Πώς να προγραμματίσετε το Re-Platforming του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου

Εισαγωγή

Σας εμποδίζει η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας;

Οι αργές φορτώσεις σελίδων, οι συχνές συντριβές ή η δυσκίνητη εμπειρία του χρήστη είναι κοινές εμπειρίες με μια ξεπερασμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Αν αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα, δεν είστε μόνοι!

Πολλές επιχειρήσεις φτάνουν σε ένα σημείο όπου η τρέχουσα πλατφόρμα τους δεν μπορεί πλέον να συμβαδίσει με τις αυξανόμενες ανάγκες τους. Μια ξεπερασμένη πλατφόρμα δεν επηρεάζει μόνο την απόδοση ενός ιστότοπου - πλήττει τις πωλήσεις, απογοητεύει τους πελάτες και καταπνίγει τις δυνατότητες ανάπτυξης.

Αλλά μπορείτε να μετατρέψετε αυτές τις προκλήσεις σε ευκαιρίες.

Πώς;

Με στρατηγική επαναδιαμόρφωση, μπορείτε να μεταμορφώσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Καθώς το κατάστημά σας επεκτείνεται, χρειάζεστε μια πλατφόρμα που μπορεί να κλιμακώνεται αβίαστα, να ενσωματώνεται απρόσκοπτα και να παρέχει μια ανώτερη εμπειρία αγορών για τους πελάτες σας. Μπορείτε επίσης να βελτιώσετε τις επιδόσεις, να ενισχύσετε την ασφάλεια και να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία που κρατάει τους πελάτες να επιστρέφουν.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας καθοδηγήσουμε με βήματα για να σχεδιάσετε με επιτυχία την επαναδιαμόρφωση του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Γιατί το Re-Platforming έχει σημασία

Το 2023, οι λιανικές πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου εκτιμάται ότι θα φτάσουν περίπου τα 5,8 τρισεκατομμύρια δολάρια παγκοσμίως. Η πλατφόρμα σας πρέπει να είναι φιλική προς τον πελάτη, καθώς εκεί προτιμούν οι πελάτες να πραγματοποιούν τις αγορές τους. Η επαναδιαμόρφωση της πλατφόρμας μπορεί να καταστεί απαραίτητη για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα για τους ακόλουθους λόγους:

Ξεπερασμένα χαρακτηριστικά

Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, οι πελάτες σας θα περιμένουν περισσότερα. Η πλατφόρμα σας μπορεί να μην υποστηρίζει πλέον τη σύγχρονη εμπειρία αγορών που χρειάζονται. Χαρακτηριστικά όπως οι εξατομικευμένες εμπειρίες αγορών, οι προηγμένες δυνατότητες αναζήτησης και η βελτιστοποίηση για κινητά τηλέφωνα είναι απαραίτητα σήμερα, όχι απλώς καλά να τα έχετε. Σας βοηθούν να προσελκύσετε και να διατηρήσετε πελάτες.

Εάν η πλατφόρμα σας δεν διαθέτει αυτά τα χαρακτηριστικά, ίσως δυσκολευτείτε να μείνετε στο ίδιο επίπεδο με τους ανταγωνιστές σας.

Κακή απόδοση

Οι αργοί χρόνοι φόρτωσης μπορούν να απογοητεύσουν τους πελάτες. Φανταστείτε τους πελάτες σας να ψωνίζουν ενθουσιασμένοι για το αγαπημένο τους προϊόν και η σελίδα να μην φορτώνει. Θα εγκαταλείψουν τη σελίδα σας και θα βρουν ένα εναλλακτικό προϊόν αλλού. Εάν ο ιστότοπός σας είναι αργός, οι πελάτες μπορεί να εγκαταλείψουν τα καλάθια τους, χάνοντας πωλήσεις.

Υπάρχει άμεση συσχέτιση μεταξύ του χρόνου φόρτωσης της σελίδας και των μετατροπών. Κάθε δευτερόλεπτο μετράει: για κάθε δευτερόλεπτο καθυστέρησης του χρόνου φόρτωσης μέσα στα πρώτα πέντε δευτερόλεπτα.

Οι αργοί χρόνοι φόρτωσης επηρεάζουν επίσης την κατάταξή σας στις μηχανές αναζήτησης, επηρεάζοντας τη δυνατότητα ανακάλυψής σας από νέους πελάτες. Μια νέα πλατφόρμα μπορεί να προσφέρει την ταχύτητα και την αξιοπιστία που απαιτούνται για τη βελτίωση της εμπειρίας των χρηστών.

Πηγή

Διαβάστε επίσης: 3 καλύτερες τεχνικές βελτιστοποίησης ποσοστού μετατροπής

Θέματα ένταξης

Καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, πρέπει να ενσωματώνετε εργαλεία και υπηρεσίες τρίτων. Θα μπορούσαν να είναι επεξεργαστές πληρωμών, συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων ή εργαλεία μάρκετινγκ. Η απρόσκοπτη ενσωμάτωση με τέτοια εργαλεία είναι ζωτικής σημασίας για την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας.

Αλλά αν η πλατφόρμα σας δεν υποστηρίζει τέτοιες ενσωματώσεις, ξέρετε ότι ήρθε η ώρα να επαναδιαμορφώσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Ο επανασχεδιασμός περιλαμβάνει περισσότερα από την αναβάθμιση της τεχνολογίας σας- πρόκειται για τη διασφάλιση ότι η επιχείρησή σας είναι έτοιμη για το μέλλον. Σας επιτρέπει να προσαρμοστείτε στις νέες απαιτήσεις της αγοράς, να βελτιώσετε την εμπειρία των πελατών και να βελτιστοποιήσετε τις λειτουργίες, απλοποιώντας την κλιμάκωση και τον ανταγωνισμό. Ωστόσο, όπως είναι κατανοητό, η ιδέα της μετακίνησης ολόκληρου του καταστήματός σας μπορεί να εγείρει ανησυχίες σχετικά με την αναστάτωση, το υψηλό κόστος και το άγνωστο.

Διαβάστε επίσης: 9 λογισμικά ηλεκτρονικού εμπορίου για μικρές επιχειρήσεις που πρέπει να έχετε το 2023

Κοινές ανησυχίες με την επαναδιαμόρφωση

Η επαναδιαμόρφωση είναι μια σημαντική αλλαγή, οπότε είναι φυσιολογικό να έχετε αμφιβολίες και ανησυχίες σχετικά με αυτήν. Ωστόσο, δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε τις ανησυχίες σας: \

1. Ο φόβος της διακοπής λειτουργίας και της απώλειας δεδομένων

Είναι λογικό να αναρωτιέστε για τις πιθανές διακοπές λειτουργίας όταν αλλάζετε την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Μπορεί να ανησυχείτε ότι η διακοπή λειτουργίας θα επηρεάσει αρνητικά τις πωλήσεις και την εμπειρία των πελατών.

Ωστόσο, αυτό δεν χρειάζεται να συμβεί. Μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε τους κινδύνους με προσεκτικό σχεδιασμό και μια καλά δομημένη στρατηγική μετάβασης.

Από την άλλη πλευρά, αν ανησυχείτε για την απώλεια των δεδομένων σας, υπάρχει επίσης μια καλή λύση γι' αυτό. Πρέπει να έχετε ένα ισχυρό σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για τα δεδομένα σας. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του ιστότοπού σας, των πληροφοριών των πελατών σας και του ιστορικού συναλλαγών πριν από την έναρξη της μετάβασης. Με αυτές τις προφυλάξεις, μπορείτε να εξαλείψετε τον φόβο απώλειας δεδομένων και να εξασφαλίσετε μια ομαλότερη μετάβαση.

2. Ανησυχίες για το κόστος

Πόσο θα σας κοστίσει πραγματικά αυτό; Το κόστος που σχετίζεται με την επαναδιαμόρφωση μπορεί να διαφέρει σημαντικά ανάλογα με:

• Η πολυπλοκότητα της τρέχουσας εγκατάστασής σας
• Η νέα πλατφόρμα που θα επιλέξετε

Ωστόσο, πρέπει να θυμάστε τη γενικότερη εικόνα και να κατανοήσετε ότι πρόκειται για μια μακροπρόθεσμη επένδυση. Διαμορφώνετε τον προϋπολογισμό για το μέλλον της επιχείρησής σας και όχι για μια απλή δαπάνη.

Μακροπρόθεσμα, η επαναδιαμόρφωση θα βελτιώσει την απόδοση, θα αυξήσει τις πωλήσεις και θα ενισχύσει την ικανοποίηση των πελατών. Ενώ το αρχικό κόστος μπορεί να φαίνεται τρομακτικό, η πιθανή απόδοση της επένδυσης μπορεί να υπερκαλύψει κατά πολύ τα έξοδα.

3. Πολυπλοκότητα της μετανάστευσης

Η μετεγκατάσταση μπορεί να μοιάζει με μια περίπλοκη διαδικασία. Αν και περιλαμβάνει πολλαπλά βήματα, μια καλά σχεδιασμένη δομή και μια βελτιωμένη διαδικασία μπορεί να την κάνει διαχειρίσιμη.

Πολλές πλατφόρμες προσφέρουν ακόμη και εργαλεία και πόρους μετάβασης για να σας βοηθήσουν. Επιπλέον, η συνεργασία με έμπειρους προγραμματιστές μπορεί να διευκολύνει τη διαδικασία.

Μπορείτε να αντιμετωπίσετε με αυτοπεποίθηση κάθε εργασία, αναλύοντας τη μετάβαση σε μικρά κομμάτια, αποφεύγοντας το αίσθημα της υπερφόρτωσης. Αυτή η προσέγγιση σας επιτρέπει επίσης να εντοπίζετε πιθανά εμπόδια ή ζητήματα από νωρίς, επιτρέποντάς σας να τα αντιμετωπίσετε προτού γίνουν πιο σημαντικά προβλήματα.

4. Καμπύλη μάθησης

Με τις νέες πλατφόρμες έρχονται νέες ροές εργασίας και εργαλεία που η ομάδα σας πρέπει να μάθει να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά. Αν σας τρομάζει ο τεράστιος όγκος της ψηφιακής υιοθέτησης που συνεπάγεται αυτή η διαδικασία, υπάρχουν μέτρα που μπορείτε να λάβετε για να την κάνετε ευκολότερη.

Πραγματοποιήστε ενδελεχή ανάλυση των ροών εργασίας της νέας πλατφόρμας σε σύγκριση με το παλιό σύστημα και εντοπίστε τις βασικές διαφορές. Στη συνέχεια, χρησιμοποιώντας αυτές τις πληροφορίες, δημιουργήστε έναν οδηγό γι' αυτές. Επενδύστε σε ολοκληρωμένα προγράμματα κατάρτισης προσαρμοσμένα στους συγκεκριμένους ρόλους της ομάδας σας, επειδή δεν χρειάζεται να γνωρίζουν όλοι τα πάντα. Οι ομάδες μάρκετινγκ χρειάζονται μια πολύ διαφορετική ενότητα από την ομάδα προγραμματιστών και πρέπει να διασφαλίσετε ότι αυτό γίνεται σωστά για να αποφύγετε οποιαδήποτε υπερφόρτωση πληροφοριών για οποιαδήποτε από τις δύο ομάδες.

Βήματα για να σχεδιάσετε το Re-Platforming του καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου σας

Μπορείτε να πλοηγηθείτε με αυτοπεποίθηση στο re-platforming του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου με τα βήματα που έχετε ορίσει να ακολουθήσετε. Ακολουθούν τέσσερα βήματα για να πλοηγηθείτε με αυτοπεποίθηση στη μετάβαση και να διασφαλίσετε ότι η νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου σας ανταποκρίνεται στους επιχειρηματικούς σας στόχους.

Βήμα 1: Αξιολογήστε την τρέχουσα πλατφόρμα σας

Αξιολογήστε διεξοδικά την υπάρχουσα πλατφόρμα μάρκετινγκ. Προσδιορίστε συγκεκριμένα σημεία πόνου και κενά απόδοσης. Κάντε στον εαυτό σας τις εξής ερωτήσεις:

• Ποια χαρακτηριστικά λείπουν;
• Υπάρχουν τεχνικοί περιορισμοί που εμποδίζουν τις δραστηριότητές σας;
• Πόσο καλά ενσωματώνεται η πλατφόρμα σας με άλλα εργαλεία;

Συλλέξτε ανατροφοδότηση από την ομάδα και τους πελάτες σας. Κατανοήστε τις προοπτικές τους για να κάνετε μια ολιστική αναμόρφωση της πλατφόρμας σας. Αυτή η αξιολόγηση θα αποσαφηνίσει τους στόχους που πρέπει να επιτύχετε με τη νέα πλατφόρμα και ποια είναι τα πιο πιεστικά ζητήματα.

Πηγή

Βήμα 2: Καθορίστε σαφείς στόχους

Τώρα ήρθε η ώρα να καθορίσετε τους στόχους σας. Τι ακριβώς θέλετε να επιτύχετε με τη νέα πλατφόρμα; Μερικοί από τους κοινούς σας στόχους μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Βελτιωμένες επιδόσεις για να εξασφαλιστούν ταχύτεροι χρόνοι φόρτωσης
• Μια πιο διαισθητική και φιλική προς το χρήστη διεπαφή για βελτιωμένη εμπειρία χρήσης
• Μια κλιμακούμενη λύση που έχει τη δυνατότητα να αναπτύσσεται και να προσαρμόζεται καθώς εξελίσσεται η επιχείρησή σας.
• Απρόσκοπτη ενσωμάτωση με εφαρμογές τρίτων

Ο καθορισμός αυτών των στόχων θα επηρεάσει τη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Πηγή

Διαβάστε επίσης: Πώς να φτιάξετε μια ιστοσελίδα ηλεκτρονικού εμπορίου φιλική προς το SEO

Βήμα 3: Επιλέξτε τη σωστή πλατφόρμα

Τώρα που ξέρετε τι θέλετε να επιτύχετε με τους σωστούς στόχους, πρέπει να αποφασίσετε από ποιον προμηθευτή θέλετε να το επιτύχετε. Ήρθε η ώρα να ερευνήσετε τις πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους σας. Ακολουθούν ορισμένοι πιθανοί παράγοντες αξιολόγησης,

• Διαθέτει η πλατφόρμα τα απαραίτητα χαρακτηριστικά και λειτουργίες για την επίτευξη των επιχειρηματικών σας στόχων;
• Ποιο είναι το αρχικό και το τρέχον κόστος που σχετίζεται με την πλατφόρμα;
• Διαθέτουν μια αποτελεσματική και αξιόπιστη ομάδα υποστήριξης πελατών για να βοηθήσουν σε τυχόν προβλήματα;
• Είναι η πλατφόρμα επεκτάσιμη και ευέλικτη;

Ακολουθούν ορισμένοι βασικοί παράγοντες αξιολόγησης:

• Χαρακτηριστικά και λειτουργίες: όπως διαχείριση προϊόντων, δυνατότητες SEO, πύλες πληρωμών και προσαρμόσιμα θέματα.
• Κόστος: Κόστος: Αξιολογήστε το αρχικό κόστος εγκατάστασης, τα τέλη συνδρομής, τα τέλη συναλλαγής και τα πρόσθετα κόστη για πρόσθετα. Επιπλέον, δώστε προσοχή στα κρυφά κόστη, όπως συντήρηση, αναβαθμίσεις, πιθανά τέλη κλιμάκωσης κ.λπ.
• Υποστήριξη πελατών: Ελέγξτε αν η πλατφόρμα προσφέρει υποστήριξη 24/7 μέσω πολλαπλών καναλιών, όπως email, chat, τηλέφωνο κ.λπ.
• Επεκτασιμότητα και ευελιξία: Επαληθεύστε αν η πλατφόρμα πληροί τα βιομηχανικά πρότυπα ασφαλείας, όπως η πιστοποίηση SSL, η συμμόρφωση με το PCI και η τήρηση του GDPR.
• Εμπειρία χρήστη: Αξιολογήστε την ευκολία χρήσης τόσο για την ομάδα σας όσο και για τους πελάτες σας. Είναι η πλατφόρμα διαισθητική; Προσφέρει ομαλή εμπειρία πληρωμής;

Επιλέξτε την πλατφόρμα που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας και, στη συνέχεια, ζητήστε επιδείξεις και δοκιμές για να αποκτήσετε μια αίσθηση των δυνατοτήτων της.

Διαβάστε επίσης: Dropshipping το 2023: Ποια πλατφόρμα θα πρέπει να επιλέξετε;

Βήμα 4: Σχεδιάστε τη διαδικασία μετάβασης

Δημιουργήστε ένα λεπτομερές σχέδιο μετάβασης αφού δοκιμάσετε τις πλατφόρμες και επιλέξετε αυτό που θέλετε. Στο σχέδιο πρέπει να συμπεριλάβετε:

Χρονοδιάγραμμα

Αφού συζητήσετε τη διαδικασία μετάβασης με τους ενδιαφερόμενους σε όλες τις ομάδες, καθορίστε ένα χρονοδιάγραμμα για την ελαχιστοποίηση των διαταραχών. Προγραμματίστε τη μετάβαση σε ώρες εκτός αιχμής για να μειώσετε τον αντίκτυπο στους πελάτες.

Ορίστε ορόσημα για κάθε στάδιο της μετάβασης, όπως η εξαγωγή δεδομένων, η δοκιμή και η έναρξη λειτουργίας.

Κατάλογος ελέγχου καθηκόντων

Περιγράψτε όλες τις εργασίες που πρέπει να ολοκληρωθούν κατά τη διάρκεια της μετάβασης.

• Προσδιορίστε τις ανάγκες μεταφοράς δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών προϊόντων, των πληροφοριών πελατών και του ιστορικού παραγγελιών.
• Αναδημιουργήστε τον σχεδιασμό του ιστότοπού σας και ελέγξτε την ανταπόκριση για κινητά και τη συνεπή επωνυμία.
• Διεξαγωγή ενδελεχών δοκιμών της νέας πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων ελέγχων λειτουργικότητας, επιδόσεων και ασφάλειας.

Στρατηγική για τη μεταφορά δεδομένων και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε ένα ισχυρό σχέδιο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας για τη διασφάλιση των δεδομένων σας. Αυτό περιλαμβάνει τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας του περιεχομένου του ιστότοπού σας, των πληροφοριών προϊόντων, των λογαριασμών πελατών, του ιστορικού παραγγελιών και άλλων κρίσιμων δεδομένων. Λαμβάνοντας προληπτικά μέτρα για τη διασφάλιση των δεδομένων, ελαχιστοποιείτε τον κίνδυνο απώλειας ή αλλοίωσης των δεδομένων σε περίπτωση που υπάρξουν προβλήματα κατά τη διάρκεια της μετάβασης.

Διατήρηση SEO

Δημιουργήστε ανακατευθύνσεις 301 από τις παλιές διευθύνσεις URL σε νέες για να διατηρήσετε την κατάταξη στις μηχανές αναζήτησης. Επιπλέον, ελέγξτε τον ιστότοπό σας μετά τη μετεγκατάσταση για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι σελίδες είναι σωστά ευρετηριασμένες χωρίς σπασμένους συνδέσμους. Χρησιμοποιήστε έναν αναλυτή αρχείων καταγραφής SEO για να αποκτήσετε βαθιά γνώση του τρόπου με τον οποίο οι μηχανές αναζήτησης αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό σας, βοηθώντας στον γρήγορο εντοπισμό και την αντιμετώπιση προβλημάτων ανίχνευσης. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι οι μηχανές αναζήτησης ανιχνεύουν αποτελεσματικά τις νέες διευθύνσεις URL σας και να εντοπίσετε τυχόν απαρατήρητες ή κακοδιαχειριζόμενες ανακατευθύνσεις, βοηθώντας στη διατήρηση της ορατότητας και της κατάταξης του ιστότοπού σας κατά τη διάρκεια της μετάβασης.

Βήμα 5: Δοκιμή και βελτιστοποίηση

Πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία της νέας σας πλατφόρμας, πραγματοποιήστε ενδελεχείς δοκιμές. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι για να το κάνετε:

• Λειτουργικές δοκιμές: Διασφάλιση ότι όλα τα χαρακτηριστικά και οι λειτουργίες λειτουργούν όπως αναμένεται
• Δοκιμή επιδόσεων: Δοκιμάστε την ταχύτητα και την απόκριση της νέας πλατφόρμας
• Δοκιμή εμπειρίας χρήστη: Ζητήστε από μια επιλεγμένη ομάδα πελατών και εσωτερικών ομάδων να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα και συγκεντρώστε σχόλια για να εντοπίσετε τυχόν περιοχές που χρήζουν βελτίωσης.

Μετά τη συλλογή ανατροφοδότησης, τις δοκιμές και την αντιμετώπιση προβλημάτων, μπορείτε πλέον να παρέχετε μια απρόσκοπτη εμπειρία στους πελάτες σας από την πρώτη μέρα!

Βέλτιστες πρακτικές για μια ομαλή μετάβαση

Κατά την επαναδιαμόρφωση του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου, πρέπει να ακολουθήσετε ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για να γίνει η μετάβαση ομαλά. Η εφαρμογή ορισμένων αποδεδειγμένων στρατηγικών μετριάζει τους κινδύνους και βελτιώνει την εμπειρία μετάβασης για τις ομάδες και τους πελάτες σας. Ακολουθούν ορισμένες βασικές βέλτιστες πρακτικές για να διασφαλίσετε ότι η διαδικασία επαναπλατύπωσής σας θα είναι αποδοτική, αποτελεσματική και ελάχιστα διαταραγμένη.

Συνεργαστείτε με ειδικούς

Εμπλέξτε έμπειρους προγραμματιστές και συμβούλους που ειδικεύονται στην επαναδιαμόρφωση. Μπορούν να παρέχουν πολύτιμες γνώσεις για να σας βοηθήσουν να αποφύγετε τις συνήθεις παγίδες και να διασφαλίσουν ότι η μετάβαση εκτελείται αποτελεσματικά. Μπορείτε να αξιοποιήσετε τη γνώμη τους στη μετάβαση δεδομένων, τις εκτιμήσεις για τη βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης και την προσαρμογή της πλατφόρμας.

Κρατήστε τα ενδιαφερόμενα μέρη ενήμερα

Ενημερώστε τακτικά την ομάδα σας και τα ενδιαφερόμενα μέρη για να διευκολύνετε τη μετάβαση και να διαχειριστείτε τις προσδοκίες. Η διαφάνεια είναι το κλειδί σε αυτή τη διαδικασία, οπότε βεβαιωθείτε ότι όλοι γνωρίζουν τους στόχους, το χρονοδιάγραμμα και τις πιθανές επιπτώσεις στους ρόλους τους. Αυτή η προσέγγιση διασφαλίζει ότι όλοι βρίσκονται στην ίδια σελίδα και εργάζονται για έναν κοινό στόχο.

Προτεραιότητα στην Εμπειρία Πελάτη

Καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας επαναδιαμόρφωσης, κρατήστε τους πελάτες σας στο προσκήνιο. Ξεκινήστε τη λειτουργία της νέας πλατφόρμας όταν είστε βέβαιοι ότι μπορείτε να παρέχετε απρόσκοπτη εμπειρία στους πελάτες σας από την πρώτη ημέρα. Βεβαιωθείτε ότι η νέα σας πλατφόρμα προσφέρει μια απρόσκοπτη εμπειρία διεθνών αποστολών με σαφή χρονοδιαγράμματα παράδοσης, επιλογές παρακολούθησης και διαφανή κόστη.

Ανασκόπηση μετά τη μετανάστευση

Διεξάγετε μια ανασκόπηση μετά τη μετάβαση για να αξιολογήσετε την επιτυχία της μετάβασης. Αξιολογήστε κατά πόσον επιτεύχθηκαν οι στόχοι και εντοπίστε τυχόν τομείς για βελτίωση. Αυτή η διαδικασία ανασκόπησης μπορεί να προσφέρει πολύτιμες πληροφορίες για μελλοντικά έργα και να σας βοηθήσει να βελτιώσετε την προσέγγισή σας στη διαχείριση του ηλεκτρονικού εμπορίου.

Χτίζοντας μια καλύτερη εμπειρία ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω της επαναδιαμόρφωσης (Re-Platforming)

Η αναδιαμόρφωση του καταστήματός σας ηλεκτρονικού εμπορίου δεν είναι απλώς μια τεχνική αναβάθμιση- αποτελεί μια κομβική στιγμή για την επιχείρησή σας να καινοτομήσει και να προσαρμοστεί στις σύγχρονες αλλαγές. Η θεώρησή της ως μια ευκαιρία για τον επαναπροσδιορισμό της μάρκας σας, τη βελτίωση της δέσμευσης των πελατών και τον εξορθολογισμό των λειτουργιών είναι απαραίτητη.

Αγκαλιάζοντας τις αλλαγές που συνοδεύουν μια νέα πλατφόρμα, μπορείτε να αξιοποιήσετε προηγμένες τεχνολογίες και γνώσεις για να ανταποκριθείτε στις τρέχουσες απαιτήσεις της αγοράς και να προβλέψετε τις μελλοντικές τάσεις. Να θυμάστε, η μετάβαση είναι μόνο η αρχή- η πραγματική αξία έγκειται στην αξιοποίηση των δυνατοτήτων της νέας πλατφόρμας σας για την ανύψωση της στρατηγικής σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τη δημιουργία μόνιμων σχέσεων με τους πελάτες σας.