Стратегии за уеб маркетинг за икономическа устойчивост

Въведение

Последните няколко години бяха трудни за предприятията в почти всички отрасли. Brexit, COVID-19 и глобалните конфликти предизвикаха шокови вълни на пазарите и нарушиха иначе стабилните индустрии.

Бъдещите икономически прогнози сочат, че много фирми също ще бъдат изправени пред трудни няколко години. Данните, събрани от счетоводния гигант KPMG, сочат, че реалният растеж се е забавил до 0,4%, а инфлацията остава висока, тъй като предприятията се стремят да възстановят маржовете си.

Навлизането в бурните води на търговията изисква устойчив подход към маркетинга. Една персонализирана маркетингова кампания, основана на проучвания, може да намали разходите, като същевременно увеличи обхвата и ангажираността. Една успешна стратегия за уеб маркетинг може да даде възможност и на други отдели, като събере ключови данни за потребителите, които могат да бъдат използвани от продажбите, финансите и разработването на продукти.

Unsplash

Маркетинг, устойчив на инфлация

Глобалната инфлация изглежда е намаляла, след като достигна най-високата си стойност от 8,7%. Въпреки това икономическите показатели сочат, че инфлация от над 5% ще се запази, тъй като фирмите се стремят да прехвърлят разходите си върху потребителите и да увеличат печалбите си, като възстановят маржовете си. Това може да натовари веригата ви за доставки и да откаже потребителите от вашия бизнес. Реакцията на нарастващите разходи е от ключово значение, ако искате да запазите клиентите си и да изградите лоялност към марката.

Започнете да изграждате устойчива на инфлацията стратегия за уеб маркетинг, като научите повече за натиска, пред който са изправени вашите клиенти. Например, ако извършвате дейност в САЩ, разберете кои щати купуват най-много от вашата фирма. Щатите с висока инфлация, като Флорида, Луизиана и Тенеси, са изправени пред рязко повишаване на разходите за живот и ще изискват уникален подход към маркетинга.

Да сте наясно с факторите, които влияят върху качеството на живот на клиентите ви, е от ключово значение, ако искате да изградите привлекателността си на нови пазари. Например, ако искате да навлезете в щат като Флорида, трябва да сте наясно, че той е на 36-то място по ценови паритет. Това означава, че флоридчани са изправени пред високи разходи за живот в сравнение със средния американец. Ключово е да реагирате, като предлагате оферти и отстъпки, които облекчават разходите за жилище, транспорт и облекло.

Като търговец на уеб услуги можете да се насочите към хора, които имат високи разходи за живот, като използвате маркетинг на съдържанието за изграждане на вашата марка. Маркетингът на съдържанието предлага на потребителите висококачествено, забавно видео или визуално съдържание, което обикновено се публикува в социалните медии. То добавя стойност към живота на клиентите и ги убеждава, че вашата марка заслужава внимание. Това е от ключово значение, ако искате да подбиете разходите на конкуренцията, но все пак искате да поддържате имидж на марката, свързан с висококачествени стоки.

Психологически маркетинг

Психологическият маркетинг е подход, който поставя на преден план основните мотиви на потребителите. Инвестирането в психологически маркетинг ви гарантира, че разбирате социалната идентичност на вашите заинтересовани страни и може да ви помогне да предвидите начина, по който те ще реагират на пазарния натиск по време на икономически спад.

Една стабилна маркетингова стратегия за психологически маркетинг може да ви помогне да позиционирате марката си и в трудни времена. Например можете да използвате психологията на цветовете, за да промените официалната палитра на марката си. Психологията на цветовете ни учи, че синьото се свързва със спокойствие и релаксация, докато зеленото обикновено се асоциира с растеж.

Използването на тези знания може да ви помогне да се свържете с потребителите, които се чувстват стресирани от икономическите проблеми и искат да се свържат с марки, които им носят чувство на оптимизъм или спокойствие.

Изготвянето на уеб съдържание, което използва психологически прозрения, е от ключово значение за поддържане на привлекателността ви и сред съществуващите клиенти. Потребителите искат да се чувстват разбрани от марките, с които работят, и ще се придържат към фирми, които се адаптират в условията на икономическа несигурност. Като маркетингов екип можете да използвате това, за да създадете съдържание, което е персонализирано за техните купувачи. Започнете, като се опирате на прозрения като:

• Географско местоположение
• История на покупките
• Поведение при сърфиране

Укрепете стратегията си за персонализиране, като включите проучвания на потребителите, които ви помагат да разберете психологията на клиентите. Това ви помага да разберете защо например хората от Лондон търсят вашия продукт и как той ще се сравни с предложенията на конкурентите. Този вид персонализиран подход обаче може да бъде скъп, така че ще искате да проучите персонализацията в мащаб, за да увеличите възвръщаемостта на инвестициите си.

Unsplash

Персонализация в мащаб

Намаляването на разходите в условията на икономически спад е от ключово значение. За щастие персонализираният уеб маркетинг е евтин и високодоходен вариант за повечето предприятия. Подобрете възвръщаемостта на инвестициите и персонализирайте маркетинга си в голям мащаб, като:

• Използване на анализи с изкуствен интелект за събиране и анализиране на данни
• Превръщане на прозренията в персонализирани препоръки и целеви страници
• Повишаване на задържането чрез използване на прогнозни анализи за предотвратяване на потенциални проблеми

Когато използвате персонализация, ясно посочете как събирате и използвате данните. Потенциалните клиенти оценяват препоръките и персонализираните преживявания, но искат да запазят чувството си за неприкосновеност на личния живот, докато сърфират онлайн. Това гарантира, че ще можете да създавате съдържание с конкурентно предимство, без да натрапвате живота на потребителите си.

Прозрачният подход ще ви бъде от полза и във времена на икономически затруднения. Хората ще са много по-склонни да купуват от вашата марка, ако чувстват, че разбирате техните нужди и уважавате личния им живот. И обратното, ако не декларирате използването на данни, това ще навреди на репутацията на марката ви и ще насочи клиентите ви към вашите конкуренти.

Изследване на ключови думи

Във времена на икономически трудности най-добрата ви стратегия е да удвоите работещите тактики за уеб маркетинг. Това означава, че трябва да се върнете към основите на SEO оптимизацията и да възобновите програмата си за проучване на ключови думи.

Започнете с намирането на работещ инструмент за проучване на ключови думи. Ефективният инструмент за изследване на ключови думи ви помага да намерите дълги ключови думи с ниска конкуренция, които съответстват на вашата стратегия за уеб маркетинг. Можете също така

използвайте тези инструменти, за да проследявате историята на ключовите думи и да откривате сезонни тенденции.

Най-добрите инструменти днес показват и функции на SERP, като преглед на пазаруването и често задавани въпроси. Това означава, че можете да се насочите към ключови думи, които имат ниска цена на клик и вероятно ще доведат до продажби. Събирането на тези данни е от ключово значение, ако сте се ангажирали с изграждането на уеб присъствие на вашия сайт и искате да обогатите блога си. Проучването на ключови думи ви помага да измислите подходящи теми за вашия сайт, така че висококвалифицираните потенциални клиенти да намерят вашата уебстраница, преди да попаднат на тази на конкурента.

Проследяване на възвръщаемостта на инвестициите

Проследяването на възвръщаемостта на инвестициите е от ключово значение, когато се опитвате да изградите икономическа устойчивост. Казано по-просто, не можете да си позволите да харчите големи суми за проекти, които не носят печалба или не укрепват марката ви. Въпреки това проследяването на възвръщаемостта на инвестициите може да се окаже трудно по време на икономически спад, тъй като може да ви е трудно да разграничите широките пазарни тенденции от ефекта на вашите маркетингови материали. Започнете с проследяване на ключови показатели за възвръщаемост на инвестициите, като например:

• Разходи за лидерство
• Средна продажна цена
• Възвръщаемост на разходите за реклама
• Общи приходи
• Коефициент на преобразуване

Тези показатели ви дават цялостна представа за финансовото ви състояние и ви помагат да проследите възвръщаемостта на инвестициите във времето. Въпреки това не трябва да разчитате прекалено много само на показателите за възвръщаемост на инвестициите, тъй като това може да доведе до недалновидно вземане на решения. По-скоро смекчете количествените си финансови показатели с качествени прозрения, свързани с възприемането на марката и общите пазарни тенденции.

Unsplash

Създаване на гъвкавост

Оперативната гъвкавост е от ключово значение по време на икономически сътресения. Маркетинговият ви екип трябва да може да реагира бързо на натиск като затруднения във веригата за доставки, глобални конфликти и бюджетни съкращения.

Като ръководител на отдел "Маркетинг" се опитайте да внушите на колегите си идеята за гъвкавост на предприятието. Подвижността на предприятието дава възможност на служителите да се възползват от нея и стимулира стратегията ви за уеб маркетинг, като намалява бюрокрацията в процеса на вземане на решения. Възприемането на гъвкавостта подобрява удовлетвореността на клиентите средно с 30 % и ви гарантира, че сте в челните редици на уеб маркетинга.

Гъвкавостта приема много форми в уеб маркетинга, но е най-очевидна в подобласти като маркетинга в социалните медии. Вместо да изчиствате всяка публикация с няколко нива на управление, доверете се на експертите по съдържание да използват тенденциите, които намират отклик сред аудиторията и подобряват имиджа на марката. Това подчертава значението на адаптивността в уеб маркетинга и показва на екипа ви в социалните мрежи, че им имате доверие да вземат стратегически решения, които подобряват имиджа на марката.

Гъвкавите маркетингови екипи също са склонни да поставят на преден план нуждите на клиентите. Това е стабилна стратегия по време на икономически спад, когато купувачите са по-склонни да се оглеждат за фирма, която отговаря на техните изисквания. Преструктурирането с цел подобряване на гъвкавостта може дори да ви помогне да намалите част от мазнините и да идентифицирате възможности за бъдещо разширяване, когато индустрията ви се нормализира.

Разширяване на дейността

Лесно е да попаднете в цикъл на мрачни прогнози, когато вашият пазар е изправен пред инфлационни ветрове и намаляващо търсене. Винаги обаче има "печеливши" по време на всеки икономически спад и рецесия - попитайте Zoom, който консолидира пандемичните печалби и донесе 1 074 млн. долара само през първото тримесечие на 2023 г.

Разширяването на стратегията ви за уеб маркетинг с оглед на устойчивостта изисква търпение и внимателно планиране. Ако бюджетът ви изведнъж се разшири благодарение на високоефективен продукт или услуга, помислете за реинвестиране на част от средствата в нововъзникващи стратегии за уеб маркетинг, като например:

• AI Писатели на статии
• Преживявания с виртуална реалност
• Гласово търсене
• Омниканалният маркетинг

В момента тези стратегии не са част от наръчниците на масовите маркетолози, но обещават да променят начина, по който подхождаме към клиентите. Ако сега похарчите малко повече средства за спекулативни технологии, може да осигурите на фирмата си предимство на първия в света, което да донесе големи печалби на по-късен етап.

Заключение

Уеб маркетингът в период на икономическа несигурност се състои в това да се върнете към основите. Стремете се да научите повече за клиентите си и да адаптирате подхода си към пазарните тенденции. Следете отблизо възвръщаемостта на инвестициите, но не се страхувайте да изпробвате експериментални технологии, ако бюджетът ви внезапно се увеличи. Това ще осигури устойчивост на вашата стратегия за уеб маркетинг и ще ви предпази от промените в отрасъла.