Augmenter les conversions sur les pages d'atterrissage grâce à ces astuces psychologiques

Intro

La plupart des gens pensent qu'il suffit d'une bonne offre et d'une page de renvoi bien conçue pour obtenir plus de conversions. Cependant, ce n'est pas toujours le cas - d'autres facteurs psychologiques entrent en jeu.

Dans ce guide, vous découvrirez les différentes façons d'utiliser les hacks psychologiques qui augmentent les conversions des pages de renvoi.

Une fois que vous aurez pris connaissance de ces techniques, vous pourrez les appliquer à vos propres pages et commencer à constater une amélioration de vos taux de conversion.

Il n'est pas nécessaire d'être un psychologue ou un expert en marketing pour utiliser ces techniques : elles sont faciles à appliquer et suffisamment simples pour être comprises par tous.

Plongeons-y !

Quels sont les déclencheurs psychologiques ?

Les déclencheurs psychologiques sont des facteurs psychologiques qui influencent le processus de décision d'une personne. Dans le contexte du marketing, ils peuvent être utilisés pour augmenter la probabilité qu'une personne réponde positivement à un message marketing ou donne suite à une offre.

Les déclencheurs psychologiques courants dont vous avez peut-être entendu parler sont la rareté (perçue ou réelle), la preuve sociale et l'autorité.

En comprenant comment ces déclencheurs fonctionnent et comment les appliquer, les entreprises peuvent créer plus efficacement des messages et des offres marketing qui font appel aux besoins psychologiques et aux motivations des clients.

Les raisons pour lesquelles vous devez connaître la psychologie dans le marketing

Si vous voulez réussir dans le marketing, il est important d'avoir une bonne compréhension de la psychologie. Après tout, le marketing consiste à comprendre ce qui motive les gens, puis à utiliser ces connaissances pour vendre des produits ou des services.

Et il n'y a pas de meilleure façon de comprendre le comportement humain que par l'étude de la psychologie. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles la psychologie est essentielle à la réussite du marketing :

1. Comprendre le comportement du consommateur.

Qu'est-ce qui pousse les gens à prendre des décisions d'achat ? Qu'est-ce qui les incite à acheter un produit plutôt qu'un autre ?

C'est le genre de questions auxquelles les psychologues peuvent aider à répondre. En comprenant comment les consommateurs pensent et se comportent, vous serez mieux à même d'élaborer des stratégies de marketing efficaces et efficientes.

2. Créer une publicité plus efficace.

Les publicités bien ciblées et bien conçues ont plus de chances de réussir que celles qui ne le sont pas. Et la psychologie peut jouer un rôle à la fois dans le choix du public cible et dans la conception de la publicité.

En comprenant comment les gens traitent les informations et prennent des décisions, vous pouvez créer des publicités plus susceptibles d'attirer l'attention et de persuader les consommateurs d'agir.

3. Améliorer les relations avec les clients.

La façon dont vous traitez vos clients fait une grande différence dans l'opinion qu'ils ont de votre entreprise et dans leur volonté de faire à nouveau affaire avec vous à l'avenir.

Si vous souhaitez établir des relations solides avec vos clients, il est important de comprendre les principes psychologiques tels que la communication émotionnellement intelligente et la résolution des conflits.

En appliquant ces concepts dans vos interactions avec les clients, vous pouvez créer une expérience client plus positive et favoriser la fidélité de votre clientèle.

4. Augmenter les ventes.

En fin de compte, le marketing consiste à augmenter les ventes. Et la psychologie peut jouer un rôle dans l'amélioration de vos résultats en vous aidant à conclure plus de ventes et à augmenter les taux de conversion.

Que ce soit en développant une compréhension des besoins des consommateurs ou en apprenant à utiliser des techniques de persuasion, la psychologie peut vous donner les outils dont vous avez besoin pour stimuler la croissance des revenus de votre entreprise.

5. Construire une carrière réussie.

Si vous souhaitez réussir votre carrière à long terme dans le marketing, il est important de développer des bases solides en psychologie.

Non seulement ces connaissances vous donneront un avantage sur vos concurrents, mais elles vous permettront également d'acquérir les compétences nécessaires pour continuer à réussir à mesure que le domaine évolue.

Si vous voulez sérieusement augmenter les conversions sur les pages de renvoi, les courriels ou n'importe où ailleurs, voici comment vous pouvez appliquer diverses techniques dans votre texte.

Les déclencheurs psychologiques les plus puissants pour le marketing

En matière de marketing, nous pouvons utiliser des déclencheurs pour influencer les décisions des prospects et les inciter à agir.

• Preuve sociale. Il s'agit d'un déclencheur puissant qui peut être utilisé sur les pages de renvoi. Lorsque les gens voient d'autres personnes effectuer une action, ils sont plus susceptibles de faire de même.
• Pénurie / FOMO. Lorsque les gens pensent qu'un article est en quantité limitée, ils sont plus susceptibles d'agir rapidement pour l'obtenir.
• Réciprocité. Ce préjugé suggère que les gens sont plus enclins à agir s'ils ont le sentiment d'avoir reçu quelque chose en retour.
• Biais d'autorité. Les acheteurs sont plus susceptibles de faire confiance, et donc d'acheter, à ceux qui font autorité dans un certain domaine ou secteur.
• Aimer / Ne pas aimer. Les acheteurs accordent beaucoup d'importance aux personnes qu'ils aiment ou n'aiment pas. Ce phénomène est souvent confondu avec l'effet Halo, selon lequel les personnes qui ont une bonne image ou qui sont sympathiques sont automatiquement considérées comme plus dignes de confiance.
• Effet de vérité illusoire : Les gens sont plus enclins à croire à des choses qui sont répétées souvent malgré l'absence de preuves objectives supplémentaires.
• Actualisation hyperbolique : Les gens préfèrent les gains immédiats aux gains à long terme, qui peuvent nécessiter un effort continu. Ce phénomène est lié au système de récompense de notre cerveau et à notre préférence pour les bouffées rapides de dopamine.
• Le biais du contraste. En donnant un contraste, vous pouvez recadrer la façon dont une personne voit quelque chose.
• L'effet de compromis. Les gens ont une aversion pour l'achat de l'option la moins chère et de l'option la plus chère, mais lorsqu'on leur offre un contraste, ils sont presque toujours prêts à choisir une option de compromis.
• Aversion pour le risque. L'être humain a une aversion pour le risque et la perte. Il a été testé que les humains choisissent presque toujours d'éviter les risques plutôt que de tenter de gagner quelque chose. Si vous pouvez atténuer le risque autant que possible, vous augmenterez les conversions.

Dans la prochaine section, nous verrons comment appliquer concrètement ces déclencheurs dans le texte de votre page de renvoi.

Comment appliquer les déclencheurs psychologiques

Preuve sociale

Une façon pour les entreprises de fournir cette assurance est d'utiliser la preuve sociale dans leur texte de vente. Il s'agit d'incorporer dans le texte des témoignages, des critiques et d'autres formes de commentaires de clients.

En partageant ce que les autres ont dit sur le produit, les entreprises peuvent donner aux acheteurs potentiels la tranquillité d'esprit dont ils ont besoin pour faire un achat. En outre, la preuve sociale peut également contribuer à renforcer la confiance et la crédibilité des clients potentiels.

Après tout, si d'autres personnes ont eu une expérience positive avec un produit, il y a de fortes chances que vous en fassiez autant. La prochaine fois que vous envisagez d'acheter un produit, n'oubliez pas de rechercher des preuves sociales avant de prendre votre décision.

Pénurie / FOMO

La rareté est souvent utilisée comme tactique de vente, notamment dans le cas de produits ou de services en édition limitée. En créant un sentiment d'urgence, les entreprises peuvent encourager les clients à faire un achat avant qu'il ne soit trop tard. Par exemple, un magasin de vêtements peut annoncer une vente "limitée dans le temps" sur des manteaux d'hiver.

Cela incite les clients à acheter maintenant, avant que les manteaux ne soient tous partis. De même, une agence de voyage peut offrir une réduction sur les réservations de dernière minute, afin de remplir les places vacantes sur ses circuits ou utiliser des comptes à rebours.

Si la rareté peut être une stratégie de vente efficace, il est important de ne pas en abuser, car cela peut créer de la méfiance et inciter les clients à chercher ailleurs ce dont ils ont besoin.

Réciprocité

Un élément clé d'un texte de vente efficace est la réciprocité. Selon ce principe, les gens sont plus enclins à acheter à quelqu'un qui leur a donné quelque chose en premier.

Par exemple, si une entreprise propose un échantillon gratuit ou une offre d'essai, les clients seront plus enclins à faire un achat. En comprenant et en utilisant le principe de réciprocité, les entreprises peuvent créer des textes de vente plus efficaces et améliorer leurs résultats.

Biais d'autorité

Lorsqu'il s'agit de faire un achat, les consommateurs accordent souvent plus de poids à l'opinion d'un expert. Ce phénomène est connu sous le nom de biais d'autorité, et les entreprises peuvent l'utiliser à leur avantage dans leurs textes de vente.

Par exemple, imaginez que vous envisagez deux marques différentes de brosses à dents électriques. L'une est recommandée par un dentiste réputé, l'autre non. Laquelle êtes-vous le plus susceptible d'acheter ?

Il y a de fortes chances pour que vous optiez pour la brosse recommandée par un professionnel des soins dentaires.

Après tout, ils doivent savoir de quoi ils parlent, non ? Les entreprises peuvent tirer parti de cette tendance naturelle à l'autorité en intégrant des témoignages d'experts dans leurs textes de vente.

Lorsque les consommateurs voient qu'un produit a été recommandé par quelqu'un qui sait ce qu'il fait, ils sont plus susceptibles de faire un achat.

J'aime / Je n'aime pas

Comme nous le savons tous, les gens ont tendance à aimer les choses qui leur sont familières. Ce principe peut être exploité dans les textes de vente en utilisant des mots et des phrases qui évoquent un sentiment de familiarité.

Par exemple, si vous vendez un nouveau type de détergent pour le linge, vous pouvez utiliser des expressions comme "comme maman l'utilisait" ou "comme grand-mère l'utilisait". En évoquant des images d'un produit familier, vous pouvez augmenter la probabilité que les gens essaient votre produit.

De même, vous pouvez utiliser des mots et des phrases qui créent un sentiment d'aversion pour les produits de votre concurrent. Par exemple, si votre détergent à lessive est plus respectueux de l'environnement que celui de votre concurrent, vous pouvez utiliser des expressions telles que "ces produits chimiques nocifs" ou "cet emballage nocif".

En soulignant ce que les gens n'aiment pas dans le produit de votre concurrent, vous pouvez augmenter la probabilité qu'ils passent au vôtre.

Effet de vérité illusoire

L'effet de vérité illusoire est un phénomène psychologique bien connu selon lequel les gens sont plus susceptibles de croire une information qu'ils ont entendue plusieurs fois, même si cette information est fausse.

Cet effet peut être exploité de plusieurs manières dans le texte de vente. Par exemple, la répétition est souvent utilisée dans la publicité pour créer une reconnaissance de la marque et augmenter la probabilité que les clients achètent un produit.

En outre, la mise en avant des témoignages de clients satisfaits peut également être efficace pour déclencher l'effet de vérité illusoire. En mettant en évidence les avis positifs, les entreprises peuvent inciter les clients potentiels à croire que leur produit est de haute qualité et qu'il vaut la peine de l'acheter.

En fin de compte, comprendre et utiliser l'effet de vérité illusoire peut être un outil puissant dans les mains de tout vendeur.

Actualisation hyperbolique

De nombreuses entreprises utilisent des remises hyperboliques dans leur texte de vente pour encourager les clients à acheter maintenant plutôt que d'attendre.

L'actualisation hyperbolique est une technique par laquelle les avantages perçus d'une action sont accrus lorsque cette action est entreprise plus tôt que tard.

Par exemple, une entreprise peut proposer une remise de 10 % pour les commandes passées dans les 24 heures. La logique sous-jacente est que les clients sont plus susceptibles de valoriser les avantages d'une action immédiate (dans ce cas, l'obtention d'une remise) que ceux d'une attente.

Cela peut être un moyen efficace de stimuler les ventes, mais il est important d'utiliser les remises hyperboliques avec parcimonie, car trop de remises peuvent être perçues comme manipulatrices et rebuter les clients.

Biais de contraste

L'une des façons de vendre un produit est d'utiliser le biais de contraste, qui consiste à comparer deux produits et à considérer l'un comme meilleur que l'autre.

Par exemple, une entreprise peut dire que son produit est 40 % moins cher que celui de la concurrence, ou qu'il dure deux fois plus longtemps. En revanche, le produit de la concurrence peut être considéré comme trop cher ou ne pas durer assez longtemps.

Il est très utilisé par les entreprises Saas et dans le contenu des articles de presse (exemple).

Un autre exemple est de faire précéder le prix de quelque chose par quelque chose d'autre qui est le même prix. Par exemple, "Inscrivez-vous maintenant pour le prix de 2 tasses de café". Cela permet aux lecteurs de s'identifier davantage au prix et de le considérer comme une dépense normale qu'ils sont de toute façon plus habitués à payer dans leur vie.

Ce type de discours commercial peut être efficace pour persuader les gens d'acheter un produit, mais il est important de s'assurer que les comparaisons sont justes et précises. Sinon, l'entreprise risque de faire de fausses déclarations qui pourraient nuire à sa réputation.

L'effet de compromis

L'effet de compromis est un puissant principe de persuasion qui a été largement étudié par les psychologues. En termes simples, il indique que les gens sont plus susceptibles de choisir une option qui se situe au milieu de la route, plutôt qu'une option extrême dans l'une ou l'autre direction.

Ce principe peut être utilisé efficacement dans les textes de vente en présentant deux extrêmes, puis en positionnant le produit ou le service comme le compromis idéal. Par exemple, imaginez que vous vendez un forfait vacances. Vous pourriez le présenter comme l'équilibre parfait entre un luxueux centre de villégiature tout compris et un voyage en sac à dos.

En jouant sur le désir de compromis des gens, vous pouvez augmenter l'attrait perçu de votre produit ou service.

Aversion au risque

Lorsqu'il s'agit de textes de vente, l'une des considérations les plus importantes est le concept d'aversion au risque. En termes simples, il s'agit de la façon dont les gens ont tendance à éviter de prendre des risques lorsqu'ils prennent des décisions d'achat.

Afin de tirer parti de ce fait, les entreprises doivent s'assurer que leur texte de vente est conçu pour minimiser le risque perçu d'acheter leur produit ou service.

Il existe plusieurs façons de le faire, mais certaines des stratégies les plus efficaces consistent à mettre en avant les garanties, à promouvoir les essais gratuits ou les offres de remboursement, et à fournir des témoignages de clients.

En utilisant ces techniques, les entreprises peuvent rendre leurs produits plus attrayants pour les clients potentiels et augmenter leurs chances de réaliser une vente.

Autres considérations clés

Lorsqu'il s'agit de créer un texte de vente efficace, les déclencheurs psychologiques peuvent être un outil puissant. En comprenant comment ces déclencheurs fonctionnent et comment les utiliser efficacement, vous pouvez créer un texte persuasif qui se démarque et donne des résultats.

Une considération essentielle est de s'assurer que votre déclencheur est pertinent pour votre public cible. Réfléchissez aux besoins ou aux désirs que votre produit ou service peut satisfaire.

Par exemple, si vous vendez un produit de perte de poids, les déclencheurs liés à la santé et au fitness seront plus pertinents que ceux liés à la mode.

Il est également important de s'assurer que votre déclencheur est crédible. Cela signifie utiliser des faits et des chiffres bien étayés, des témoignages de clients heureux et d'autres formes de preuve sociale.

Si votre déclencheur semble trop beau pour être vrai, les gens seront moins susceptibles de le croire - et moins susceptibles d'agir en conséquence.

Enfin, n'oubliez pas de tester différents déclencheurs pour voir lesquels sont les plus efficaces auprès de votre public. Essayez différentes approches et voyez celles qui suscitent la meilleure réaction. En procédant ainsi, vous pourrez améliorer continuellement votre texte de vente et obtenir des résultats encore meilleurs au fil du temps.

Conclusion

Les pages d'atterrissage sont un élément essentiel de toute stratégie de marketing numérique, et si vous voulez obtenir de meilleurs résultats de vos efforts, il est important d'utiliser un langage psychologiquement déclenchant qui augmente les conversions.

En comprenant comment les gens prennent des décisions et en utilisant des principes de conception persuasive, vous pouvez créer des pages de renvoi qui encouragent les visiteurs à prendre les mesures que vous souhaitez.

Avez-vous essayé l'une de ces techniques sur vos propres pages ? Faites-nous savoir comment elles ont fonctionné pour vous.