От заглавията до заключенията: Изработване на структура за писане на изключителни рецензии

Въведение

Знаете ли, че девет от десет клиенти четат отзиви, преди да купят продукти? Проучванията показват, че 95% от потребителите правят това, преди да пазаруват. А около 58% казват, че биха платили повече за продукти с добри отзиви.

Горните статистически данни ясно показват колко важни са онлайн отзивите, независимо дали става въпрос за марки, продукти или услуги. Но като автор на съдържание трябва да извлечете най-доброто от тези отзиви. И така, как да го направите?

Тази страница е практическо ръководство за писане на изключителни отзиви. Прочетете, за да научите следното:

• Какво представляват те, включително различните видове и тяхното значение;
• Как да създадете структура на съдържанието за прегледи; и,
• Какви са най-добрите практики, които трябва да вземете предвид, когато пишете такъв документ.

Готови ли сте? Да се потопим направо!

Какво представляват онлайн отзивите?

Онлайн отзивите са оценки на фирми, продукти, услуги или преживявания, публикувани в интернет. Те са ценна информация, предоставена от експерти в бранша, клиенти или потребители и рецензенти от трети страни.

Помислете за оценки на продукти, филмови ревюта, технически препоръки и дори препоръки на клиенти като популярни примери. Целта е преди всичко да се образова обществеността, независимо дали става въпрос за потребители, марки или конкуренти, за вземане на информирани решения.

Чудите се как изглежда един онлайн преглед? Разгледайте публикацията в блога по-долу като идеален пример:

Източник на изображения

Както можете да видите, Ranktracker се нарежда на първо място като най-добрия инструмент за SEO за тази година. Ако посетите уебстраницата, в тази публикация в блога има преглед на дейността, основни характеристики, плюсове и минуси, както и ценови планове. Това е необходимо, за да напишете образцов преглед.

Крис Аубелук, ръководител на отдел "Продажби и маркетинг" в Osbornes Law, вярва в силата на онлайн отзивите при вземането на решения. "Те дават възможност както на марките, така и на потребителите да вземат информирани решения. Докато помагат на клиентите при закупуването на продукти или наемането на услуги, те насочват фирмите към подобряване на техните предложения."

Аубелук добавя: "Тези ценни данни помагат дори на конкурентите в бранша да изпреварят кривата. Спокойно може да се каже, че онлайн рецензентите са автори на съдържание, които притежават власт при оказване на влияние върху различни заинтересовани страни, което ги кара да се чувстват овластени и влиятелни."

Научете повече за различните видове прегледи по-долу.

Видове онлайн прегледи

Важно е да разберете и идентифицирате разнообразието от онлайн отзиви. Както беше цитирано, те са различни видове, публикувани в различни цифрови канали. Ето някои от тях:

• Прегледи на продукта: Те са най-популярният тип, който можете да видите в интернет. Помислете за прегледи на потребителски продукти, препоръки за технологии и джаджи и отзиви за автомобили. Рецензентите пишат отлични партньорски рецензии, в които се обсъждат качеството и ефективността на стоките или елементите.
• Прегледи на услугите: Онлайн прегледите обхващат не само продукти, но и услуги, предлагани от компании или агенции. Разгледайте отзиви за ресторанти и храни, отзиви за пътувания и хотели, както и отзиви за професионални услуги, например за лекари, адвокати и изпълнители.
• Прегледи на забавленията: Онлайн прегледите са често срещани в развлекателната индустрия. Прегледи на филми, музикални класации и препоръки за книги се намират лесно онлайн. Те се пишат предимно от онлайн издания и дори от лични блогове.
• Прегледи на медийното съдържание: Генерират се и рецензии за различни части от медийното съдържание. Някои популярни примери са ревюта на видеоигри, подкасти и блогове. Фокусът обаче е върху стойността на съдържанието.
• Прегледи на събитията: Участниците пишат отзиви за събитието, на което са присъствали, и за всички включени дейности. Помислете за отзивите за концерти и фестивали, в които се говори за качеството на изпълнението и цялостната атмосфера. Помислете и за индустриални конференции, художествени изложби и търговски изложения.
• Академични прегледи: Академичните среди също публикуват онлайн рецензии, свързани с образованието. Можете да видите оценки на академични статии и научни изследвания, публикувани онлайн под формата на партньорски рецензии.
• Съдържание, генерирано от потребителите: Както подсказва името, UGC се създава и публикува от самите потребители или клиенти. Те споделят личен опит с определени марки и предоставят обратна връзка за техните продукти или услуги.
• Мнения на клиентите: За разлика от UGC, тези отзиви са кратки мнения на клиенти, публикувани в бизнес обяви, онлайн форуми и сайтове на трети страни. По същество те представляват отзиви на клиенти за продукти или услуги, като предоставят препоръки за опита им с определени марки. Вижте един идеален пример по-долу:

Източник на изображения

Гавин И, основател и главен изпълнителен директор на Yijin Hardware, препоръчва да се стремите да печелите положителни онлайн отзиви. Той твърди, че това бизнес начинание трябва да бъде една от основните маркетингови цели, тъй като отзивите намират отклик сред хората, които търсят стойност.

Въпреки това той казва: "Онлайн отзивите са под различни форми - от отзиви за продукти и услуги до отзиви за развлечения и събития. Така че разбирането на тези различни видове помага на вашия бизнес да разбере какво ценят клиентите и как да се подобри. В крайна сметка всичко се състои в това да се учите от това, което хората казват!"

В този контекст ще се съсредоточим върху прегледите на марки, продукти или услуги като онлайн статии или публикации в блогове. Продължавайте да четете, за да разберете къде обикновено можете да намерите онлайн отзиви.

Къде да намерите прегледи онлайн

Лесно е да се види, че различни видове отзиви заемат място онлайн. Те обикновено се публикуват в следните цифрови платформи:

• Бизнес уебсайтове и лични блогове
• Канали на социалните медии (Facebook, Instagram X, LinkedIn и др.)
• сайтове на трети страни (Yelp, TrustPilot, TripAdvisor, Glassdoor и др.)
• Онлайн форуми и сайтове на общности (Quora, Reddit, Consumer reports и др.)
• Платформи за електронна търговия (Amazon, eBay, Walmart, Best Buy и др.)

Почти четирима от всеки десет потребители (37,2%) смятат, че онлайн отзивите са основният канал за проучване на марката.

Източник на изображения

Backlinko очертава и другите канали, които клиентите използват за проучване на марката, като търсачките (50,3%) и социалните мрежи (46%) са начело на списъка. За по-ясна представа ето пълната разбивка:

Източник на изображения

За Bright Local Google остава най-използваният сайт за четене на онлайн отзиви (81%), следван от Yelp (53%) и Facebook (48%). Вижте графиката по-долу за изчерпателен списък на цифровите платформи:

Източник на изображения

Рейн Янг, основател и главен изпълнителен директор на WoodenAve, предлага да инвестирате в онлайн прегледи в различни цифрови канали. Той вярва, че придобиването или публикуването на отзиви помага за издигането на марката и повишаването на нейните резултати.

Янг добавя: "В днешно време онлайн отзивите са навсякъде - в бизнес уебсайтове, социални медии и дори в обществени форуми. Сайтове като Yelp, Amazon и Google Reviews са най-добрите места за проверка на мнението на хората. Където и да погледнете, отзивите помагат на потребителите да направят интелигентен избор, като същевременно помагат на марките да оптимизират своите продукти или услуги."

По-долу разберете защо изключителните отзиви са жизненоважни в днешния бизнес пейзаж.

Защо е важно да пишете изключителни отзиви

Онлайн прегледите играят решаваща роля в днешния бизнес пейзаж. Те насочват марките и потребителите в процеса на вземане на решения. Въпреки това авторите на съдържание или онлайн рецензентите трябва да създават изключителни отзиви, за да могат другите да се възползват от потенциалните им ползи.

Лий Маккензи, застъпник на общността в Traffic Think Tank, се е убедила в стойността на прегледите в бизнеса. При популяризирането на SEO оптимизацията те са станали свидетели на това как това социално доказателство излиза извън рамките на повишаването на класирането в SERP. "То не само увеличава популярността ви в интернет и стимулира трафика, но и помага на марките да подобрят своите предложения, а на потребителите да вземат решения за покупка."

Маккензи споделя защо е важно да се пишат изключителни отзиви в полза на всички заинтересовани страни:

• Повишаване на видимостта онлайн. Онлайн отзивите играят важна роля в процеса на SEO. Всъщност потребителските и експертните мнения са ключови фактори за класирането в SERP. Като пишете изключителни отзиви, можете да помогнете на уебсайта си да се класира по-високо в Google и потенциалната ви аудитория да намери това, което търси.
• Увеличаване на трафика на уебсайта. Онлайн отзивите не само увеличават присъствието ви в интернет, но и увеличават трафика към сайта ви. Този органичен трафик идва от два източника: SERP и други уебсайтове, които се свързват с вашия. Трябва обаче да създадете изключителни публикации в блога или за гости.
• Подобряване на репутацията на марката. Онлайн отзивите са неразделна част не само от цифровия маркетинг, но и от изграждането на марката. Те трябва да бъдат част от управлението на онлайн репутацията ви , за да подобрите имиджа на бизнеса си. Въпреки това публикувайте изключителни отзиви в блога си или ги осигурете от експерти в бранша.
• Влияние върху решенията на потребителите. Въпреки че онлайн отзивите предлагат на марките редица потенциални ползи, те са предназначени предимно за потребителите. Тези отзиви помагат на клиентите при закупуването на продукти или ползването на услуги. Ето защо е от съществено значение да създавате отлични отзиви - изчерпателни и безпристрастни!
• Осигурете конструктивна обратна връзка. Онлайн отзивите невинаги са непременно положителни; те могат да бъдат конструктивни по своя характер. Макар че помагат на клиентите да вземат решение за най-добрите оферти, те също така помагат на предприятията да оптимизират своите продукти или услуги. В крайна сметка тези конструктивни прозрения направляват техните стратегии за подобрение.
• Утвърждаване на лидерство в мисленето. Онлайн отзивите служат като социално доказателство за надеждността на марката. Те също така са от съществено значение за изграждането на вашия авторитет в нишата. Така че, ако искате да се утвърдите като лидер във вашия бранш, напишете възможно най-много изключителни отзиви. Публикувайте ги в блога си или в други браншови уебсайтове.
• Изграждане на взаимоотношения с клиентите. Онлайн отзивите намират отклик сред широката общественост. Потребителите четат отзиви за продукти/услуги и проверяват мненията на клиентите, преди да вземат решение за покупка. Ако искате да установите добри взаимоотношения с тях, свържете се с тях чрез изключителни отзиви.
• Обучение на обществеността или потребителите. Крайната цел на онлайн отзивите е да информират марките и потребителите за стойността на продуктите или услугите. По този начин фирмите могат да подобрят своите предложения, а клиентите да получат най-доброто предложение, което заслужават. И така, какъв по-добър начин да постигнете тази цел от това да пишете изключителни отзиви?

Научете как да структурирате отлично онлайн ревю в следващия раздел.

Как да създадем структура за изключителни отзиви

Както вече беше споменато, онлайн отзивите са под различни форми. Те могат да бъдат отзиви за продукти или услуги, съдържание, генерирано от потребители, или кратки отзиви от клиенти. Те могат да бъдат публикувани в блогове, браншови уебсайтове, канали на социалните медии, онлайн форуми и бизнес обяви.

Онлайн отзивите, като например препоръките на клиентите, обаче могат да бъдат написани лесно. Те често са кратки и неструктурирани, но много проницателни и автентични. Клиентите просто трябва да бъдат честни за това какво мислят и как се чувстват по отношение на даден бизнес и неговите предложения.

Но в този контекст ще разгледаме прегледи на марки, продукти и услуги, които обикновено се публикуват като публикации в блогове или като гост-публикации. Въпреки това, ето как да създадете структура на съдържанието и да пишете изключителни ревюта:

1. Заглавие: Изготвяне на завладяващо заглавие

Както при всяко писмено съдържание, започнете със заглавие. Това заглавие е като резюме на статията ви, събрано в една фраза или изречение. То има за цел да привлече вниманието на целевата ви аудитория и да я накара да прочете целия материал.

По-долу са изброени видовете заглавия:

• Описателно заглавие: То съдържа ясно описание на това, което се разглежда в прегледа. Това заглавие незабавно информира читателите върху какво се фокусира.

• Въпросително заглавие: То поставя въпрос, който има за цел да събуди любопитството на целевата аудитория. То принуждава читателите да открият отговорите на основното питане.

• Сравнително заглавие: Както подсказва името, това заглавие сравнява марки, продукти или услуги. То се обръща към читателите, които се интересуват от избор между няколко възможности.

• Заглавие, ориентирано към ползите: То се фокусира върху основните ползи от продуктите или услугите. То привлича читателите, които търсят конкретни предимства.

• Заглавие, основано на мнение: То представя категорично мнение по дадена тема. Целта е да се предостави убедителна информация и да се повлияе на решенията.

Ерин Ачесън, вицепрезидент на отдел "Бизнес разузнаване" в ZeroEyes, препоръчва да се обърне изключително внимание на заглавието на прегледа. Точно това правят те за своите онлайн блогове за софтуер за сигурност с изкуствен интелект: За да привлекат вниманието на читателите.

Ачесън казва: "Трябва да оптимизирате заглавието си не само за Google, но и за целевата си аудитория - най-вече. Каква полза от класирането на статията ви в търсачките, ако заглавието не се забелязва в SERP и не се кликва върху него? Убедителното заглавие е от ключово значение!"

2. Въведение: Събудете интереса на аудиторията

В тази част се обяснява с какво основно ще се занимавате в блога си. Въпреки това има различни начини да въведете темата за вашия преглед.

Ето някои от най-значимите от тях:

• Въведението на куката започва с ангажиращо твърдение. То може да бъде интересен факт, провокативен въпрос или изненадваща статистика, която да привлече вниманието на читателя.
• Анекдотичното въведение започва с лична история за марките, продуктите или услугите, които се разглеждат. Това веднага прави ревюто свързано с целевите ви читатели.
• Контекстуалното въведение предоставя фонова информация (контекст) за разглеждания продукт или услуга. То помага на целевите ви читатели веднага да разберат защо прегледът е от значение за тях.
• Въведението "проблем-решение" идентифицира общ проблем, с който се сблъсква целевата ви аудитория, и обяснява как прегледът предлага решение. Например, потенциалните читатели имат проблеми с оптимизирането на бизнес операциите. След това представяте някои практически решения за управлявани услуги, които ще разгледате в блога.
• Въведението за предварителен преглед предоставя кратък преглед на прегледа. То дава на читателите план за това какво да очакват. Ето един ясен и прост пример:

Източник на изображения

Адам Тишман, съосновател на Helix Sleep, предлага въведението на прегледа да бъде кратко, просто и стегнато. Въпреки това той подчертава, че е необходимо да го направите интересно и привлекателно. Всъщност те разполагат с колекция от прегледи на матраци, както е показано по-долу:

Източник на изображения

Тишман твърди: "Както подсказва името, встъплението разказва на читателите за това, с какво ще се занимавате в блога си. Не искате да им губите времето, като ги заобикаляте. Привлечете вниманието им и преминете направо към същността!"

3. Тяло: Задълбочете се в анализа си

Тялото е най-критичното, тъй като изисква задълбочено проучване и задълбочен анализ. Трябва да предложите на читателите изчерпателно обсъждане на разглежданите продукти или услуги. В тялото ще трябва да навлезете в подробности, като същевременно осигурите балансирана оценка.

За преглед на продукт/услуга ето какво трябва да включите:

• Преглед на продукта/услугата: Представете кратък преглед на разглежданата тема, като се спрете на ключова информация. Какво точно представлява този продукт или услуга? За кого е предназначен? Каква е основната му цел?
• Основни характеристики или изпълнение: Опишете ключовите елементи, основните характеристики или основните функции на обекта. Пример за това: Преглед на SEO инструменти. Избройте и обсъдете функции като оптимизиране на ключови думи, анализ на обратни връзки, както и проследяване, анализ и отчитане.
• Предимства и недостатъци: Преценете предимствата и недостатъците на всеки продукт или услуга, които се разглеждат. В списъка с възможности този раздел е най-важният, тъй като помага на читателите да вземат информирани решения.
• Ценова структура или модел: Най-добре е да включите действителните цени/разходи за всеки продукт/услуга. В повечето случаи ценообразуването оказва влияние върху решението на купувача, така че то трябва да бъде част от цялостното уравнение.
• Оценки и отзиви: Няма да е лошо да добавите и оценки със звезди и отзиви от клиенти за всеки продукт или услуга. Те добавят още една перспектива и надеждност. Вижте примерни петзвездни отзиви и оценки в Google по-долу:

Източник на изображението: Търсачка на Google

Научете се от Грант Олдрич, основател на Preppy. Те имат справедлив дял от това, че са прегледани като компания за онлайн сертифициране. Те обичат как публикациите в блоговете се задълбочават в това, което предлагат марките, и каква стойност предоставят на целевата си клиентела или клиентска база.

Олдрич обяснява: "Лесно е да се съсредоточим върху продуктите или услугите, които фирмите предоставят, за да направим онлайн преглед. Най-добре е обаче да не се ограничавате до изброяване на техните характеристики, функции и предимства. Вместо това обсъдете стойността, която те носят на пазара, и конкурентното им предимство пред останалите. Именно това е необходимо, за да напишете задълбочен блог пост за вземане на информирани решения от читателите."

4. Заключение: Приключване на целия преглед

Накрая стигнахте до последната част на прегледа - заключението. Заключителната бележка свързва ключовите моменти, обсъдени в основния текст. Тя оставя у читателите ви окончателно впечатление.

Ето какво да включите:

• Обобщете дискусията. Заключението е като обобщение на цялото съдържание. То обобщава ключовите моменти от прегледа и също така обобщава всички предоставени ценни прозрения.
• Предоставяне на препоръки. В тази част можете да препоръчате продукти или услуги, обсъдени в прегледа. Най-вероятно ще предложите тези с най-добри характеристики и свойства. Въпреки това подчертайте, че клиентите избират този, който е най-подходящ за техните нужди.
• Завършете с убедително изказване. Заключението трябва да завършва със силно и запомнящо се послание. Това послание оставя трайно впечатление у читателя, което прави вашето ревю по-въздействащо и ценно. Както се казва, завършете с голям взрив!
• Добавете призив за действие (CTA). CTA има за цел да насърчи читателите да предприемат желаното от вас действие, независимо дали става въпрос за покупка на продукт или наемане на услуга. Тя може да ви помогне да се ангажирате допълнително с аудиторията си. В крайна сметка може да стимулира трафика, да генерира потенциални клиенти и да конвертира продажби за вашия бизнес.
• Включете често задавани въпроси (ЧЗВ). Най-добре е да добавите раздел с често задавани въпроси в края на прегледа. В този раздел се разглеждат често срещани въпроси и опасения, които читателите могат да имат относно продуктите или услугите. Вижте примера по-долу:

Източник на изображения

Посъветвайте се с Джеси Хансън, мениджър на съдържанието в Online Solitaire и World of Card Games. Той вярва, че финалните думи на вашето ревю помагат на читателите да вземат решение.

Той казва: "Това е все едно да им кажете, че това е най-добрата онлайн игра, която трябва да играят, например, след цялото обсъждане. Има вероятност читателите да ви повярват, след като покажете експертните си познания като мисловен лидер във вашия бранш. Но независимо дали ще приемат думите ви или не, те ще могат да вземат информирани решения".

Най-добри практики за писане на изключителни рецензии

Онлайн прегледите могат да направят чудеса за вашия бизнес по повече от един начин. Ето една добра новина, която е стара, но златна: Едно ревю увеличава броя на потребителите, които натискат бутона "купи", с 65%.

Източник на изображения

Научете повече от Бранди Хейстингс, SEO стратег в SmartSites. Като агенция за дигитален маркетинг те насърчават клиентите си да показват социални доказателства за своите усилия в областта на SEO. Те препоръчват да публикувате ревюта на продукти или услуги и да споделяте публикации за гости, UGC и/или отзиви на клиенти.

Хейстингс обаче твърди, че "прегледите на продукти/услуги като публикации в блогове изискват задълбочено проучване и задълбочен анализ. Но след като създадете изключително ревю, можете да поставите офертата си в центъра на вниманието."

Той добавя: "Така ще увеличите не само онлайн видимостта и трафика на сайта си, но и нивото на ангажираност и степента на конверсия."

След като вече знаете как да структурирате прегледите си, е време да споделим някои добри практики. Ето някои от тях:

• Опознайте целевата си аудитория или читатели. Както при всяко съдържание, винаги трябва да ги имате предвид. Съобразете онлайн отзивите си с това, от което те се нуждаят, за да бъдат информирани потребители. Задайте този въпрос: Какво всъщност могат да получат от вашия шедьовър?
• Форматиране на съдържанието за удобство при четене. Започнете със създаването на раздели, заглавия и подзаглавия. Също така използвайте точки, курсив и удебелени букви, за да подчертаете определени точки. И накрая, пишете кратки параграфи и кратки изречения за краткост и яснота.
• Разделете темата на основни компоненти. Защо? Има много неща, които трябва да се обсъдят в един преглед на продукт или услуга. Например, разгледайте формата на съдържанието, очертан по-горе. Създайте категории, като например преглед, основни характеристики, плюсове и минуси, както и цени и оценки.
• Включете визуални материали и мултимедия. Добавете подходящи снимки и видеоклипове, за да разчупите блока от текст. Също така използвайте графики, стълбове и диаграми, за да подкрепите прегледа си. Освен това статистическите данни помагат да подкрепите твърдението си.
• Включете връзки към марки, продукти или услуги. Читателите вероятно ще искат повече информация за тях. Тези вътрешни или външни връзки насочват читателите към действителните уебстраници, които ще им помогнат да научат повече за бизнеса и неговите предложения.
• Направете целия си преглед цялостен. Уверете се, че заглавията и подзаглавията ви са закрепени от заглавието. Всеки абзац трябва да съдържа подходящи изречения и да няма излишни изречения. И накрая, имайте логичен поток от информация и аргументи.
• Бъдете кратки, прости и приятни. Пишете кратко, като поддържате параграфите си ясни и кратки. Въпреки това ги направете не само лесни за възприемане, но и вкусни за четене. Не забравяйте, че трябва да се целуват!
• Избягвайте жаргона и техническата терминология. Освен ако целевата ви аудитория не е професионалисти в съответната област, използването на оперативни термини е много забранено. Не искате да обърквате средностатистическите си читатели. Вашата роля като писател е да ги накарате да разберат възможно най-ясно.
• Покажете конкретни примери и случаи на употреба. Споделете подробности за това как нещо е работило. Вместо да казвате "Продуктът е страхотен", споменете как е улеснил живота ви, например "Прахосмукачката почиства козината на домашните любимци за минути". Това помага на другите да видят как точно може да им бъде от полза.
• Добавете лично отношение към прегледа си. Споделете личен опит при използването на продукта или услугата. Ако е възможно, подкрепете прегледа си с анекдотични твърдения, основани на действителен опит. Личните разкази обикновено намират добър отзвук сред хората!
• Стремете се да бъдете справедливи и обективни. Какво са отзивите, ако не разкриват действителното качество и ефективност на продуктите или услугите? Насърчавайте безпристрастните прегледи, за да осигурите балансирана гледна точка. Гарантирането на точността и прозрачността на вашия материал е от ключово значение!
• Проведете задълбочено проучване. Тази стъпка е в съответствие с целта ви да постигнете справедливост и обективност на онлайн прегледа. Проучването помага да обосновете твърденията си и да подкрепите цялото си ревю с доказателства. Затова си напишете домашното!
• Оптимизирайте прегледа си за SEO. Считани за третия фактор за класиране в алгоритъма на Google, онлайн отзивите са важни за SEO. Спазвайте протоколите за SEO оптимизация на вашето ревю, като например включване на подходящи ключови думи, добавяне на вътрешни и външни връзки, както и използване на форматиране на съдържанието. Така не само ще създадете изключително ревю, но и ще му помогнете да се класира високо в SERP!

Заключителни думи

Онлайн прегледите играят решаваща роля в бизнеса. От гледна точка на марката те повишават нейната репутация, онлайн видимостта и трафика на уебсайта. Те спомагат за изграждането на взаимоотношения с клиентите и увеличават рентабилността на бизнеса.

Същевременно онлайн отзивите предизвикват търсенето на качествени оферти от страна на потребителите. Те също така ги насочват при закупуването на продукти или наемането на услуги. В крайна сметка те образоват широката общественост и информират купувачите.

Като автор на съдържание отговаряте за изготвянето на ревюта на марки, продукти и/или услуги. Следвайте нашите основни стъпки за структуриране на съдържанието - от заглавията до заключенията. По-важното е да вземете предвид нашите най-добри практики за създаване на изключителни ревюта.

С тези отлични отзиви можете да помогнете на марките да подобрят своите предложения, а на потребителите да вземат информирани решения!