Content Marketing für SaaS-Unternehmen: Wichtigkeit und Anwendungsfälle

Intro

Können Sie sich vorstellen, dass einige SaaS-Unternehmen bis zu 79 Prozent ihres Umsatzes für Marketing ausgeben? Wir wetten, sie fragen sich, wie sie ihre Werbebudgets ausgleichen und den ROI steigern können. Wenn Sie auch neugierig sind, stellen wir Ihnen einen effektiven Weg vor, Ihr Produkt zu vermarkten und loyale Kunden zu gewinnen.

Darf ich vorstellen: Seine Majestät Content Marketing.

Gründe für Content Marketing

Wie bereits erwähnt, ist einer der Hauptgründe, warum Unternehmen Inhalte zu einem Teil ihrer Marketingstrategie machen, der Wunsch, ihre Marketingbudgets zu optimieren. Laut dem Blog von Neil Patel helfen Inhalte dabei, die Kosten für traditionelles Marketing um 62 Prozent zu senken.

Qualitativ hochwertige Inhalte, begleitet von einigen SEO-Bemühungen und einer E-Mail-Marketingstrategie, können Ihnen noch mehr Vorteile bringen.

• Vermitteln Sie Ihre Werte und bauen Sie so ein Markenbewusstsein auf.
• Vergrößern Sie die Liste der Leads, die Sie mit dem Vertriebsteam teilen
• Bringen Sie gezielten Verkehr auf Ihre Website
• Fördern Sie die Kundentreue und bauen Sie Vertrauen zu Ihren Kunden auf

Lassen Sie uns herausfinden, welche Arten von Inhalten für SaaS-Softwareentwickler von Vorteil sind.

Arten von Inhalten, die für SaaS-Unternehmen erstellt werden müssen

Beim Content Marketing geht es darum, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren. Hier sind Sie derjenige, der den Ton angibt, die Themen auswählt und die Wege findet, um Ihre Botschaft zu vermitteln.

Heutzutage kommunizieren Unternehmen für Produktsoftware auf vielfältige Weise mit ihren Kunden, und Inhalte sind nicht mehr nur langweilige Longreads und endlose E-Mail-Sequenzen.

Die Produktion von Inhalten für SaaS umfasst:

• Erstellen von Produkt-Landingpages
• Verfassen von fachlich fundierten Blogbeiträgen und Fallstudien
• Kommunikation von Produktaktualisierungen und Versand von Newslettern
• Erstellung von Produktleitfäden und Präsentationen
• Vorbereitung von Webinaren und Produktdemonstrationen
• Aufnahme von Videos und Podcasts

Um zu entscheiden, welche Arten von Inhalten für Ihre Zielgruppen nützlich sind, empfehlen Marketingexperten, sich an den Konversionstrichter zu halten. Wenn Sie die Ziele verstehen, die Sie in den verschiedenen Phasen erreichen möchten, können Sie die richtigen Personen zur richtigen Zeit ansprechen.

In den ersten beiden Phasen besteht Ihr Ziel darin, Ihr Produkt bekannt zu machen und Leads zu generieren. Nutzen Sie Blogbeiträge und Fallstudien, um das Produkt einem digitalen Publikum vorzustellen. Führen Sie Webinare durch und erstellen Sie Produktleitfäden, damit Ihre potenziellen Kunden verstehen, welche ihrer Probleme Ihr Produkt beheben kann, und erklären Sie ihnen, wie sie dies tun können. Bauen Sie eine Präsenz in den sozialen Medien auf und runden Sie das Ganze mit traditionellem E-Mail-Marketing ab.

Wenn Sie alles richtig gemacht haben und Ihre Leads warm genug sind, besteht Ihr nächstes Ziel darin, zu erklären, warum die Entscheidung für Ihr Produkt ein Gewinn ist. In dieser Phase richten Sie sich an diejenigen, die einen Kauf bei Ihnen in Betracht ziehen. Wenn Pitching und Spuk nicht auf Ihrer Agenda stehen, sollten Sie Ihre Stärken mit Produktdemos hervorheben. Machen Sie den Preis deutlich und helfen Sie Ihren Interessenten, die Optionen zu vergleichen. Bieten Sie kostenlose Testoptionen an, um Ihre Loyalität zu demonstrieren.

Irgendwann, wenn die Nutzer eine Weile bei Ihnen bleiben, definieren Sie die Wachstumsoptionen, die für beide Seiten von Vorteil sind. Bieten Sie Beratung an, kommunizieren Sie Produktaktualisierungen auf personalisierte Weise, führen Sie Schulungen ein und verteilen Sie Sonderangebote. Auf diese Weise können Sie Kunden zu Befürwortern Ihrer Marke machen, die Retentionsrate verbessern und Upselling betreiben.

Bewährte Verfahren für das SaaS-Inhaltsmarketing

Wie können Sie also hochwertige Inhalte in verschiedenen Formaten und Arten produzieren und was macht einen guten Marketingplan für SaaS aus?

Machen Sie das Beste aus Ihrem Unternehmensblog

Eine Studie von Business 2 Community ergab, dass 98 Prozent der SaaS-Unternehmen einen Blog betreiben. Diese Tatsache unterstreicht einerseits, wie wichtig es ist, einen Blog in Ihren Marketingplan für SaaS einzubeziehen, und schafft andererseits den Bedarf an qualitativ hochwertigen Inhalten, die Sie in Ihrem Blog veröffentlichen können.

Für SaaS-Unternehmen zeichnen sich Qualitätsinhalte durch die folgenden Merkmale aus:

1. Entspricht den Interessen der Zielgruppe (wenn es sich bei dem Produkt z. B. um ein Planungswerkzeug für Projektmanager handelt, erklären Sie, warum Scrum immer noch funktioniert, und geben Sie Tipps zum Zeitmanagement)
2. Stellt das Produkt und seine Funktionen vor (wenn Ihr Produkt z. B. die Integration mit einem Tool für die Online-Kommunikation von Teams bietet, stellen Sie sicher, dass Sie etwaige Engpässe erklären und Möglichkeiten zu deren Behebung aufzeigen)
3. Dient als einzige Quelle für eine allgemeingültige Wahrheit (wenn Sie z. B. einen Überblick über die jüngsten Aktualisierungen eines beliebten PM-Tools haben, äußern Sie Ihre offene Meinung und nennen Sie Anwendungsfälle)
4. Zeigen Sie Ihr Fachwissen (definieren Sie Ihre Stärken, teilen Sie die Ergebnisse mit, auf die Sie stolz sind, bitten Sie um Kundenempfehlungen)
5. Enthält einen CTA (fügen Sie interaktive UI-Elemente hinzu, die die Nutzer an den richtigen Stellen erreichen und sie zu gezielten Aktionen anregen)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Blog Ihr Produkt und die Werte, die Ihr Produkt der Welt bringt, klar widerspiegelt.

In SEO investieren

Das Schlüsselelement einer SaaS-Inhaltsstrategie ist der Aufbau und die Bewahrung Ihrer hohen Position in den organischen Suchergebnissen. Hier sind die Dinge, die Sie tun können, um Ihren SEO-Rang zu verbessern:

1. Erzeugen Sie sinnvolle Inhalte. Bei den jüngsten Updates von Google steht der Leser an erster Stelle. Das bedeutet, dass Sie bei der Auswahl der Themen, die Sie hervorheben möchten, wählerisch sein und noch mehr darauf achten sollten, wie Sie Ihr Publikum ansprechen. Konzentrieren Sie sich jeweils auf ein Thema, fügen Sie Fakten aus Ihrer eigenen Erfahrung hinzu und seien Sie hilfreich.
2. Entwickeln Sie eine Schlüsselwortstrategie. Bauen Sie Ihre SEO-Strategie auf Keyword-Cluster auf, die Ihr Fachwissen widerspiegeln. Finden Sie Long-Tail-Keywords, um Landing Pages zu optimieren. Führen Sie eine gründliche Recherche durch, um semantische Schlüsselwörter zu finden, und überlegen Sie, wie Sie Ihre Strategie anpassen können, wenn Sie Ihre organischen Suchpositionen verlieren. Nutzen Sie SEO-Tools und Marketing-SaaS-Lösungen, um diese Prozesse zu vereinfachen.

3. Leistung messen. Angesichts der Datenmengen, die im digitalen Raum produziert und verbreitet werden, müssen Sie Ihre Leistungsindikatoren im Auge behalten. Um diesen Prozess zu automatisieren, sollten Sie spezielle SaaS-Services für Content Marketing in Betracht ziehen. Überprüfen Sie regelmäßig, ob Sie gezielten Traffic auf Ihre Webseiten bekommen und überlegen Sie, wie Sie Ihre SERP-Ergebnisse verbessern können.
4. Vergessen Sie nicht die Backlinks. Hochwertige Backlinks sind ein wichtiger Bestandteil Ihres Inbound-Marketings. Tauschen Sie Links mit Fachleuten aus und erstellen Sie Inhalte, die andere gerne zitieren würden. Zu solchen Inhalten gehören meist hilfreiche Artikel, technische Recherchen und informative Landing Pages. Überprüfen Sie die Backlinks Ihrer Konkurrenten und kontrollieren Sie, ob Ihre noch vorhanden sind, um einen hohen Rang in den SERP zu erhalten.

Diversifizieren Sie Ihren Inhalt

Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, über ein tolles Produkt auf langweilige Weise zu sprechen. Um Ihre Inhalte ansprechend zu gestalten, müssen sie nützlich sein und Zielgruppen mit unterschiedlichen Wahrnehmungsweisen ansprechen sowie ihrem Lebensstil entsprechen.

Um aussagekräftige Fallstudien, E-Books und Weißbücher zu erstellen, verwenden Sie erklärende Bilder und Infografiken. Wenn möglich, verwenden Sie Storytelling und fügen Sie Erfahrungsberichte von Kunden hinzu, da diese Informationen auf natürliche und menschliche Art und Weise vermitteln.

Videoinhalte sind auch eine gute Möglichkeit, Ihr Produkt vorzustellen und seine Verwendung zu erklären. Laut dem Wyzowl Video Marketing Statistics Report sehen sich 73 Prozent der potenziellen Käufer lieber ein kurzes Produktvideo an, um sich über dessen Funktionen und Vorteile zu informieren.

Um potenziellen Nutzern mehr Einblicke in die Produktnutzung zu geben und ihre Fragen zu beantworten, bereiten Sie Präsentationen vor und laden sie zu den Webinaren ein. Sobald der Live-Stream vorbei ist, laden Sie die Aufzeichnung auf Ihren YouTube-Kanal hoch oder stellen sie auf die Website.

Außerdem haben bis 2022 nur 18 Prozent der SaaS-Unternehmen ihren Podcast eingeführt. Es gibt also definitiv noch Platz für Ihren Podcast. Laden Sie Fachexperten ein und diskutieren Sie Themen, die im Interesse Ihrer Kunden liegen.

Content Marketing für SaaS: Anwendungsfälle

SaaS-Produkte gibt es viele, aber nur wenige, die mit Content Marketing erfolgreich sind. Lassen Sie uns einen Überblick über einige Beispiele von SaaS-Produkten geben, denen es gelungen ist, eine hervorragende Content-Marketing-Strategie zu implementieren und zu erhalten.

Shopify

Eine bekannte E-Commerce-Plattform für Einzelhandelsgeschäfte und Marktplätze hat es geschafft, ihre Website in eine umfassende Wissensbasis für ihre Kunden zu verwandeln. Ihr Blog enthält wertvolle Einblicke in die Nutzung der Plattform, den Verkauf und das Marketing.

In dem Bestreben, die Bedürfnisse seiner Zielgruppen zu erfüllen und die Produktion von Inhalten zu diversifizieren, hat Shopify zwei Podcast-Serien für Unternehmer und über Unternehmer gestartet.

Alle Informationen auf der Shopify-Website sind klar kategorisiert und benutzerfreundlich aufbereitet. Die einzigartige Herangehensweise an die Erstellung von Inhalten und die fundierten Marketingkenntnisse halfen dem Unternehmen, ein Marketing-Image aufzubauen, das leicht zu erkennen und schwer zu übersehen ist.

Zendesk

Zendesk ist eine SaaS-Plattform für Kundensupport und Kommunikation, die von 40.000 Unternehmen weltweit genutzt wird. In seinen Inhalten legt der Softwareanbieter einen starken Fokus auf Beratung, bietet Einblicke in das Kundenverhalten und erklärt, wie man das ultimative Kundenerlebnis (CX) bietet.

Mailchimp

Diese Plattform für Marketing-Automatisierung hat sich durch die Kraft des Geschichtenerzählens ein treues Publikum erworben. In seinem Blog verwendet Mailchimp ausgiebig die Erfolgsgeschichten seiner Kunden, verteilt Marketingmaterialien und bietet Bildungsressourcen für Vermarkter.

Ihr Ansatz zur Erstellung von Inhalten ist weit davon entfernt, als gewöhnlich bezeichnet zu werden. Neben einer Reihe von Podcast-Serien verfügt die Marke auch über ein eigenes Produktionsstudio für die Erstellung von Filmen.

Canva

Canva, ein beliebtes Design-Tool, gibt sich große Mühe, seinen Blog für alle Benutzerkategorien, vom Anfänger bis zum Profi, lehrreich zu gestalten. Ihre Design School ähnelt einem echten Klassenzimmer, in dem Studenten das Potenzial der Plattform bewerten und eine Million ihrer Möglichkeiten kennenlernen können.

Auf diese Weise können die Kunden Zeit sparen und den Wert, den sie aus dem Produkt ziehen können, in vollem Umfang einschätzen, bevor sie es kaufen.

Abschließende Überlegungen

Inhalt ist König. In den frühen Phasen der Unternehmensentwicklung hilft Content Marketing dabei, die Markenwerte klar zu formulieren und Vertrauen bei den Zielgruppen aufzubauen. In Kombination mit SEO-Best-Practices ist Content das Mittel, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Ihr SaaS von der Konkurrenz abzuheben. Es sind Inhalte, die potenziellen Kunden oft helfen, ihre Kaufentscheidungen zu treffen, und es sind wiederum Inhalte, die in die Bindungs- und Wachstumsstrategie des Unternehmens eingebettet sind.

SaaS-Giganten wie Shopify und Mailchimp nutzen nicht-triviale Inhalte wie Podcasts und Videos, die ihre treuen Kunden ansprechen und dazu beitragen, neue Anhänger für ihre Marke zu gewinnen. Sie können mit grundlegenden Dingen beginnen, wie der Verbesserung Ihrer organischen Suchergebnisse, der Ausarbeitung raffinierter E-Mail-Sequenzen und dem Verfassen umfassender Produkthandbücher. Wer weiß, vielleicht wird Ihr SaaS schon bald die Erfolgsgeschichte sein, über die andere sprechen.