还是处理后的数据）绝不会离开设备。您将根据设定的阈值获得简单的“通过”或“未通过”结果，同时部分会话元数据会发送至 Incode 的服务器，以检查是否存在篡改和注入攻击。拍摄界面会实时提供关于位置和光线的提示，整个验证过程通常只需几秒钟。

如果估算结果接近阈值或无法得出明确结论，Incode 会将用户引导至其另一种年龄验证方法，或您指定的其他流程。这种注重隐私的设计对您的客服团队确实存在一个弊端：由于您永远无法获取图像，当客户对拒绝结果提出异议时，您无法查看任何图像作为依据，实际上只能引导他们使用备用验证方法。

5. Veriff

Veriff 推出了基于自拍的年龄估算功能，适用于无法进行证件核验的情况，例如用户没有被接受的身份证件。结果在几秒内即可返回，您可以通过 API、Web 流程或移动 SDK 使用该功能，支持 50 种语言和方言。如果您通过一个结账流程向多个国家销售产品，这种语言覆盖范围确实是一大优势。

Veriff的发布资料中，关于每次年龄估算的最终判定权留给您。其开发者文档将估算结果返回为精确的年龄数值，未提及内置缓冲机制或自动转为证件核验的流程，且年龄估算需要单独集成。因此，对于接近年龄限制的估算结果，您需要自行设定规则，并设计好处于临界状态的购物者后续的处理路径。

6. VerifyMy

VerifyMy 解决该问题的方式与本列表中的其他服务截然不同。其主要方法是利用购物者的电子邮件地址。用户通过一次性验证码确认对该邮箱的所有权，VerifyMy 则根据该邮箱的数字足迹估算其年龄，无需自拍或身份证明文件。 如果该方法对某些用户无效，系统还提供面部年龄估算、身份证扫描、信用卡、手机号码以及姓名和地址核对等备用方案。

VerifyMy 的 WooCommerce 应用会首先尝试根据订单详情或之前的成功验证记录确认年龄，若失败则允许购物者选择其他验证方式。任何在结账时未通过验证的用户，15 分钟后都会收到一封包含唯一链接的提醒邮件。这虽然能缩短结账流程，但也意味着您将面临订单滞留的情况——在购物者返回之前无法发货，这是一种需要特别关注的不同类型的订单流失。

验证位置的选择影响搜索和销售

选择服务提供商只是决策的一半。另一半在于验证页面在网站上的位置，而在此处，SEO（搜索引擎优化）和转化率优化有着共同的目标。

若在整个商店入口处设置一道“门槛”，在任何页面内容加载之前，每位访客都会首先遇到这道门槛。这包括那些刚刚点击了特定产品搜索结果的购物者。而且，如果您的产品和分类内容只有在用户通过这道门槛后才会显示，搜索引擎爬虫可能无法看到其中大部分内容，导致原本因产品关键词而获得排名的页面，可供排名的内容减少。

一种仅在结账时运行、且仅当购物车中含有受年龄限制的商品时才触发的年龄验证机制，既能让爬虫访问您的商品目录，也能让浏览的顾客自由浏览。此外，这种机制是在顾客已决定购买时才要求提供自拍照，这个时机远比访问的第一秒要好得多。关于优化网店结账流程的常规建议同样适用：显示剩余步骤数，将年龄验证置于同一页面或弹出窗口中，且不要将顾客引导至其他域名。

部分网店确实需要更早设置年龄验证门槛，例如当地法规限制访问商品页面本身的情况。在这种情况下，快速年龄估算比要求提供证明文件要轻量得多，且值得在分析数据中单独追踪该验证环节的流失率。访客离开电商网站的常见原因通常会在影响营收之前就体现在会话数据中，而年龄验证环节是首要的排查点之一。

那么，您应该选择哪一种呢？

对于大多数网店而言，关键在于那些接近年龄限制的购物者。本列表中的每项服务都能让明显成年的人快速通过验证。区别在于，一名19岁的用户，或者一名看起来很年轻的26岁用户，接下来会遇到什么情况，以及这一步是否发生在您的结账流程中，还是其他地方。

若服务商能在同一会话内处理这种升级情况，您流失订单的几率就最小。在与任何服务商签约前，请亲自用手机模拟一下临界情况的流程。这正是您最年轻的合法顾客每次向您购买时会经历的路径。