Tres formas de mejorar la entregabilidad del correo electrónico para obtener un mayor rendimiento de la inversión

Introducción

Cuando se toma en serio el marketing por correo electrónico, es natural centrarse en el ROI. Al fin y al cabo, el beneficio es siempre el objetivo final.

Sin embargo, obtener un buen ROI es más parecido a sacar pan recién hecho del horno. Primero hay que hacer la masa. El email marketing se parece mucho a eso: hay requisitos previos para que el email marketing tenga éxito antes de ganar dinero.

No hay resultados positivos si las personas que se suscriben para recibir sus correos electrónicos nunca los ven.

Espera, ¿no verán todos mis suscriptores los correos electrónicos en los que tanto trabajo?

Es una suposición típica de los recién llegados al marketing por correo electrónico. Antes de que alguien tome la decisión de hacer clic en uno de los botones o enlaces de su correo electrónico, primero debe llegar a la bandeja de entrada.

A continuación, le mostraremos cómo aumentar significativamente la probabilidad de que eso ocurra.

Mejorar la entregabilidad del correo electrónico amplifica el retorno de la inversión y reduce los costes

La métrica en la que se centran principalmente muchos profesionales del marketing es la entrega de correos electrónicos, lo cual es comprensible. Queremos que nuestros mensajes promocionales se entreguen. Pero, por definición, incluso aterrizar en la carpeta de spam se califica como "entregado".

Más de una de cada cuatro personas sólo revisa su carpeta de spam unas pocas veces al año. El 15% dice que nunca se molesta en mirar en el spam. ¿Qué significa esto para usted? Acabar en la carpeta de spam representa dinero y tiempo que se te escapa de las manos.

Los profesionales del marketing por correo electrónico que realmente deseen alcanzar sus objetivos deben centrarse en una métrica más importante: la entregabilidad del correo electrónico. Aunque _email delivery _y email deliverability suenan parecido, los conceptos que describen son bastante diferentes.

La entregabilidad del correo electrónico es la velocidad a la que sus mensajes llegan a la bandeja de entrada.

Con el tiempo, algunas de las direcciones de correo electrónico de cada lista se agriarán. Mantenerlas en la lista provoca rebotes, lo que a su vez significa que la capacidad de entrega disminuye. Los rebotes manchan la reputación del remitente. Incluso los contactos que abren sus correos electrónicos pueden dejar de verlos porque los proveedores de servicios de Internet (ISP) le han considerado un remitente de spam.

También reducirá costes cuando controle la entregabilidad del correo electrónico. Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) cobran en función del número de direcciones de su lista. Ignorar las mejores prácticas de correo electrónico se convierte en un riesgo compuesto. Su capacidad de entrega caerá en picado, aumentando los costes y desintegrando la razón por la que envía correos electrónicos en primer lugar.

Cómo mejorar la entregabilidad y el ROI del email marketing

Aumentar la entregabilidad de su correo electrónico requiere un enfoque holístico. Tienes que estar en buena forma tecnológica, enviar los correos que quiere tu público y enviarlos con regularidad.

Veamos los tres pasos más importantes para conseguir que sus campañas lleguen a la bandeja de entrada y aumentar el ROI del marketing por correo electrónico.

#1. Mantenga un estándar para las direcciones de correo electrónico que añada a su lista

Los buenos resultados del correo electrónico comienzan con una lista de correo electrónico de alta calidad. Sólo debe enviar correos electrónicos a las personas que legítimamente desean saber de usted. Esto significa que deben estar dispuestos a confirmar que desean recibir sus correos electrónicos. Introducen su dirección de correo electrónico en el formulario de suscripción y se les envía un mensaje automático con un enlace exclusivo. Para suscribirse, deben hacer clic en el enlace.

Pero, ¿por qué molestarles más? Sólo enviar correos electrónicos a los suscriptores interesados aumenta la entregabilidad del correo electrónico. Eso significa que comprar una lista queda descartado. Que tengas la dirección de correo electrónico de un cliente no significa que lo añadas a tu lista sin su consentimiento.

Algunos de esos suscriptores también desaparecerán, y es de esperar. No siga enviando correos electrónicos a suscriptores que no se molestan en abrirlos. En su lugar, mantenga en su base de datos sólo a las personas que se comprometan con sus correos electrónicos. Si no responden, no conducirán a ningún resultado positivo. Tener altos estándares para su lista es clave para aumentar la entregabilidad del correo electrónico y, a su vez, obtener un mayor ROI.

#2. Compruebe periódicamente su lista de correo electrónico en busca de datos perjudiciales

Conviene replantearse la idea de que el éxito de su lista de correo electrónico se reduce a tener muchas direcciones de correo electrónico. Lo que importa en el marketing por correo electrónico es la calidad, no la cantidad. Eso nunca ha sido más acertado que cuando se aplica a la salud de las listas de correo electrónico. Las listas de correo electrónico son como muchos otros activos. Su lista necesita un mantenimiento continuo.

Elmantenimiento de una lista significa que hay que eliminar cualquier dato corrosivo. Algunas personas abandonan sus direcciones de correo electrónico, es decir, dejan de registrarse gradual o bruscamente. Hay incluso tipos más nefastos de datos malos al acecho en las listas. Direcciones de correo electrónico que antes eran legítimas se convierten en trampas de spam para atraer y bloquear a cualquiera que les envíe un correo electrónico.

Entonces, ¿con qué frecuencia debe eliminar los datos erróneos de su lista? Como mínimo, verifique su base de datos trimestralmente. La eliminación de direcciones de correo electrónico dañinas o no válidas mejorará la capacidad de entrega de su correo electrónico. Además, evitará que su lista se deshaga. Una lista sin verificar inevitablemente le pasará factura. Es mucho más fácil si te mantienes al tanto.

#3. Cree correos electrónicos que inspiren a los suscriptores a abrirlos rápidamente

Si ha seguido todos los requisitos previos de la higiene de las listas de correo electrónico y un marketing cuidadoso basado en permisos, se habrá ganado una lista vibrante. Ahora, la pregunta definitiva es: ¿qué vas a hacer con ella?

Esa es la otra parte de la ecuación del marketing por correo electrónico: la parte creativa. Aunque es más estimulante pensar en ella, también es la más desafiante: la verdadera razón por la que la gente se suscribe para recibir tus correos electrónicos en primer lugar.

El contenido y la utilidad de sus correos electrónicos son una de las principales formas de mejorar la capacidad de entrega. Su reputación como remitente se verá reforzada, y un gran contenido inspira la interactividad de los suscriptores. Si tiene problemas con su estrategia de contenidos, vuelva al principio. Pregúntese:

• ¿Cuál es mi propuesta de valor única?
• ¿Cuáles son los puntos débiles y los deseos de mi público?
• ¿Cómo puedo abordarlas de forma convincente y facilitar la vida a mi público?

Los programas de marketing por correo electrónico con más éxito se ciñen a su nicho y encuentran formas de ser útiles a sus suscriptores. Céntrese en el contenido educativo, ya que es la táctica más eficaz para atraer a los clientes ideales hacia su marca... y conseguir reacciones.

Las aperturas, los clics y las respuestas desempeñan un papel fundamental en la entregabilidad de su correo electrónico. Esfuérzate por aumentar tus tasas de interacción, porque eso ayudará a que tus correos lleguen a la bandeja de entrada.