Miten mitata ja raportoida SEO ROI ja osoittaa arvosi asiakkaillesi tai sidosryhmillesi?

Intro

Hakukoneoptimointi (SEO) on yksi tehokkaimmista digitaalisista markkinointistrategioista, joiden avulla voidaan lisätä verkkonäkyvyyttä, lisätä orgaanista liikennettä ja saada aikaan lisää liidiä ja myyntiä.

Mutta mistä tiedät, tuottavatko SEO-pyrkimyksesi tulosta? Miten mittaat ja raportoit SEO-kampanjasi sijoitetun pääoman tuoton (ROI) ja osoitat arvosi asiakkaillesi tai sidosryhmillesi?

Tässä blogikirjoituksessa selitämme, mitä SEO ROI on, miksi se on tärkeä, miten se lasketaan, miten se ennustetaan tulevia kampanjoita varten, miten se raportoidaan ja miten tiedät, onko mitattu SEO ROI hyvä vai huono.

Mikä on SEO:n sijoitetun pääoman tuotto?

SEO:n sijoitetun pääoman tuotto (ROI) on mittari, joka mittaa, kuinka paljon voittoa saat SEO-toiminnoistasi verrattuna siihen, kuinka paljon käytät niihin. Se osoittaa SEO-strategiasi tehokkuuden ja vaikuttavuuden ja auttaa sinua arvioimaan SEO-kampanjoidesi suorituskykyä ja vaikutusta.

ROI-kaava

SEO:n ROI:n laskemisen peruskaava on sama kuin minkä tahansa muun tyyppisen liiketoimintainvestoinnin laskemisessa, eli voitto jaettuna kustannuksilla. SEO:n ROI:n tapauksessa:

Tuloksena on prosenttiluku, joka kertoo, kuinka paljon voittoa tai tappiota saat jokaisesta hakukoneoptimointiin sijoitetusta 100 dollarista.

SEO ROI:n mittaamisen merkitys yrityksellesi

SEO:n ROI:n mittaaminen on ratkaisevan tärkeää kaikille yrityksille, jotka haluavat menestyä verkossa. Seuraavassa on kolme syytä, miksi:

• Se auttaa sinua perustelemaan SEO-budjettisi ja kohdentamaan resurssit tehokkaammin.
• Sen avulla voit optimoida hakukoneoptimointistrategiaasi ja parantaa tuloksiasi auttamalla sinua tunnistamaan, mikä toimii ja mikä ei toimi liiketoiminnan tavoitteiden näkökulmasta.
• Se auttaa sinua viestimään arvostasi ja uskottavuudestasi asiakkaille tai sidosryhmille.

Tietää, onko SEO ROI hyvä vai ei ole

Oletetaan, että mittaat SEO ROI:n ja se on 100 %. Hienoa! Se on positiivinen ROI, joten teet rahaa! Mutta onko 100 % todella hyvä ROI? Vai voisiko se olla parempi?

Näihin kysymyksiin ei ole yksiselitteisiä vastauksia, sillä SEO ROI voi vaihdella toimialan, liiketoimintamallin, kohdemarkkinoiden, tavoitteiden, budjetin, resurssien ja muiden tekijöiden mukaan. Voit kuitenkin noudattaa kolmea yleistä ohjetta SEO ROI:n arvioimiseksi ja parantamiseksi:

#1 Vertaa SEO:n ROI:ta muiden markkinointikanavien ROI:n kanssa.

Muiden markkinointikanavien käyttäminen vertailukohtina voi auttaa sinua määrittämään, kuinka tehokas ja vaikuttava SEO-strategia on verrattuna muihin vaihtoehtoihin, kuten maksettuun mainontaan, sosiaaliseen mediaan, sähköpostimarkkinointiin ja jopa offline-markkinointiin. Toisin sanoen se määrittää SEO:n suhteellisen arvon organisaatiossasi, jolloin sitä on helpompi puolustaa ja edistää C-suite-johtajien keskuudessa.

#2 Vertaa SEO ROI:ta alan vertailuarvoihin.

Toimialan vertailuarvot auttavat sinua määrittämään, kuinka kilpailukykyinen ja menestyksekäs SEO-toimintasi on verrattuna muihin toimialasi tai kapealla toimialallasi toimiviin yrityksiin. Esimerkiksi kolmen vuoden SEO-kampanjan tyypilliset ROI-arvot vaihtelevat verkkokaupan 317 prosentista kiinteistöalan 1 389 prosenttiin.

(Kuvalähde)

#3 Vertaa SEO ROI:ta odotuksiin tai ennusteisiin.

ROI on vertailukohta, joka määrittää, toimivatko tietyt strategiat ja jatkavatko ne yrityksen sisällä. Jälkimmäinen käsittää investointipäätökset, jotka liittyvät brändäykseen, tuotteisiin, markkinointiin ja kaikkiin liiketoiminnan osatekijöihin, mukaan lukien SEO.

Nämä päätökset näkyvät hallituksen päätöslauselmassa, jota voidaan käyttää hakukoneoptimointipyrkimysten ohjeena tai vertailukohtana. Tästä näkökulmasta katsottuna tavoitteesi tulisi olla, että SEO-toimintasi tuotto vastaa yrityksen johtajien hallituksen päätöksessä esitettyjä odotuksia. Tämän tavoitteen saavuttaminen osoittaa SEO:n arvon ja antaa pätevän syyn jatkaa siihen investoimista.

Miten mitata SEO ROI

SEO:n ROI:n mittaamiseksi sinun on seurattava ja analysoitava erilaisia mittareita, kuten orgaanista hakuliikennettä, konversioita, tuloja ja kustannuksia. Sinun on myös kohdistettava tulosi tiettyihin SEO-toimiin, kuten avainsanaoptimointiin, sisällön luomiseen, linkkien rakentamiseen ja tekniseen SEO:hon.

SEO ROI:ta mitattaessa on tärkeää huomata, että tuloksiin liittyy tietty epävarmuus, sillä SEO:n lisäksi muutkin tekijät voivat vaikuttaa joihinkin vaadittuihin mittareihin.

Tarkastellaan esimerkiksi varaston optimointia, joka on prosessi, jossa varastotasoja, saatavuutta ja täydennyksiä hallitaan asiakkaiden kysynnän tyydyttämiseksi ja voiton maksimoimiseksi. Jos työskentelet verkkokauppasivuston parissa, saatat haluta seurata, miten varaston optimointitekniikkasi vaikuttavat orgaanisiin avainsanaluokitteluihin, pätevään liikenteeseen, myyntiin ja viime kädessä ROI:si.

Näin ollen tutustutaan SEO ROI:n mittaamisen vaiheisiin.

Vaihe #1 Laske SEO-investoinnit

Ensimmäinen vaihe on laskea, kuinka paljon käytät SEO-toimintoihin, mukaan lukien SEO-strategiaan liittyvät suorat ja epäsuorat kustannukset. Näiden kustannusten laskeminen on helpompaa tai vaikeampaa riippuen siitä, ulkoistatko SEO-toimintasi vai et.

Sisäisen hakukoneoptimoinnin kustannusten määrittäminen

Jos teet hakukoneoptimointia oman tiimin kanssa, sinun on otettava huomioon kaikki kuhunkin kampanjaan liittyvät kulut, mukaan lukien palkat, hakukoneoptimointityökalut, linkkien rakentaminen ja paljon muuta.

• Palkat: Sinun on otettava huomioon kaikkien niiden työntekijöiden kokonaispalkka, etuudet, verot ja yleiskustannukset, jotka työskentelevät SEO:n parissa 100-prosenttisesti (kuten SEO-asiantuntijat), sekä suhteellinen osuus niiden työntekijöiden palkasta, jotka eivät työskentele SEO:n parissa (kuten copywriterit tai kehittäjät).
• SEO-työkalut: sinun on lisättävä kuukausittaiset kustannukset työkaluista, joita käytetään yksinomaan SEO-työkaluihin, kuten Ahrefs tai Semrush, ja suhteellinen osuus kustannuksista, joita aiheutuu työkaluista, joita käytetään SEO-työkaluihin vain osan aikaa.
• Yleiskustannukset: Toimistotilat, sähkölaskut, Internet-palvelut jne.

SEO-toimistot ja freelance SEO:t

Jos ulkoistat osan tai kaikki SEO-työsi ulkopuolisille SEO-toimistoille tai freelancereille, sinun on sisällytettävä heidän palkkionsa laskelmaasi. Näiden kustannusten laskeminen on yleensä helpompaa kuin sisäisten tiimien osalta, koska useimmat toimistot veloittavat kiinteän kuukausimaksun. On kuitenkin olemassa poikkeuksia, sillä jotkin toimistot ja freelancerit veloittavat vaihtelevia maksuja, jotka perustuvat suoritukseen.

Kun olet saanut nämä kustannukset selville, laske kaikki yhteen, jotta saat SEO-kokonaisinvestoinnit:

SEO-investointi = (sisäisen SEO:n kustannukset) + (ulkoistetun SEO:n kustannukset).

Vaihe #2 Laske tulot orgaanisen liikenteen konversioista

Toinen vaihe on laskea, kuinka paljon rahaa tulee SEO-ponnistelujen tuloksena. Tässä yhteydessä mittaamme tulot orgaanisen liikenteen konversioiden arvona.

Tämä edellyttää asianmukaista konversioseurantaa Google Analyticsissa, Google Analytics 360:ssa tai muussa vastaavassa työkalussa, kuten Ranktrackerissa, sekä seuraavien neljän vaiheen noudattamista:

Seuraa konversioita

Jos haluat seurata konversioita, kuten lomakkeiden lähettämistä, uutiskirjeen tilaamista, resurssin lataamista tai ostosten tekemistä, sinun on asetettava tavoitteet Google Analyticsissa (tai vastaavissa työkaluissa) ja määritettävä ne orgaanisen liikenteen segmenttiin.

Voit myös käyttää verkkokaupan seurantaa, jos sinulla on verkkokauppa.

Korjataan avustettujen konversioiden ja muiden markkinointikanavien osalta.

Kaikkien konversioiden ei voida katsoa johtuvan suoraan orgaanisesta hausta. Joitakin voivat auttaa muut kanavat, kuten maksettu mainonta, sosiaalinen media, sähköpostimarkkinointi jne.

Tämän huomioimiseksi sinun on käytettävä Google Analyticsin monikanavaisia suppiloraportteja ja valittava attribuutiomalli, joka kuvastaa sitä, miten haluat jakaa konversioista saadun hyödyn eri kanaville.

(Kuvalähde)

Seuraavassa taulukossa verrataan viittä vakiomallia ja kunkin mallin osuutta muunto-arvosta:

Attribuutiomalli	Ensimmäinen kanava	Keskimmäiset kanavat	Viimeinen kanava
Viimeinen klikkaus	0%	0%	100%
Ensimmäinen klikkaus	100%	0%	0%
Lineaarinen	33.3%	33.3%	33.3%
Aika-ajan hajoaminen	10.7%	28.6%	60.7%
Sijaintiin perustuva	40%	20%	40%

Määritä kullekin konversiolle dollarimääräinen arvo

Kun olet seurannut ja luokitellut konversiot, sinun on määritettävä kullekin konversiolle dollarimääräinen arvo, jotta saat kaikkien konversioiden kokonaisarvon eli orgaanisesta liikenteestä saadut tulot.

Jos sinulla on verkkokauppasivusto, tämä on helppoa, sillä voit käyttää kunkin ostoksen todellista tapahtuman arvoa. Tämä voi kuitenkin olla haastavampaa, jos sinulla on liidien luomiseen tarkoitettu verkkosivusto tai verkkosivusto, jolla ei myydä suoraan tuotteita tai palveluja.

Tässä tapauksessa sinun on arvioitava kunkin liidin tai konversion keskimääräinen arvo kertomalla asiakkaan keskimääräinen elinikäinen arvo (CLV) ja keskimääräinen päättämisaste.

Jos esimerkiksi tiedät, että 10 % liidistäsi tulee asiakkaita ja keskimääräinen asiakkaan elinikäinen arvo (CLV) on 1000 dollaria, voit arvioida, että jokainen lead on 100 dollarin arvoinen (1000 dollaria x 10 %).

Laske tulosi

Viimeinen vaihe on laskea orgaanisesta liikenteestä saadut tulot. Tätä varten sinun on kerrottava SEO:n aiheuttamat konversiot niiden arvolla.

Jos esimerkiksi orgaanisesta hausta saataisiin 100 konversiota kuukaudessa ja jokainen konversio olisi 100 dollarin arvoinen, orgaanisesta hausta saataisiin tuloja seuraavasti:

Tulot orgaanisesta liikenteestä = (100 dollaria/konversio) x (100 konversiota) = 10 000 dollaria.

Vaihe #3 Laske SEO ROI

Viimeinen vaihe on liittää edellisissä vaiheissa laskemasi luvut tietylle ajanjaksolle (yleensä kuukaudelle tai vuodelle) aiemmin esittelemäämme SEO ROI -kaavaan, ja olet valmis.

SEO ROI:n ennustaminen tulevia kampanjoita varten

SEO ROI:n mittaaminen on hyödyllistä, kun arvioidaan aiempaa suorituskykyäsi ja osoitetaan arvosi asiakkaille tai sidosryhmille. On kuitenkin myös tärkeää ennustaa SEO ROI tulevien kampanjoiden osalta, etenkin kun ehdotetaan uusia SEO-aloitteita.

(Kuvalähde)

SEO ROI:n ennustaminen on samanlaista kuin sen mittaaminen, paitsi että et laske konversioita, vaan arvioit ne joidenkin oletusten, aiempien tietojen ja tutkimustulosten perusteella. Emme mene tässä yksityiskohtiin, mutta se koostuu seuraavista vaiheista:

1. Selvitä keskimääräinen klikkausprosenttisi eli CTR (click-through rate).
2. Arvioi orgaaninen liikenne potentiaalisen kuukausittaisen hakumäärän ja CTR:n perusteella.
3. Käytä arvioitua orgaanista liikennettä ja keskimääräistä konversiolukua arvioidaksesi tulevia konversioita.
4. Arvioi tulevia tuloja päättämisprosentin, konversioiden määrän ja niiden kohdennetun arvon avulla.
5. Mukauta hakukoneoptimointikustannukset inflaation ja muiden tekijöiden mukaan.
6. Lopuksi laske tulevan kampanjasi SEO ROI.

Kolme vinkkiä SEO-kampanjoiden ROI:n raportointiin

Seuraavassa on kolme yksinkertaista vinkkiä SEO-kampanjoiden raportoinnin tehostamiseen.

Vinkki #1: Käytä houkuttelevaa visuaalista materiaalia

Käytä kojelautatyökalua luodaksesi visuaalisen ja interaktiivisen raportin, joka näyttää SEO-toimintasi keskeiset mittarit ja trendit, mukaan lukien ROI. Dashboard-työkalun avulla voit esittää tiedot selkeällä ja mukaansatempaavalla tavalla käyttämällä kaavioita, pylväsdiagrammeja, taulukoita ja muita resursseja.

(Kuvalähde)

Vinkki #2: Älä keskity teknisiin seikkoihin.

Keskity hakukoneoptimoinnin liiketoiminnallisiin tuloksiin ja arvoon, älä vain teknisiin yksityiskohtiin, kuten avainsanojen tavoitesijoituksiin tai kuukausittaiseen hakuvolyymiin.

Selitä, miten SEO-kampanjasi ovat edistäneet:

• Yrityksen tavoitteet
• Miten mitattu ROI on verrannollinen kampanjaan kohdistuviin odotuksiin
• Miten sitä verrataan muiden markkinointikanavien ROI:iin tai toimialan vertailuarvoihin.

Vihje #3: Kerro tarina

Älä vain dumppaa tietoja yleisöllesi. Kerro sen avulla kiinnostava tarina, jossa esitellään SEO-kampanjan saavutukset, haasteet, mahdollisuudet ja toimet.

Järjestä raporttisi selkeällä ja loogisella rakenteella, kuten johdannolla, tiivistelmällä, rungolla ja johtopäätöksellä.

Keskeinen asia

Jos et seuraa SEO:n ROI:ta, et saa tietoa SEO:n positiivisesta tai negatiivisesta vaikutuksesta liiketoimintaasi.

SEO:n tarkan ROI:n laskeminen kuulostaa työläältä, mutta se vaatii vain edellä mainittujen keskeisten tunnuslukujen tarkkaa seurantaa. Ja mikä parasta? Voit hankkia nämä tiedot automaattisesti Google Analyticsin tai Ranktrackerin avulla.

Näin voit todistaa arvosi asiakkaillesi tai yrityksesi sidosryhmille. Saat vihdoinkin sen hyväksynnän, josta olet aina unelmoinut.